中層管理培訓心得（精選26篇）
我們心里有一些收獲后，有這樣的時機，要好好記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會，以下是小編為大家收集的中層管理培訓心得，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
中層管理培訓心得 1
經過五天專業外知識的培訓學習，讓我知識體系得到了小小延伸，將知識的觸角延伸至更廣闊的領域。雖然延伸只是作了一個小小的、有益的試探，但已令我眼界大開，彷如井底之蛙跳出枯井看到了從未有之天地。因此，感謝組織給予的難得機會，感謝給予難得機會的組織者，感謝老師給予的精神洗禮，感謝黨校的美食，讓我看到了另一片藍天白云，讓我感受了春風拂面、春花爛漫、錦鯉暢游。
體會一：食堂
這次培訓我發現食堂搬遷到新大樓了，變得敞亮敞亮的，用餐心情無比愉悅————雖然食堂大姐們依然嗓門敞亮。其中有一位食堂小姐姐給我留下了不一樣的印象。食堂小姐姐其實年齡不小了。相較于不惑之年的我，叫她一聲小姐姐，應該不為過吧。那天早餐我是遲遲方去，上到食堂二樓，用餐人數沒幾個了，餐食也不多了，我隨意盛點以慰藉空空之胃。用餐近半，一食堂大姐走進我旁，輕聲問我：雞蛋上來了，需要嗎？習慣了食堂大姐們的大嗓門的我，頗感驚訝，大姐里面也有小姐姐呀！好感油然而生，認定了這樣的大姐就是小姐姐了。由此，我想到，給人一絲春風，得到的就是一個春天的感觀。是啊，工作中的行為言語不也是這樣的嗎？
體會二：溝通
第一次聽說了“同頻溝通”這個詞，就在這次培訓的課堂上。川大教授深入淺出、幽默風趣的講解，讓我耳目一新、神清氣爽。進入不惑之年的我，近來頻感疑惑重重，不管是工作上還是生活上都有太多待解之疑惑。學習了“同頻溝通”的知識后，我恍然大悟，近年來種種不惑之未解難題，正是溝通出了問題啊。雖然自己也多次去努力、去溝通，但為什么問題得不到解決呢？問題就是出在了溝通未同頻、信息不對等方面。溝通未同頻、信息不對等導致了問題雙方難以達成共識、難以相互理解、難以共聚合力，問題自然難以解決。是以，溝通是一種方式，同頻是一種方法；不惑之年解決疑惑之事，同頻溝通，良方也！
體會三：我們不一樣
培訓中有很多互動環節，有很多溝通交流，使平時見面只打招呼不交流的不同科室的我們有了深入了解的機會。通過溝通交流，我們發現了彼此不一樣的特質。通過溝通交流，我們也發現了我們相同的.不一樣。我們同在一個特殊行業，深知責任重大，深感光榮使命。我們知道我們的工作具有社會公益性，所以我們不能與其它行業對比，所以我們不比效益，比奉獻。我們深知我們的一個決定事關萬千旅客安全，所以我們慎之又慎。我們有大局觀，所以我們執行力強。我們工作嚴肅認真，但我們工作之余也會過好生活。我們工作中是調度員，但我們生活中同時又是父母、兒女、愛人的天愛人的地。我們……。我們不一樣啊！
體會四：偶像
把領導當偶像，會讓很多人嗤之以鼻，認為虛偽、巴結、諂媚。以前我也會持這樣的觀點。但這次培訓，有幸近距離面對面地聆聽馮局長與調度員的交流發言，徹底改變了我的上述觀點。馮局長人不高大，但人精神；很有親和力，言語誠懇，態度友好；博學多才，知識面廣；溝通有術，幽默自然。馮局長在給調度員答疑解惑時，用辯證思維的方法，綜合分析問題，從大局進行掌控，找準切入點，順勢解決。讓人佩服之極，旁征博引的知識，同樣使人如沐春風。這樣的領導，絕對是我的偶像啊。提個開心的問題：馮局，什么時候也開個快手直播呢？
“春播一粒粟，秋收萬顆子”，讓這樣的培訓來得更多一些吧，讓我們看得更高、更遠！
中層管理培訓心得 2
在全轄中層管理人員學習會上，我和全行中層干部及城區網點主任一道，認真聽取了行長就如何提高中層管理人員的執行力、積極應對新形勢新挑戰的重要講話。行長用精辟的語言，從細微處著手，宏觀上把握，結合行長在省分行黨委中心組(擴大)學習班上的講話精神，為我們詮釋了執行力的真正內涵和實踐寶典，即分析了行當前面臨的金融形勢，也對我們各級中層干部提出了要求，對此我深有感觸。下面我就根據行長的講話精神和自己的感知感悟，結合自己的工作實際，談談自己的膚淺認識和體會。
一、認識中層管理人員執行力的重要性。
記得前不久我看了由一本由著名的管理培訓專家方永飛教授所寫的《贏在中層》一書，書中提出：中層是企業的脊梁，是企業的核心人才庫，是企業得以生生不息的創新源泉!在湯行長的講話中也提到中層管理，“這個環節在工作中是起承上啟下、上傳下達作用的關鍵環節。”中層，“是我們發揮執行能力、實現既定目標的關鍵人物”。一句話：中層管理人員既是執行者，又是領導者。他們的作用發揮得好，是高層聯系基層的一座橋梁;發揮得不好，是橫在高層與基層之間的一堵墻。決策層對各種方案的制定，需要得到中層的嚴格執行和組織實施。
對于支行來講，我們各科室、分理處主任便處于中層管理的位置，是貫徹落實支行工作目標和任務的關鍵。我們擔負著將支行的意圖貫徹到網點的每一位員工，最終實現支行每一個具體經營管理目標，并帶領全所員工確保任務目標完成的責任。
二、對“三帶頭”“三表率”和提高中層管理人員執行力的理解。
任何一個戰略意圖都是靠人來執行的，雖有好的制度作“支撐”，但執行的“人”不力仍然是一句空話。各級行中層的“帶頭、表率”作用，是貫徹執行各項制度方法的根本保證。中層干部和業務主管部門即是任務目標的執行者，也是督辦、協助者。而工作目標能否得以實施、是否發揮作用，還要靠我們基層網點員工來體現和驗證。行長在講話中提到的“三帶頭”“三表率”對我行各級管理層的員工都有著重要的指導作用，我們都要不折不扣的遵照執行。下面我就自身對“三帶頭”“三表率”的理解談談自己的體會。
1、帶頭主動學習，做創建學習型銀行的表率。
行長在講話中指出“學”與“時”相結合，就是“要與時俱進地學，我們的學習要緊密結合時代和當前發展的需要”;“學”與“思”相結合，就是“要結合本身的實際來思考，而不是被動和機械的學”;“學”與“用”相結合，就是要“在實踐中檢驗和完善理論，再反過來指導實踐”。以前我學習確實存在著學習是領導安排或者是為了獲取文憑而學習的觀念，沒有真正“把我們很有限的時間和精力，放在非常需要學的內容上，增加學習的針對性和有效性。”做為基層分理處主任，我們要結合自己的實際情況，轉變這種觀念，由被動學習變為主動學習，由要我學習變為我要學習。
學習政治理論，提高政治思想覺悟;學習英語等文化知識，提高的文化水平;學習省行、市行下發的文件精神，提高經營管理水平;學習電腦及oa系統知識，提高辦公自動化操作能力;學習法律和我行規章制度，提高經營法律意識。不僅使自己的思想政治素質和業務素質得到不斷提高，而且更重要的是學到生存發展之道，去適應如今新的形勢下帶來的新挑戰。
2、帶頭深化服務，做提升經營管理水平的表率。
做為基層網點，在這一“帶頭”和“表率”中，最重要的是提高客戶服務水平。如今我所的服務方式還較多的停留在微笑服務的低層次服務上。如何逐步提高到有效率、有質量的高層次服務上正是我們值得深深思考的問題。
金融業的競爭，總歸是一種信譽的競爭，服務的競爭。誰的信譽好、服務好，能更適應顧客的需要，誰就能占領更多的市場。服務也要講究一個創新，不能一成不變，只有不斷創新服務，我們才能在市場競爭中保持旺盛的生命力，才能立于不敗之地;才能將客戶的.需求與我們銀行的需求雙贏;才能最大限度的為客戶提供滿意的服務，為我們吸引越.來越.多的中高端客戶。
聽了行長的報告，我體會到在實際工作中除了要做好日常的管理，更要著重做好人的思想工作。做好基層網點員工的思想政治工作，無論對加強精神文明建設，保證我行各項業務的順利開展，還是對加強處所內部管理、提高服務水平以及調動員工工作積極性都具有十分重要意義。做為一各分理處的主任，今后我將多多“理解員工、關心員工、愛護員工”認真研究員工的思想、工作、學習及生活動態，做到心中有數。
3、帶頭加強修養，做推動和發展的表率。
要加強自身修養，就是要提高自己的境界，有著高尚的精神追求。不斷加強政治理論和職業道德的學習，提高自身綜合素質。樹立正確的人生觀、價值觀、權力觀，不為權力、金錢所動，保持一名共產黨員的本色。工作中做到認認真真、雷厲風行、求真務實、善始善終一項一項工作抓落實，推動我所各項工作不斷向前發展。
行長在講話中還提到，“團結就是力量，團結就是勝利，團結能夠創造效益，團結能創造生產力。”現代社會是一個講究團結協作的社會，銀行內部對協作的要求更加嚴格，一個部門和員工的任務完不成，就會影響整個目標。如同《水煮三國》一書中對木桶理論的描述，一只水桶能裝多少水不但取決于最短的一塊木板的長度，還取決于木板與木板之間的結合是否緊密。
如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大，同樣無法裝滿水。因此我們網點團隊的執行力不僅取決于每一名成員的能力，也取決于成員與成員之間的相互協作、相互配合，我們必須在成員之間形成高度的信任感，形成團隊成員之間的尊重、信任、寬容、團結協作，這樣才能形成一個強大的整體，才能實行個體和分理處集體的共同發展。
三、不斷提高自身綜合素養和執行能力
對于基層管理人員來說，對上是提高執行力，對下就要提高領導力。我們不論是作為一名執行者、還是一名領導者，都必須通過員工來完成任務。要做個執行能力高的管理人，今后我將著重提高以下5方面的能力：
1、工作領悟能力
無論做任何一件事之前，首先要弄清自己的工作職責、工作內容、領導的意圖和目的;然后以此為目標來把握做事的方向和要達到的效果，這一點很重要。實際工作中那種費力不討好的事比較多的原因也就在于沒有重視這一點。也就是說，清楚悟透一件事，勝過草率做十件事，并且會事半功倍。
2、制定計劃能力
要完成任何任務都要制定計劃和設定標準，我要將各項任務按照輕、重、緩、急列出計劃表，作好工作安排和檢查工作。在計劃的實施及檢討時，要掌握關鍵性問題，不能因瑣碎的工作，而影響了應該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于創造80%的業績。
3、指揮協調能力
一項計劃無論如何周到和完善，如果不能很好的執行，仍然不能達到預期的效果，而計劃的執行并不是主任一個，而是全所員工。因此適時的指揮和協調是有必要的，所以今后要多加強這方面的學習和鍛煉。
