班長心得體會
當在某些事情上我們有很深的體會時，可以尋思將其寫進心得體會中，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。怎樣寫好心得體會呢？以下是小編整理的班長心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。
班長心得體會1
班組管理是鐵路管理的基礎性工程，尤其在運輸管理體制改革和生產力布局調整之后，班組建設面臨著許多新情況和新課題。為此路局、車務段就班組建設出臺了一系列規章制度實施辦法和獎懲措施等。使安全自控能力得到了明顯的增強，安全天也穩步攀升，經濟效益更是穩步提高，班組長工作熱情和主觀能動性持續高漲。確保了職工隊伍穩定，班組建設取得了實實在在的效果。
我作為一名行車一線的班組長，在長期的班組工作中，切身感受到只有抓好班組建設才能強化基礎，促進安全生產。但實際工作中也存在著一些不容忽視的問題，主要有以下幾個方面：
一；個別班組長存在“好人主義”思想，不敢大膽抓管理，對班組的違章違紀違標現象習以為常，班組長整體素質有待提高。
二；班組開展“創建學習型班組”活動的形式比較簡單，學習內容不夠豐富，吸引力不強，使“創建”活動流于形式。
三；少數客貨班組在為旅客貨主服務過程中不能轉變觀念，對待旅客、貨主態度生硬、言語不雅，不能以滿足廣大顧客貨主的需求。四；少數車站、班組出現了人員短缺，有些崗位出現了人員老化等現象，給安全生產帶來了隱患。
五；班組民主管理制度落實欠缺，有些班組長民主意識不強，不善于和班組成員溝通，不能按照要求做到班組事務公開、透明，對班組成員的意見不能及時化解或向上級反映。
六；抓班組建設和“雙達標”活動力度不夠大，不夠細。如“六定”
管理意識不強，臺帳簿冊填寫不規范、不認真，有簡化和錯漏填現象。主要設想及對策措施加強班組建設是務實基礎工作的一項重點工作，要樹立“用心經營、精細管理”的發展理念。班組建設要以強化“內功”、務實“三基”為立足點，在做好整改落實的基礎上，切實抓好以下工作。
一；全面提高職工對班組建設和“雙達標”活動重要性的認識，班組長要加強對班組工作的管理、檢查，增強為職工服務的意識。
二；加強班組的基礎性管理工作，完善班組各項管理機制，強化“基層、基礎、基本功”，落實安全逐級負責制和分工包保責任制，及時消除隱患，促使安全管理有序、受控，持續穩定。
1；要建立健全班組臺帳、簿冊，填記要規范，符合要求。
2；開展班組學教練兵活動，尤其是要做好非正常接發列車的演練工作，提高應變能力，深化“學習型班組”創建，幫助職工樹立終身學習理念。
3；積極開展“雙達標”、自控型班組建設活動，每季班組要認真自查、自糾，中心站，直管站要做好初評工作，資料備查。
4；對車站、班組的人員短缺現象進行補缺，對不適合關鍵崗位工作的老、弱、病人員進行調整，消除不安全因素。
5；加強班組的設備保養、環境整潔、備品管理，協助車站按照有關規定進行檢查、考核。
6；積極推進質量貫標工作，不斷提高客貨人員的服務質量、服務水平，提高旅客、貨主的滿意度，認真開展班組QC質量攻關活動，以點帶面，組織開展班組管理竟賽活動。
7；加強班組民主管理，不斷提高班組長的民主管理意識，做好班務公開和上情下達工作。
8；做好班組思想政治工作，加強班組成員的溝通，搞好班組團結和互幫互促工作，努力構建和諧班組，增強班組的安全自主管理能力。
三；樹立典型，開展交流。
為了更好地激發班組長在班組管理中的生產指揮作用和管理主觀能動性，當好班組的帶頭人，積極參與“優秀工班長”評選活動，并做好經驗交流工作，使班組建設整體水平不斷提高。
幾點建議：
一；路局對班組的劃分和界定已有明文規定，但在實際操作中有一些問題。比如對業務量較大的車站（四等站），我段管內的xx、xx、xx、xx均為縣府所在地車站，職工人數比較多，業務量也比較大，因此，作為一個班組來管理顯得有些難以操作，職工想法也比較多，能否考慮特殊情況特殊對待。
二；隨著國民經濟的快速發展，黨中央提出了建設惠及全社會的小康生活目標。雖然鐵路多年來的`工資有所增加，但作為基層班組職工的工資相對于其它國有企業以及地方比較好的企業就明顯偏低。以一個20年工齡的職工為例，值班員在2500元左右，助理在2300元左右，客貨人員在20xx元左右，在這樣一種高風險、低收入的狀況下，職工的積極性、主動性，以及工作熱情大打折扣，既影響班組建設，同時更不利于安全生產和增運增收，建議提高班組長待遇，提高一線職工待遇。
三；在日常工作中，有的班組長只忙于填薄冊，做臺帳，而出現問題就簡單粗暴地責備職工，與職工的關系也就越來越緊張，不利于安全生產。因此，作為一名班組長應該把自己對班組建設構想或愿望告訴班組成員，調動職工積極參與班組建設，共同感受班組成就，為創造和諧的工作環境，確保安全生產做貢獻。
班長心得體會2
為期3天半的橋隧工班長培訓使我受益不淺，讓我更好的了解認識到做好一名鐵路工班長的使命和職責。
通過這次培訓深刻體會到鐵路工班長職位不高，職責不小，工班長是一線工作的指揮者，監督者和勞動者，工班長要充分調動班組的勞動積極性，才能確保工作安全提高作業質量。班組長要善于溝通，一定要提高溝通能力，掌握溝通藝術，不能動不動就大發脾氣，要多發現職工的優點，要引導職工改正缺點，同時對困難職工要主動幫助，培養職工樹立班組的集體觀念。
這次培訓學習了解到工務安全生產管理信息橋隧子系統是集成各局工務生產系統優點，整合外網監控系統，以檢測檢查，狀態分析，生產計劃，現場作業，質量評價為主線，實現工務安全生產閉環管理，為站段，車間組織作業提供輔助決策依據，系統充分貫徹了222號文，利用大數據等信息化手段，體現了維修體質改革的理念和思路，為推進維修體制改革落地提供有力支撐。
星期六上午我們在室外進行拓展訓練，雖然是一次訓練，但與工作一結合在其中領悟到很多道理，教練在引導我們做游戲之前先跟我們說一下游戲的規則，正如我們日常每項工作一樣都有它的規范流程和標準，在進入工作狀態之前，必須去了解熟悉規范，這是做好工作的基礎，在最后一個游戲翻越4米2的擋墻時，教練講解完游戲流程后讓我們選隊長，給我們3分鐘安排各自的位置，并且說上一期用時7分多鐘，你們是橋梁工5分鐘對你們來說應該不是問題，我們都覺得不可能完成，但實際上我們用了4分45秒完成了這項游戲，所以說表面上看起來很難的`事，其實并沒有想象中那么可怕，當我們豁出去一搏，勇敢的跨出一小步，也許就能抓住屬于自己的機會，實現一大步的跨越，很多事靠個人的力量是根本無法完成的，必須依靠集體的力量協同配合，進行合理的分工和協作，才能保證班組工作有序的開展，把每個人的特長發揮到每個工作崗上去。
