【推薦】學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會四篇
當(dāng)我們有一些感想時(shí)，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，這樣就可以通過不斷總結(jié)，豐富我們的思想。那么好的心得體會都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編收集整理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會4篇，歡迎大家分享。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇1
來到中冶天工上海十三冶建筑有限公司一月有余，我感覺到了一家發(fā)展前景輝煌、管理機(jī)制科學(xué)、企業(yè)文化優(yōu)秀、工作氛圍愉悅的大公司的非凡魅力。我想每一位來到這里的新員工，都會感到無比榮幸。我為自己身在這樣的集體而感到光榮。看到身邊的同事愛崗敬業(yè)的精神，看到他們對事業(yè)的不倦追求，我既感動又覺得有壓力。感動于他們對工作的一絲不茍、對事業(yè)的不懈追求，自己與他們相比，離一名優(yōu)秀的中冶天工上海十三冶建筑有限公司員工還有相當(dāng)?shù)牟罹唷?/p>
通過一周的入職培訓(xùn)，我了解了公司的發(fā)展遠(yuǎn)景和策略，清楚了各部門的職責(zé)，明白了公司的業(yè)務(wù)流程，對公司的經(jīng)營狀況也就有了進(jìn)一步了解.接下來在建筑分公司的一周的培訓(xùn),分公司的領(lǐng)導(dǎo)們給我們講述了建筑分公司以前取得的驕人成績，同時(shí)讓我們了解了以后工作崗位上用到的技術(shù)、安全、法律等知識，最后，我們觀看了公司在建工程的情況,根據(jù)我們和公司選擇給我們分配工地，充分體現(xiàn)了公司對新員工的重視。
20xx年8月17日，我們被分配到的常州德寶項(xiàng)目部的紀(jì)經(jīng)理開車過來接我們到工地。來到項(xiàng)目后我發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)年輕化、紀(jì)律嚴(yán)明、管理有序、學(xué)習(xí)氛圍及其濃厚的項(xiàng)目部。經(jīng)過了一星期的工作，讓我感觸最深的就是知識上的不足，當(dāng)我在翻看圖紙、查看圖集、算工程量時(shí)，才發(fā)現(xiàn)在大學(xué)所學(xué)的專業(yè)知識是多么微不足道，如何把理論知識與實(shí)踐結(jié)合是我目前急需解決的問題，在我遇到不懂的問題的時(shí)候尹嵬師兄都會耐心的給我們解釋，在施工現(xiàn)場的時(shí)候，尚師傅、
劉師傅也教會我們注意施工過程一些小的細(xì)節(jié)，剛來的這幾天由于要加班做資料，雖然有點(diǎn)辛苦但是在這個(gè)過程中學(xué)到了許多的東西，生活的很充實(shí)。
現(xiàn)在，才是我的職業(yè)生涯的開始，還有許多的東西要去學(xué)習(xí)，在接下來的日子里，我要從以下的幾個(gè)方面努力：
第一，端正學(xué)習(xí)態(tài)度。一個(gè)人的成功與否，取決于一個(gè)人的態(tài)度。雖然我們是剛剛大學(xué)畢業(yè)的本科生，但是在實(shí)際經(jīng)驗(yàn)方面還有很多不足，要謙虛向他人請教，用積極樂觀的思想去思考問題，時(shí)刻保持清醒的頭腦。要正確對待苦難，如果把他與精神世界里最廣闊的那篇土地結(jié)合，他就會成為寶貴的營養(yǎng)。
第二，做事認(rèn)真。要把認(rèn)真當(dāng)成一種習(xí)慣，不管是做什么事情，都要認(rèn)真，做事要三思而后行，學(xué)會用最正確的方法處理事情，學(xué)會總結(jié)成敗經(jīng)驗(yàn)，爭取出色完成工作任務(wù)。
第三，迅速完成角色的轉(zhuǎn)變。我們剛剛從學(xué)校步入社會，周圍的一切環(huán)境都發(fā)生了變化，我們必須要迅速轉(zhuǎn)變角色來適應(yīng)新的環(huán)境，跟上時(shí)代的節(jié)奏，才不會在激烈的競爭中被淘汰。
第四，迅速融合到新的團(tuán)隊(duì)。如今我們已經(jīng)踏上了新的崗位，身上背負(fù)著重要責(zé)任，只有加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作才能發(fā)揮最大效益，釋放最大的能量。