4、判斷能力
判斷對于一個經理人來說非常重要，網點事務煩雜，常常需要主管去了解事情的來龍去脈因果關系，從而找到問題的真正癥結所在，并提出解決方案。這就要求洞察先機，未雨綢繆。這樣我們才能化危機為轉機，最后變成良機。
5、創新能力。
要提高執行力，除了要具備以上這些能力外，更重要的還要時時、事事都有強烈的創新意識，這就需要不斷地學習，而這種學習不是單純的掌握知識的學習，它要求大家把工作的過程本身當作一個系統的學習過程，不斷地從工作中發現問題、研究問題、解決問題。解決問題的過程，也就是向創新邁進的過程。因此，我們做任何一件事都可以認真想一想，有沒有創新的方法使執行的力度更大、速度更快、效果更好。創新無極限，唯有創新，才能生存。
中層管理培訓心得 3
根據公司黨委的預先安排，我有幸參加了公司舉辦的中層干部經營管理培訓班，與公司需要進行的中層干部一起進行培訓課程。培訓期間，依舊我始終抱著認真的態度努力學習，盡管時間短暫，但課程設計較為合理，培訓老師水平非常高，學習內容也非常豐富，給我提供了一次令人難忘的充電提供服務機會。培訓中，學家用精辟的語言，從細微處著手，宏觀上把握，利用典型與眾不同的案例，為全體學員演繹出了執行力、領導力、團隊合作中的真正內涵。通過學習，我感觸良多，受益匪淺。現就我培訓期間的體會淺談如下：
一是關于執行力提升。自主性就是把目標變成結果的能力，是企業的核心競爭力，是企業“強”的關鍵。我們要努力提高雇主、團隊執行力。現階段公司正在努力推進工作績效考核制度，旨在建立通過構建有效的激勵機制，充分調動每一位職工的積極性和創造性，進一步提高員工的執行力度。
二是關于才智提升。“火車跑的快，全靠車頭帶。”一個團隊的領導，一個要優秀的網絡管理員必須要有強大的領導力。作為一名基層管理干部，工作的歷練使我具有了一定的理論知識和工作經驗，但不夠系統內和豐富。通過此次高校此項名師深入淺出的講授，如醍醐灌頂，使我豁然開朗，許多一直困擾我的問題一下子從理論上找到了依據，對原來在工作中深感難以解決的棘手問題也悄悄地找到了很好的切入點，學習收獲頗豐。
三是關于團隊加強合作。通過培訓，我認為，作為管理人員，我們務必要把握好，要把事情做對，在把工作及時、準時、保質保量做好的同時，還要去培養我們的創業團隊，大幅提升的我們團隊的戰斗力。我認為，在公司、分公司、項目部推行全員競爭上崗機制，鼓勵員工體現個人價值，激勵奮發有為，彰顯員工隊伍爭先氛圍，充分調動優秀人才在技術與和管理崗位上的工作積極性崗位創造性，鼓勵職工積極進取，埋頭苦干，進一步提高員工的執行力度，提高全員的戰斗力，進一步提升團隊合作能力。
四是關于黨風廉政建設。通過學習，我認為，作為一名基層黨員干部，單位黨組織負責人，首先必須持之以恒認真履行、支持和參與黨風廉政建設和深入開展反腐敗斗爭，做到廉潔自律，自覺申明不正之風，牢固樹立正確的'方法論、人生觀、價值觀，自覺增強廉政責任意識，增強紀律和法制觀念，做遵紀守法、廉潔從政，切實轉變作風、務實高效、開拓創新的模范。其次要始終與農村基層黨組織從思想上、行動上保持一致，自覺抵制腐敗，做到管住自己的口，管住自己的手，管住自己的腿，大力弘揚無私奉獻精神和黨員干部廉潔自律、嚴于律已的表率作用。再次要從自己的組織工作性質、業務特點出發，積極主動地應該承擔起反腐倡廉職責。在實際工作中，嚴格遵守公司各項擬定的各項規章制度，遵紀守法，愛崗敬業，認真履職。
這次培訓學習機會是我一次難忘的學習機會，也是一次營養成分豐富的“知識盛宴”，更是一段彌足珍貴的一生并常經歷。通過這次培訓，在今后工作中，我要把學習上的收獲轉化為推進的具體措施，以高度責任感、強烈的緊迫感，始終如一做好基層工作基層工作，做實基層工作，爭做優等管理干部。
中層管理培訓心得 4
為進一步提高中層干部管理人員的綜合素質，提升管理人員的管理貫徹力。公司于9月25日至29日集中對中層管理人員進行了培訓。我通過學習培訓課程，對現代企業科學管理理念有了新的認識，使我深刻體會到在工作中貫徹力的重要性。下面，我就從以下幾點淺談一些心得體會：
一、“欲正人，先正己”
作為一名基層管理人員，要想管好員工必須以身作則，為員工起好表率帶頭作用。要求員工做到的，自己先要做到，以一名優秀黨員的標準來提高和約束自己，在員工中樹立威信，做好員工鏡子的作用，要事事為先，做到“己所不欲，勿施于人”。時刻牢記管理人員行為的影響力大于制度的約束，通過表率樹立起在員工中的威望，這樣才能使管理事半功倍。
二、態度比能力更重要
人生的成功源自于態度的力量，態度比能力更重要，有什么樣的態度就有什么樣的結果。如果連最基本的積極主動、工作責任心、干事不拖拉的工作態度都不具備的話，又怎么能把工作做好，當然也就更不用說取得成功了。態度決定成敗，一個人的心態是否正確，決定了他能發揮出多大的專業水平、創造出多大的業績，也決定了在工作中是否能正確貫徹領導意圖，能保質保量完成工作任務。
在實際工作中，面對挫折和困難沒能完成任務時，自身往往在找借口，不是員工執行力差，就是員工責任心不強，其實，這都是借口，長此以往，使自己在實際工作中沒有充分發揮自身的主觀能動性，沒有創新意識，在工作中安于現狀、疲于應付。聆聽了老師的講座后，我明白，拖拉、應付是對生命的揮霍，它會使你陷入煩躁的情緒、使你要處理的問題越積越多、使你一再遭受心理挫折、使你前途黯淡。以正確的態度對待工作，隨時隨地求進步，端正心態對待每一項工作任務。
三、擔當-變打工心態為老板心態
現在我們大部分員工都是抱著打工的心態來工作的，這為我們企業的發展帶了許多困難，這就需要我們幫助員工轉變心態，變打工心態為老板心態。就如我們在實際工作中員工違反了規章制度，我們只是一味的罰款、責罵，并沒有設身處地為員工著想，進行換位思考，從而造成了員工的打工心態，因此，我們要大力傳承“勇于跨越追求卓越”的企業精神；將“促創干爭一流”的電氣化精神貫穿于學習培訓和生產管理工作中。以實際行動關心愛護員工，構建寬松、自然、和諧的`工作環境和氛圍。側重對員工精神和情感方面的激勵，為員工設計符合其自身特點的職業規劃，明確發展目標，提供給員工更多的晉升、學習、鍛煉的機會，幫助員工樹立主人翁意識，他們才會為企業更好地發展去努力。
四、做巧干層，而不是苦干層
有的工作不是費心費力就能很好地完成的，一路蠻干不見得能有好的效果，在工作中要善于運用團隊的力量，想方法調動員工積極性，充分激發員工的主觀能動性，使人盡其才才盡其用，積極為具有管理才能的優秀員工創造實現自身價值的平臺，使有才能的員工脫穎而出，這樣，管理工作才能事半功倍。
五、有效溝通
作為一名基層管理人員，上傳下達是一項重要的崗位職責，也是作為一名管理人員應該具備的基本素質，所以，要做到上傳下達不僅要清晰、透徹的理解上級交代的事情，還要準確無誤的傳達給下屬。如果自身的溝通能力沒能得到提升，在工作中將會遇到更多的問題。所以溝通是至關重要的，在處理事情上，如果能及時、有效的溝通，不但事半功倍，而且能把事情做的更加完美，還能減少人與人之間的誤會、減少工作中的失誤、避免時間的浪費。
總之，本次培訓使我受益匪淺，在以后的工作中，要將本次培訓內容應用到自己的工作實踐中去，要珍惜公司給予的平臺，要勇于承擔責任，努力提升自身綜合素質，在實際工作中，不斷“拓寬思路轉換身份”，提升理解力和執行力、貫徹力，不斷改進工作方式方法，全面提升自身素質和管理能力，不斷提高工作效率、保證工作質量，把自己打造成能力全面，業績顯著的管理者。
中層管理培訓心得 5
一、廣泛學習，在修養方面求突破
歌德曾說過人不光是生來就擁有一切，而是靠他從學習中得到的一切來造就自己.作為一名市場營銷部的一員，不但要把握營銷方面的相關學問，還要生疏最新的法律、法規和政策；不但要把握檢查工作流程，還要把握檢查技巧，只有廣泛學習，不斷的充電，提升學習力氣、提高自身修養，才能勝任本職工作。否則即使是一個學問淵博的人，假如停留在原有的水平上，很快就會被時代淘汰；即使是一個工作上盡心盡力的人，假如不接受新的學問，也難以勝任新形勢、新狀況下的崗位。
學習要立足于工作進步和修養提高，廣泛學習一切有益學問。既學習與自己業務有關的專業學問，提高履行崗位職責力氣，也要廣泛涉獵政治、經濟、法律、科技、文化、歷史等基本學問，并把這些方面的學習同自身的工作實際緊密結合起來，做到專與博相結合，求知與修身共進步，使學問結構更加合理，個人修養全面提高。尤其是通過對會議管理準時間管理的兩門課程真正的了解了會議、時間在工作中的重要性，近期我也將所學學問一點點的融入到工作中去，我想這樣將會大大的提高工作的效率。
二、自我加壓，在工作方面求突破
人生需要懂得自我加壓，過分的安逸會使人變得懈怠，變得弱不禁風，經不起生活的擊打，只有不斷地自我加壓，英勇地挑起生活的重擔，人生的步履才會邁得更堅實、更穩健、更有力。我雖然參與工作二十年，但時過境遷，平常忙于事務性工作多，深層次思考工作少。通過學習，結合自身從事的市場工作，我深刻生疏到當前工作面臨的壓力大、肩負的責任重，我要把壓力變為動力，把學習的收獲化為謀劃工作的思路，促進工作的措施，開展工作的本事。
1、克服消積心情。物競天擇，適者生存.要生存、要進展、要成功，學歷、資力、某個階段的力氣早已不是打算性的因素，起打算作用的是不斷修煉自己、勇攀高峰的意識，有了這種意識，我們才能跟上時代的步伐。
2、明確奮斗目標。沒有明確的工作目標，就沒有工作壓力，也就很難產生工作動力，沒有動力很難取得工作實效，只有自我加壓，才會制造無窮動力。在今后的工作中，我要給自己樹立明確的'工作目標，定下標桿，向著目標努力。
3、堅決抱負信念。只要思想不滑坡，方法總比困難多。自我加壓、自強不息是一種工作的方法，更是一種對待工作的態度。做好工作離不開自我加壓、自強不息的精神。態度端正了方法自然會多，路子自然會順。事實證明，只要堅決抱負信念，一切行動都從大局動身，從局中心工作動身，樂觀開動腦筋，一切困難都能迎刃而解。
三、勤于思考，在創新方面求突破
創新思維更絢爛。當前各項工作的爭先恐后，實際上就是創新的爭先恐后，這是形勢進展的必定要求。為不斷提升本職工作水平，圓滿完成各項工作任務，要正視工作中遇到的各種困難和問題，要以飽滿的熱忱和昂揚的斗志樂觀投身到創新工作中去，樂觀培育創新思維。在今后的工作中，努力實現三轉變、三堅持.