這次培訓結束回來對工區的下一步工作中，工區將繼續深化標準化班組建設，通過加強班組建設，提高職工的綜合素質，堅持以人為本的思想切實為職工辦實事，提高職工自覺性，增強班組的戰斗力，凝聚力，開好班組生活會，及時化解班組內部矛盾，規范班組民主管理，充分發揮職工的優點，合理分配到每個工作崗位上去，保質保量的完成各項工作任務。
班長心得體會3
XX年初來到長治縣雄山五礦參加工作，至今已經將近兩年的時間了。在這期間，曾在掘進隊、綜采隊、防治水科、調度室分別工作過一段時間。從井下的工作環境到親自操作、從填表到親自編寫流程等，給了我一個很大的鍛煉，也是理論與實踐相結合的過渡階段。
十月份，在礦領導的大力支持下，有幸成為綜采二隊的見習帶班長。對這次來之不易的機會，我再次向關心我、支持我的領導以及工友們表示感謝。擔任見習帶班長已經有一個月時間了，在這段時間里，我從思想上、行動上、言行上有來很大的改變。
經過一個月的實際工作，我感受頗深。
首先、由于綜采隊剛到10704工作面，地質條件差，再加上管轄范圍相對較廣，導致工作面每天加架，加溜槽，工作比較復雜。在隊干的`指引和幫助下，每班順著運輸順槽進工作面，以便能及時發現運輸設備的一些故障并處理。工作中，從小事做起，每天先領著幾個人收拾綜采隊管轄區域的衛生。這些看上去很不起眼的事，但從中讓我明白了什么是責任。
其次、實際工作中，說實話，我不會的東西太多太多。
每班工人們干活時，我就站在邊用心觀看，不懂的勤問。遇一些簡單的程序幫一把，慢慢地學習每項工作。
再次、在工作中發現的一些小問題，我自己處理，一個人做不了的找幾個人幫忙一起處理。為隊干減輕了已部分負擔。
最后、在班組管理方面，我發揮自己的優勢，盡量將軟件方面的工作搞好。
見習期間是一個很好的學習機會。當一名合格的班組長需要全方面的學習、完善。因為這是一個很關鍵的崗位，在煤礦安全生產中起著承上啟下的作用，是聯系基層工人和上級領導的紐帶。所以在日后的工作中，我為自己定了一下及點要求：
一、工作中要有責任感;
二、工作必須實干;
三、充分發揮帶頭作用;
四、搞好班組團結;
五、盡自己最大能力與各隊干們以及工友們共同搞好公司后倆月安全生產工作。
日后的工作中，我會按照以上五點認真工作。我虛心接受任何人對我指出的不足和建議并及時改正，努力做一名合格的見習帶班長。
班長心得體會4
為期四天的工班長培訓轉瞬即逝，雖然時間不長，但每一天過得都很充實，使我收益頗多！通過本次工班長的學習培訓，主要目的是提高工班長標準化班組管理和素質培養，從而更好的完成工區安全生產各項任務，更加規范班組的日常管理。
這次學習使我受益匪淺，班組長是兵頭將尾，是指揮者也是監督者，起著班組日常管理的好壞和確保安全受控任務完成。通過培訓學習交流，自身感覺到班組管理還有很多加強的地方，首先安全工作穩抓不懈，安全是鐵路賴以生存的生命線，是一切工作的要中之要，容不得絲毫疏忽，工區要加強每日點名分工，加強有針對性的安全預想，把安全當作重點來強調，通過周分析把安全上存在問題深刻分析，制定有效措施，加強案例學習、舉一反三。首先職工充分認識到安全安全工作的重要性，提高安全意識，規范班組管理，制定切實可行的措施，嚴格落實標準化班組管理制度，嚴格執行橋梁班組一日作業流程，做到管理規范化、作業標準化、管理素質化。其次在工作中做到任務分工明確，責任層層落實，嚴格按要求落實考核標準，發揮工班長五大員的職責，關心職工生產生活，充分調動每位職工參與班組管理的積極性，實行班務公開、民主管理。最后加強業務知識的學習，抓好現場管理，加強職工作業指導書的學習，利用好崗位練兵，提高工區整體業務素質，加強現場安全質量控制，規范作業程序，加強檢查力度，做到干一處成一處，做好質量回檢。
這幾天的學習培訓，在獲得知識的'同時，也認識到了自己在理論素質，工作水平，思想觀念存在的差距和不足。今后，我要時刻牢記一名黨員工班長的責任，安全想在前、工作干在前、困難時沖在前，加強與職工思想溝通，關心職工生產生活，提高班組凝聚力，加強自身的學習，適應養修體制改革，提高工區工作管理水平，加強班組日常管理，抓好現場作業安全，嚴格兩紀一化，把工區的各項工作扎扎實實的開展好，圓滿的完成各項任務。
班長心得體會5
青海警院學生處處長張建軍老師和院團委書記拉郎才讓老師，還有各大隊隊長針對團學干部培訓主題進行了講解，讓我們認識到一個中國公民，一個大學的學生干部，應該了解中國的經濟走向，為中國的發展盡一份力。并且張老師還對我們學院開展的中國化馬克思理論培訓班的進程做了大概的部署。
第一，張老師談了對我們中國化馬克思理論培訓班的學員的基本要求，學員是都來自學院各系的精英，學生干部的骨干，我們應該什么樣的標準來嚴格要求自己，做到一個合格的中國化馬克思理論培訓班的學員，一個優秀的學生部。
第二，張老師還結合了自己多年的教學與學生工作經驗，講述了學生干部的基本素質要求與工作技巧，主要是針對強調大學學生干部應該注意的細節和做事情的高效性。如何建立一支團結、務實、高效的干部隊伍。應該如何把握好現在的先進的通訊方式，做到高效的宣傳力度，高速的傳達意見，充分做好溝通工作。
對于以上張老師講述的幾點，本人受益匪淺。雖然擔任學生干部那么長的時間，但是張老師直白坦率豪爽深入淺出的講解還是讓我認識到了自己的不足以及以后工作中應該注意的問題。做為一個學生干部應該對自己的下一步的工作做好充分的準備，不得為自己犯下的錯誤找逃離責任的借口，應該敢于承認責任。并在對自己的工作做好細心嚴謹，加強自己的信息量，把工作的細節在自己的腦海里形成一種意識，一種“淺規則”。加強自己團學干部培訓結束了，對我來說確實感觸很深。經過這次的學習培訓，我更深刻的明確了學生干部的工作職責，作為學生干部所要具備的各方面的素質以及管理組織能力，人際交流和溝通的方法等，從中受益匪淺。這不僅能在今后的學習生活中對我有所幫助，而且，我更希望會對更多人有所幫助。下面我就簡單談談聽了本次學習的心得體會。
我認為團學干部首先應具備以下兩點：
一是我們必須加強學習，學習才能認識，學習才能發展，作為學生干部來說學習更重要，因為我們不僅要幫助自己，還要幫助別人，因此我們學習的東西和普通同學也應該有所不同，我們不僅要學習某項技能，我們還要學習怎樣管理，怎樣溝通，怎樣使集體更加強大，是集體中的個人更加自由。還有，我們不僅可以通過書本去學習，還可以通過實踐去學習，因為我們學生干部實踐的機會會更多一些，做學生干部有的同學說是鍛煉自己，其實鍛煉的地方也就在于此。特別是為人處世，人際關系方面，我們不去實踐，可能有些東西永遠都不懂。在這里我建議學生干部首先是要學習好自己的專業課，并且必須比普通的同學更加優秀。其次要學習管理學，心理學，哲學，時事政治，歷史，文學方面的知識。我相信，如果學生干部努力學習這幾方面的指示，起碼在思想認識方面一定和常人有所不同。