因?yàn)闊釔郏赃x擇;因?yàn)檫x擇，所以堅(jiān)持。我告誡自己：今天要比昨天做的好、明天要比今天做的棒、每天都要有新進(jìn)步。只言片語，道不盡我的入職感想，。心若在，夢就在。夢在，終有夢圓時(shí)。
我期待著在建州的這方舞臺里重新演繹自己的人生，走好每一步、干好每一天，與建州一起發(fā)展，與全體十三冶人一起用自己的青春和熱血構(gòu)筑十三冶的百年基業(yè)。
常州德寶項(xiàng)目部—***
20xx-8-31
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇2
這次廠組織了班組長的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，主要目的是提高每個(gè)班組長的能力和素質(zhì)培養(yǎng)，從而更好的完成工作，提高工作效益。這次學(xué)習(xí)扔使我受益匪淺，更使我了解做一名班組長的使命和職責(zé)。
班組長是兵頭將尾，是指揮者也是監(jiān)督者，起著一線的指揮工作，確保工作的質(zhì)量和直接的結(jié)果。班組長要充分發(fā)揮全班的積極性，保證安全第一，提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效益，降低成本，防止工傷和重大的傷亡，這是一名班組長最起碼應(yīng)該做到的工作。做一名合格的班組長應(yīng)該就要提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級，完成生產(chǎn)管理職責(zé)。因此班組長影響決策的實(shí)施，也起到承上啟下的作用，更是一名領(lǐng)導(dǎo)者和直接的生產(chǎn)者。
首先，作為一名班組長，我自信自己已經(jīng)能與我的班組職工相處得很融洽，也能得到班組職工支持和幫助，班組的各方面工作都能順利的開展，但是這些工作是否真正能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，你本人是否能得到領(lǐng)導(dǎo)的歡迎卻是個(gè)值得認(rèn)真思考的問題？下面我談?wù)勎业母邢搿?/p>
第一、讓上司作選擇題，自己作思考題。
這一點(diǎn)我認(rèn)為是最重要的，也是領(lǐng)導(dǎo)最喜歡的方式。對于一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)來說，他每天要面對許多的問題，他根本沒有太多的精力來逐一思考處理來自基層班組的全部問題。這時(shí)候作為一名杰出的班組長，我們就要把班組中遇到的問題先自己仔細(xì)思考并提出一系列行之有效的解決方案，然后在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)來決定哪個(gè)方案的合理性和可行性最強(qiáng)。這樣，你本人的能力也在思考解決問題的過程中得到了不斷提高，領(lǐng)導(dǎo)也能在“做選擇題”的過程中不斷認(rèn)可你的能力，從而使你成為一個(gè)受到領(lǐng)導(dǎo)歡迎和賞識的下屬。
第二、比別人多做一步。
舉一個(gè)例子：領(lǐng)導(dǎo)叫兩個(gè)人去菜場問白菜的價(jià)格，其中一個(gè)去了很快就回來了，他帶回了白菜的價(jià)格；而另外一個(gè)過了很久才回來，他不僅僅帶回了白菜的價(jià)格，也帶回了菜場上所有其他蔬果禽蛋的價(jià)格，并且為領(lǐng)導(dǎo)制定了一個(gè)行之有效的采購計(jì)劃。我想大家都能猜到誰將會得到領(lǐng)導(dǎo)的重用了吧。對，就是后者。他為什么能得到領(lǐng)導(dǎo)重用？就是因?yàn)樗鼙葎e人多做一步。今天你比別人多付出一點(diǎn)，明天你就能得到比別人更多的回報(bào)。要做到比別人多做一步，重要的是自己要有積極主動的心態(tài)，要有比別人更加深入的思考，要有比別人更加迅速的行動，要比別人付出更多的努力。我相信一句話：天道酬勤
其次，我體會到責(zé)任心的種要性。
因此，作為班長，我認(rèn)為不斷培養(yǎng)和加強(qiáng)班組職工的責(zé)任心是我最基礎(chǔ)最重要的工作之一。
第一，培訓(xùn)。
作為班組長，要充分認(rèn)識培訓(xùn)的重要性，認(rèn)真做好班組的基礎(chǔ)培訓(xùn)工作，要清楚的告訴班組職工，責(zé)任心的表現(xiàn)是什么，他要怎么做才是對的，應(yīng)該按照什么方法去做等等，這就是我們?nèi)粘５募夹g(shù)培訓(xùn)和安全培訓(xùn)中都在做得事情。
