公司學習心得[匯總15篇]
在平日里，心中難免會有一些新的想法，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么心得體會怎么寫才恰當呢？以下是小編整理的公司學習心得，歡迎大家分享。
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公司學習心得1
當我步入課堂，聆聽授課老師那生動、活潑、充滿激情、富有哲理的講課時，我的心又年輕了許多，仿佛又回到了學生時代，久已沉寂的心再次受到了觸發(fā)，心中涌現(xiàn)出了許多的設(shè)想和構(gòu)思，重新煥發(fā)了干一番大事業(yè)的沖動和激情。那三尺寬的講臺是傳遞知識和智慧的圣殿，給人以力量和戰(zhàn)勝困難的勇氣，是理想和抱負的發(fā)源地。三天來的學習，確實受益匪淺，對于轉(zhuǎn)變觀念，拓寬思路，提升個人素質(zhì)，進而提高管理水平有著巨大的幫助。下面就幾天來的學習談?wù)勎覀�人的幾點感受：
一、團隊建設(shè)是企業(yè)健康、快速發(fā)展的關(guān)鍵
企業(yè)要發(fā)展，團隊建設(shè)是第一位的，沒有一個好的團隊，企業(yè)就如同一灘死水止步不前，最終自我消亡。因此，如何打造一支高素質(zhì)、高效而又富有朝氣、富有戰(zhàn)斗力的團隊，是擺在每個企業(yè)面前一個永久性的課題。團隊建設(shè)伴隨企業(yè)的發(fā)展，根據(jù)企業(yè)不同階段發(fā)展的需要，必須是持續(xù)改進，不斷地注入新的活力去充實、去完善。團隊建設(shè)要善于發(fā)現(xiàn)并充分利用每個成員的優(yōu)點，讓每個成員承擔適合自身發(fā)展的角色，用其所長、避其所短，最大限度地發(fā)揮個體成員在團隊中的作用。一個好的;;團隊，必須有一個好的領(lǐng)路人，其在團隊成員中應(yīng)擁有極高的威信，其人格魅力讓人折服，所有成員愿跟隨其后，為共同的目標去奮斗;一個好的團隊應(yīng)是一個堅強團結(jié)的團隊，成員之間應(yīng)是優(yōu)勢互補、相得益新、相互包容、配合默契的戰(zhàn)斗集體;一個好的團隊應(yīng)是一個高效決策的團隊。
總之，只有打造好團隊，才能引領(lǐng)企業(yè)健康、快速發(fā)展。
二、企業(yè)管理的關(guān)鍵是“以人為本”的管理
人是企業(yè)的細胞，人是企業(yè)用之不竭的資源，更是企業(yè)巨大的財富，組織內(nèi)所有的工作均是靠人來完成的。因此，企業(yè)首先要解決人的問題，應(yīng)做到以下幾個方面：
一是要選擇和招聘適合企業(yè)發(fā)展的人，所選用的人愿意利用企業(yè)提供的平臺，施展自己的才干和抱負;二是要加大培訓的力度，培養(yǎng)高素質(zhì)的員工隊伍，更好地讓員工利用所學知識為企業(yè)服務(wù);三是要著力營造企業(yè)人才發(fā)展的和諧氛圍，為企業(yè)每個成員提供適合自身特點的發(fā)展空間和環(huán)境;四是要建立長效的人才儲備和人才考評體系，為企業(yè)的長遠發(fā)展儲備各類專業(yè)人才;五是要注重在企業(yè)內(nèi)部選拔和培訓人才，要知人善用，讓每個人都充分發(fā)揮自己的潛能;六是要用特色的企業(yè)文化打造人、管理人，形成合力，為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。
總之，只有樹立“以人為本的管理觀念”，深刻認識人力資源的消耗才是企業(yè)最大的浪費，始終把人力資源作為企業(yè)發(fā)展的根本，才能促使企業(yè)走上健康、快速發(fā)展的道路。
三、管理的技巧和方法
管理就字眼來說，可分為“管”和“理”，“管”就是要用標準化、流程化、制度化去約束人;“理”就是要以理服人，以科學的`方式管理人，俗話說：“金無足赤，人無完人”，每個人都有優(yōu)缺點，我們要善于利用其優(yōu)點，發(fā)揮其特長，避其所短，安排他去做適合他做的事。
制度是為不遵守制度的人制定的，當所有的員工都能遵守時，制度看似形同虛設(shè)，只能成為企業(yè)文化的固定的一部分，對新加入的員工才有用。對人的管理應(yīng)講求理性，講求科學，加強溝通和交流。有效的溝通能產(chǎn)生奇特的管理效果，對人的管理應(yīng)更多地采用激勵措施，善于把批評變?yōu)橛行У募钫Z言，既讓當事人感到確實做錯了事，又有效地維護了當事人的面子和自尊心，這是一種有效的管理技巧和手法，更能激發(fā)其活力，發(fā)揮其潛能。
四、企業(yè)文化是每個企業(yè)所特有的，不同的企業(yè)有著不同的企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)成長過程中所積淀的，也是企業(yè)成長史的具體寫照。所以，企業(yè)文化雖有諸多引進和注入的成分，一經(jīng)消化和融入企業(yè)，便會成為企業(yè)的一部分，但總體的企業(yè)文化記錄了企業(yè)成長和發(fā)展的全過程，肯定是該企業(yè)所特有的，決不會同其它企業(yè)完全一樣。
習慣也是一種企業(yè)文化，不同的企業(yè)習慣是不同的，是企業(yè)成員約定俗成的一種制度，所以企業(yè)文化反映了企業(yè)點點滴滴的變化，是實實在在的。
公司學習心得2
省公司為了加強管理，完善制度，本著“(一)公開、公平、公正;(二)實事求是、依法依規(guī);(三)精神鼓勵與物質(zhì)獎勵相結(jié)合;(四)懲前毖后、治病救人。”四個原則制定了《員工獎懲辦法》。在學習《員工獎懲辦法》的過程中，不禁讓我想起一句古語“沒有規(guī)矩不成方圓。”雖是一句人人皆知的俗語，卻很好地說明了制度的重要性。軍隊的戰(zhàn)斗力來自于鐵的紀律，企業(yè)的戰(zhàn)斗力和生命力來源于各級人員良好的精神面貌、崇高的職業(yè)道德和嚴格的規(guī)章制度。缺乏明確的規(guī)章制度、流程，工作中就非常容易產(chǎn)生混亂，如果有令不行、有章不循，按個人意愿行事造成的無序浪費，更是非常糟糕的事。只有按規(guī)則辦事，才能明理樹信。商鞅立木為信，包公剛正執(zhí)法，解放軍的“三大紀律，八項注意”……哪一個不是“堅明約束”而后大獲成功的呢?古往今來無不證明取得成績需要以嚴守“規(guī)則”為后盾! 通過近段時間對《員工獎懲辦法》的認真學習，以及對衡電網(wǎng)站相關(guān)獎懲人物和史跡的學習，我結(jié)合自己的實際情況，談以下三點心得。
其一，明確了獎懲主體、方式和獎懲界定。以前對獎懲是個很模糊的概念，一直認為獎懲主要關(guān)系著生產(chǎn)一線員工，與辦公室員工無重要關(guān)聯(lián)，以為不接觸生產(chǎn)現(xiàn)場就不會違規(guī)，不違規(guī)就不會有罰。但是4月28日，單位組織了全局員工參加“巡線活動”，通過參加活動，我深切感受到生產(chǎn)一線員工的辛苦不易，生產(chǎn)并不是我想象中的與辦公室員工無關(guān)。而這次省公司制定的《員工獎懲辦法》就明確指出了，“本辦法適用于公司系統(tǒng)所有員工。”既“獎懲”涉及到各個崗位的員工，特別是明確違章的界定，讓我們知道應(yīng)該做什么，什么不能做。辦公室人員同樣“有章可巡”，并同樣肩負建設(shè)和諧企業(yè)的重任。
其二，端正學習心態(tài)，將約束機制，轉(zhuǎn)化為自身提升平臺。也許有些員工認為規(guī)章、制度等規(guī)范都只是企業(yè)的需要，卻沒有意識到更重要的'一面：規(guī)章和制度更是我們個人成長的平臺，即每一個員工希望在企業(yè)發(fā)展，不僅要學會在制度的約束下成長，遵守職業(yè)紀律，更要學會利用企業(yè)制度給予的資源和榮譽平臺發(fā)展自己，展現(xiàn)自己。如果你與“制度”格格不入，產(chǎn)生抵觸情緒，那我們永遠與榮譽成功擦肩而過。