一方面在檢查內容上，實現三轉變.即從單一型向綜合型的轉變、糾錯型向預警型的轉變、實戰型向管理型的轉變，將部門預算與會計信息質量、政府選購政策執行狀況、非稅收入狀況等結合起來，提高檢查的綜合效能。
另一方面在檢查實施上，實現三堅持.一是堅持科學選點，體現代表性。緊緊圍繞政府和人民群眾關懷的熱點、重點、難點開展市場工作；二是堅持緊扣中心，體現針對性。在全面關注的同時，緊扣中心，突出重點。圍繞做集團公司下達的市場任務，建立緊貼市場、運行高效的市場開發、客戶管理和服務保障機制。樂觀開展市場營銷活動，保證我們燃氣市場步入快車道；三是堅持留意成果運用，留意客戶分類，促進整章建制，著力提高對有意向客戶的走訪，固化已有客戶將樂觀了解用戶需求，充分體現市場效應的可持續性。
中層管理培訓心得 6
20xx年2月26日-3月2日，本人有幸參加了由xx大學承辦的xx市古鎮人民醫院中層管理干部高級研修班，通過幾天的學習，收獲頗多，受益匪淺。現將我的學習情況及學習心得小結如下。
一、學習情況介紹
(一)課程包含了《醫院績效管理》、《當前形勢下的醫患溝通與醫患糾紛處理》、《醫院的風險管理》、《醫院的文化建設與品牌建設》、《醫院中層干部執行力提升》。
(二)授課的老師分別是xx大學的特聘教授及在各領域的重要領軍人物，研究生、博士生導師等。
(三)2月28日上午參觀了xx大學附屬邵逸夫醫院。了解了邵逸夫醫院的建院歷史及醫院整體管理運營模式，特別是醫院的標準化管理模式，是目前國內唯一一家通過國際JCI認證的公立醫院，實地參觀了其門診區域及標準化病房。
二、學習心得
(一)總體感受
這次學習對于個人管理理念的提升，管理思維的拓寬，及對績效管理、風險管理、溝通、執行力、醫院文化建立等方面知識有了進一步的了解。通過邵逸夫醫院的參觀，讓我真正感受到一種良好醫院文化的存在(“以我是邵逸夫人為榮”)，以及醫院的細節管理成就。為如何在古鎮人民醫院手術室引入新的管理理念，圍繞我院“優質服務平臺及省級專家技術平臺”工程的推薦，開展各項工作打下了良好的基礎。
(二)績效管理方面體會
課程中主要講述了績效考核與績效管理的概念、步驟、培訓、考核、反饋面談、總結改進等內容，以及兩者的區別。績效管理就是組織為實現共同發展戰略和目標，制定科學的績效考核體系，圍繞績效考核體系所展開的人力資源工作的子系統，是對個人和團隊的績效及綜合素質進行監測、分析、評價、激勵、反饋和改進的全過程。就是一個動態的管理過程。結合手術室的實際工作，如何提高手術室護理工作質量，提高護士的專科手術配合能力，為患者提供安全環境和滿意服務，其實就是要建立有效的績效考核制度與激勵機制，并加以實施。以此提供良性競爭環境，有效考核提高護士的積極性，體現風險、勞動強度、責任、服務水平，促進專科護士隊伍發展，降低各類因素引起的風險隱患。績效考核制度的建立與落實也是手術室今年的重點工作之一。
(三)風險管理與醫患溝通方面
1、老師通過對當前國內形勢分析、醫患溝通心理、醫患溝通技巧、危機溝通等知識講述，并運用了大量的案例分析(如：王牧笛微薄、浙二醫院事件、南京口腔醫院護士事件等)為我們剖析各類原因及發生因素。媒體輿論導向、醫療體制的缺陷、以及醫患之間沒有良好的溝通、獲知信息不對稱等成為了醫患雙方不信任，矛盾的發生的焦點。
2、作為醫院的管理干部，有義務清晰認識到溝通的重要性，在科室，圍繞手術室的`十大安全目標開展工作的同時，不斷的發掘和發現室，將有效的溝通落實到每一項工作中去。養成良好的行為習慣。“毋意必固我，過去的經驗也許就是今天的毒藥”，千萬不要做“我以為...”的事情。而應學會做得體的事，說得體的話，找準自己的位置，分清角色，多換位思考，具有良好的責任心。(舉例：手術護士的清點、細心避免的自殺事故)。始終堅持：“做對的事情和用對的方式去做，服務質量在哪里，就在患者的認知中”。
3、手術室是個高風險的科各個環節工作的風險點尤為重要。防患于未然，即使是不可避免發生的風險亦應通過各種干預的措施進行干預，將風險帶來的危害降至最低點。(例如急診搶救手術的患者術前準備不充分、新護士當值夜班遇突發事件等)
4、科室進行情景模擬：將手術患者從入室到出室的全過程各個環節進行模擬服務(患者旅程)，形成科室工作流程，加以實踐。
(四)醫院文化與服務方面的體會
本次學習中，通過老師對醫院文化建設重要性，文化項目的內容與框架、如何形成醫院文化等內容的闡述，使我也糾正了原來對醫院文化的幾個誤區。醫院文化在哪里呢?其實就在我們的平時的工作中，在我們每一位員工的組織行為中，每一位醫院員工的工作態度、工作或服務、職業行為、習慣等體現或反映了醫院的文化理念和建設成效。以醫療、護理、咨詢、藥品生產或成藥加工等服務醫院，其品牌的背后其實就是“規范+創新+文化”。我院的醫院文化的形成，要靠每一位員工的共同努力。我們醫院有著自己明確的愿景與戰略目標，所有員工都朝著共同的目標前行、奮斗，在此過程中使自我人生觀與價值觀得到很好的體現。面對新的形式，對手術室的挑戰也是巨大的，如何提高患者滿意度，如何形成手術室的護理文化、團隊文化，制度、流程、規范的落實，護士職業生涯的規劃，增強團隊的凝聚力，是擺在我們面前的一項重要工作。今后的工作任重而道遠。
(五)提高個人執行力
作為一名護士長，認清角色非常重要，是醫院上傳下達，聯系的重要橋梁，務必要做到，以身作則、令行禁止、客觀公正。不要總是對偏差無所謂，不愿堅持標準，不停找借口、不想盡職盡責(“愿力勝過能力”)。加強自身的修煉(特別是第五項修煉：系統思考。舉例：龜兔賽跑)
在科室擬開展工作
完善術前術后訪視制度，擬在3月下旬開始，將術前及術后訪視工作逐步展開。目的在于通過護士對患者進行手術環境，及手術過程的了解，降低患者緊張恐懼心理，從而提高患者的滿意度。
計劃在3月下旬舉行科室舉行手術患者情景模擬：將手術患者從入室到出室的全過程各個環節進行模擬服務(患者旅程)，形成科室工作流程，加以實踐。
中層管理培訓心得 7
當我們的企業發展到100到150人的時候，企業的管理再不可能是單層次或雙層次管理，而多層次管理，那末作為公司的老總或高管我們不能夠叫出下屬底層員工姓名的事情也是常有的，這個時候管理上也會出現指令傳遞失真，或市場信息反饋滯后或失真的現象等等管理上的滯后或騙上MAN下的問題，或謊報工作業績的現象，因此我們要求公司所有發賣口員工從管理層到盡頭層每天填日勤表，每周對于日勤表舉行分析，起初效果不是太好，但加強處罰力度后，上交的效果是好一些了，但我們又發明好多人虛填假填要求內容，于是我們對于日勤表做全面性分析，是分析出了好多問題，可好多員工受不了我們的分析形式，覺得坐不住，頭皮發麻。請高手指點針對于這類情況我們的獎罰辦法該怎樣定？我們的分析要不要變一下形式？
管理環節上有問題，主要體現在基層領導的執行力和對于管理工具的理解與掌控力偏差與力度不夠。報表并不是一種形式，企業整條鏈運作的根本源于一線市場的信息。業務員不能站在管理與運營者的角度來思考和理解是正常的'，因為他們不了解這樣做能給他們帶來什么好處。基層主管們也應花1個月時間將重心放在指導的定位上，時常陪業務到實地作演練，當場排憂解難。
這個月的區域考核指標也可調解為將考核整個區域的總指測定位第1，區內業務的單個業績指標為第2，培養團隊凝聚力和向心力，個體流程執行得較好，有業績增長潛在力量但當月鄰近考核期末還未達標的，區域管理者可以恰當幫其借績達標。
中層管理培訓心得 8
在浙江大學為期一周的學習培訓結束了，它帶給我們的不僅是本領恐慌、能力不足的危機感，更是知重負重、勇于擔當的責任感。從某種意義上說，這次培訓于我們而言是建設“雙一流”，奮進成中醫征程上的“勸學篇”和“出師表”。結合學、思、踐、悟，將主要思考與體會匯報如下：
1、守正初心，把牢推動行業進步、服務經濟社會發展的辦學走向。中醫藥院校辦學既要遵從高等教育發展的普遍性規律，也要把握行業類高校發展的獨特性規律，找到最優的發展路徑。對于省屬中醫藥院校而言，脫離了中醫藥行業和區域經濟社會發展需求辦學，就等于失去了生存的土壤。黨的十八大以來，我國社會經濟由高速度發展向高質量發展轉變，如何主動適應中醫藥文化“創新性發展、創造性轉化”新要求，如何主動適應中醫藥服務以疾病為中心向以健康為中心轉變的新發展，如何主動適應四川省區域經濟發展的新戰略，都成為我們進行學科布局、專業建設和科研規劃的重要考量。
2、特色強校，走出高等中醫藥教育的成中醫“風范”。浙江農林大學與浙江大學錯位發展的歷程再一次啟示我們，特色立校、特色強校應該成為貫穿學校改革創新全過程的主線。在我國高等中醫藥教育60余年的發展歷程中，成中醫本科教育“重經典、重傳承”的特點得到了行業的普遍認可。但面臨中醫藥院校學生“中醫特色淡化、中醫思維弱化、中醫技能退化”的普遍現象，面臨各個院校“一流本科”、“一流專業”建設快速發展的.迅猛勢頭，我們如何做到不盲目跟從，不求全責備，堅持特色、守正創新，打造核心競爭力，在整個中醫藥高等教育體系中形成獨具一格的“成中醫風范”值得我們深入思考。
3、優化資源，積極推進醫教研活動合理、分類評價。“高校教學與科研輕重主次之爭的根本原因是資源不足”這是浙江大學培訓第二堂課上最能引起我共鳴的一個觀點。人才資源、平臺資源、經濟資源的有限，使得我們在奮力前行的路上常常感到力不從心，捉襟見肘。醫教研活動成了壓在教師身上的三座大山。在不能做大資源蛋糕的前提下，亟需在需求引導下有效配置資源，實現有限資源的最大利用率，亟需推進分類評價，促進教職員工各司其職，各盡其能，找到學校發展與個人成長的最大公約數。
中層管理培訓心得 9
一、廣泛學習，在修養方面求突破
歌德曾說過"人不光是生來就擁有一切，而是靠他從學習中得到的一切來造就自己".作為一名市場營銷部的一員，不但要掌握營銷方面的相關知識，還要熟悉最新的法律、法規和政策;不但要掌握檢查工作流程，還要掌握檢查技巧，只有廣泛學習，不斷的"充電",提升學習能力、提高自身修養，才能勝任本職工作。否則即使是一個知識淵博的人，如果停留在原有的水平上，很快就會被時代淘汰;即使是一個工作上盡心盡力的人，如果不接受新的知識，也難以勝任新形勢、新情況下的崗位。
學習要立足于工作進步和修養提高，廣泛學習一切有益知識。既學習與自己業務有關的專業知識，提高履行崗位職責能力，也要廣泛涉獵政治、經濟、法律、科技、文化、歷史等基本知識，并把這些方面的學習同自身的工作實際緊密結合起來，做到"專"與"博"相結合，求知與修身共進步，使知識結構更加合理，個人修養全面提高。尤其是通過對會議管理及時間管理的兩門課程真正的了解了會議、時間在工作中的重要性，近期我也將所學知識一點點的'融入到工作中去，我想這樣將會大大的提高工作的效率。
二、自我加壓，在工作方面求突破
人生需要懂得自我加壓，過分的安逸會使人變得懈怠，變得"弱不禁風",經不起生活的擊打，只有不斷地自我加壓，勇敢地挑起生活的重擔，人生的步履才會邁得更堅實、更穩健、更有力。我雖然參加工作二十年，但時過境遷，平時忙于事務性工作多，深層次思考工作少。通過學習，結合自身從事的市場工作，我深刻認識到當前工作面臨的壓力大、肩負的責任重，我要把壓力變為動力，把學習的收獲化為謀劃工作的思路，促進工作的措施，開展工作的本領。
1、克服消積情緒。"物競天擇，適者生存".要生存、要發展、要成功，學歷、資力、某個階段的能力早已不是決定性的因素，起決定作用的是不斷修煉自己、勇攀高峰的意識，有了這種意識，我們才能跟上時代的步伐。
2、明確奮斗目標。沒有明確的工作目標，就沒有工作壓力，也就很難產生工作動力，沒有動力很難取得工作實效，只有自我加壓，才會創造無窮動力。在今后的工作中，我要給自己樹立明確的工作目標，定下標桿，向著目標努力。
3、堅定理想信念。只要思想不滑坡，辦法總比困難多。自我加壓、自強不息是一種工作的方法，更是一種對待工作的態度。做好工作離不開自我加壓、自強不息的精神。態度端正了辦法自然會多，路子自然會順。事實證明，只要堅定理想信念，一切行動都從大局出發，從局中心工作出發，積極開動腦筋，一切困難都能迎刃而解。
三、勤于思考，在創新方面求突破
創新思維更璀璨。當前各項工作的爭先恐后，實際上就是創新的爭先恐后，這是形勢發展的必然要求。為不斷提升本職工作水平，圓滿完成各項工作任務，要正視工作中遇到的各種困難和問題，要以飽滿的熱情和昂揚的斗志積極投身到創新工作中去，積極培育創新思維。在今后的工作中，努力實現"三轉變"、"三堅持".