學生干部是學生的帶頭人，更應該時刻注意自己的言行，應該大膽心細。
我更加深刻的體會到優秀學生干部的兩個條件：(1)具有堅定正確的政治方向，德才兼備，品學兼優。(2)素質拓展，服務熱情，有很強的工作能力，在同學中有很大的威信，能主動承擔社會工作，積極組織開展各項工作，有突出的工作成績，能起到骨干和帶頭作用。
首先，有起碼的政治素質，即要有堅定的政治立場，堅持政治為經濟服務;要有高度的政治敏感性，能主動積極地學習各項方針政策，關心國家大事，了解世界格局，提高自己的政策水平。第二，加強思想素質培養。做到誠實、正直、公正、無私，能吃苦耐勞，保持勤儉、樸素的作風;做到言行一致，敢于對自己所說的話所做的`事負責，遵章守紀，爭做表率，樹立好學生干部的形象。第三，注重自身能力素質的培養。包括分析問題的能力、調研能力、組織領導能力、語言表達能力、自制能力以及創新能力，要學會主動分析，迅速反應，工作嚴密，大膽創新。第四，要具備良好的心理素質，要有堅定的信念，頑強的意志，穩定的情緒，健康的身心，遇事冷靜，做事要自信。第五，加強自身的專業素質建設。不僅要學好自身的專業知識，還要多讀書以拓寬知識面，提高科學人文素質和人文修養，才不會“有知識沒文化，有學識沒修養”。學習是學生的天職，學生會干部在工作之余仍不能放松學習，要合理配置時間，學會學習、工作和休息，學會協調自身的時間和精力，調整狀態，以促進自身綜合素質的全面提高。第六，學生干部在工作中要有團隊精神和協作意識。團隊精神是一個集體是否有吸引力的標志，而個人主義是這個時代年輕人需要克服的障礙。在工作中，團隊精神和協作意識將能充分發揮出全部人的潛在能力，更加高效的完成任務。
班長心得體會6
時光如逝，轉眼間四天的培訓已經悄然結束了。首先對段里舉辦的這次工班長培訓學習表示感謝。雖然四天的學習非常短暫，但給我收獲帶來的收獲真的很多。這次段組織的培訓是以往所沒有過的，除了上午下午的日常上課學習以外，晚上還安排的討論和交流，最后一天還安排了拓展訓練，四天的課程排的很緊湊。通過這次學習，增加了不少新的知識和理念，也增強了同事間的團結協作，給我帶來了很多深刻的感悟。
首先通過職業道德的學習，讓我了解了道德與法律的區別，雖然都是行為規范，道德是人們長期生活形成的行為規范，而法律是更是具有強制性的行為準則，道德和法律都是調整社會關系和人們行為的主要手段，彼此滲透，相互補充。
其次通過安全生產的學習，讓我了解了墨菲定律，如果事情有變壞的可能，不管這種可能有多小，它總會發生和海因里希法則，當一個企業有300起隱患或違章，非常有可能發生29起輕傷或故障，另外還有一起重傷、死亡事故，了解到安全是基礎，要加強自己的安全意識和安全責任感，始終把安全生產放在第一位，只有遵章守紀才能保證安全。
然后通過對工電融合改革的學習，了解到作為工務和電務結合密切的道岔和軌道電路設備，必須依靠工電聯合整治，才能提高設備的整體運用性能，才能確保行車安全，工電的`融合勢在必行。
最后通過參加拓展訓練，了解到，原本以為不可能完成的任務，也可以經過大家合理的安排，精心的組織，全體的努力，戰勝困難，改進了同事間的溝通和信息交流，挖掘員工的內在能力，樹立了相互配合，相互支持的團隊意識。
培訓四天的學習是短暫的通過和段領導的溝通與交流，認真學習，自己感悟，把職業道德、安全教育、工電融合、調度科病害錄入以及標準化管理等等深入了解，我們學到了好多知識，作為一名工班長，我們更要起到帶頭作用，不管是在思想上還是在行動上都不能放松，應該有積極向上的觀念。
時代在發展，鐵路在改革。我們要不斷充實自身，加強學習，才能順應改革的潮流，在日常工作中，加強自身的責任心，履行帶班人的職責，嚴把設備及人身安全。
最后感謝段領導開展這么好的一次活動，讓我們有了更高的提高，希望繼續努力，發揚黨的光輝。把班組管理的更好，成為一位負責人、有擔當、能力強的工長。
班長心得體會7
5月15日16日我有幸參加了濰坊教育局組織的《濰坊市專職安全保衛干部、安全教師培訓》，通過這次培訓，使我不僅系統地學習了有關安全保衛工作的相關法規和制度，而且也學到了有關技防、物防設施的基礎知識和消防常識，尤其是通過聽取了專家的報告，看到了自身工作中的不足，從而使自己進一步提高了對安全保衛工作重要性的認識，增強了工作的責任感和緊迫感。通過這次學習培訓，我感慨很多，收獲也很多，體會也很多，尤其是關于校園安全隱患的有關問題，感觸很深。
一、學習后讓我提高了對學校安全工作重要性認識，增強了我對做好安全工作的責任感、緊迫感、使命感。通過培訓課上列舉大量傷亡數據，我看到每年中小學生死亡的人數，令人心痛。為我們每個人敲響了警鐘，更改變了過去認為安全工作不重要的錯誤看法，改變了認為教師教好書，學生學好習就行了的'觀念。明確了學校安全管理的方針那就是積極預防、依法管理、社會參與、各負其責，不能存在有半點僥幸心理。
二、學習讓我系統、全面了解了安全事故發生的特點，懂得了學校安全工作的管理原則、方法和途徑。任何事物都有規律可尋，只要事事小心，時刻把學生安全放在第一位，就可把危險降低到最低。例如在放假之前我們都會召開一次全校學生大會，宣傳路上的安全注意事項，提高學生的警惕;另一方面，我們又以村為單位將學生組織在一起，讓他們集體行動，并選出一個穩重負責的作為隊長，讓老師管理好學生在路上的安全。學校還經常檢查學校的各種設備，對存在安全隱患的，及時整改。
三、通過學習使我認識到提高對安全保衛工作的認識是做好安全保衛工作的重要前提。安全保衛工作說起來容易，看起來簡單，但真正干起來是非常不容易的，以前總認為不出問題，不出事件，安全保衛工作就做好了，但通過這次培訓使自己真正認識了安全保衛工作的內容很豐實，任務很艱巨，責任很重大。如何適應新的變化，工作目標如何定位，是擺在我們面前的一個重要課題。
四、通過聽取安丘雙語學校教師的典型發言、濰坊八中、濰坊五中等安全教師的安全課教學設計、教學策略，使我受益匪淺，他們好的特點和策略引用到我的安全教育工作中。
五、這次培訓使我認識到強化安全防范意識是做好安全保衛工作的重要保證。安全保衛工作不是哪個教師或保安的任務，而是我們每一位教師和保安的任務。任何一個教師，對本單位的安全負有天然的責任。可以說，安全隱患有可能發生在任何角落、任何時間，我們每一名教師都應該成為自覺防范安全事故、案件的堅強堡壘。
安全保衛工作必須要“防患于未然”，要堅持“安全第一、預防為主”的原則，真正建立起預防各類案件和災害事故的長效防御機制，使防范工作走在各項工作的前面。在以后的工作中，我一定要進一步領會培訓所學的知識，時時處處把安全工作放在第一位，強化安全意識，優化安全措施，確保在人防、物防、技防各方面把工作做的更細致，為學校的平安建設做出自己更大的貢獻。
班長心得體會8