其三，端正工作態(tài)度，提高了工作積極性。正確的工作動機不是為了物質(zhì)獎勵，而是正確行動的精神力量，有堅定的工作信念，強硬的工作作風，才能塑造電力企業(yè)的良好公眾形象，才能真正建設(shè)和諧企業(yè)，最終保證實現(xiàn)國網(wǎng)公司提出的“一強三優(yōu)”目標。在端正工作態(tài)度的同時，也增強了我的集體榮譽感，獎懲并不是一個人的事情，“一榮俱榮，一損俱損”。提高個人素質(zhì)，增強個人的榮譽心，以先進事跡個人為進步目標，以違章事例為前車之鑒，時刻提醒自己勿以“善小而不為”，凡事都從一點一滴做起。
其四，作為一名財務(wù)人員，使我正確認識到財務(wù)工作的職責所在，日后需強化業(yè)務(wù)能力，提高理財能力。財務(wù)人員不僅千方百計確保利潤、成本等財務(wù)業(yè)績指標全面完成，更要學會科學理財，參加各種財務(wù)培訓、再繼續(xù)教育培訓，及時更新財務(wù)知識，學習最新財務(wù)政策。工作上力求精益求精，做到精細化，為上級及時披露可靠、真實的財務(wù)數(shù)據(jù)，以做出正確的決策。
總而言之，通過對《員工獎懲辦法》學習，不僅讓我樹立了正確的工作動機，提高了工作熱情和積極性，對我自身的思想觀和世界觀都有了新的改造。今后，我將努力進取，忠誠企業(yè)，不斷完善自己，勤奮敬業(yè)，忠于職守，為企業(yè)的長遠發(fā)展做出自己應(yīng)有貢獻。
公司學習心得3
近期，我行大力組織開展“公司規(guī)章制度”教育活動，我積極參與其中，我感受頗深，
一是深刻感受到了學習的收獲，進一步樹立了我的合規(guī)意識，并為我如何在工作中處理好發(fā)展和風險的關(guān)系指明了方向；
二是深刻感受到了學習的重要性和必要性，通過學習之后才發(fā)現(xiàn)我們目前一些違反規(guī)章制度的現(xiàn)象還不同程度存在，各項業(yè)務(wù)操作中仍然存在一些風險隱患，學習公司規(guī)章制度，堅持合規(guī)操作已非常之迫切。
俗話說：國有國法，家有家規(guī)。公司是我們的家，我們要共同愛護好。
通過學習，結(jié)合工作中的實際情況，我認真思考，要更好地貫徹執(zhí)行本辦法，個人認為需從以下方面努力：
一是樹立好一個觀念，那就是合規(guī)觀念。公司規(guī)章制度是以負面懲戒來防范、杜絕我們業(yè)務(wù)經(jīng)營中的一些風險，正如我們常說批評教育只是手段，目的還是要確保業(yè)務(wù)經(jīng)營合法合規(guī)，因此，學習好、執(zhí)行好公司規(guī)章制度的一個前提就是我們要有強烈的合規(guī)意識，牢固樹立企業(yè)文化核心理念中“合規(guī)創(chuàng)造價值、違規(guī)就是風險、安全就是效益”的管理理念和風險理念。
二是堅持兩個原則，在工作中要做到合規(guī)，執(zhí)行公司規(guī)章制度，就必須堅持從我做起的原則，公司規(guī)章制度適用的'對象為全行員工，那么它的執(zhí)行和落實就要全行每一個員工從自身做起，達到以點拉線帶面的全局效果；就必須堅持從細節(jié)做起的原則，細讀公司規(guī)章制度，各類違規(guī)行為涵蓋各個階層、各項業(yè)務(wù)、各種環(huán)節(jié)，特別是諸多看似常見、看似輕微的細節(jié)之處，往往是最容易觸犯之處。以第九節(jié)違反信貸業(yè)務(wù)規(guī)章制度行為及處理來看，擅自篡用他人C3密碼進行業(yè)務(wù)操作的最嚴可給予開除處分，而我們實際操作中經(jīng)常有使用他人C3用戶進行業(yè)務(wù)的。因此，我們在執(zhí)行《員工違反規(guī)章制度處理辦法》時要樹立“勿以惡小而為之”的敬畏之心。
三是建立三種機制，公司規(guī)章制度要達到長效，我們就必須建立好學習機制、監(jiān)督機制和落實機制。
首先是要有多種形式、多種渠道、多個層面的學習機制，只有通過學習，我行才能知曉哪些是能做的、合規(guī)的，哪些是不能做的、違規(guī)的，同時通過典型案件事例來時刻敲響我們的警鐘；
其次是要有全方面、全流程、全員的監(jiān)督機制，通過監(jiān)督來使全行員工都約束規(guī)范自己的行為，不僅在行內(nèi)形成一種監(jiān)督，也可以通過公安機關(guān)、客戶等行外人員實現(xiàn)外部監(jiān)督；再次是要有不折不扣、公平公正的落實機制，對于惡意的違規(guī)行為要做到嚴懲不貸，嚴格執(zhí)行辦法，對于非惡意、自我認識強、改正到位，未造成重大損失的要秉承以人為本的理念以警示教育為主，同時在處理違規(guī)行為中一定要做到可觀、公平公正。
公司學習心得4
每年單位都有安全檢查，安全學習，今年仍然不例外，安全生產(chǎn)教育仍然在我公司不斷的深入開展。當前我國改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的局面，知識不斷在更新，社會不斷在進步。安全生產(chǎn)是經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定的重要條件，有效的防止或減少各類事故發(fā)生，建立良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。安全生產(chǎn)關(guān)鍵在于預(yù)防，很多事故發(fā)生后，當分析原因時，往往會發(fā)現(xiàn)起因其實很小，如果稍加重視就不會成災(zāi)，可問題就在小小的疏忽上，引來的卻是無法挽回的損失。
安全生產(chǎn)主要投入人力。物力和財力，于是有些人就認為是加大了企業(yè)的成本，還有人覺得自己企業(yè)各方面條件都好，不會出現(xiàn)安全事故，存在著僥幸心理，生產(chǎn)過程中安全與生產(chǎn)是相互依存的關(guān)系，安全必須保證，不安全就不能生產(chǎn)。人們常說：“安全促進生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”就是這個道理，特別是在當前市場經(jīng)濟的.新形勢下，必須克服安全工作，“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”的錯誤思想，要樹立“一切為安全工作讓路，一切為安全工作服務(wù)”的觀念，堅持安全至上，把“安全第一，預(yù)防為主”的方針落實到實處，從而保證安全生產(chǎn)的健康發(fā)展。
安全生產(chǎn)搞的好與壞直接影響著企業(yè)的經(jīng)濟效益。安全生產(chǎn)所產(chǎn)生的效益是隱性效益，不像普通投資那樣直接反映在產(chǎn)品數(shù)量的增加和提高產(chǎn)品質(zhì)量上，而是體現(xiàn)在生產(chǎn)的全過程，不發(fā)生事故，才能保證生產(chǎn)的正常開展和連續(xù)進行。就現(xiàn)代企業(yè)整體工作而言，經(jīng)濟效益是中心，這是企業(yè)全部工作的穆德和歸宿，但是在具體生產(chǎn)過程中，必須堅持安全第一，不安全不能生產(chǎn)。如果沒有安全保證，生產(chǎn)就是一句空話，事實上一個企業(yè)安全生產(chǎn)如何，必然會影響企業(yè)的效益，企業(yè)一旦發(fā)生事故總要或多或少造成經(jīng)濟損失，此外，由于事故影響，員工人心不穩(wěn)，生產(chǎn)難以進行，這也是無法估量的損失，由此可見，安全是提高經(jīng)濟效益的前提和基礎(chǔ)，沒有安全就沒有效益，但是安全畢竟不等于效益，安全上去了并不等于經(jīng)濟效益就能提高，效益與安全是企業(yè)的兩項根本性任務(wù)，要以安全保效益，以效益促安全。
可見安全工作是經(jīng)濟工作的重要部分，只有安全搞好了單位經(jīng)濟才能夠發(fā)展，安全生產(chǎn)工作才能保證正常生產(chǎn)秩序，企業(yè)在內(nèi)的人員都應(yīng)樹立安全意識，把安全生產(chǎn)作為每個人的自覺行動，我們要在思想上高度重視起來，從點點滴滴做起，決不放過任何一個有關(guān)安全的每一個細結(jié)。在位置上突出起來，以安全促進度，以安全促生產(chǎn)，以安全保證單位最大效益。
公司學習心得5