一方面在檢查內容上，實現"三轉變".即從"單一型"向"綜合型"的轉變、"糾錯型"向"預警型"的轉變、"實戰型"向"管理型"的轉變，將部門預算與會計信息質量、政府采購政策執行情況、非稅收入情況等結合起來，提高檢查的綜合效能。
另一方面在檢查實施上，實現"三堅持".一是堅持科學選點，體現代表性。緊緊圍繞政府和人民群眾關心的熱點、重點、難點開展市場工作;二是堅持緊扣中心，體現針對性。在全面關注的同時，緊扣中心，突出重點。圍繞做集團公司下達的市場任務，建立緊貼市場、運行高效的市場開發、客戶管理和服務保障機制。積極開展市場營銷活動，保證我們燃氣市場步入快車道;三是堅持注重成果運用，注重客戶分類，促進整章建制，著力提高對有意向客戶的走訪，固化已有客戶將積極了解用戶需求，充分體現市場效應的可持續性。
中層管理培訓心得 10
兩天的管理干部培訓班課程學習在意猶未盡中結束了，多位老師精彩的講課給我留下深刻印象，每位老師從各自獨到的角度為我開啟了一扇窗，擴展了我的視野，開拓了我的思維。學習了醫院其他部門領導的真知灼見和管理思路，可以說進行了一場頭腦風暴的沖擊，深感獲益匪淺。通過這次培訓、針對我們科的工作談談對培訓班提出思考題的個人體會：
一、
通過學習認識到中層干部是醫院發展的動力，也會形成阻力是醫院發展的關鍵樞紐，我作為一名中層干部，思想素質的提高和管理能力的提高尤為重要！
首先：深化政治意識、顧全大局、服從領導守紀律；掌握管理的理論知識、政策規定、管理的工作方法和原則
第二：強化責任意識，深刻認識到自己的責任和義務；人性管理團隊，團結、努力、協作，發揮本科室護理人員的最大作用
第三：重視科室業務發展創造學習氛圍，強化本科室以及自己的專業技術能力，尤其強化提升自身素質，表率他人
第四：不斷學習營銷思路，理解并運用營銷理念中的：質量、宣傳、競爭、公共關系和效益等理念
第五：正人先正己，在物欲橫流、誘惑無處不在的當代，做到奉公守法、遵規守紀、廉潔奉公。
二、
爭創“三甲”醫院活動，提升我在管理、技術、服務等方面的認知水平。今天，開展創建三級綜合醫院工作，不僅僅是為了通過評審拿塊牌子，更重要的是通過創建三級綜合醫院工作，促進醫院的內涵建設，提升醫院的社會形象，增強醫院的綜合競爭力。每個科室必須明確本科室的創建工作任務，做到任務到人，責任到人，措施到位，工作到位。全院干部職工要以飽滿的主人翁精神和嚴謹的工作態度，認真履行工作職責，努力完成各自工作目標任務。嚴格執行各項規章制度，嚴格遵守各項操作規程。按照創建要求，充分調動我們科職工的積極性、主動性。不斷強化各項基礎管理工作認真整理、精心準備醫院管理評審項目的各類基礎資料，嚴格按照三級綜合醫院管理工作的要求開展管理工作，任何人都不能抱有敷衍了事的工作態度，工作中必須樹立嚴謹、嚴密、嚴肅、嚴格、嚴厲的工作作風。
三、
當你對患者多做些病情解釋和治療方案告知，患者就會對你的認知度和信任感極大提高。在現代社會，醫療已不是壟斷行業，那么醫院之間的競爭不僅僅是技術水平層面的競爭，更是服務細節、對患者關心的競爭，尤其是技術水平相差不大的醫院之間，服務質量、各服務環節的溫馨細致就成為制勝的關鍵。
四、
執行力是目標與結果之間的橋梁，是在每一階段、每一環節都力求完美，切實執行。而缺乏執行力的共同特征都與溝通有著密切的關系。不能明確的說出目標，缺少坦率的.溝通，不能清楚的體會認識自己的責任。我在以下幾點會更加注意：
第一，不要把工作當成一種負擔。提高工作自覺性，培養對工作的興趣，把工作看作一種生命、生活的需要，這樣我們才會積極主動的去做。
第二，加強自我管理和自我約束的能力。工作中制定出詳細的計劃，要實行自我管理，自我約束，以提高工作的自覺性。嚴格按照操作規程進行，不能有一絲疏忽。
第三，防止惰性的發作。每個人都有惰性，惰性會隨著年齡的增大和閱歷的豐富越來越明顯得顯示出來，我們不僅要憑著毅力克服它，還要對自己所做的事有一個清醒的認識、做到“員工不會干的事我會干，員工會干的事我要干的更好"。
第四，任何有效的執行力都來源于最有效的溝通。交流的過程是在工作實踐中培養和訓練出來的有承擔的膽量，有擔當的雅量這樣的中層干部是醫務人員的榜樣，是他們學習和進步的典范。中層干部的執行力是想干+能干+干成+干好的過程
通過這次培訓提高w我綜合素養，增強了自己的法制觀念和廉潔自律意識，搭建了中層干部經驗交流的平臺，有力地推動了干部隊伍整體素質和能力的提升。
中層管理培訓心得 11
根據安排，本人有幸參加了省青少年管理干部培訓班，這是我第一次參加省級培訓，此次培訓邀請了國家級和省級的專家學者作為授課教師，學者們淵博的知識、前沿的學術見解，讓我深深收獲頗多，感悟也頗多，在為期七天的培訓中，學者老師們從不同的角度，如：對體育產業發展、壓力應對與青訓管理、青少年體育管理工作、現場教育、現代體育場館及體育科技、教育體育改革與青少年體育績效認識等多個維度，對我國體育事業的過去、現在和未來進行了精辟的講解，內容豐富，講課精彩，是一次難得的寶貴機會，通過學習個人無論從理論素養方面，還是從專業素養方面，都得到了較大幅度的提升，同時，對自己今后的教育教學實踐管理等具有重要的指導作用和價值。從內心深處而言，真希望能夠多參加幾次這樣的教育教學培訓活動。
通過培訓，具體收獲主要體現在三個方面：
1、理論知識收獲頗豐
此次培訓班的舉辦最大的亮點之一就是權威性大、學術性高，培訓班所邀請的專家學者來自國家級、省級的體育行業教育教學從業者，他們擁有先進的體育教育理念，更擁有豐富的實戰經驗，代表著目前體育教育最高的權威性，他們所闡述的一些關于體育教育的思想值得我們認真的去思考、消化和實踐，如：12月15日，北京師范大學教授、美國教育檢測中心、匹茲堡大學、大學考試中心訪問學者鄭日昌的《壓力應對與情緒管理》，定量和定性的分析了體育教育中如何應對壓力，如何管控情緒，研究十分前沿，也十分尖端，通過培訓后，讓我收獲頗豐；12月18日，體育總局經濟司劉扶民《認真學習貫徹國務院文件，促進體育產業發展》，主要從國家宏觀層面對體育產業發展的方向進行了論述，實用性、指導性和政策性都很強，對于我們從事體育教育教學具有重要的幫助和作用；中共中央黨校李建華《科學思想與創新能力》論述了科學的思維和創新能力的培養，對于提升我們的科學思維和創新能力具有十分重要的作用和價值；12月19日，北京體育大學池建《中國體育的歷史貢獻、現實困境與未來出路》從體育專業的角度，對我國體育的歷史的貢獻、目前體育事業存在的困境、未來發展的方向等，進行了論述，對于我們客觀理性的認識體育事業的過去、現在和未來，更好的從事體育事業，增加了信心和事業心。12月17日，浙江體育職業技術學院魯健《青少年運動員訓練常規管理認知》對青少年運動員在訓練過程中的各種常規管理問題進行了生動的`講解；此外，其他學者授課教師還從不同的角度對體育產業等進行了論述，通過培訓，讓我們對體育產業和體育教育有了更加全面系統的認知，拓寬了視野。
2、實踐指導上的收獲
此次培訓，本人的另一大收獲就是通過培訓深深的感受到以往在體育教育教學管理過程中，存在著很多不對之處，由于思想理論認知上存在的問題，因此，在體育教育教學上，還有一些管理上的不足，如：體育教育教學只片面的注重成績，體育管理的內涵性不夠，科學思維和創造能力不夠，這些都極大的影響了我們體校的健康可持續發展，因此，在未來的教育教學管理和實踐過程中，更要注重創新能力和科學思維的培養，要從學生、學校教師等多個維度出發，尋找符合我區體校發展的途徑和方式，加大創新思維培養的力度，充分調動廣大職工的主觀能動性和積極性，多想，多思考，發揮發散性思維的作用，更好地服務我校發展；同時，要強化全校教職工關于體育政策和文件的學習，將國家關于體育產業的各項文件精神學習透，吃透，這樣才能更好的促進我校體育工作的發展，更好的培育出更多的體育人才。
此次培訓，本人不僅收獲多，同時，感悟強烈，深深的感覺到我們的工作存在著很大的差距，這些差距，需要我們不斷的加強學習，不斷的提升學習的力度，通過學習提升自我，通過學習他山之玉，更好的促進我們工作的發展，為我國體育事業的發展做出貢獻。
中層管理培訓心得 12
這次我有幸參加了公司組織的中層管理培訓，我想就我的感受和心得分享一下。
首先，這次培訓讓我對作為中層管理者的重要性有了更深的理解。我們不僅是團隊的一部分，更是公司戰略執行的橋梁。我們的決策和行動直接影響著團隊的運行，并反映在公司的整體表現上。因此，我們需要不斷地學習和提升自己，以保證團隊的效率和生產力。
其次，我深深感受到了領導力的重要性。這次培訓中，我們學習了如何有效地溝通，如何激勵團隊，如何處理沖突，以及如何做出決策。這些都是作為領導者必備的技能，而這些技能的提升，將幫助我們更好地管理團隊，提升團隊的整體表現。
此外，我也認識到團隊合作的重要性。在一個團隊中，每個人的角色都是不可或缺的'。我們每個人都有自己的優點和缺點，我們需要學會欣賞他人的優點，并利用他們的優點來幫助團隊取得成功。同時，我們也需要理解和尊重他人的觀點，并努力在團隊中建立一種開放和包容的文化。
最后，這次培訓也讓我認識到自我發展的重要性。我們需要持續學習，不斷提升自己的技能和知識，以適應快速變化的工作環境。我們需要不斷地反思自己的行為和決策，以確保我們的行動符合公司的價值觀和愿景。
總的來說，這次培訓讓我受益匪淺。我將會把所學到的知識和技能應用到我的工作中，努力提升自己的領導力和團隊合作能力，為公司的發展做出更大的貢獻。
中層管理培訓心得 13
轉眼間兩天培訓的課程已經結束，經過兩天的培訓，我想我們每位學員更確切的說每位中層管理人員都有不同的膽識很大的收獲。就我個人而言，我認為這次培訓的舉辦非常有意義且必要，因為他不僅讓我充實了更多的理論知識，更讓我了解到我未來需要從哪幾個方面提升自己：