大家好，我叫，是13隊3班的班長，自從學習白國周班組管理法后，我常想怎樣當好一名班組長，首先要認識到班組長的重要性，他起著承上啟下的紐帶作用，是我們煤礦隊伍中的兵頭將尾，是管理人員的最低層，官雖小，但肩負的責任不輕，工程質量把關，進尺的多少，工作的安排都離不開他們，他們就是這樣默默無聞，像“蜜蜂”和“黃牛”一樣為我們的礦山工作著。
作為班組長，不但要求在思想上積極上進，在業務上更要精益求精，充分發揮兵頭將尾的作用。通過學習白國周的班組管理法，更使自己在思想上和行動上找到了方向，確定了目標，明確了搞好一個班組應從以下幾個方面入手：
一、加強學習，自我提高。
認真學習領會三勤、三細、三到位、三不少、三必談、三提高的深刻含義和現實指導意義，加強學習，更新知識，努力提高自己的工作能力和管理水平，要結合本班實際情況，組織職工學習，互相交流學習心得，提高全班人員的綜合素質，提高每一名工友的業務水平。
二、團結協作。
打造“亮劍”班組班組就是一個大家庭，只有團結和諧的氛圍，才能發揮班組的.戰斗力，每個工友都是班組中的一員，要充分調動每個工友的積極性，充分發揮其潛能，虛心聽取每名工友的合理化建議，取長補短，借鑒經驗，改變不良行為和工作作風。與每個工友進行心交心，手拉手，了解每個工友的想法，向上級領導
準確反映職工的心聲，注意觀察，善于了解職工的情緒，消除每個工友的抵觸情緒，建立良好的團隊意識，使其最快的投入生產中去。
三、抓好安全生產。
“安全第一、預防為主”既是班組必須堅持的方針，也是企業的核心，通過各種方式教導工友時刻緊繃安全弦，時刻將安全放心上，調動每個工友的安全生產自覺性，使他們做到自主保安，讓他們成為安全生產的監督者，實現在我身上無輕傷，在我身邊無違章，安全工作才能落到實處，安全才能有可靠的保證。
作為一名班隊長是榮幸的，但同時責任重大，我一定要認清形勢，增強意識，做到政治上強，作風上硬，工作上實，技術上精，作風上嚴，并不斷在實踐中學習，探索總結提升自我素質，培養自己扎實的專業基礎知識，獨立分析和解決問題能力，立足本職，埋頭苦干，做一個勞心勞力的“長”，不是坐享其成的“長”，時刻擺正自己的位置，向白國周同志那樣，堅持三勤、三細、三到位、三不少、三提高，學技術、提技能，把枯燥單調的工作干得有聲有色，為企業的發展做出應有的貢獻！
班長心得體會9
《金牌班長》觀后感 6月是“安全生產月”，公司以“加強安全法治、保障安全生產”為主題的各項“安全產月”活動開展得有聲有色。8日，生產部與中共晉江福源黨支部特別組織全體人員觀看安全警示教育片《金牌班長》。通過觀看這種職業化的專題電影將煤礦安全生產的嚴肅性和班組安全管理的重要性展現的淋漓盡致，使安全生產的理念深入人心。
觀看影片，影片中“注意安全、消除隱患，堅決遵守安全管理規章制度”是我印象最為深刻的。作為是黨員，首先要從思想上對安全生產工作的重要性足夠認識，對部門員工有高度的責任感，有搞好部門安全生產工作的強烈事業心。第二，在實際工作中，自己要以身作則，要有吃苦在前享樂在后的敬業精神，嚴格帶頭遵守各項安全的規章制度，始終把員工的利益放在首位。只有這樣，才能在班組員工中樹立威信，贏得員工的尊重和信任，得到員工的支持和配合，班組才有活力，各項工作才能順利開展進行。第三，在生活中，要深入班組或本部門員工家庭生活了解情況，盡最大可能幫助成員解決家庭困難，免去他們的后顧之憂以便于他們全身心地投入到工作中去，從而避免了因精力不足、精神渙散造成的安全事故，進一步確保安全生產，這也是班組管理工作一項重要內容。
通過影片，我更深刻的學習到了班組管理的深刻內涵。即對不同性格不同情況的人，班組長不能用一層不變的'管理辦法來管理，而要因人而異，耐心幫教。影片中“金牌班長”白國雄不僅在生產工作中嚴格要求自己和班組成員，嚴格遵守煤礦三大規程；日常生活中更是深入班組成員老郭和小疙瘩的家庭，幫助他們解決當前的生活困難，坦誠相待，及時化解工作中存在的矛盾和生活中的困難，為下一步工作的良好開展打下基礎。他的班組管理工作做得非常好，值得我們所有班組長去學習和借鑒。
作為行政部一名管理人員，通過觀看《金牌班長》這一影片，我覺得自己在當前的部門安全管理工作中還存在很多問題，還有很多地方需要提高和改進。為此，我決心在今后的部門管理工作中更加努力，奮勇直追，虛心請教，多與領導交流管理經驗，向“金牌班長”白國雄看齊。具體到日常工作中決心做到：
（1）工作認真負責，嚴格遵守各項規章制度，管理好宿舍及廠區公共安全。
（2）努力提升自身業務技能，業余時間刻苦學習專業知識，與時俱進，不斷更新自身業務水平。
（3）注重實時了解本部門成員生活情況，發現問題并及時幫助其解決，為班組工作做好鋪墊。
（4）定期進行班組內部、進入到員工宿舍對員工進行安全、衛生教育活動，通過各種形式的教育活動使后勤安全生產的安全理念深入人心，使員工自覺遵守各項規章制度。
班長心得體會10
前些天，我當選了我們班的副班長，這對我來說是一個新的突破，以前我一直都是我們班的文藝委員，沒想到這學期我竟然當選了副班長！我非常高興。
我在學習方面也覺得有很大的進步，作業常常的“3分”或“6分”，我的書寫也進步了許多。但是我的缺點也有一些，上課不敢發言，粗心等等。可是，我很遵守紀律，只要別人提醒我一次，我下次馬上改正。在生活中，我經常幫助家長洗衣，掃地等，我可是爹捧娘愛鄰居夸得標準好孩子。
我在管理班級的時候，發現了以下幾點：
1、副科（如勞動）上課說話的太多。
2、早讀時亂讀（如祖東：“請大家翻到安達頁”）
3、練字時不練（有的說話，有的玩。）
這幾點就是我們班的'缺點，我在管理班級時，能做到把班級管理好，但是，我管著管著，就忍不住和別人一起說起話來，以后我一定爭取改正。班里同學在老師進教室之前就很亂，有的打架，怎么勸都勸不住，反而還被說“管你什么事啊！走開。”老師一來，班里立刻鴉雀無聲。可是老師前腳剛出門，班里就又和集市一樣炸開了鍋，任憑我怎么喊，怎么管都沒用，也很無奈。但是還是有一部分同學會安安靜靜的寫作業。我覺得老師應該表揚他們！
我的總結完畢，謝謝大家！
班長心得體會11
班組長，是么管理著一個小組，要么帶領著一個工班，是兵頭，又是將尾。是指揮者也是監督者，起著生產一線的指揮工作，確保工作的質量和直接的結果。班組長要發揮主動性，充分調動全班的積極性，保證安全第一，提高生產的質量和效益，降低成本，防止事故的出現，這是一名班組長最起碼應該做到的工作，做一名合格的班組長，還應該提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級，完成生產管理職責。作為一名班組長，首先要身先士卒，以理服人，處處要起到帶頭作用，更要有奉獻精神，要有分工，也要合作，更要有檢查，而且使自己做到心中有數，清楚每天該做些什么，怎么去做，不能盲目的毫無計劃的去干。作為班組長，應常常反思自己，在工作當中找答案，時時關心員工，和員工打成一片，為員工排擾解難，但不能搞幫派，要一視同仁，充分發揮員工的積極性和團隊精神，充分利用各方面的信息是班組產生有效的生產和經濟效益。