根據(jù)局黨組的安排，結(jié)合“破解難題年”活動，開展了為期兩周分兩個階段的學習活動，物業(yè)管理辦公室在分管領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下，全體職工以“今年爭上游”的目標。科室人員按照學習計劃和制定的學習內(nèi)容，認真組織辦公室人員開展了學習活動。現(xiàn)將學習情況匯報如下：
一是提高學習重要性的認識
這次學習活動對于物業(yè)管理辦公室“迫在眉睫”，由于物業(yè)管理辦公室成立時間不長，特別是作為一個業(yè)務(wù)科室，工作人員來自不同崗位，業(yè)務(wù)不熟悉的實際情況，我們深知學習的緊迫性和重要性。物業(yè)辦全體同志感覺到僅憑自己掌握的或部分掌握的知識，是無法破解全州物業(yè)管理滯后這個難題的.，也跟不上物業(yè)發(fā)展的速度的。只有加強政治學習和業(yè)務(wù)知識學習，不斷提高自身素質(zhì)，對做好本職工作至關(guān)重要。才能保障我局制定的“四個不要”行為準則在這里得到落實。
二是扎實開展集中學習活動
學習活動開展后，按照辦公室統(tǒng)一安排計劃，科室工作人員認真、系統(tǒng)的學習了《臨夏州住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局主要職責內(nèi)設(shè)機構(gòu)和人員編制的規(guī)定》、《物業(yè)管理條例》、《甘肅省物業(yè)管理辦法》、《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》等法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識。學習期間，全體人員遵守學習紀律，認真記錄筆記，通過集中學
習記筆記，強化記憶，加深理解，提高了學習效率。特別是24日晚黨組擴大會議召開以后，感覺到前段時間的學習跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，物業(yè)辦下來后根據(jù)會議精神，進一步強化學習效果，對法律、法規(guī)的構(gòu)成進行細化，以樹形結(jié)構(gòu)的方式，如構(gòu)成法律、法規(guī)的主干、分支，先有什么，后有什么，一環(huán)套一環(huán)，明確之間的關(guān)系和各自的權(quán)利、義務(wù)等進行系統(tǒng)性分析，確保學習“入腦入心”。
三是針對各自實際工作，加強自學
針對集中學習內(nèi)容中未涵蓋到的法律法規(guī)，科室工作人員結(jié)合各自職責分工，對實際工作中遇到的，比如數(shù)字容易混淆、程序不夠規(guī)范、要求不夠嚴格，政策掌握不夠詳實等具體問題，進行系統(tǒng)的自學。通過這次學習活動，科室全體工作人員有了很大的收獲，使行為更加規(guī)范、工作流程更加清晰、工作標準更加統(tǒng)
四是結(jié)合工作開展討論，強化學習效果
在這次學習活動中，物業(yè)辦進行了學習結(jié)合工作的討論，討論分兩個方面，一是進過學習還需要更進一步的完善的工作有那些，二是繼續(xù)保持落實好的工作有哪些。進過學習結(jié)合工作討論，物業(yè)辦對以下工作落實好的前提下，并進行了完善。
1、下一步要對臨夏市幾家未取得資質(zhì)證書從事物業(yè)管理的公司進行執(zhí)法檢查，并根據(jù)《物業(yè)管理條例》第六十條之規(guī)定，進行處罰。規(guī)范市場行為。
2、最近擬定了建設(shè)系統(tǒng)《進一步加強物業(yè)管理工作實施意見》（討論稿）真在征求意見，待征求意見完后，在建設(shè)系統(tǒng)貫徹落實。
3、下一步打算擬定一個全州的《進一步加強臨夏州物業(yè)管理實施意見》，原因是雖然我局作為全州管理活動的主管部門，但是物業(yè)牽扯的面比較廣，其他相關(guān)單位職責分工還沒有明確，單靠建設(shè)系統(tǒng)搞好全州物業(yè)管理工作還是有難度的。4、針對破解難題年活動，我們物業(yè)管理辦公室制定了今年需破解的難題，分4個方面，制定了進度表，并打算在臨夏市、永靖縣進行住宅小區(qū)規(guī)范化管理試點工作。確保年內(nèi)完成各項任務(wù)。
總之物業(yè)管理工作的開展離不開學習，非常優(yōu)秀的完成今年的各項工作任務(wù)更離不開學習，我們辦公室全體職工在今后的工作中，以“學習永恒一盤棋”為目標，結(jié)合創(chuàng)建“規(guī)范化機關(guān)”為契機，建立學習長效機制，一周集中學習兩次，一月討論一次，一季度集合工作實際完成心得一篇。在學習過程中，要學習思考相結(jié)合，要帶著問題學習，結(jié)合工作實際進行思考，在學習理論時要思考如何用理論指導(dǎo)實踐，學習他人先進經(jīng)驗時要思考如何借鑒。把書本上和網(wǎng)絡(luò)上的知識，通過學習思考，變成自己的、變成活的，為我所有，為我所用。學習的目的在于應(yīng)用，善于理論聯(lián)系實際，分析研究全州物業(yè)管理發(fā)展現(xiàn)狀，做到理論在聯(lián)系實際問題中深化，實踐在解決問題中推進，在實踐的過程中把知識變?yōu)槟芰Γ呀?jīng)驗變?yōu)橹腔邸?/p>
匯報完畢，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正！
公司學習心得6
非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們精心安排此次業(yè)務(wù)培訓，感謝中心領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣一個寶貴的學習機會，這次培訓表明公司領(lǐng)導(dǎo)對員工培訓十分重視，也反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。
能夠參加此次培訓我感到非常榮幸，同時也十分珍惜此次培訓機會，雖然培訓只有短短的三天，但內(nèi)容豐富，講解透徹，還安排了互動交流。在培訓過程中，我仔細聽講解，認真做筆記，雖然沒有完全掌握所有的培訓內(nèi)容，但從中學到很多知識，得到一些心得體會，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、認清形勢，努力做好客戶保有維系工作
通過余尚祥老師在《廣電網(wǎng)絡(luò)客戶維系保有實戰(zhàn)技能提升》上的講解，使我對廣電網(wǎng)絡(luò)的行業(yè)競爭現(xiàn)狀和未來發(fā)展方向有了進一步深刻的認識。
現(xiàn)如今，三網(wǎng)三屏融合的大趨勢已不可逆轉(zhuǎn)，廣播電視業(yè)務(wù)已不屬于廣電網(wǎng)絡(luò)的壟斷業(yè)務(wù)，這意味著廣電網(wǎng)絡(luò)在未來面臨的競爭壓力將越來越大，但隨著互聯(lián)網(wǎng)+三網(wǎng)融合的互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，廣電網(wǎng)絡(luò)也迎來新的發(fā)展良機，可謂挑戰(zhàn)與機遇并存，壓力與動力同在。
三網(wǎng)融合的趨勢要求各級廣電網(wǎng)絡(luò)部門要認清形勢，正視挑戰(zhàn)，同時抓住機遇，順勢而為，快速完成客戶保有角色轉(zhuǎn)型。而對于我們每一位廣電網(wǎng)絡(luò)人來說，則要直面壓力，盡快轉(zhuǎn)變思想觀念，積極融入公司的變革轉(zhuǎn)型，化壓力為動力，從我做起，不斷充實業(yè)務(wù)知識，不斷提高服務(wù)水平，提升客戶滿意度，做好三網(wǎng)融合新時期的客戶保有維系工作。
二、提升素質(zhì)，不斷增強客戶服務(wù)水平
通過參加楊晨鶴老師的《職場禮儀與金牌營銷》課程，使我充分認識到職場禮儀在客戶保有維系中的重要作用，也感受到公司領(lǐng)導(dǎo)在課程安排上的良苦用心。