一：中層管理角色的認知：
在我們公司里面或者說大部分的國內企業里面，中層管理人員都是從基層干起，從我本身來說我也是從技術干起，本身的專業能力比較強，但是沒有管理經驗，管理能力欠缺，如果需要成為一名合格的中層管理人員，必須經過不斷的學習，實踐，但是在此之前必須避免犯下前人總結的經驗，具體如下：
喜歡抓業務工作；責任心強，習慣依靠個人努力去完成任務；事無巨細，不善于授權；雖有工作目標，但缺乏目標控制；不善于、不習慣做計劃；觀念、理念、心態相對固化，改變緩慢；救火現象普遍；缺乏系統的管理技能訓練；
不善于建立有效的工作網絡、工作團隊認為對人的管理是行政人事部門的事
不善于招聘、選拔、培訓、發展激勵等人力資源管理工作績效考核工具使用不熟悉對流程管理及節點控制缺乏清晰思路
上面的幾點也是我們大部分的中層管理現有的狀況，如救火現象在我們部門表現得“淋漓盡致”，領導大部分的時間疲于奔波于不同的抱怨之中，這個還沒有側地解決，另外一個炸彈不期而至，從我本身或者說大部分從技術出生的人來說都有一種很大的感觸就是，教一個人比自己做還麻煩，但是沒有想到的是如果教了一個人他就可以承擔這部分的工作，這個也是講師所說的復制自己，讓他成為另一個工作中的我，這樣的話才有時間和精力做另外一件事情，從這點上來說我這也是為什么我們經理一直不懈的努力教我們CQE的知識；作為一名合格的中層管理光做到上面的幾點還是遠遠不夠的，大家都知道中層管理應該具體的目標計劃、組織管理、有效授權、溝通協調、培養激勵、執行控制，在這幾點中我認為最重要的還是溝通，因為作為一名中層管理者，最主要的工作是上傳下達，要了解自己所扮演的角色，既要扮演好下屬的角色也要扮演好上級的角色，要完成這些角色的轉變，同時也要善于部門之間的溝通、協調；
作為一名中層管理者，T型必不可少，即既要有強力力的理論基礎作為支撐，又要強化上面的橫向平臺，即要了解其他部門的運作，只有這樣才能站著別人的角度去看問題，思考問題，只有這樣才能避免別人眼中的唯我主義。作為一個中層管理者，自我的發展和團隊的發展密切相關，團隊的成敗也是個人的成敗，所以作為中層領導必須以人為導向，中層及中層以上主要是管人，領導者是管理者，但是管理者不一定是領導者。
二、中層管理的溝通技巧
一副很形象的漏斗效應圖勾畫出溝通過程中信息傳遞的丟失，在這里我要說的是Chad一直教我們的幾句話“說給他聽，做給他看，讓他說給你聽，讓他做給你看”只有這樣才能有效的預防溝通過程中信息的丟失，但是作為一名中層管理者，溝通的技巧在這邊必須要說的是溝通不僅僅只是靠語言，還包括人與人面對面的交往中，35%是靠語言傳達信息，65%屬于非語言信息，所以溝通中必須注意下面的幾條技巧：
用對方熟悉的語言：準確向對方發出信息，并使對方有效溝通比快速溝通更重要；雙向溝通、愿意聆聽、想兩次再說；有效溝通是目的，為了有效溝通，必須舍得花時間成有效表達自己的想法，這是進行人際溝通的'關鍵；美國著名的管理學家杜拉克有一種名言：人無法只靠一句話來溝通，總得靠整個人來溝通
在培訓中有一個概念就是4個象限的理論，領導希望的是第三象限的員工，即可以理解和貫徹上司的意圖，能服從命令，只是執行力度不夠而已，這類員工需要貫徹自己的執行力，同時在和上司相處的過程中，和上級多讓其做選擇題而不是填空題，這個理論我曾經聽過Carrol說過，但是當時理解得不是很透徹，經過培訓，了解到作為中層管理，必須要有自己的做事理論，對于任何一件事情，可能有很多不同的解決方式，并且要能預測到每個方式可能產生的后果，跟領導討論的時候既要說出您的建議方案，同時也要將方案的結果告知上級領導，這樣既可以減少領導做出結論的時間，同時也能避免領導沒有時間調查而做出有悖公司利益的結論。
作為中層管理人員，必須清楚自己的工作，也要了解自己團隊的能力所在，不要任何事情一味的接受，或者一味的不接受，在自己能力范圍內的必須要做，同時，如果超過了自己能力范圍內的，自己不需智慧的說“不”，這也就是“要就不做，要做就做最好”，我在這里要說的一句話就是“如果你自己接受了一項任務，就要全力以赴的去做到最好，而不是接受了領導的指派，回來卻在怨天尤人，心里不平衡等等。
溝通在中層管理中扮演了非常重要的角色，這里面的溝通不僅僅是上下級的溝通，同時還包括同級之間的溝通，在我們工作中有人會說誰誰誰比較吃得開，其實這個就是他比較善于溝通不同部門之間的關系，在部門溝通中，講師講了很多關于部門溝通的技巧，但是我認為最重要的一點是：作為中層管理人員，必須處理好部門之間灰色區域的工作，只有這樣才能不至于造成部門之間的斗爭，在垮部門之間溝通的時候必須注意10點技巧，即知己知彼；換位思考；有效會議；凝聚知識；管理沖突；尊重欣賞；績效分享；明確職責；遵守承諾；專題訪談。
三、高凝聚力團隊
一個團隊要想發展，必須具有高的凝聚力，而在這個高凝聚力的團隊中，必須要有各種各樣角色的成員構成，西游記團隊中，就有各種不同的角色，不同成員有不同的分工，而作為中層管理人員，要想建立一個團隊，自己的團隊里面必須要有有不同的角色，可能孫悟空比較沒有團隊精神，但是除妖斬魔還得靠他，好比一個團隊必須要有技術過硬的人員，但是作為中層領導必須要有管理這類人才的緊箍咒；同時也要有沙僧的任勞任怨角色，他不會因為個人的喜樂哀愁而做出一些沖動的決定，作為團隊，這就要求必須有員工長期穩定（老大曾經跟我說過，雖然有的員工發展比較慢，可能很長一段時間都不能獨擋一面，但是這種人員跳槽的機會比較小，作為一個團隊，必須要有長期穩定的人員來支持，這類型的人才，如果你培養得當，將來可以穩定的為公司創造價值）。當然也要有豬八戒的那種角色，這種角色在我們生活中類似能力有，但是稍有欠缺，但是很得領導的信任，不是說他做的好，因為他能帶動團隊活躍的氣氛，一個團隊不能死氣沉沉，所以必須要有這種性格比較外向的人參與，當然啦，作為一個團隊，剛有成員是不足夠的，一個團隊必須要有團隊的目標，團隊的目標必須超于個人的目標，在這里就不得不提大雁的這個高凝聚力的團隊，如果要成為一個高凝聚力的團隊，必須每個人都要忠于自己的團隊，忠誠于自己的事業，做好自己的本職工作，如果你不拍翅膀，他也不拍翅膀，這個團隊還會存在嗎?如果我們和大雁一樣聰明的話，我們就會留著與自己的事業目標一致的隊伍里，而且樂意接受他人的協助，也愿意協助他人。分擔占重任很重要，因為我們應該尊重和保護每個人獨特的才智，技能；如果我們也有大雁這樣的意識，我們就會一如既往的站在彼此身邊，不管經歷任何困難，永遠鼓勵和幫助我們的隊伍；我們必須確定從我們背后傳來的鼓勵的叫聲，而不是其他的聲音，個人的信息和活力來自團隊及時真誠的鼓勵。作為一個優秀的團隊，必須做到無縫隙溝通，同時所有的資料必須公開，給出的結果是成品組合既要得到的結果，從這里我很大的啟示就是資料的集中管理，作為QA部們，我們的標準文件可以說是全公司最多的一個部門，在這里的話必須作為文件的集中管理，才能確保在另外一個人請假或離開的時候文件沒有斷層，最好能做到所有的文件自動備份。
四、項目管理基礎
作為一個項目，他的結果是不可控的，而作為一名中層管理人員，他的母的是處理這些不可控，同時對據誒過的不可控負責。一個成功的項目，必須有一定的時間期限，一定的預算成本內，在適當的性能和規格下，得到客戶或使用者認可，能將客戶的名字列入你的項目成功列表中，是范圍變化最少或雙方就范圍變化達成一致，且不改變原組織的企業文化，作為載體實現組織的戰略目標，這個是一個成功的項目的定義，項目要想成功，時間是關鍵，所有的項目必須嚴格按照時間走，做項目同時還要考慮利益相關方，如，外部環境改變對人們生活質量所帶來的變化等等，如果我們沒有考慮到這些，可能會導致我們的項目全盤失敗。
談項目關系，不得不談止損點的選擇，在我們大部分人的心理面可能會想我已經投資了多少錢下去，但是這個項目沒有成功，如果我再投多少錢，這個項目肯能就被救活，那么我前面的投資的部分的錢不至于打水漂，但是他們沒有考慮到我再投入多少錢，項目能不能救活，如果能救活，我能帶來多大的收益，將帶來多少資源的浪費，所以在項目計劃的初期，必須要做一個全盤的計劃，如果在哪個節點不能夠順利打開節點，將造成什么樣的損失，是否有必要進行下去，如果進行下去將帶來對大的收益等等，只有這樣才能在關鍵的時刻及時的關閉項目，不至于造成更大的浪費。在這里我需要提的是我們公司的MSC制袋機，其實在整個購買的過程中也是作為一個項目在處理，設備到廠的時候發現設備根本不能滿足要求，即最基本的封口都不能穩定的進行，但是如果退回廠家，我們可能會損失一部分，所以后來是通過改造，導致三個月過去，設備還沒有改造合格，但是在加工區里面，如果超過一定的期限，設備是沒有辦法退回的，這就是說如果廠家不能來人將設備調整好，那我們將可能承擔90%的設備的損失，在這里我不是說哪個人做的不好，只是在剛開始購買的時候止損點沒有選擇合理。
五、項目組織及項目經理；項目流程及項目使用工具