通過此次培訓學習，作為一名班組長我相信自己能夠順利有效的開展各項本班工作。但是，這些工作是否真正能得到領導的認可，能否得到同事和本班其他人員的歡迎，卻是個值得認真思考的問題？
第一，對于一個上級主管來說，他每天面對許多的問題，根本沒有太多的精力來逐一思考處理來自基層班組的所有問題。這時候作為一名好的班組長，我們就要把班組中遇到
的問題先自己思考并提出一系列行之有效的解決方案，然后再向領導匯報，讓領導來決定哪個方案更合理，可行性更強。
第二，比別人多做一步，多想一點，大部分組員文化程度不高，因此，要加強方法上的落實，主要也就是班長首先起到好的帶頭作用，有了好的標榜，自然能認真務實把事情做好。在現狀和目標之間，存在儲多流程，諸多環節，流程和環節中就會存在這樣那樣的問題，需要我們作為管理者規范，去標準化，從這個意義上來說，我們作為班組長，就應該比別人多想，多做一點，多走一步。
第三，執行力要強，在平時的工作中，我深切體會到執行力的重要性，通過這次的培訓，我了解到執行力的提高，有兩個方面的影響。一是標化和量化的影響，沒有量化就沒有執行。我們的制度要盡可能的量化，并形成體系，二是態度的影響，只有我們作為班組長的帶頭，起到示范效應。
通過這次的培訓，我深刻的體會到，班組長是生產的組織領導者和指揮者，也就是直接生產者，班組長綜合素質的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通，執行力要強，具有影響力，關注細節，帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術技能，與人共事的人事技能和思想技能，同時，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的決定要清楚，明白工作的主要職責，了解上級對自己的期望和班組員對自己的期望，要能帶領班組員工，設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定方向，有計劃，有步驟進行的實施。篇二：參加路局工班長培訓心得體會(修改)工班長培訓心得體會
——如何做一名合格的班組長
作為一個剛走上工班長崗位的我，有幸參加了路局第四期工班長培訓班，這次培訓我感到非常榮幸并受益匪淺。下面談談我通過培訓后對班組長工作的認識和體會。
一、班組長綜合素質必須要高
班組長是一個班組的核心，工作在現場管理的最前沿，肩負著指揮、控制安全生產的重任，是生產一線的組織者和指揮者，是上級與一線生產員工的主要溝通橋梁，起著承上啟下的重要作用。班組長作為企業的“兵頭將尾”，一言一行具有很強的導向作用，在職工的眼中,班組長就是帶頭人，是技術上的“一專多能”，即懂生產、又精技術、通安全、熟管理。
班組長的綜合素質高低直接影響著班組的安全管理，這就要求班組長必須要有高度的事業心、良好的心理素質及超前的預測防范能力,做到超前指揮,超前管理。班組長必須能吃苦耐勞、勇于奉獻、做到“腿勤、手勤、眼勤、口勤”，必須熟悉轄區內所有設備，生產過程中出現的各種問題和突發事故，能夠盡快處理或在短時間內拿出處理意見，發現事故苗頭時能及時采取措施,遇事不慌,處變不驚,忙而不亂,有條不紊，做到防患于未然。
二、班組長的責任心必須要強
如果把班組比做一臺機器的話，那么我們每個人都是組成這臺
機器的零件，要使這臺機器能夠正常運轉，必須保證每個零件的完整齊全。因此，班組長對班組的每個職工要有高度的責任心，讓職工切身體驗到班組長的每一項安全決策或安全決定都是從維護企業和班組利益及職工利益的角度出發的，而不是為了其他什么的目的。
班組長是班組安全的第一責任人，就必須加強自己的安全意識、安全知識和安全責任感，做到不意測行事，不違章指揮，不違章操作，平時不僅要注意學習安全知識，宣傳安全生產的重要性，而且還要帶頭嚴格執行安全工作的各項規章制度，只有這樣才能被班組職工所尊重、信任。
三、班組長必須做到公平公正
班組長對職工公平與否直接關系到職工的情感因素能否轉化為積極的安全工作動力。從職工比較普遍的心理來看，既希望班組長堅持公平原則，同時又能偏愛自己。這就給班組長提出了要不要堅持公平和如何堅持公平的問題，在現實的班組安全活動中，有些班組長受職工這種心理的影響，往往會將感情因素帶進工作關系中，自覺不自覺地偏愛部分職工，結果會使另一部分職工感到不公平，由此導致他們對待安全工作的態度不積極，甚至逃避安全工作。
公平主要是指班組長在客觀評價職工的基礎上，對安全生產工作的安排和利益的分配都能依據職工的能力和貢獻的大小，做到一視同仁。一是對職工安全生產工作崗位的安排有利于其安全能力的充分發揮，即因崗設人，而不是因人設崗；二是為所有的職工提供平等的安全工作條件，使他們能夠在同一起跑線上進行競爭；三是
利益的分配要依據職工對班組的貢獻，體現出應有的差別。
四、班組長必須做到善于溝通
班組工作中，班組長與職工之間可能造成一定的溝通障礙，影響到方方面面的關系，并且使安全生產受到損失。因此，班組長一定要提高溝通能力，掌握溝通藝術，做一名善于溝通的'班組長。
我曾經在組織職工軍訓的時候，對大家訓練近一個月表現很是不滿，總覺得離我想象的標準相差甚遠，于是就沖組員大發脾氣、說話粗俗，這樣的效果確適得其反，不僅令職工難以接受和理解。也喪失了一名管理者的形象，事后我后悔莫及。
工作中要充分發揚民主,集思廣益，做到以人為本，不搞“一言堂”,在有矛盾的時候，不回避，要誠懇、耐心地去溝通交流，切不可動不動就大發脾氣，大動肝火，要多注意發現優點，不要只盯著職工的缺點，要引導職工改正缺點，同時對有困難職工要主動、熱心的幫助，培養職工樹立班組的集體觀念。
五、班組長必須塑造良好形象
人常說：“打鐵還需自身硬”，作為班組長只有加強自身的行為規范,以身作則，才能規范職工。那么班組長如何塑造自己的形象呢？一是不斷提高自身綜合安全素質。安全素質是班組長樹立良好形象的基礎，特別是隨著職工安全素質的不斷提高，對班組長形象的要求也越來越多，班組長只有不斷提高自身的安全素質，才能夠使自己的形象日趨接近職工的安全期望；二是保持自己鮮明的個性特征。塑造班組長形象是班組安全活動主體(班組長)和客體(班組成
員和活動環境)相互作用的過程，班組長固然要考慮職工的要求，但班組長如果完全放棄自己的個性特征，其形象同樣不會為職工所喜歡，沒有個性的班組長肯定缺乏應有的魅力；三是努力做到表里如