三網(wǎng)融合新時期的客戶保有維系工作對廣電網(wǎng)絡(luò)的'未來發(fā)展至關(guān)重要，客戶的保有維系離不開優(yōu)質(zhì)的服務(wù)營銷，而職場禮儀則是一個企業(yè)員工營銷服務(wù)質(zhì)量的直接體現(xiàn)，正如楊晨鶴老師所言：職場禮儀是商務(wù)人士幫助企業(yè)提升形象的助推器。
作為一名廣電網(wǎng)絡(luò)的客戶服務(wù)人員，我深深感到必須明確自己在
公司未來網(wǎng)格化改革中的角色定位，加緊學習客戶服務(wù)人員標準職業(yè)禮儀，努力掌握顧客購買心理及技巧，不斷提高自己的服務(wù)營銷意識和客戶服務(wù)水平，為公司贏得更多客戶的信賴和認可。
以上是我在此次培訓中的一些心得體會，培訓雖然結(jié)束，但學習不能止步。在今后的工作中，我仍要加強對培訓內(nèi)容的學習，將培訓的內(nèi)容學懂吃透用活，并將培訓所學靈活運用到工作當中，不斷提升自己的業(yè)務(wù)工作水平，努力使自己的工作讓領(lǐng)導(dǎo)更加滿意，努力為公司創(chuàng)造更多的效益。
公司學習心得7
今年來，我們證券公司先后開展了“爭當‘忠誠衛(wèi)士、開放標兵、創(chuàng)業(yè)楷模、大發(fā)展先鋒’學習活動”和“學習《為了共同利益（一）（二）》，踐行‘十八支持、十八反對’專題活動”，這兩個活動是我們公司加強文化建設(shè)的重要舉措，凸現(xiàn)了我們公司的文化精神。通過參加這兩個活動，學習《為了共同利益（一）（二）》，我加深了對我們公司企業(yè)文化價值理念的理解，懂得了“忠誠拼搏，艱苦創(chuàng)業(yè)”這一企業(yè)文化精神的深刻內(nèi)涵，是一次難得的受教育機會。為提高自己綜合素質(zhì)，適應(yīng)公司大發(fā)展的要求，努力完成公司賦予我的工作任務(wù)，為公司發(fā)展作出貢獻，我要做到“認真學習，努力鍛煉，加強執(zhí)行”。
一、認真學習，提高政治思想覺悟
當前是知識的社會，沒有知識就是一無用處的人，作為一名證券公司員工更需要知識，這就要求我必須認真學習。學習是我增強黨性、增長才干的重要途徑，我要在學習中改造自己、完善自己、提高自己，要把學習作為一種政治責任、精神追求和立身之本。我要認真學習黨的理論知識，還要學習市場經(jīng)濟知識、社會管理知識、科技知識、法律知識特別是證券業(yè)務(wù)知識等現(xiàn)代科學文化知識，為自己提高管理水平和工作能力打下堅實的基礎(chǔ)。我只有學習好了，用知識武裝自己的頭腦，在工作中才會有思路，才會有方法，也才會勝任公司賦予我的重要工作職責，完成公司需要我做的一切工作任務(wù)。通過學習，我要提高自己的政治思想覺悟，遵守公司的制度規(guī)定與工作紀律，樹立全心全意為公司和客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻。在工作上我要養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風。我要服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實際，完成各項工作任務(wù)。在實際工作中，我要堅持“精益求精，一絲不茍”的`原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，保證工作質(zhì)量，為公司的發(fā)展作出自己的努力。
二、認真學習，提高工作業(yè)務(wù)能力
我不僅要深入學習工作業(yè)務(wù)知識，用專業(yè)知識武裝頭腦，而且還要貫徹落實到平常的工作中。在學習中，要有目的，有方向，要進行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。我不管學什么，都要與推動本職工作結(jié)合起來，在實踐中善加利用，解決學習不夠重視，功底不夠扎實，工作成績不明顯的問題。一定要有一種學習的危機感、緊迫感，把學習知識、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學習當作一種工作和追求，牢固樹立終身學習的觀念，爭當學習型員工。要通過學習，不斷提高理論水平，提高知識層次，增強業(yè)務(wù)工作能力。新形勢下我要樹立“忠誠拼搏，艱苦創(chuàng)業(yè)”的企業(yè)文化精神，樹立熱情為公司和客戶服務(wù)的宗旨，把學習中所收獲的知識，運用到實際工作中，提高自己的業(yè)務(wù)工作能力，認真做好每一項工作，務(wù)必取得成功，為公司的持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益做出自己的努力。
三、認真學習，提高創(chuàng)新工作能力
隨著我們公司改革的不斷發(fā)展和深入，要使自己的工作再上新臺階，就必須提高創(chuàng)新工作能力。如何結(jié)合公司新的工作要求，順應(yīng)形勢進行不斷總結(jié)、鞏固、升華，是值得我認真思考的問題。要講發(fā)展，不斷開拓工作新局面，除了以良好的精神狀態(tài)面對全新的工作，發(fā)揚忠誠拼搏、艱苦創(chuàng)業(yè)的企業(yè)文化精神和埋頭苦干、自覺奉獻的優(yōu)良作風外，最主要是提高自己的創(chuàng)新工作能力。做工作要有創(chuàng)新意識，決不能憑經(jīng)驗辦事，靠老本事吃飯。
四、認真學習，提高自己的執(zhí)行力
要做好工作，完成公司布置下達我的工作任務(wù)，必須提高自己的執(zhí)行力。為此，我要做到在思想上、政治上、行動上與公司保持高度一致，不折不扣地貫徹執(zhí)行公司的方針政策、制度規(guī)定和各項決策部署；善于把公司的精神落實到具體工作中，在事關(guān)公司利益的原則問題上立場堅定、旗幟鮮明。在工作作風上，要按“十八支持、十八反對”的要求，既態(tài)度鮮明，支持什么，反對什么，又做到勤懇塌實、兢兢業(yè)業(yè)，使自己的工作行為符合公司的要求，能夠完成公司布置下達的一切工作任務(wù)。要強化時間觀念和效率意識，堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。抓緊時機、加快節(jié)奏、提高效率和工作進度。要充分發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造性地開展工作、執(zhí)行命令。敢于突破思維定勢和經(jīng)驗的束縛，不斷尋求新的思路和方法來完成任務(wù)，使執(zhí)行的力度更大、執(zhí)行的速度更快、執(zhí)行的效果更好。在加強執(zhí)行力建設(shè)上，要加強檢查，自己的所作所為有沒有符合公司文化要素、行為規(guī)范、職業(yè)操守和合規(guī)手冊；在“制度執(zhí)行力、文化執(zhí)行力和溝通執(zhí)行力”方面與“信守承諾、沒有借口、絕對服從、永不言敗”的執(zhí)行模式四大特征上存在不存在問題，要真正成為“忠誠衛(wèi)士、開放標兵、創(chuàng)業(yè)楷模、大發(fā)展先鋒”，認識和掌握公司所處大發(fā)展時代的特征和要求，為公司跨步發(fā)展作出自己不懈的努力與應(yīng)有的貢獻。
當前，公司全體員工都積極投身到“爭當‘忠誠衛(wèi)士、開放標兵、創(chuàng)業(yè)楷模、大發(fā)展先鋒’學習活動”和“學習《為了共同利益（一）（二）》，踐行‘十八支持、十八反對’專題活動”這兩個活動中，氣氛熱烈，氛圍濃厚。我要進一步加強學習，進一步努力鍛煉，進一步加強執(zhí)行，爭取做出新成績、新貢獻，為公司的健康、持續(xù)發(fā)展而不斷努力奮斗！
公司學習心得8
上半年物業(yè)公司員工培訓工作總結(jié) 20xx年上半年，響應(yīng)置業(yè)公司精神，結(jié)合物業(yè)公司工作的實際情況，在置業(yè)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)