一個良好的項目團隊，必須要有不同的部門人員參與，要有團隊項目的目的，目標，角色，職責，技能，共同工作的方法，團隊規模。在這里面我們公司比較常見的團隊就是IE，如我們公司進行的拉斯系統，他的目的是Lean整個的流程，產品沒有堆積，真個產線流通比較順暢，從而達到提高產品的質量，提高生產的產能的目的，而在這里面的話需要參與的人員有制造，品管，當然啦，像這種項目如果要進行，副廠的參與是必不可少，不是說副廠必須在這里面要做什么，而是如果有副廠的參與，在人員調動方面，產線的調配方面可能更加迅速，這也是為什么一些項目最好要有高層領導參與的原因。而一個項目的成功與否，不僅僅看的是項目的直接利益，還有看間接利益。如我們柏興工廠建立的員工業余活動場所，可能這個項目本身公司花了很多成本，但是如果員工經常在一起打球或下班有地方可以健身，有地方可以消費（小賣店），這樣他們不知與枯燥的兩點一下生活而導致員工的離職率的增長，而這里面就是項目所帶來的間接的收益。如果要做好一個項目，項目收尾也是很重要的，任何一個項目都有可能是成功的或者失敗的，不論是成功的還是失敗的項目，都必須做好項目的收尾工作，只有這樣才能將失敗的原因作為下次避免失敗的另一個成功的關鍵，當然，在這邊我要提的是我們QA部門的DHF，DHF如果很完成，就不至于產品在大貨生產的時候還會走彎路，在這里我要提的是KC產品和PH產品的對比，我本身是負責KC產品的，不是說比較偏向于哪個產品，而是在KC產品研發階段，大部分資料存檔比較完成，從RSR，到MSR，再到大貨，包括過程中的更改等等，這些都有在DHF中體現，而對于PH產品，大部分是靠一個員工從頭到尾，大家也知道如果這個員工一旦離職，那么將會有很大的斷層，那么這種情況下資料文件的完善是非常重要的，我記得講師說過一句話，如果一個人在公司的位置舉足輕重的話，那么領導層必須要做出一個預防措施。
人只有堅持，才能得到別人的支持，原我們每一個人都堅持自己的目標，不懈的努力，最終達到雙贏的目的。
中層管理培訓心得 14
以下是一份中層管理培訓心得的簡短寫法：
這次的中層管理培訓給我留下了深刻的印象。培訓中，我們深入了解了管理的概念和實踐，包括領導力、團隊建設、決策和溝通技巧等方面。通過案例分析和角色扮演，我們學會了如何在實際工作中運用這些知識。
這次培訓讓我意識到，作為中層管理者，我們需要更加注重團隊成員的發展和成長。在管理過程中，我們應該關注每個成員的特點和需求，為他們提供支持和幫助，創造一個積極、開放和協作的工作環境。
此外，培訓還讓我認識到，良好的溝通是管理成功的.關鍵。我們應該傾聽員工的意見和建議，尊重他們的想法，同時也要清晰地表達自己的意圖和期望。
總的來說，這次培訓讓我受益匪淺，我會將所學應用到我的工作中，不斷提升自己的管理能力和領導力。
中層管理培訓心得 15
在過去的一個月里，我有幸參加了公司組織的中層管理培訓。這次培訓的主題是“領導力與團隊管理”，地點在公司內部的培訓中心。培訓涵蓋了多個主題，包括領導力的重要性、溝通技巧、團隊建設、沖突解決等。在這次培訓中，我不僅收獲了豐富的知識，還體驗了團隊合作和成長的喜悅。以下是我的個人心得體會。
首先，我對領導力有了更深的理解。過去，我以為領導力就是帶領團隊完成任務，而這次的培訓讓我明白，領導力是一種影響力，是通過領導者的引導和激勵，使團隊成員能夠發揮出最大的潛能。一個好的領導者，不僅要有決策能力，還要有傾聽和理解團隊成員的能力。
其次，我對于團隊管理有了新的思考。在團隊中，沖突和困難是難以避免的，如何有效地解決這些問題，對于團隊的發展至關重要。這次培訓中，我們學習了如何進行有效的溝通，如何分析問題并制定解決方案。這些技能將在未來的工作中，幫助我更好地處理團隊中的問題。
此外，我深感團隊合作的重要性。在培訓中，我們分組進行角色扮演，通過模擬實際場景，體驗團隊合作的快樂和挑戰。我明白了，每個人都是團隊中不可或缺的一部分，我們需要互相尊重，互相支持，才能達成共同的目標。
最后，我明白了，學習是一個永無止境的過程。無論我們學到的知識有多少，都應保持謙虛的態度，不斷探索和學習。
總的`來說，這次培訓對我來說是一次寶貴的學習經歷。我收獲了知識，提高了技能，更重要的是，我提高了團隊協作和領導的能力。我期待在未來的工作中，將這些所學應用到實踐中，為公司的發展貢獻更大的力量。
中層管理培訓心得 16
背景：
作為一名中層管理者，我深知高效的管理技能和策略對于一個團隊的成功至關重要。在過去的一段時間里，我有幸參加了一場專業的中層管理培訓，旨在提升我們的領導力和管理技巧。這次培訓不僅拓寬了我的視野，也讓我更加深入地理解了中層管理者所需具備的技能和素質。
收獲：
1.時間管理：我學會了如何有效地規劃和管理時間，從而在工作中更好地平衡工作和個人生活。
2.有效溝通：我學會了如何更有效地與團隊成員溝通，并在溝通中更好地表達自己的想法。
3.沖突解決：我學會了如何識別和處理團隊內的沖突，以更積極的方式解決沖突，從而促進團隊和諧。
4.激勵和鼓舞：我學會了如何激勵和鼓舞團隊成員，從而提高團隊的士氣和效率。
5.團隊建設：我學會了如何建設一個高效、和諧、富有創造力的團隊，并為團隊目標共同努力。
反思：
在這次培訓中，我也意識到了自己在管理中的一些不足之處。例如，我在決策過程中缺乏足夠的靈活性和創新性，有時過于依賴過去的經驗，導致無法適應新的環境和情況。通過這次培訓，我更加清晰地認識到了自己的這些問題，并決定在未來的工作中加以改進。
建議：
我建議公司可以定期舉辦類似的培訓，以幫助中層管理者提升管理技能和領導力。此外，還可以提供更多的.學習和發展機會，以便我們更好地提升自己的專業素養。
總之，這次培訓對我來說是一次寶貴的學習和成長機會。我將努力將所學到的知識和技能應用到實際工作中，不斷提升自己的管理能力和領導力，為團隊的發展和成功做出更大的貢獻。
中層管理培訓心得 17
這次培訓讓我受益匪淺，尤其是在團隊協作、領導力和目標管理方面的內容，讓我深深感受到了中層管理在企業運營中的重要性。
首先，在團隊協作方面，我深刻地認識到，作為中層管理者，要學會如何有效地與團隊成員協作，協調各方面的利益，以確保團隊目標的實現。以前，我常常只關注自己的任務，而忽略了團隊的整體利益。通過培訓，我學會了如何更好地傾聽他人的意見，尊重他們的想法，并在必要時給予他們支持。其次，在領導力方面，我學會了如何更好地發揮領導作用，激發團隊成員的潛力，提高團隊的執行力和創新力。以前，我常常覺得自己的上級領導太過苛刻，不愿意與他們溝通，導致工作效率低下。通過培訓，我學會了如何與上級領導建立良好的溝通關系，了解他們的期望，并根據團隊成員的`能力和需求，制定合理的工作計劃。
最后，在目標管理方面，我學會了如何清晰地表達目標，并有效地跟蹤進度，以確保團隊目標的實現。以前，我常常覺得自己的工作沒有方向，不知道該如何進行。通過培訓，我學會了如何制定清晰的目標，并制定相應的跟蹤計劃，以確保團隊成員的工作方向正確，并及時發現和解決問題。
總之，這次培訓讓我受益匪淺，尤其是在團隊協作、領導力和目標管理方面的內容，讓我深深感受到了中層管理在企業運營中的重要性。我相信，通過不斷地學習和實踐，我會成為一個更優秀的中層管理者，為企業的發展做出更大的貢獻。
中層管理培訓心得 18
這次培訓讓我受益匪淺，不僅加深了我對管理的理解，也提供了我很多實用的管理技巧。以下是我在培訓中學到的一些核心內容和我對它們的理解。
1.領導力：領導力并不僅僅是指揮者或決策者的角色，更是一種影響力。真正的領導者應該能夠激發團隊成員的.潛力，幫助他們實現目標。我將會更加努力去理解并影響我的團隊，幫助他們實現他們的潛力。
2.團隊建設：團隊建設不僅僅是建立一支高效的團隊，更是建立一種良好的工作氛圍，讓團隊成員能夠相互信任和支持。我會更加努力去建立這樣的工作氛圍，讓團隊成員能夠感到舒適和自在。
3.溝通技巧：有效的溝通是管理的基礎。我會更加努力去理解團隊成員的需求和期望，并使用有效的溝通技巧來傳達我的期望和需求。
4.決策能力：決策是管理的核心。我會更加努力去權衡各種決策因素，做出明智的決策，并接受反饋，不斷改進我的決策能力。
5.時間管理：時間管理是成功的關鍵。我會更加努力去合理分配時間，確保我有足夠的時間來完成任務，并讓我的團隊成員知道我的期望和需求。
總的來說，這次培訓讓我更加深入地理解了管理的本質，也讓我更加清晰地看到了自己的角色和責任。我相信，通過將這些學到的知識和技能應用到實踐中，我將會成為一個更好的領導者和管理者。
中層管理培訓心得 19
這次的中層管理培訓是在我擔任管理崗位上的一次重要學習機會。作為中層管理者，我深知自己的責任重大，需要帶領團隊實現組織和個人的目標。這次培訓的內容涵蓋了管理理論、領導力、團隊建設等方面的知識，讓我深刻認識到管理工作的復雜性和挑戰性。
在培訓過程中，我深刻體會到了有效溝通的重要性。在團隊內部，我們需要及時向團隊成員傳達公司的戰略目標、領導層的決策等內容，同時也要傾聽團隊成員的意見和建議，幫助他們解決問題。只有通過有效的溝通，才能建立起一個和諧、富有創造力的團隊。
此外，我也學習到了如何激勵團隊成員，讓他們更加積極地參與到工作中來。管理者需要關注團隊成員的需求，為他們提供必要的支持和幫助，同時也要給予他們足夠的自主權和尊重。通過這種方式，可以建立起一個積極向上的工作氛圍，提高團隊的整體效率。
在團隊協作方面，我學會了如何協調和溝通，讓團隊成員更好地協作。在團隊內部，我們需要明確每個人的職責和任務，同時也要及時協調和解決團隊協作中遇到的問題。只有通過有效的協作，才能實現團隊的目標。
通過這次培訓，我深刻認識到了自己的不足之處。我意識到自己在管理方面還有許多需要提高的地方，例如領導力、決策能力、團隊建設等方面。在未來的工作中，我將繼續努力學習，提高自己的管理能力，為公司的'發展做出更大的貢獻。
總之，這次的中層管理培訓讓我受益匪淺。我深刻認識到了自己的不足之處，同時也學習到了許多有效的管理技巧和方法。在未來的工作中，我將不斷努力提高自己的管理能力，為公司的發展做出更大的貢獻。
中層管理培訓心得 20
一、員工的無私奉獻