一。班組長要塑造職工喜歡和信賴的形象，就應該做到襟懷坦白、表里如一，如果班組長當面一套、背后一套，就會使職工產生被欺騙的感覺，其結果是不言而喻的。
六、班組長必須注重精細化管理
班組安全管理的精細化，重點在于現場管理。如何抓好現場管理,通過我工作經驗提出六點建議僅供參考:①完善安全設施，保障職工在遵章作業的情況下不會發生安全事故；②機器、設備管理整潔，安全附件齊全，嚴格執行設備巡檢制度，及時消除事故隱患；③班組人員必須定期進行安全知識培訓，考核合格后才能上崗，嚴格執行安全紀律、落實安全生產責任制，各種記錄做到標準化、規范化；④材料、配件擺放整齊，各種工具器材實行定臵化，指定專人管理，做到物流有登記，安全標志齊全，安全色標醒目；⑤設備運行檢修規程、安全工作規程齊全，班組安全規章制度建立健全，各類臺帳填寫認真；⑥班組在生產現場要做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作，及時了解安全生產情況，及時處理生產中反映出的問題。
班組標準化作業是預防事故、確保安全的基礎，它能夠有效地控制人的不安全行為，尤其能夠控制違章現象的產生。眾所周知，鐵路接觸網工是一個特殊的行業，其特殊就在于它很多不安全因素
環節的存在，每個環節都與每位職工的生命密切相連，在作業時，一個環節出現問題，都有可能對職工本人或他人造成傷害，因此，加強每位職工的行為規范和安全技術知識培訓就顯得尤為重要。
對職工行為進行規范，強調職工應干什么？怎么干？干到什么程度？注意哪些事項？使職工養成良好的行為習慣和安全心理素質，在生產過程中每一道工序都必須嚴格按照設備的操作要求和安全質量標準化管理制度來執行，對于職工的不安全操作和行為，必須現場指出，及時教育，做到以理服人，以情動人，從而制約僥幸心理、冒險蠻干的不良現象。通過這次培訓使我明白班組長是企業生產經營的中堅力量，是生產前線的重要指揮官，工班長的素質高低、能力大小，工作好壞、管理水平高低，事關企業的成敗。隨著鐵路發展戰略的實施，班組建設還會出現一些新情況、新問題，我們要用發展的眼光對待新情況，用發展的辦法解決新問題，充分發揮職工的聰明才智，以創造性的思維和創造性的實踐，取得班組建設創造性的成果，形成一種朝氣蓬勃、充滿生機和充滿活力的班組建設工作新局面，為鐵路發展提供重要的基礎保障。
班長心得體會12
期一天半的班長培訓班已經拉下了帷幕，與我很榮幸，參加了寧夏大學第一期的班長培訓班。參加完這次培訓班，我對班級管理及人生的價值取向有了進一步的了解。
首先，再開班儀式上，寧夏大學黨委副書記趙利寧老師講了作為一名班長所應具備素質以及班長自身的角色定位。我作為一名班長，首先應該認知自己的角色，充分的發揮好班長在班級建設中的作用。為了要將班級建設成為優秀的班集體，作為一名班干是要提高自身素質與能力，充分利用班級資源，組織好班級同學踴躍的投入班級建設中來！
其次，在何蘭杰教授的為祖國健康工作五十面的講座中，我明白了作為一名學生干部，為了能很好的開展工作，健康是必不可少的，而這不僅體現在身體健康，也體現于心理健康以及社會適應能力。所以為了成為一名合格的班干，我們首先是需要實現健康的意識改變。第一，健康是自己的，與他人無關。所以只有自己能保持自己的健康，在自己的學習生活及工作中，自己是照顧自己的，擁有一個好的生活習慣是很有必要的。其次健康是需要自我管理，好好的規劃自己的日常生活，健康是體現于日常生活的方方面面，我們是要從生活中的點點滴滴著手，認真對待自己的身體，克服心理障礙，培養社會適應能力。最后，健康是需要行動的。保證身體和心理健康，我們是要踴躍的參加體育運動和社會活動的，在體育活動中鍛煉自己的身體，在社會活動中培養自己的社會適應能力以及克服自己的心理障礙。在日常的工作生活中，我們要積極的接受健康的環境熏陶，保證自己身體心理處于健康狀態，也保證自己有較強社會適應能力。健健康康的生活，有個健康的身體和健康心態，在大學里健康的學習，畢業后健康的為祖國工作五十年！
緊接著，羅進德教授的如何做一名合格的班長講座，我亦收獲頗多。首先作為班長，是班級建設的核心與關鍵，所以我們要充分的發揮我們的領頭羊作用，既然班級同學信任我們，選了我們當班長，所以我們有責任，有義務的推進班級文化建設。其次，我深刻的體會到班委會及團支部在班級建設中也同樣發揮著不可替代的作用，所以在班級建設中，班委會與團支部作用的發揮是必不可少的！班級同學各有各的才能，充分的利用好身邊的資源，做到了解每位同學，組織好同學為班級建設獻言建策，充分發揮同學們的積極性。當然班級風氣是班級文化建設的關鍵，一個優秀的'班級，是需要有一個良好的學習環境的。作為寧夏大學外國語學院的一名班長，不同于其他的學院，外國語學院的學生是要過專四和專八的。目前為止，寧大外院的專四通過率相對來說較低的。但我通過羅進德教授了解到底歷年專四通過率是有所不同的，各屆各班的差異很大，這是跟班級學習氛圍是分不開的，所以在今后的工作中我們是要以營造學習氛圍為中心，組織好班級同學的學習積極性，開展學習交流等活動，用優秀的班級來拉動每一位同學學習成績的進步。正確處理同學之間的關系也是一項重要的工作，一個優秀的班級是需要團結的力量的，。所以作為班長是要處理好同學們之間的關系，防止班級之間出現小團體以及同學之間出現矛盾，這是優秀班級建設的第一步！作為班長，盡管工作任務是比較重的，但是在工作中，我們也在成長，所以作為班干是不能怕苦，要注重細節，學會做人，成為一名優秀的學生干部！
其次，在馬克思學院院長余世偉教授的關于大學感悟的講座中，我對大學生活有了進一步的了解。作為一名大學生，我們是需要德智的平衡發展，要有才有德，才能成為為社會服務的精品人才。在大學生活中，有著形形色色社會活動和學生組織，所以我們首先是要學會選擇和放棄，智慧的評價自己的能力，尊重客觀規律，量力而行的參加各項活動，不能盲目的參加社團和活動，這樣我們才能真正在社會實踐中去鍛煉自己。面對大學生活中學習和工作我們要注重以下幾點，首先要秉承經驗之要義，突破框架之束縛，即反對教條主義。其次要識有像之淺表，透內質之深刻。接著要御分擾之混淆，扣定性之根本。最后還要儲激情以動力，持理性以應事。注意以上幾點處理事情的方法，我們處理事情會更加得心應手！當然創新的學習態度和堅韌的意志品格以及自律的行為規范也是必不可少的。
最后，在王淑蓮教授的如何開展心理工作的講座中，我認知到心理健康同樣是很重要的。在現代的大學中存在著一部分心理素質不高的學生，這些學生心理素質不高，會產生一系列不良的后果！所以在班級建設工作中我們是要做好學生的自己健康工作也是必不可少的。一些不良的心理素質會表現為自卑，意志薄弱，孤獨封閉，喜怒無常，學習無效率等，這一切是會導致學習成績落后，人際交往能力弱等一系列問題。做好心理健康工作，我們要充分發揮班委會和團委會以及心理委員的作用，積極引導同學們做到有目標追求，保持微笑積極的心態和擁有良好的心理素質。當然我們自己的心理健康也是很重要的，要保持積極健康的心態，學會和別人保持合作，并從中收獲樂趣！