的關(guān)心與指導(dǎo)下，物業(yè)公司進一步加強了員工培訓工作力度，采用理論和視頻相結(jié)合的方式，在公司內(nèi)部有條不紊地開展了員工培訓工作。現(xiàn)就半年培訓工作總結(jié)如下：
為了提高公司員工的整體素質(zhì)和專業(yè)服務(wù)技能，物業(yè)公司本著“工作就是學習，工作就是創(chuàng)新。”的理念，鼓勵員工都要爭做“學習型、創(chuàng)新型”的人才，根據(jù)不同崗位有針對性的制定培訓計劃，定期組織學習。
1、定期組織員工學習公司的各項規(guī)章制度、崗位職責及工作標準，并進行書面考核，通過學習和考核強化了員工的崗位責任意識和日常行為規(guī)范，對于公司各項規(guī)章制度的落實和執(zhí)行起到了良好促進作用，有效杜絕了違規(guī)、違紀現(xiàn)象的發(fā)生。
2、每周三對客服人員進行服務(wù)禮儀、行為規(guī)范、儀容儀表及具體業(yè)務(wù)工作流程方面的培訓（包括處理業(yè)主投訴的技巧、辦理入住的注意事項），通過培訓，豐富了客服人員的理論知識，有效提升了員工的整體素質(zhì)和服務(wù)水平，使物業(yè)公司的服務(wù)更加專業(yè)化和規(guī)范化。
3、每周五對工程人員進行工程專業(yè)知識的培訓，為了達到相互學習、取長補短、共同進步之目的，公司還安排各分區(qū)主管輪流授課，進行經(jīng)驗分享、心得交流。
4、為豐富培訓內(nèi)容，使內(nèi)容更加專業(yè)、生動，公司還安排全體員工每周進行一次視頻學習，先后觀看了余世雄講師的《有效溝通》、《打造職業(yè)化團隊》，楊宗華講師的《責任勝于能力》等視頻資料，主講老師生動、幽默且富有感染力的語言，讓員工從中獲益匪淺，在員工中起到了立竿見影的效果。
5、為了使物業(yè)服務(wù)更加專業(yè)化，讓業(yè)主有耳目一新的感覺，公司還特邀請新東方大酒店的禮儀培訓師前來為我公司員工進行服務(wù)禮儀理論知識的培訓以及肢體動作的.現(xiàn)場示范。
6、針對在工作過程中業(yè)主反映較多且專業(yè)性較強的問題，公司及時制定合理的解釋說辭，對客服和工程人員展開培訓，使員工統(tǒng)一思想認識和解釋口徑，與業(yè)主及時做好溝通工作。有效減少了業(yè)主投訴。通過一系列的培訓學習和員工們的學習測試及日常表現(xiàn)，所看到的和所聽到的是令我們頗感欣慰的，員工們對公司的經(jīng)營管理理念不僅僅是熟記于心的，忠誠、嚴明、協(xié)作、進取沒有僅僅停留在口頭上，從不同方面的反饋可以肯定已經(jīng)強化到了他們的內(nèi)心深處，相信必將體現(xiàn)在以后的工作中，尤其是講授了公司關(guān)于用人方面的管理理念，以人為本，公司用人能者上、庸者讓，做到人盡其才，才盡其用，這些無一不讓他們對自己產(chǎn)生信心的同時，對公司產(chǎn)生強烈的認同感與歸屬感，這一點也是我們在培訓中著重培育和力求的，也只有讓員工
具備這些，才會有好的執(zhí)行力、凝聚力、向心力，也才可能最大程度上激發(fā)他們的工作積極性和主動性。
公司學習心得9
按照局公司統(tǒng)一部署，在全局上下開展“保持良好精神狀態(tài)，努力開創(chuàng)卷煙上水平新局面”教育活動。通過這次“卷煙上水平”工作動員會、部署會教育活動會議，使我進一步了解“卷煙上水平”的深度和廣度，了解它的內(nèi)涵和意義。在國家局把“卷煙上水平”上升到行業(yè)工作的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)的高度，明確提出了一系列戰(zhàn)略目標和具體任務(wù)。并緊鑼密鼓地在行業(yè)各單位特別是工業(yè)企業(yè)迅速行動起來，奮力爭取在行業(yè)新一輪戰(zhàn)略調(diào)整中贏得最大的利益的時候。我要迅速把思想和行動統(tǒng)一到局(公司)的部署和要求上來，力爭在工作中把握先機、贏得主動。針對學習貫徹鄭建民《在深入開展“保持良好精神狀態(tài)，努力開創(chuàng)‘卷煙上水平’新局面”教育活動動員大會上的講話》會議精神，學習體會如下。
一、準確把握“卷煙上水平”的'深刻內(nèi)涵。
當前和今后一個時期，要把‘卷煙上水平’作為行業(yè)工作的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)。推進‘卷煙上水平’，是行業(yè)加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的根本要求，是促進煙草產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)鍵所在，也是提高行業(yè)經(jīng)濟運行質(zhì)量和效益的必然選擇。“卷煙上水平”內(nèi)涵豐富，囊括了行業(yè)的方方面面，牽動著行業(yè)的上上下下。縣級公司作為市場經(jīng)營主體，推動卷煙上水平，擔負著重大的責任。按行業(yè)內(nèi)部分工，縣級公司處于產(chǎn)業(yè)鏈的終端，一頭代表商業(yè)，一頭服務(wù)客戶，現(xiàn)實的要求就是要以現(xiàn)代流通為載體，以現(xiàn)代管理為手段，以品牌發(fā)展為紐帶，以技術(shù)創(chuàng)新為引領(lǐng)，以專賣管理為保障，運用綜合手段，有效配置資源，通過建設(shè)一流市場，打造一流網(wǎng)絡(luò)，提供一流服務(wù)，培育一流名牌，找準定位，明確職責，確定目標，擔當責任，為提升中國煙草總體競爭實力而貢獻。我作為一名專賣執(zhí)法人員，更要滿腔熱情，富有激情，認真履行崗位職責，捍衛(wèi)國家煙草法律、法規(guī)尊嚴;維護煙草市場經(jīng)營秩序;打擊一切涉煙違法經(jīng)營行為，為兩煙經(jīng)營營造一片凈土。
二、始終保持爭先創(chuàng)優(yōu)、奮發(fā)有為的良好精神狀態(tài)。
我要在“卷煙上水平”的推進上爭先創(chuàng)優(yōu)、奮發(fā)有為，以高度的責任感是干事業(yè)、謀發(fā)展的強大精神動力，良好的精神狀態(tài)是推動卷煙上水平的重要基礎(chǔ)保證。對于我自己，要時刻牢記崗位責任，激發(fā)自己干事創(chuàng)業(yè)的熱情、百折不撓的激情，啟迪科學發(fā)展的智慧，形成勇于創(chuàng)新的精神。保證嚴格執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法，表現(xiàn)良好精神狀態(tài)，自我加壓，拓展發(fā)展空間，把工作干好。
三、談打算，議措施，找差距，開拓創(chuàng)新、主動攻堅、勇爭一流。
面對卷煙上水平的新要求，如何挖掘市場增長潛力，繼續(xù)保持企業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展?如何找準發(fā)展切入點，突破企業(yè)發(fā)展瓶頸?“卷煙上水平,我該怎么做”，等等一些課題放在我面前的時候，我要把握行業(yè)發(fā)展方向，面向行業(yè)謀發(fā)展，繼續(xù)堅持“服務(wù)營銷、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、人才強煙、企業(yè)文化、可持續(xù)發(fā)展”五大戰(zhàn)略不動搖，牢固樹立科學發(fā)展、率先發(fā)展的信心不松懈的思想。明確任務(wù)目標，執(zhí)行內(nèi)部規(guī)范制度，拉高工作標尺，細化工作內(nèi)容，創(chuàng)新工作方式，健全長效機制，形成工作經(jīng)驗，把工作做實做細。
我將以“節(jié)奏快、標準高、工作實、狀態(tài)好”的優(yōu)良作風，“滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新”的精神狀態(tài)，勵精圖治，奮發(fā)有為，為開創(chuàng)“卷煙上水平”新局面，以改革激發(fā)活力，以創(chuàng)新增添動力，始終保持良好精神狀態(tài)，為推動卷煙上水平提供堅強的保證。