第二，規(guī)程。
規(guī)程就是我們工作中的各種技術(shù)和安全規(guī)程，我們要通過“培訓(xùn)”讓班組職工充分學(xué)習(xí)掌握它們，并在工作中督促班組職工按照正確的規(guī)程和方法去開展工作。這些正確的規(guī)程和方法將在工作中逐步的潛移默化成為班組職工的責(zé)任心、能力和習(xí)慣。因此，在工作中對規(guī)程的正確執(zhí)行非常重要，是班長必須花大力氣去督促的。
第三，制度。
制度的重要性不言而喻。作為一線生產(chǎn)班組，制度更是保證班組安全運(yùn)作的基矗制度是一種強(qiáng)制力，他能很明確的告訴班組職工如果做錯(cuò)了事會受到什么樣懲罰，班組職工就能按照制度的要求去做。在這種強(qiáng)制力的壓力下，職工的責(zé)任心會自然地增強(qiáng)，因?yàn)樨?zé)任心不強(qiáng)就會出錯(cuò)，出錯(cuò)就會受到制度的懲罰和約束，這就要求班組職工以很強(qiáng)的責(zé)任心去開展工作。
第四，氛圍。
氛圍就是班組的學(xué)習(xí)氛圍，安全氛圍，責(zé)任心氛圍。近墨者黑，近朱者赤。任何一名職工，在一個(gè)良好的氛圍中都會不知不覺地被影響，從而做出與這個(gè)氛圍相符的事情。因此，我覺得班組長要致力于建立良好的班組氛圍，以帶動全體班員的共同進(jìn)步。
總之，這四種方法的綜合運(yùn)用，目的是使班組職工以極強(qiáng)的責(zé)任心開展工作的意識和行動成為一種良好的工作習(xí)慣，當(dāng)好的習(xí)慣在好的氛圍中得到不斷的加強(qiáng)后，就能成為班組職工的一種素質(zhì)。這種強(qiáng)責(zé)任心的素質(zhì)是我們基層班組、是一個(gè)企業(yè)最寶貴的'財(cái)富。班組長是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時(shí)，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責(zé)，了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望和班組員工對自己的期望。要能帶領(lǐng)班組成員，設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo)，朝著這個(gè)目標(biāo)制定行動方向，有計(jì)劃、有步驟的實(shí)施。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇3
下面是我在暑假讀書和學(xué)習(xí)時(shí)的所思所想，第八、九項(xiàng)脫離了我的職權(quán)范圍，但是我覺得提出來，能為學(xué)校發(fā)展出力，很高興。
（一）軍訓(xùn)期間，
�、僮ズ媒處煹挠�(jì)算機(jī)教學(xué)培訓(xùn)（2天）——多媒體的使用，課件的制作，演示，影音影片的剪接與插入等；
�、谲娪�(xùn)期間，教師參考去年的教學(xué)進(jìn)度表，寫教學(xué)周工作計(jì)劃，交教到處復(fù)印，一式四份：一份班內(nèi)公示；一份年級組內(nèi)公示；一份給主管教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)；一份存檔。
③備課：至少四課時(shí)；……
（二）隆重準(zhǔn)備舉辦開學(xué)典禮；
高度重視考試表彰會：前提：準(zhǔn)備好獎品、獎狀、星級牌，教師獎狀獎金（紅信封裝好）
注：1、考試后，既然有獎金，那就在隆重的場合發(fā)，而且大張旗鼓的表揚(yáng)，這樣做一是學(xué)�？隙死蠋煹墓ぷ�，同時(shí)會使老師產(chǎn)生教育事業(yè)的成就感和教育情感的歸屬感（學(xué)校給老師一個(gè)高定位，老師還學(xué)校一個(gè)高姿態(tài)）；二是這樣做也客觀上提高了老師在學(xué)生心目中的地位，增加了學(xué)生對老師教育教學(xué)的信任度（信任→崇拜→聽話）；三是可以成為激勵后進(jìn)老師努力工作的一劑良藥。
注：2、增加“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”的表彰，這樣做既是對這一套老師工作的肯定，同時(shí)又可以防止老師們各自為政，不交流、不合作，從而促使老師們合作教學(xué)與管理，同時(shí)也促使班主任關(guān)心科任老師的教學(xué)，協(xié)調(diào)各科任老師的關(guān)系；當(dāng)然這樣做，也可以營造班級競爭的氛圍（評選標(biāo)準(zhǔn)：“四校聯(lián)考”名次最高的團(tuán)隊(duì)）。