總而言之，作為一名大學的班干，是很具有挑戰性的，所以我們要抱著學習的態度去工作，帶動班級優秀健康的發展！
班長心得體會13
在這里我代表逸翠苑物業管理處做XX年工作總結的報告。首先我代表逸翠園物業管理處全體員工向，公司各級領導對我物管處的大力支持和幫助表示由衷的感謝，尤其是物業公司總經理毛順同志，其次對其它兄弟物管處對我們的支持和幫助也表示感謝。我逸翠園管理處全體員工將上下一心，團結互助，克服各種困難，較好的完善物業服務工作和管理等方面的各項工作及任務，以下是關于XX年度的工作總結情況：
一、 完善的物業服務項目及工作完成情況逸翠園小區交鑰匙將近一年半，小區管理日趨步入正規管理階段，各項物業服務項目及小區建設都在一步步的不斷完善中，各部門工作人員在工作中相互配合，不斷完善和完成物業服務的各項工作。主要有以下幾方面：
1、 小區安全防范工作——保安小區安全保衛工作在小區各項管理中處于重要的地位，為給業主提供一個安全舒適的居住環境，我們首先主抓小區治安管理工作，對保安人員定期進行崗位培訓。嚴格執行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，做好其本職工作。
我小區保安人員配備共有16人，包括隊長1人、車庫管理員3人、中控值班員2人、保安班長3人、保安員6人，每班保證5人在崗輪流值崗，每周對保安人員進行有關物業管理方面的專業知識及相關崗位的培訓，在提高他們全體素質的同時，樹立良好的公司形象。
2、 衛生管理工作——保潔
為了完善小區保潔工作，制定了嚴格的保潔程序，每天對各樓層進行打掃，對裝修垃圾采取袋裝化定點堆放，集中清運管理，保證了小區的衛生清潔美觀。
保潔人員配備共有6人，保潔班長1人，內保4人，外保1人。每周對保潔人員進行專業技能培訓，掌握工作技巧，節省時間，提高工作效率和質量。對內保工作不定期、不定時進行隨機檢查，發現不符合日常衛生標準的，及時清理并采取嚴格的獎懲制度；對外保工作人員要求早、中、晚對園區內垃圾清檢，發現各種垃圾及時清理。加強日常工作管理，以達到保潔標準增強他們服務意識和公司理念的效果。
3、 公共設施、設備的管理工作——日常維修
工程維修是物業管理工作步入正軌管理階段的主要工作內容之一。為了保障業主的正常生活，我管理處加強對工程維修部門的管理，要求工程部工作人員在接到前臺有關業主報修情況時，第一時間趕赴現場，妥善解決相關問題，并把維修結果反饋給前臺。
XX年3月份期間，由于地下水泵出現故障，導致1樓4、5層住戶家水表轉動時音聲大，高區水壓小，不能正常用水，直接影響業主正常生活。前臺接到報修后，發派遣單給工程維修師傅，在最短的時間內查出故障點，并聯系總包即東方建安公司配合，經多次維修解決此事，贏得了業主的一致好評。
XX年4月份，天氣漸熱，使用空調的`用戶不斷增加，用電容量也相應的增大，導致業主家里電閘總掉，業主提出盡 快解決一下，避免造成不必要的損失。經電工師傅和供電局有關工作人員認真檢查線路，發現是因為小區地下室總電閘負荷容量不夠，導致的斷電現象。由于此事涉及到更換總配電容量，所以還在解決中。
XX年11月份，天氣驟冷、市熱力公司緊急升溫，因我小區在今年新加裝的熱力計量表施工質量較差，出現多處跑水，業主家被淹，工程部全體員不分白天黑夜加班加點犧牲了大量的個人休息時間，尤其是工程維修班長王晨更一個月都沒休息過。
4、 綠化管理
為了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監督綠化公司，施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題，及時發出了整改通知與合理化的建議，督促其整改。
我小區綠化面積相對比較有限，種植的綠化植物品種和數量在一定程度上收到限制，3月份時，公司各位領導在對綠化進行驗收的時候發現一些問題，如：噴泉水池壁有些縫沒磨好，樹木成活率低，小區內種植的劍麻不合理，路面沒磨好，仿木地面做得不合格等等，這對這些施工中存在的問題，我管理處及時給綠化公司發出整改通知，建議他們在短時間內解決這些問題。到目前為止，這些問題基本上已經解決，達到住宅小區綠化的要求，為業主創造了良好的生活環境。
二、 各項管理的完成情況
1、 人員管理
逸翠園物管處自XX年8月份組建以來，都在不斷地完善中，倡導公司的管理理念，公司在人員選聘和配置方面要求比較嚴格，現管理處人員配備情況如下：物業管理處經理1人，客服部2人（負責前臺接待、收費及庫房管理），工程維修部4人（班長1人，水暖工2人，電工人，負責日常的維修事務），環境保潔部6人（保潔班長1人，內保4人，外保1人），秩序維護部16人（保安隊長1人，保安9人，車庫管理人員3人，監控室2人），共計29人。
為了提高公司工作人員的服務意識和整體素質，每天都要開會，總結一天的工作情況、收獲及工作中遇到的困難，在不斷地總結中，積累工作經驗，提高管理水平，同時有利于對各部門員工進行考評。每周一對管理處各部門班長進行物業理論知識培訓，主要有各部門崗位職責、物業法律法規、物業管理實務等，再有他們傳達給下屬工作人員，讓他們學習現代化知識，提高員工的整體素質。
2、 財務管理
截止XX年12月14日，收費情況：物業費321戶，合計343086。54元，收費率達到89。59%；水費1月—11月，差1244元（其中包括綠化、保潔用水）；暖氣費297戶，共計696901。72元。
逸翠園小區3棟樓的電梯口和樓道燈設計的是手按開關式的，業主或他人打開后，常常忘記關閉，導致這些燈長期亮著，這在無形中給公司造成經濟損失。從長遠角度考慮，為了節省物業支出，4月份以來開始把這些手動式燈更換成聲控燈，截止11月底這項工作基本完成。
地下車庫照明燈改造，將車庫內照明燈減少了三分之二，由原來的123盞減少到35盞，大大的減少了能源消耗。
三、存在的問題和教訓
雖然，我們在一年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。
第一、管理人員整體素質不高，服務意識不強，各方面考慮不全面，實際處理事務的能力還有待提高；
第二、與業主的溝通不夠，了解不足；
第三、設備、設施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在下一年的工作中，我們將吸取經驗與教訓，努力提高員工的業主技能與管理水平，把工作做得更好。