公司學習心得10
通過對本單位規(guī)章制度的學習，使我更加清醒地認識到學習規(guī)章制度、遵守規(guī)章制度的重要性和緊迫性。一個單位必須要有完善，嚴格，健全，獨特的管理制度。下面根據(jù)學習情況，結(jié)合個人實際談一點膚淺的體會。
通過學習，提高了我的思想認識，增強了遵紀守法的自覺性。由于平時工作比較繁忙，我們只抱著干好每天的工作，而規(guī)章制度學習與己關(guān)系不大、可學可不學的想法，對規(guī)章制度疏于學習，在學習時也不夠深入，對內(nèi)容也理解不夠全面。在這種思想支配下，就會萌生一些自由散漫的思想。通過這次規(guī)章制度學習教育，使我深刻地認識到，不學習規(guī)章制度、不熟悉規(guī)章制度對各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能很好地遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的員工。
通過學習，使我認識到加強規(guī)章制度的執(zhí)行，是自己與公司快速成長的保證，了解到嚴格執(zhí)行公司各項制度是我們每一位員工的重大責任。通過學習讓我意識到自己在以后的工作中應(yīng)嚴格要求自己，把學習規(guī)章制度深入到自己的工作中，從而不斷提高自己實際工作中的自主性和能動性。在工作中嚴格按照各項規(guī)章制度履行自己的.崗位職責。
通過這次學習，對照所學的制度，我意識到自己在平時的學習和工作中主要存在以下不足：
一是對公司各項規(guī)章制度和崗位職責方面的內(nèi)容理解的不夠深刻細致，平時不是很重視。
二是每次做完工作，不善于總結(jié)工作中存在的問題和經(jīng)驗。
三是對工作中不善于自我創(chuàng)新，不進行深入的研究。
四是對自己的工作態(tài)度方面不能夠做到很好的自我調(diào)節(jié)，導(dǎo)致有時工作態(tài)端不端正從而影響到工作。
針對自身存在的一些問題，在以后的工作中我將采取如下改進措施：
一是平時應(yīng)加強對公司相關(guān)的業(yè)務(wù)與規(guī)章制度的學習，熟悉和掌握規(guī)定要求，不斷提高自身的綜合素質(zhì)及各項能力。
二是認真履行工作職責，并對工作方式方法做到勤總結(jié)勤反省，爭取在以后的工作中做到用最短的時間內(nèi)保質(zhì)保量完成工作，從而提高自己的工作效率，做到在自己的工作崗位上盡職盡責。
三是平時應(yīng)多了解一些有利于工作與公司發(fā)展的比較具有新穎的一些好的想法與意見。四是對于自己的工作態(tài)度方面，應(yīng)加強自我調(diào)節(jié)，在以后的工作堅決杜絕這種事情發(fā)生。
公司學習心得11
20xx年4月，中南集團召開“員工個人作風整頓”電視電話會議，各項目部開展“轉(zhuǎn)變干部，員工作風建設(shè)”學習活動。緊接著，項目部進行了開展此活動的動員大會，項目經(jīng)理唐俊峰主持召開，并對開展此活動作了具體的部署。
一、開展學習活動的必要性
轉(zhuǎn)變工作作風、優(yōu)化工作環(huán)境。各項宗旨、理念和要求，都要落實和體現(xiàn)在日常的管理工作、服務(wù)水平和個人的作風上。只有努力改進工作作風，提高工作效率和工作水平，才能進一步保證我們的事業(yè)常盛不衰。
二、學習體會與收獲
(一)、一個企業(yè)的作風建設(shè)是企業(yè)文化的重要體現(xiàn)，是個人世界觀、人生觀、價值觀的外在表現(xiàn)。這次作風集中整頓活動正是作風建設(shè)的體現(xiàn)。在宣傳學習階段，通過認真學習《20xx年第一次大整頓活動總結(jié)報告》《全集團第一季度工作部署糾偏報告》，使我更好地體會公司作風建設(shè)的重要性、必要性、迫切性，并獲得一些具有操作性的思路。
(二)、明確了開展作風集中整頓活動的指導(dǎo)思想和總體目標。
這次全集團性的作風集中整頓活動，是加強和改進工作作風建設(shè)的重要舉措。要正視《20xx年第一次大整頓活動總結(jié)報告》《全集團第一季度工作部署糾偏報告》中提出的.存在的各項問題，并按照報告的要求，結(jié)合實際，從嚴要求，標本兼治，強化紀律觀念,提高工作效率，減少不正之風。
三、批評與自我批評
當前，知識以迅猛的速度更新，一日不學，就會跟不上形勢變化。回顧自身的學習情況，主要還存在以下不足：
一是學習的廣度和深度有所欠缺。平時的學習中，看“快餐式”的報刊書籍較多，看專業(yè)知識方面的書籍較少;看消息新聞類的書籍較多，看業(yè)務(wù)性方面的書籍較少。學習了一些，但理論的深度和廣度缺乏，對思想的觸動不夠。
二是學習的方法和效果上有所欠缺。只停留在一般的讀報、讀文章的形式，沒有創(chuàng)新學習方法和學習形式，沒有進行學習后檢查和“回頭看”。
公司學習心得12
參加這次培訓的同志們都很珍惜這次難得的學習時機，在最短的時間內(nèi)完成了角色轉(zhuǎn)換，認真、虛心、誠懇地接受培訓，態(tài)度端正、學習專注，從能專心致志，全神貫注，認真的聆聽和記錄，及時完成作業(yè)，如饑似渴地接受著新鮮的理念。大家都覺得時機是如此的難得，學習氣氛十分濃厚，仿佛回到了學生時代。
專家、教授的講座就像是一頓豐富的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們的面前。各位專家、教授毫無保存的把自己在學習和工作中的拿出來與大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。對指導(dǎo)實際工作有較大幫助，使我們不僅了解了物業(yè)管理的現(xiàn)狀，也對如何做好物業(yè)管理有了新的思路。更重要的是懂得如何物業(yè)管理，聽專家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識的淵博。想想如此才氣從何而來？所有人都是走著同一條道，那就是不斷的讀書學習，關(guān)注專業(yè)知識，關(guān)注國家大事，日復(fù)一日，永無止境。就像聽課時孫部長說過的一句話：“人生是一個長跑，要一直堅持下去。”學習也是如此，要讓讀書學習已像吃飯睡覺一樣，成為我們必不可少的生活方式。我雖然不能教育教學的專家，但我可以從現(xiàn)在起就行動起來，像專家一樣投入到讀書學習的活動中去，讓讀書學習也成為我生命活動中不可或缺的組成局部。對照自己的工作實際，將所學知識為我所用。
人要走進知識寶庫，是一輩子的事情，不可能一蹴而就。因此我們要學習的東西太多了。網(wǎng)絡(luò)教育，給了我們一把學習的鑰匙。這是一把增長知識才干和提高思想素質(zhì)的鑰匙。
當今社會已經(jīng)進入了信息社會，世界已經(jīng)開始全面信息化、全球化。所以，為了適應(yīng)社會的開展，我們教師必須首先牢固樹立信息化、全球化的思想，積極參加培訓學習，緊跟時代脈搏，做一個E環(huán)境下的新型教師。通過此次培訓，我收獲很多，體會深刻。具體想就有關(guān)網(wǎng)絡(luò)學習淺談幾點體會：
1、在降低本錢的同時保證質(zhì)量
大家知道，經(jīng)濟開展狀況可以促進教育的開展，影響教育的規(guī)模，一般地，教育受經(jīng)濟 是從二個方面展開的。一是從教育設(shè)施上，教育技術(shù)和設(shè)施的'改進，提高了教育的效益。二是從教育的規(guī)模上，麥克風和音響可以讓幾百人聚集在一起上課。但是，這種教育模式實踐證明是不可取的。網(wǎng)絡(luò)學習可看做是一種在教育領(lǐng)域內(nèi)擴大勞動規(guī)模的典型形式，勞動力因素（教師）被網(wǎng)絡(luò)所替代，并不意味著教師作用是多余的，相反，作為指導(dǎo)者的教師或設(shè)備維護者，其作用也在逐步提升。
2、自我決定學習時間和地點
網(wǎng)絡(luò)學習不是讓學生，而是讓課堂從一個地方轉(zhuǎn)向另一個地方。這種學習方式下是適應(yīng)了成人的特點，它為學員節(jié)省了很多時間。比方，我們現(xiàn)在的培訓就可以通過網(wǎng)上課件自由回家抽時間進行網(wǎng)絡(luò)學習。