注：3、每一次的表彰會都邀請家長代表參加，強(qiáng)化廣告宣傳效應(yīng)。
頒獎程序：①領(lǐng)導(dǎo)公布獲獎人員名單，點(diǎn)到名的同學(xué)依次從后面學(xué)生中間走紅地毯上臺領(lǐng)獎；
�、邳c(diǎn)到名的獲獎人員依次上臺，且從左到右依次排列站好
③領(lǐng)導(dǎo)頒獎領(lǐng)導(dǎo)或老師（優(yōu)秀老師頒獎既體現(xiàn)學(xué)校對教師工作的肯定與尊重，同時(shí)又是一份激勵），同時(shí)介紹老師的成功足跡，如高級教師、縣骨干教師、市級學(xué)科帶頭人等；
④頒獎人員與每一位獲獎老師、同學(xué)握手，頒獎、祝賀；
注：獲獎人員可進(jìn)行簽名儀式：在白板上寫，用白板筆寫，寫完后公示一周；
（三）開學(xué)第一周，①、所有領(lǐng)導(dǎo)下去聽課（聽每個(gè)老師兩節(jié)課）；
（四）開學(xué)第二周，進(jìn)行初一學(xué)生習(xí)慣培養(yǎng)：
大習(xí)慣的養(yǎng)成：
�、�、按時(shí)獨(dú)立完成作業(yè)的習(xí)慣；②、及時(shí)鞏固復(fù)習(xí)和提前預(yù)習(xí)的習(xí)慣；③、上課專心聽講，及時(shí)記筆記的習(xí)慣；④、書寫迅速且工整的習(xí)慣；⑤、試卷積累并分科整理的習(xí)慣。⑥、整理錯(cuò)題的習(xí)慣。
小習(xí)慣的養(yǎng)成（附件）：
�、�、每次的預(yù)習(xí)作業(yè)高質(zhì)量完成成為習(xí)慣；②、每天的復(fù)習(xí)內(nèi)容高水平的結(jié)清成為習(xí)慣；③、每晚的鞏固作業(yè)高效率的完成成為習(xí)慣；④、知識日清成為習(xí)慣；⑤、每天問問題成為習(xí)慣；⑥、勤歸納知識點(diǎn)成為習(xí)慣
（五）抓好常規(guī)工作
1、周過關(guān)：①設(shè)定考試時(shí)間
�、�、科目：
�、劬唧w時(shí)間：
�、芤筮^關(guān)試題為課本基礎(chǔ)知識，加少量的能力題；
�、菰囶}來源：課本例題、典型例題、易錯(cuò)易混題型；
�、拮ズ醚a(bǔ)考工作，上學(xué)期重點(diǎn)放在了“補(bǔ)考”上，我覺得重點(diǎn)不應(yīng)放在這，應(yīng)該放在復(fù)習(xí)上。
困惑：①何時(shí)補(bǔ)考
�、谶^去一年中，老師們周過關(guān)的積極性不高，其工作往往擱淺
針對教師們積極性不高這一情況，我覺得應(yīng)改進(jìn)方法：
措施1：加強(qiáng)輿論導(dǎo)向：①校長重視——會上重點(diǎn)提議；②監(jiān)督檢查、點(diǎn)評③每周一統(tǒng)計(jì)，并公示。
措施2：加強(qiáng)政策支持：①與上學(xué)期，借鑒上學(xué)期課件教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)（最多40多節(jié)），有加分，教師就開始用，所以周過關(guān)此項(xiàng)也進(jìn)行加分，②評分標(biāo)準(zhǔn)：每次加“最高分2分除以16次”③加大懲罰力度：未通知主管領(lǐng)導(dǎo)，或通知未批準(zhǔn)，就擅自不進(jìn)行周過關(guān)，扣相應(yīng)分值（聽說周過關(guān)梁村也在進(jìn)行，此扣分制就在執(zhí)行）
2、學(xué)生完成作業(yè)情況：①繼續(xù)用星級評定學(xué)生規(guī)范和引導(dǎo)；②增加作業(yè)反饋制度——學(xué)科課代表給未交作業(yè)的學(xué)生家長打電話；③要求科任老師必須每次都找學(xué)生談話（學(xué)生不交作業(yè)的壞習(xí)慣的養(yǎng)成的一個(gè)重要的客觀原因是老師要求不嚴(yán)；當(dāng)然談話不能在班里訓(xùn)斥，這樣一是不能了解真實(shí)情況，還可能挫傷學(xué)生的自尊心，造成逆反心理）；④主管領(lǐng)導(dǎo)找其談話；⑤連續(xù)五次以上不交作業(yè)，需通知家長來校。
3、抓好作業(yè)檢查工作：①每6周一次整體檢查；②分管年級的領(lǐng)導(dǎo)和教導(dǎo)處每兩周小查一次③分管年級的領(lǐng)導(dǎo)記錄學(xué)生試卷。