首先我們要讓員工明白企業是大家的，只有大家努力工作，企業才會有好的經濟效益，也只有這樣，員工才會獲得工資報酬。如果大家不努力工作，企業跨掉了，大家都會沒飯吃。我們可以要在企業里宣傳這樣一句話：“今天工作不能力，明天努力找工作”。把企業發展的好壞與員工利益聯系在一起，就會讓員工產生愛企業愛工作的心理，這樣才會充分調動員工的工作積極性與主動性，增強企業凝聚力。在公司里，員工要把企業的財產視為自己的財產一樣，要做到愛護公司的一草一木，不浪費公司的一針一線，大力提倡發揚主人翁精神。公司要組織員工學習，鼓勵員工不斷更新自己的專業知識，提高技術水平，然后進行一些評比活動，對一些優秀員工進行嘉獎，宣傳勞動光榮的思想，大力提倡我為企業作貢獻的精神，通過這些活動，在員工中樹立一種良好的工作作風和奮發向上的精神。同時，企業也要想為員工著想，努力提高員工工資水平，改善工作環境，只有蘇氧這個整體上下一心，團結一致，那我們企業肯定會走向繁榮昌盛。
二、部門小團隊的無私奉獻
在蘇氧這個大家庭中，各個部門之間也需發揚無私奉獻的.精神。因為在公司中各個部門扮演著不同的角色，擔任著不同的職責，所有每個部門的存在都有它的必要性，而且這些是相輔相成，缺一不可的。在長期的工作中，部門與部門之間肯定會有些摩擦，這是兩個部門應要進行良好的溝通，有效的解決問題，消除隔膜，才能愉快的合作。或者當有責任事故發生時，相關部門應勇于承擔責任，而不要相互推脫責任。相信只要各個部門合作愉快，公司肯定會良好的發展。
綜上所述，我認為要搞好一個企業，使之走上良性發展的軌道，需要許多積極有利的因素。但是最重要的因素是內部團結合作，員工要發揚無私奉獻的精神、部門也要發揚無私奉獻的精神。
中層管理培訓心得 21
公司組織了管理能力提升培訓班，我很榮幸有機會能夠參加這樣的培訓。公司能為我們組織這樣的培訓感覺很有必要。因為公司正在走向年輕化，而且公司的人員配置也都偏向技術方向，對于部門、班組團隊的建設和管理，其實是很需要加強的。尤其是我們公司主要是以人為主導的公司，所有的價值產生都跟人有直接關系。所以人的管理是關鍵。管理是一個很寬泛的東西，也是一門很深的哲學。感覺自己才疏學淺，經驗有限。只能把自己的一些感受和理解和大家一起分享。
作為一名中層管理者，工作的歷練，使我具有了一定的理論知識和工作經驗，但不夠系統和豐富。經過兩天MTP課程的學習，老師深入淺出的講授，如醍醐灌頂，使我豁然開朗，許多一直困擾我的問題一下子從理論上找到了依據，對原來在工作實踐中深感難以解決的棘手問題也找到了很好的切入點,學習收獲頗豐。同時，如此系統地學習也強化了自己在工作中角色定位的意識，使我更加清晰、更加全面地看到了要更加有效的完成本職工作，加強學習、提升管理能力是多么重要。此次中層管理技能提升培訓是一次難得的學習機會，更是一次書本知識與具體工作相結合的鍛煉機會。
下面我僅提出自己的幾點心得與各位同事共勉：
1、找準個人定位、明確角色轉變
上課的第一天，老師就給我們講了關于“管理者的角色定位”，讓我們一定要知道“我是誰”。通過學習，我也對自己進行了分析，工程部的工作主要是對公司所承攬的項目進行有效的實施監管，并根據公司的管理核心理念，對項目生產抓安全、抓質量、抓進度和控制成本高效率的完成每個工程。同時協作其他部門共同完成公司的目標，合理提出有效建議，所以在工作上要找準自己的定位：首先要塑造一個高度親和力的形象，且要嚴格要求自己，對公司各項規章制度要嚴謹遵守，作為一名中層管理者，我們還要明確自己的角色------“屁股決定腦袋”，即在上級面前，我們是配角，要全力支持上級的決策；在下屬面前，我們是主解，就要承擔主要責任，多給下屬支持與鼓勵。找準了自己在公司中的定位，我們才能更好的做好本職工作。
2、時間管理
時間是一種特殊的、珍貴的、稀缺的`資源，它不能再生，也不能被儲存下來東西，因此必須利用好每一天的時間。老師給我們講了時間管理盲點及時間運用原則，讓我明白了時間管理好的人，是時間的主人，否則就是時間的奴隸。時間管理好的人，應該是一個忙而有序、忙而有效的人，做好時間管理我將從以下幾個方面進行：
（1）首先要明確自己長久方向或目標是什么，切合實際，不異想天開。
（2）利用領導安排的工作及工作進度表來書面規定工作任務與目標。
（3）做好月、周計劃，按ABC重要順序來排列，依次辦理好計劃事情，按時完成。
（4）任何事情，爭取一開始就要把它做好，能一次做完的事情盡量一次做完，絕不拖拉，反復做同一件事情最浪費時間。
3、提高有效溝通能力
通過這次培訓我掌握了一些溝通的技巧并了解了溝通的方式方法以及有效溝通的必要性和重要性，為我在平時工作中遇見的困惑指明了方向和參考依據，使我受益匪淺。溝通的目的就是為了減少溝通，使自己的工作更加順暢、更加井井有條。在此課程中，老師首先和我們拆解了“溝、通”的字面意思，就是通過不同的渠道、方式、工具、語言來表達信息，讓人與人之間的信息暢通。作為一名中層管理人員，我們會遇到各種各樣的問題，會面對各式各樣的員工問題，而對待不同的問題我們要靈活處理，不可一概而論。掌握溝通的技巧是必備的條件,與服務對象建立順暢愉悅的溝通，能樹立企業和個人的形象從而更順利的展開余下的工作，溝通已經成為我們工作中重要的一部分。溝通可以解除誤會，溝通可以達成合作，溝通可以促進工作，溝通可以帶來收獲。然而，溝通并不是那么簡單。溝通也需要技巧，往上溝通要有“膽”——膽識，往下溝通要有“心”——心情，水平溝通要有“肺”——肺腑之言。
此次培訓我學有所得，很受啟發。這次培訓不僅使我學到了更多的理論知識，充實了自己的知識儲備，更讓我拓展了思維、放開了思想、激發了熱情、觸動了心靈。在整個學習過程中，無論是聽課還是交談，無論是所聽還是所聞，時時刻刻、分分秒秒，我都沉浸在感動與滿足之中。課余時分，與來自不同部門的同事們齊聚一堂，相互交流思想、借鑒工作經驗、啟發思路方法、溝通學習心得，使我豐富并全面的提高了自己的理論水平和工作能力。
未來的工作中我們還會遇到這樣或那樣的困難，但我相信有公司各級領導的關懷和正確引導，有我們自己的不懈努力，任何困難我們都會克服，我們一定能將自己的工作做得更加出色！
中層管理培訓心得 22
這次公司組織管理干部素質管理提升培訓，我深刻領悟到做好企業，的重要地位，管理的好壞直接影響到企業的生死存亡。林總在課上生動的概括了企業以后的發展遠景和企業怎樣一步一步發展到現在這個規模。
隨著企業的壯大，人力資源怎么跟上去，是擺在目前企業發展的重大問題之一，企業要發展，人力資源必須跟上，這樣就要求大家怎么建立好培訓機制，管理干部結合實際情況合理搭配時間，利用目前有效的人力資源培訓好每一個人，要讓每一位員工都要有責任感和使命感，不管做任何事都要學會分析、，只有在總結中才能吸取不敗的成果，只有在總結中才能建立起來應急機制，迅速把握問題的實質、提出解決方案，避免同樣的事情再次發生，保證生產的正常運轉。企業的發展離不開人性化的管理，我們要以朋友的身份去了解關心下屬，時常與員工交流溝通，解決員工反應較為突出的問題，在不違背公司的情況下盡量為員工所想;“想員工之所想”解決人員流失的重要問題，你才能做好有效的管理。
劉總授課給我們解決了很多思維及工作方式的辦法，怎樣才能達到目的，在某一種事情上遇到困難時，換個思維來解決問題，最終達到目的，凡發現問題要思考問題全面、有序，把問題進行細化量化，一直量化到最小點，然后從細節上一步步抓起，最后達到解決問題的`目的;時間對每個人來說都是公平的，一個成功與不成功的人怎樣利用這8.64萬秒決定這一生的命運，因此，在有限的時間里，我們要做最能出效益的事!所以，我們做任何事情的標準，不是“某件事有沒有意義”，而是“某件事是不是最有意義”。
怎樣減少時間的浪費，充分把握時間的人就能決定他一生的命運;統籌安排提高時間的利用率，多余時間的充分利用決定人生的軌跡;要想做到不浪費每一分每一秒，就是確保每天都在做正確的事情，在規定的時間內盡可能完成上級下達的任務;每一個有能力的領導精力都是有限的，要學會統籌安排、學會授權，怎樣把自己手頭的事情授權給下面的員工，控制授權不代表放棄權利，要做到把工作的目標成為每一個人的目標，合理安排每個人的工作，讓每個人都有責任感，授權的每一項工作都能圓滿完成任務。組織這樣的學習是很有必要的，更是必須的。
我們必須要不斷的去學習和了解，產生較強的效力，推動企業的全面發展，才能立足于不敗。
中層管理培訓心得 23
企業融資是企業發展過程種的關鍵環節，民營企業要獲得長遠發展務必要有清晰的長期發展戰略，企業資本運營策略務必放到企業長期發展戰略層面思考，從里到外營造一個資金愿意流入企業的經營格局。不少民營企業在發展過程中把企業融資當作一個短期行為來看待，期望搞突擊拿到銀行貸款或股權融資，而實際上成功的機會很少。民營企業要想改變融資難的局面，投資融資專家張雪奎老師認為，需走出以下融資誤區，否則融來資金反而會成為包袱。
一、過度包裝或不包裝
有些民營企業為了融資，不惜一切代價粉飾財務報表、甚至造假，財務數據脫離了企業的基本經營狀況。有些民營企業認為自我經營效益好，就應很容易取得融資，不愿意化時光及精力去包裝企業，不明白資金方看重的不止是企業短期的利潤，企業的長期發展前景及企業面臨的風險是資金方更為重視的方面。
二、缺乏長期規劃，臨時抱佛腳
多數民營企業都是在企業面臨資金困難時才想到去融資，不了解資本的本性。資本的本性是逐利，不是救急，更不是慈善。企業在正常經營時就就應思考融資策略，和資金方建立廣泛聯系。
三、急于拿資金，忽視企業內部整理
民營企業融資時只想到要錢，一些基本的工作也沒有及時去做。民營企業融資前，就應先將企業梳理一遍，理清企業的產權關系、資產權屬關系、關聯企業間的關系，把企業及公司業務清晰地展示在投資者面前，讓投資者放心。
四、融資視野狹窄，只看到銀行貸款或股權融資