學術(shù)水平和真實本領(lǐng)。一個人在工作之余要不斷地了解新技術(shù)，掌握新技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)社會需要的是有多個學位、多張資質(zhì)證書的人才。 網(wǎng)絡(luò)學習對我們教學觀念，思想模式的轉(zhuǎn)變很大，在傳統(tǒng)教育模式中，是以教師為中心，教師通過講授、板書及多種媒體的輔助，把教學內(nèi)容傳遞給學生或灌輸給學生。老師是整個教學過程的主宰，學生那么處于被動接受知識的地位。在這樣一個模式下老師是主動施教者，學生是被動的外部刺激接受者即灌輸對像，媒體是輔助老師向?qū)W生灌輸?shù)墓ぞ撸滩哪敲词枪噍數(shù)膬?nèi)容。外表上學生參與教學活動，但這是一種被動的參與。它的優(yōu)點是有利于教師主導(dǎo)作用的發(fā)揮，有利于教師對課堂教學的組織、管理與控制；但是它存在一個很大的缺陷，就是無視學生的主動性、創(chuàng)造性能力的培養(yǎng)，不能把學生的認知主體作用很好地表達出來，學生缺乏主動的思考、探索能力，其自主性、積極性難以發(fā)揮，不利于培養(yǎng)學生的發(fā)散性思維和創(chuàng)造性思維，不利于創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和創(chuàng)造性人才的成長。
在信息時代，教師既不會被技術(shù)所替代，也不應(yīng)該再作為傳遞知識的權(quán)威。教育技術(shù)的開展永遠不會替代教師角色，教師之所以是教師，在于教師能在智力、情感、個性、精神和人格等方面全面培養(yǎng)和塑造學生，教育的根本特性是以人育人。有了信息技術(shù)，教師將會從播送知識的繁重任務(wù)中解脫出來，有精力和時間真正進行以人育人的活動。現(xiàn)代教育技術(shù)進入到教學過程中，教師能夠由原來的處于中心地位的知識權(quán)威轉(zhuǎn)變?yōu)閷W生學習的指導(dǎo)者和合作伙伴、設(shè)計者、開發(fā)者、社會文化的詮釋者、教育的研究者，更多關(guān)注學生學習活動的設(shè)計和開發(fā)。特別在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，教師會自然而然地專注于對信息教學系統(tǒng)的設(shè)計、監(jiān)控、研究和評價。在信息技術(shù)的環(huán)境中，學生應(yīng)該被看作為待點燃的火把，學生地位應(yīng)該由被動的知識容器和知識受體轉(zhuǎn)變?yōu)橹R的主宰、學習的主體，成為教學活動的積極參與者和知識的積極建構(gòu)者。
夜深人靜時，我坐在電腦前，登上繼續(xù)教育網(wǎng)，已成為多年來的一種自然習慣。“繼續(xù)教育網(wǎng)”像一本磁力很強的教科書，里面共享信息內(nèi)容豐富，各類課件制作精良。網(wǎng)上資源中，不只是知識的儲存和播放，更為我們提供了旨在提高實踐能力的諸多方法。而且，這里有著良好的互動交流的學習氣氛。比方在線答疑、教師論壇、等欄目，讓我們的協(xié)同學習和自主學習相得益彰。
對知識的貧乏，就會產(chǎn)生對知識的無知。一位名人說：“認識到我們知識上的缺乏，便向成功走了一大步。”懶漢最容易做出的辯白，是沒有時間學習。其實這不過是一種托辭罷了。有一個著名的“三八理論”說，八小時睡覺，八小時工作，這個人人都一樣，非常公平。但人與人之間的不同，在于業(yè)余時間怎么度過。當今社會的生活，豐富多彩。人們選擇生活的方式，也變得千姿百態(tài)。就說網(wǎng)絡(luò)吧，有人借助這一現(xiàn)代科技手段，學知識，用信息，長才干，出成果，助推了自己的事業(yè)。可是也有不計其數(shù)的人，把大好時光“網(wǎng)”費了。有的長期沉溺于虛擬的“網(wǎng)戀世界”，有的徹夜迷失在所謂“新新人類”的網(wǎng)絡(luò)游戲之中，有的熱衷于與天下網(wǎng)友“狂聊”得天昏地暗，有的甚至“借網(wǎng)”實施各類違法犯罪。這些不是網(wǎng)絡(luò)本身的錯，錯的是“入網(wǎng)者”把握不夠好。
我把網(wǎng)上學習當作了一種生活方式。再忙再累，每天都要抽點時間光臨繼續(xù)教育網(wǎng)，或調(diào)閱課件，或與人交流，或完成作業(yè)，或自我檢測，或搜尋信息。網(wǎng)絡(luò)學習的關(guān)鍵還在與相互的參與。我們都知道現(xiàn)代教育的開展越來越強調(diào)自主學習和 討論式的學習，網(wǎng)絡(luò)就給我門這樣一個時機，今天在坐的老師們能在網(wǎng)絡(luò)上自由地發(fā)表自己的對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下教師專業(yè)開展的思考與體會，這本身就已經(jīng)表達了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教師這個團隊的協(xié)作學習精神。
公司學習心得13
6月份，公司基層管理骨干崗位知識培訓班開班了，我有幸成為培訓班的一員，并參加了兩期培訓。6月24日的培訓班上，邱衛(wèi)兵董事長從企業(yè)目前的形勢、如何應(yīng)對各種困難及企業(yè)轉(zhuǎn)型升級方向、發(fā)展思路、改造目標、管理制度、企業(yè)文化宣傳等方面，結(jié)合稻盛和夫哲學等進行了精彩的講授;6月28日的培訓班上，黨委書記朱哨華從企業(yè)現(xiàn)狀主要原因分析、強化黨建工作、制度化人性化管理及如何快樂工作健康生活等方面進行了講解。兩節(jié)課的時間不長，卻使我受益匪淺，真有一種與君一席話，勝讀十年書的感覺，仿佛眼前充滿坎坷的道路瞬間變得平坦了，希望就在眼前。
管理者是一面鏡子，這面鏡子可以幫助下屬看到自己的'行為表現(xiàn)。作為一名企業(yè)的基層管理者，不需要有多么高大威嚴，但需要有一種魄力，能夠指引員工朝著正確的、更好的方向前進，幫助員工在工作中發(fā)現(xiàn)問題、思考問題，從而解決問題，出色地完成工作任務(wù)，從而取得更大的進步。稻盛和夫說過：在波瀾萬丈的人生中，無論遇到怎樣的艱難和困境，都不能怨恨、嘆息、墮落，而是應(yīng)該積極樂觀地接受人生考驗，腳踏實地地付出努力。稻盛和夫的智慧表現(xiàn)在他對每一天的態(tài)度，當今天很好的投入以后，第二天自然到來，再繼續(xù)以全心的熱情投入其中。因為，當計劃沒有實現(xiàn)時，一個人難免產(chǎn)生消極的情緒，而竭盡全力于今天，則更容易讓人創(chuàng)造奇跡，讓人感受到幸福與喜悅。這種活在當下的思想，也讓人更容易體驗到快樂。邱董和朱書記對稻盛和夫觀點的講授，言簡意賅，讓我化解了內(nèi)心的一種焦慮情緒，也使我明白了一個道理，那就是只要我肯付出努力，那么我一定會有所收獲。
感慨之余不禁想起了一句古話：只問耕耘，不問收獲。這句話里暗含著太多的哲理。當一個人做到只問耕耘，不問收獲的時候，無私的精神就從他身上得到了展現(xiàn)。而不問收獲，同時也是一種最佳的放任思想。不問收獲，不等同于不要收獲，而是相信收獲會自然而然的獲得。我們都渴望從事自己覺得有意義的工作，但又擔心多，顧慮多，有太多的限制性觀念，尤其是關(guān)于工作與成就，總是覺得以我現(xiàn)有的這種性格及給領(lǐng)導(dǎo)留下的印象，無論自己如何努力，可能都無法獲得巨大的認可。通過學習使我豁然開朗，無論此刻我存在多少問題，但只要我對工作擁有極大的熱情，盡全力投入其中，不斷反省，我就能夠突破自己。把稻盛和夫一些觀點結(jié)合中國佛法的理念，那就是：堅持不懈的艱辛工作就是一種戒，利用持戒方能生定，進而得慧。智慧來自于學習。學知不足而后進，付出努力去學習，一步一個腳印，改進提高，目標一定會實現(xiàn)。
感謝公司安排的培訓學習課程，期待其他領(lǐng)導(dǎo)更精彩的講授!