4、繼續(xù)抓好雙基測試工作。
5、繼續(xù)抓好教師上課情況的檢查工作。
6、繼續(xù)抓好學(xué)生讀書筆記。
（六）抓好課型改革
1、努力推廣“學(xué)案”教學(xué)：①實(shí)行加分制，每個(gè)質(zhì)量優(yōu)的學(xué)案加0.1分，上不封頂②不寫學(xué)案的教師須寫教案，學(xué)案數(shù)量每周為單班課時(shí)的三分之二，而教案與課時(shí)數(shù)相同，③學(xué)案不能照搬照抄，買本試卷，不加修改和整理直接印制而成。
2、努力推行閱讀寫作課：
閱讀課：①從課表中直接體現(xiàn)，要求一周只有一節(jié)閱讀課，作為必上的校本課；②學(xué)校制定同步的閱讀理解的教材——同步練習(xí)冊，如黑馬閱讀等；③學(xué)校訂教學(xué)進(jìn)度，要求老師按進(jìn)度教學(xué)，且要求主管領(lǐng)導(dǎo)必須周周聽閱讀課（也可“走課”）——檢查監(jiān)督；④政策支持——實(shí)行加分制，一學(xué)期1分，而上一節(jié)加0.05分，不上則扣0.05分；⑤老師每節(jié)課需要有簡易的教案，至少需要有方法指導(dǎo)、例文分析⑥學(xué)校月考或期中期末考試時(shí)，明確告知就有進(jìn)度內(nèi)的閱讀理解
注：語文、英語兩門學(xué)科均適用。
寫作課：語文
英語：①英語寫作課每周只需一節(jié)，（初中英語作文為14作文范式）課程表上直接體現(xiàn)；②作業(yè)檢查時(shí)要求英語作文，每周一個(gè)，單且交作文本，不夠量分扣除；③主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)監(jiān)督。
注：寫作課也可以實(shí)行加分制。
進(jìn)行加分的有：學(xué)案、周過關(guān)、課件教學(xué)、閱讀寫作課等四項(xiàng)，此四項(xiàng)對于硯昌以前來說，均為新事物，故需鼓勵，引導(dǎo)，再加上強(qiáng)有力的措施，方能推動其發(fā)展，方能改變教師們的“不愿創(chuàng)新的習(xí)慣，實(shí)質(zhì)就是懶惰”；
同時(shí)，此四項(xiàng)每周在顯示屏上顯示，能烘托和營造一種積極地氛圍，氛圍就能影響人、發(fā)展人，當(dāng)然氛圍的創(chuàng)建需要“領(lǐng)頭羊”——領(lǐng)導(dǎo)和骨干教師示范引領(lǐng)。
（七）抓好學(xué)差生的管理
�、儆啺鄡�(nèi)每組的最后一名為學(xué)差生，并建立學(xué)差生檔案，并記錄好成長的過程；②建立家校聯(lián)系本，并提前告知學(xué)生家長，每天由差生寫他今天的表現(xiàn)，后由監(jiān)督學(xué)生寫他的表現(xiàn)，如紀(jì)律、作業(yè)等，主要是受到了什么表彰，好人好事，回答問題正確等③每周五下午班主任給每班進(jìn)步最大的前10名學(xué)生發(fā)“報(bào)喜單”④規(guī)范教師課堂用語，嚴(yán)禁侮辱學(xué)生；⑤主管領(lǐng)導(dǎo)和班主任在周六周日給學(xué)生打電話，督促其學(xué)習(xí)⑥加強(qiáng)家校聯(lián)系。⑦加大對后進(jìn)生達(dá)標(biāo)的表彰力度⑧顯示屏及時(shí)顯示后進(jìn)生當(dāng)周的進(jìn)步情況。
（八）教研情況
1、鼓勵教師讀書制度：開學(xué)初，校長推薦一本教育專著，不要求寫，只需看（寫，就成了任務(wù)，效果不高）。
2、本學(xué)期，學(xué)校搭建平臺，組織教師“課堂教學(xué)比武大賽”：為烘托和營造氛圍，可盛情邀請教研室領(lǐng)導(dǎo)參加，為其“造勢”，同時(shí)可加強(qiáng)與教研室的聯(lián)系。要求：用課件、用學(xué)案、用新模式教學(xué)，這樣又可以推廣學(xué)案教學(xué)，促進(jìn)學(xué)校課堂改革。
（九）加強(qiáng)家校聯(lián)系，做好學(xué)校宣傳——建立學(xué)校民主管理委員會
委員會成員：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)（劉）、家長代表（最好有村委會代表）
組織程序：1、會前發(fā)邀請函，并附有協(xié)商內(nèi)容和建議；