目前我小區還存在幾個尚未解決的問題：
第一、 個別業主以售樓處答應物業費為1。3元為啥漲到1。5元，1。3元我們就交物業費；
第二、 墻體裂縫問題，二次維修確實對業主裝修有損害影響業主的正常生活；
第三、 路燈問題。我小區交鑰匙將近一年半，但小區里還沒有安裝路燈，業主反映晚上太黑，存在安全隱患；
第四、 1#、2#兩個樓的樓梯間小窗戶沒有防盜護欄存在極大的安全隱患；
第五、 我物業管理處保安和維修隊伍工資標準過低，致使招不上高素質人員，嚴重影響公司的整體形象，不能達成我永和物業公司創唐山一流物業公司的整體目標的實現。
第六、盡快拿出地下車位出售方案及合理的地下倉儲出租方案。（現行地下倉儲擬定的出租方案40元人民幣/平米/月的出租方案以高于逸翠園小區底商21。84元人民幣/平米/月標準一倍）
以上的幾個問題是我物管處目前面對的比較棘手的問題，基本上不是物業力所能及的，如果不盡快解決，恐怕不利于物業管理工作的順利開展，對來年的物業費收繳工作不利，希望公司各位領導能把這些事重視起來，盡快解決。
以上總結是本人的一點拙見，忘董事長和公司各級領導及時批評指正，使我物業管理處盡早改正，為永和物業公司的持續改進、快速發展盡一份力量。
班長心得體會14
為期三天的班組長培訓已經結束。參加完這次培訓，讓我對班組管理的理解有了進一步的認識。這不光是一個學習的過程，同時也是提升自我，超越自我的過程，三天的時間雖短但授課形式新奇、生動、有趣，在老師的講解中我們不知不覺就學到了知識，找到分析問題和解決問題的方法。
培訓分為兩個內容：理論講解和拓展訓練。雖然每天的培訓并不輕松，但卻使我感到很充實。通過學習使我認識到要轉變思想觀念、緊貼市場經濟，以全新的思維方式去適應社會主義市場經濟環境的需要。在市場經濟日趨激烈、經濟全球化的大背景下，必須根據我公司的實際學習先進的科學管理方法與手段，不斷地深入挖潛、總結，以便立足于自身挖潛，提高志氣、提高工作效率。在實際工作中，當一個好的班組長并不容易，它是一個說起來不大，做起來很難的官。班組長是整個班組工作的組織領導者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質的高低，將影響班組管理的成敗。老師課堂里形象的`講到了作為一個班組長的素質要求：指揮家的手、專家的腦、慈悲家的心。這就是要求班組長既要懂管理、懂技術、懂人情，又要會指導參與生產、體貼員工，發揮每名班組成員的潛力。班組的管理說到底還是對人的管理，所以平時的接觸中要善于發現別人的優點，把大事做細，小事做透，充分發揮人的主動性，調動大家的熱情，積極參與管理，才會取得更好的成績。同時還要發現自己的不足，主動積極地學習，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業務水平和溝通協調能力，不斷增強班子團隊凝聚力。班組長還是現場管理的第一責任人，發揮著重要的作用，其安全責任重大。班長要對本班組成員在生產勞動過程中的安全和健康負責；對所管轄設備的安全運行負責。班長還要本班組成員認真貫徹執行安全規程制度，及時制止違章行為，及時學習事故通報吸取教訓，采取措施，防止同類事故重復發生。班長與其他管理者不同，必須要深入工作現場，既是管理者，又是生產者，要會和懂生產各個環節的工藝流程和操作程序，才能發現得出問題，管理到位。
拓展訓練課不僅舒活了大家的筋骨還增進了大家的友誼。老師把來自不同的公司我們分別變聲四個隊伍去比賽，完成他交給大家的任務。在拓展訓練中我感受最深的便是團隊精神和合作意識。大部分項目都是要求團隊協作完成，強調團隊精神的。在很多項目里我就在實際的行動中體驗感受到那種"比鐵還硬，比鋼還強"的團隊力量。例如“探雷”這個游戲，要求用繩子將隊員送到目的地去挖雷，在此期間隊員整體不能接觸地面。每隊都群策群力的想方案，為了共同的目標而努力，因為任務失敗的隊伍全體接受懲罰。在游戲的過程中，被派出“探雷”的隊員要全新信任他的隊友們，方案大家都是一次做，具體的可行性有多高大家都不知道，只有信任隊友才能夠放開手腳的進行游戲。游戲結束后，雖然我在的隊伍在時間上比其他隊伍慢了些，但是大家臉上沒有那種灰心喪氣的表情，而是完成任務的那種滿足感，沒有抱怨和職責，懲罰大家心甘情愿的共同承擔。那種齊心協力、攻堅破難的激烈壯觀場面，使深入其中的我感慨萬千，久久難忘。在工作中，我們在提倡個性張揚的同時更多強調的是團結與合作，不管是部門內部，還是部門之間，只有精誠團結，每一個人把自己的全部身心交給自己的團隊，才會創造1+1>2的可能，我們的工作才會一步步躍上更新的臺階，我想著就是拓展訓練課交給我的真諦。
感謝公司使我有幸參加這次培訓。本次學習培訓，雖然時間不多，但在教師的講解下，在與同事間的交流中，使我受益匪淺，回到班組一定將所學融會貫通，結合實際地運用到生產工作中去，從小事抓起，從自己做起，為哈發公司美好明天，盡自己最大努力。
班長心得體會15
最近，我讀了一本書《拇指班長》，非常有趣。
里面寫的是孔東東用一杯古怪味兒的朱古力珍珠奶茶把孔西西變小了的故事。孔西西和孔東東不是一家人，這也太湊巧了吧，但孔東東在班里最大的“敵人”就是班長孔西西，所以孔東東做了一個惡作劇，在一杯朱古力珍珠奶茶里加入了胡椒粉、雞精、酸梅粉。沒想到孔西西喝下這杯“特殊調制”的珍珠奶茶之后，竟然變成了拇指一般大小的小人兒！太不可思議了，這杯奶茶有那么神奇嗎？嗯，可能是童話。孔西西很傷心，要求孔東東當她的保姆。孔東東沒辦法，誰讓他把孔西西變小了呢？這樣孔西西便開始了小人兒之旅。孔西西“消失”了之后，孔東東就成了代理班長。
一次，幾位同學都發生了“豆沙面包失蹤事件”。他們把豆沙面包放在抽屜里出去玩，回來時發現面包不見了，裝面包的'袋子里卻多了兩元錢。這件事我覺得很蹊蹺，小偷偷走了面包，應該什么都不會留下，可是這里的小偷卻留下了錢，這肯定是在買面包！躲在孔東東衣兜里孔西西想出了一個妙計——引蛇出洞。就是把面包放在桌子上，孔東東拿著飛碟遙控器去體育場，因為孔西西會開飛碟，她躲在電視機的后面，發現小偷就發信號。不一會兒就見分曉了。
看完這本書之后，我覺得孔西西好聰明呀，不好的事情一件接著一件，她都能圓滿解決。而且，我也好想變小啊，變小了的滋味會是怎么樣呢？恐怕橡皮都能當床睡了，嘻嘻，想想就知道一定很有趣。變小了怎樣上廁所呢？怎樣刷牙呢？怎樣吃東西呢。不過都是不可能的呀！我要是孔西西就好了。不過還是得問問孔東東，秘訣是什么。我想變小也小的苦衷啊，比如，力氣變小了，連牙簽也搬不動了；速度慢了，正常人的速度是變小了的人的好幾倍呢。
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