公司學習心得14
首先，作為一名剛剛?cè)肼毴齻�月的市場人員，我非常榮幸能前往北京總部，參加第四期元甲精英大培訓的活動。在此，感謝我們廣西萬益所的潘主任給了我這次難得的培訓機會。對于這幾天的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。黃老板以及律師們、學員們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象。
在一次次的感悟中，頗感自己的責任重大、知識貧乏。同時，對市場又有了一個新的認識，不斷完善自己，多多吸取別人成功的經(jīng)驗，使自己能夠快速地成長。參加本期培訓，本人主要有以下幾方面體會和收獲。
1、溝通，從贊美開始。
贊美是人類語言的獨特創(chuàng)意，它蘊藏著超乎尋常的力量：一句贊美，猶如久旱的甘露，滋潤著萎黃的草木焦渴的心靈;一句贊美，猶如初春的暖陽，消融著殘留的冰雪;一句贊美猶如一座燈塔，會在你最迷茫的時刻點亮你搜尋的方向。看似簡單的一句贊美，往往就是拉近我們與客戶之間的距離，從而讓客戶打開心扉，我們才能更好地去幫助他，也使我們的.工作變得更加容易。
2、夯實基礎(chǔ)，從0到1的過程。
如果說成功的道路是一層層階梯，那么良好的根基是階梯上的石塊;如果說成功的道路是一片海洋，那么良好的根基則是海上的帆船。對于我們市場人員來說，十二問就是我們打開簽單之門的鑰匙，但也是我們往往比較容易做得不好的地方。往往由于不重視，十二問問得不具體，或者是不按話術(shù)來問，最終的效果大多數(shù)都是事倍功半的。
所以說，能夠把十二問練好、練熟，就是把基礎(chǔ)打好，只有這樣，才能夠準確的把握客戶的信息，從而為后續(xù)的回訪及簽單做好鋪墊。
3、小游戲考驗大智慧。
我們培訓這幾天做的團隊游戲，往往看似簡單，但是也是及考驗團隊的默契與合作。比如說，如何9個人怎么能夠快速的穿過兩個人搭的圈子?通過比賽之后，大家互相都能借鑒到對方的好點子，從而讓自己在往后的比賽成績都能大幅度的提高。這就好比我們做市場一樣，金無足赤、人無完人，每個人身上都有優(yōu)缺點，每個團隊身上都有優(yōu)缺點。
所以說，我們需要在合作中競爭，在競爭中合作，這是相互依存的兩個方面。沒有合作的競爭，是孤單的競爭，孤單的競爭是無力的，因為沒有參照系。同樣，合作也離不開競爭，沒有競爭的合作只是一潭死水。合作是為了更好的競爭，合作越好，力量越強，成功的可能性就越大。優(yōu)秀的競爭者往往是理想的合作者。競爭與合作是統(tǒng)一的!
4、簡單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情堅持做。
成功的人都是專注的人，都是專業(yè)的人。這世界上只有專家才是贏家。簡單的事重復(fù)地做，就可能成為專家，而重復(fù)的事能開心地做就更是專注的贏家。保持專注，提升專業(yè)，做人生的贏家!
5、擁有自我驅(qū)動的能力。
想要讓自己變的更好是我們自我驅(qū)動的來源，這個力量來自于我們自己，而不是外界強加的。不為失敗找借口，只為成功找方法!制定目標后，想方設(shè)法的去完成它。做到對對自己負責，而不是對老板或者薪水負責。
此次的學習已經(jīng)結(jié)束了，雖然培訓是短暫的，但收獲是充實的。
讓我對未來的工作有了全新的認識，確立了新的工作高度。其實，世界上最大的市場，就在我們腦袋里!
公司學習心得15
培訓是實現(xiàn)統(tǒng)一的科學技術(shù)規(guī)范和標準化操作，通過知識和信息傳遞、技能熟練程度演練、作業(yè)成績評定、結(jié)果交流公告等現(xiàn)代信息化流程，通過一定的教育培訓技術(shù)手段，使員工達到預(yù)期水平，提高目標。然后，作為剛接受培訓的你，一定有很多感觸，但是無從下手。
公司培訓和學習經(jīng)歷
通過這幾天的學習，我對自己以后的工作在腦海中有了一個大致的框架和思路，對以后順利開展工作有很大的幫助。但是有很多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的具體工作方法和經(jīng)驗，需要我在實際工作中慢慢學習。在跌宕起伏的軍訓生活中，無論是教官的指導(dǎo)，還是公司老員工的教導(dǎo)，都讓我看到了一種團隊精神和力量。 所有學員積極參與，無論是在平時訓練和在進行各種游戲中，還是在最后的結(jié)訓表演上，學員們都積極參加，努力的融入團隊，并且很好的扮演好自己的角色，這讓我體會到個人與團隊的關(guān)系，沒有團隊，就沒有個人角色的成功，只有更好的融入團隊，承擔責任，敢于擔當，才能實現(xiàn)個人與團隊的雙贏。
在六天的時間里，這個過程讓我深深體會到，感覺自己的心變了。人無高低貴賤，只有轉(zhuǎn)變觀念，端正心態(tài)，用努力換取肯定，用實力贏得尊重。學歷不等于能力，沒有低素質(zhì)的員工，只有高標準的管理。學我所學，學我所做，樹立正確的人生觀。價值觀是做人的本質(zhì)，是成功的指南。
只有對未來一切具有強烈的責任感，以各種方式進行學習，提高自身修養(yǎng)。銘記真誠、用于承擔、懂得感恩、回報社會、塑造真、善、責、愛，的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀，世界觀是不夠的.，只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài)，更加的努力，付出更多，才能正真的實現(xiàn)目標，才能為團隊，為公司做出更多的貢獻。
如上所述，培訓內(nèi)容詳實，培訓成果豐碩。這六天的訓練將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠的影響。感謝公司給我們提供了這樣的培訓形式，最后引用一句話:認真做事才能把事情做好，用心做事才能把事情做好。在工作中，我必須學會做人，用心做事。
聽了魏老師的兩門課，我收獲頗豐。在生活中，我們每個人都面臨著許多選擇。我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的未來。因為每個人的經(jīng)歷不一樣，每個人對生活的理解不一樣，想法也大相徑庭。人一輩子都是這樣的！所以有的人選擇索取和享受，有的人選擇付出和奉獻，還有一大批很善良但心態(tài)和行動一直搖擺不定的普通人。這也形成了日常的文化差異。
李總提出我們公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說，一個企業(yè)應(yīng)是一所學校、一支軍隊和一個家庭，這種比喻確實有其道理，他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能通過學習，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應(yīng)該認識到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才？一個企業(yè)的優(yōu)秀人才，應(yīng)該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體，同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。
來到公司工作，我們每個人都有一個期望:希望通過自己的奮斗實現(xiàn)自我價值，得到合理公平的回報。這種回報不僅是物質(zhì)上的，更是精神上的。有時候，沒有絕對的公平，但如果失去了基本的公平，一個團隊是不可能團結(jié)起來的，崩潰只是時間問題。如何讓這支隊伍擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效果，是我們迫切需要思考的問題！
我們在工作的過程中應(yīng)該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則，而不是把它當成一種口號，而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中。
創(chuàng)新、超越、團結(jié)、務(wù)實這是公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，以服從組織、團隊合作、責任敬業(yè)、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù)，這種文化與管理，是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀，是公司人集體智慧的結(jié)晶。 一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認為沒有固定的模式，我們要通過工作的實踐來不斷的學習，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進思想，結(jié)合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、風險理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個組成部分。
一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，才能在未來的市場競爭中生存發(fā)展，其資本才能不斷增值，成為真正有價值的資本。否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，因為它會在未來的市場競爭中逐漸流失。
公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的，所以只要我們繼承這種文化，并將其發(fā)揚光大，集體團結(jié)一致共同奮斗，我們有理由相信明天會更好！
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