2、開會當(dāng)天事宜：①隆重招待家長代表（受到尊重的家長會全力支持學(xué)校工作，同時(shí)他又是一名“活廣告”）②對照邀請函的名單，一一登記后，在會議室觀看學(xué)校錄像；③校領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)家長代表參觀學(xué)校和各功能教室④組織學(xué)生家長聽課⑤開會：反饋問題、提出意見、商討對策、宣傳學(xué)校、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)；
3、會后，匯總意見，發(fā)意見書、改進(jìn)書給家長（家長代表稱委員表示尊重）
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會 篇4
中國素以“文明古國，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而，無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上，我總是覺得在這方面缺少了些什么。
實(shí)踐求真知，通過20xx年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓(xùn)，雖然是光盤播放，但是大家都認(rèn)真的觀看，我也感觸頗深，原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么，什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則�！岸Y由心生”，一個(gè)具有良好文明意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一。“文明禮貌服務(wù)，怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美�！�
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點(diǎn)，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時(shí)歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個(gè)人著裝，這些都代表你的個(gè)人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要，文明禮貌，掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙，及時(shí)記錄。
當(dāng)開會時(shí)手機(jī)需靜音，重要電話不得不接時(shí)，要先向在座各位道歉，然后只聽不講，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信，轉(zhuǎn)筆，補(bǔ)妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹(jǐn)，這可是可遇不可求的機(jī)會呀。
同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背后不要議論別人，金錢往來要謹(jǐn)慎，私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以，我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí)，因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人，而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對外界，并且還要做到學(xué)以致用。
可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重。”所以說：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個(gè)立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用，將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中，再不斷地學(xué)習(xí)，一步一步完善自己，爭取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，個(gè)人與集體共同成長。
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