企業融資的方式很多，不只是銀行貸款和股權融資，租賃、擔保、合作、購并等方式都能夠到達融資目的。
五、只認錢，不認人
民營企業急于融資，沒有思考融資后對企業經營發展的影響。民營企業融資時除了資金，還應思考投資方在企業經營、企業發展方應對企業是否有幫忙。
六、只想融資，不想讓企業走向規范化
企業融資是企業成長的過程，也是企業走向規范化的過程。民營企業在融資過程種，應不斷促進企業走向規范化，透過企業規范化來提升企業融資潛力。
七、只顧擴張，不塑造企業文化
民營企業在融資過程種，只顧企業擴張，沒有去塑造企業文化，最終導致企業規模做大了，但企業卻失去了原有的凝聚力，企業集團內部或各部門之間缺乏共同的價值觀，沒有協同潛力。
八、只顧擴張，不建立合理的`公司治理結構
很多民營企業透過融資不斷擴張，但企業管理卻越來越粗放、松散。隨著企業擴張，企業應不斷完善公司治理結構，使公司決策走上規范、科學的道路，透過規范化的決策和管理來規避企業擴張過程種的經營風險。
九、低估融資難度，誤以為僅靠自我的小圈子就能夠拿到資金
有些民營企業常常低估融資的難度，對出此刻面前的個別資金方期望過大，也往往以為靠企業主或內部管理人員的私人小圈子就能夠拿到資金。
十、不愿意花錢請專業的融資顧問
民營企業都有很強的融資意愿，但真正理解融資的人很少，總期望打個電話投資人就把資金投入企業，把融資簡單化，不愿意花錢聘請專業的融資顧問。
中層管理培訓心得 24
這次公司為我們中層管理者舉行了一次培訓，指導我們怎么去做好一個中層管理人員，這讓我眼前一亮，讓我們清晰明了的知道了我們該怎么做。
一、以身作則
我們是中層管理者，作為一個管理人員就必須起到一個帶頭作用，想要讓員工認同就必須帶頭做好。比如公司的相關的規定條例，我們都要嚴格遵守，不去觸犯，不去踐踏，如果我們都觸犯了這些規定，就會讓其他那些員工紛紛效仿因為他們看到我們身為管理人員居然都無視，為什么他們還要遵守呢？員工犯了錯，我們必定要批評和指導，這樣又怎么讓其他員工信服呢。自己都做不都，就無法要求于別人。更加管不了手下的員工，就會出現上梁不正下梁歪的現象發生。不但威信全無，還會影響到其他同事，讓工作不能夠順利完成，這就是我們的失職，只有我們帶好頭不犯錯，不做任何不正當的行為，努力做好工作中的每一件事情，積極配合其他成員工作，成為一個優秀的管理者。
二、公正公平
不患寡而患不均，不能夠公平的對待每一個員工就會讓大家產生隔閡，對我們產生意見，如果這是有什么任務需要下達的就會出現很多的問題大家不一定會聽，上面下達的任務，下面的不積極配合造成的后果就是工作效率低下，工作時間延長，工作的質量也就變得不好，每一個管理者都是需要管理一批人的.，對待每一個員工我們都應該保持公平公正，不要因為自己的喜好去對待一個人，也不要因為和呢個人走的進就對他格外關注，一旦大家內心產生不平衡，我們的威信掃地，我們做任何事情都要從大局出發，絕不姑息任何錯誤，絕不虧待有功之臣，平等待人，做到公平的原則，才能夠成為一名合格的管理者。
三、提升自己
成為了管理層我們需要學習的東西更多的，比如證明管理好自己的下屬，怎么才能夠提升團隊的戰斗力，這些都需要我們去學習，慢慢摸索花費的時間陳泵太大，最好的方式就是學習，有經驗的管理之就是我們學習提升的對象，他們在管理工作崗位上有著豐富的經驗，帶的人也都非常的多，通過向他們學習，我們可以收獲管理的方法，取得更大的進出。手下的成員在工作的時候遇到的問題都是需要我們去解決的如果因為一無所知根本，就成不了氣候，我們不止要著眼現在，更要著眼未來，只有提升自己才能夠在未來有所成就才能夠有更廣闊的的空間，我們更要多看有關管理的書籍，這些東西并不是一次培訓就可以全部教受的，還得靠我們去學習，去思考，掌握好管理的技巧做好管理工作，通過提升自己讓自己在管理崗位做得更出色。
雖然培訓短暫但是收獲卻是豐厚的，我們先在知識開始，以后的路還有很長都需要我們去拼搏去闖蕩。
中層管理培訓心得 25
我有幸于3月6日至8日在浙江大學參加了中層管理干部高級研修班。對于這三天的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容。教授們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象。
此次精彩的培訓學習主要心得有以下幾個方面：
一.當前形勢下的醫患溝通與醫患糾紛處理
落實醫患溝通、糾紛處置的工作，并通過培訓使全院職工百分之百知曉。從而使許多可能的糾紛化解在醫患溝通之中，使每一起醫療糾紛患方均有地方投訴、有專人負責、有專門地方進行溝通、并按情況及時請第三方介入調查以達到公平公正的處理。
二.醫院風險管理與控制
建立有效三級預警制度，良好的洞察力、決斷力、執行力決定著風險的管控。我們要做到制度上重視、意識上灌輸、管理上預練。不能有僥幸心理，推卻責任，用紙包火，極力遮掩的想法。要面對事實，實事求是的解決問題才是關鍵。
三.醫院績效管理與考核
首先，績效管理要重視員工的自我主動性。應從激勵著眼，純粹為完成指標采用績效考核單純扣分是最簡單的形式。一個好的激勵措施能使人主動的去完成任務，充分發揮自己的主觀能動性。
其次，在制定績效管理的時候還應該多征求員工意見，使他們都能參與到其中來，
一來可以使績效制定不至于產生過大偏差，而導致員工的抵觸情緒，
二來員工以管理制定者的身份參與其中，融進了自己的意愿，能真正體現自己的利益，從而認真遵守執行。
最后，績效計劃完成之后如何讓員工一直保持執行的積極性，將執行變為自己的職業習慣，這就需要通過績效考核不斷強化，通過考核看看是不是按照計劃做了，是不是完成了每個階段的績效目標;對執行者采取加分的獎勵，對不執行者進行扣分的懲罰，只有這樣才能使保證整個績效管理的健康發展。績效管理是一把雙刃劍，恰當地運用可以激發員工的斗志，加強團隊的'凝聚力，但一旦運用不得當，就會產生相反的結果。
四.醫院品牌戰略與文化建設
醫院文化是醫院發展的積淀，不是輕浮表面的簡單字眼，而是一種求真務實的哲理文化、是全體員工共同遵守的群體文化、是與社會文化相互影響、共同發展的一種文化方式。醫院文化建設一是應體現以人為中心、以人為本;二是以提高管理者素質為重點;三是以高度關注環境變化和提出應對策略。因為我們很難改變環境，但完全可以時刻關注環境的變化;四是持之以恒，注重實效。醫院文化是持久、務實和薪火相傳的。
五.領導力與執行力
執行力是一種工作能力，是快速而高效實現組織目標的能力和手段，是全體管理者甚至是每個員工個人執行力與組織執行力的結合。執行力的三個核心就是人員流程、戰略流程和運行流程，戰略就是做正確的事，運營就是把事做正確，人員就是用正確的人。一支好的管理團隊是提升醫院管理執行力的先決條件和必要基礎。醫院的發展需要資金、學科、人才，更需要一個優質、高效的中層管理團隊。
一方面要努力營造一種團結協作的整體良好的執行氛圍，嚴格按程序辦事，按制度辦事、按客觀規律辦事、執行程序的人要對“事”負責，強調團隊作用，自覺遵守工作流程，提高管理效率。
另一方面，需要我們增強大局意識，全院一盤棋，克服科室本位主義思想，當發生不協調時，應該求大同存小異，同時敢于承擔責任，勇于承擔責任。
總之，通過三天緊張的學習，對什么是醫院文化，以及執行力、品牌建設、醫患溝通、績效考核等有了初步的認識。我認為醫院要做出精品，必須嚴格要求自己，認真執行“二一”工程，打造學習型團隊，從而建立起和諧的醫患關系，辦成人民滿意的醫院。
中層管理培訓心得 26
很榮幸我能參加公司舉辦的中層管理培訓的課程，深知公司能為我們提供這樣的學習空間，意味著能夠讓我們擁有良好的工作基石。
蔡毅臣教授針對企業管理如何將一名管理者擁有管理自信、管理才干、借鑒的管理信條與管理中存在的問題進行了個案分析。我在培訓的課程中不斷意識到自我的不足，意識到管理的鏈條清晰能夠使之工作快樂的進行。開篇學之樂、學之思、學之用的讀解；看似簡單而易懂的文字，我們在真正工作中是否能夠堅持了在學習過程中的快樂？對于不負責的學習態度時常是死板的學習，又何談能夠快樂呢！在學習的過程中我們如同學生時代背書，而不是學習過程中去思考問題，就無法及時的醒悟；學而不用是我感到自己欠缺的主體，分析了、思考了，我卻在尋找理由沒有真實的運用。古代學者給我們提供了很多有知識理解素材，并讓我們擁有了如同基石的道理可循。
離我們并不遙遠的.領袖人物將“精通的目的在于運用”毛澤東，精簡的話語讓我們深思精通、運用的含義是否能夠完善，如果想精通首先要運用、不斷的運用，使之深入了理解、使用了才能稱之精通。在我的工作中就會存在于看似精通但還欠缺的環節，實際操作了這是運用的”運”字剛剛完成，想”用”就需要通過不斷的“運”操作來輔助完成直至“精通”的目的完成；工作如同這句話想有很好的工作鏈條，我們首先應該不斷完善自己的工作讓其用效產生，達到我們完成工作最高質量。
現有工作案例分析如同我身邊發生的故事一般，我們互動我們共同分析，最終我們闡述觀點。針對現有工作我們如何把控管理，需要的是不斷提出問題思考自己所采用的管理鏈條，是不是應該有修復可塑的空間，避免不完善的鏈條影響其工作業績、效率、效果；卓越源于要求；要求要有標準；重負產生力量；持續才有效果；讓我不斷的然是到想達到目標其后者的重要性、標準性、效果性。
SMAPT原則分析讓我在工作的過程中，有多了一個可以衡量提高工作質量、效率的標尺，我要用我所學習的知識通過不斷的運用來改善我現有的工作。非常感謝公司能夠給予我們這次溝通、學習的機會，希望我們的工作能夠在此所學習的只是當中不斷完善自我。
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