營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)合集（15篇）
從某件事情上得到收獲以后，就很有必要寫一篇心得體會(huì)，這樣可以不斷更新自己的想法。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎？以下是小編幫大家整理的營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)1
動(dòng)物世界里有各種各樣的動(dòng)物，每種動(dòng)物都有自己的特點(diǎn)，總有一種動(dòng)物吸引著我。它無(wú)法憑借巨大的體型、無(wú)窮的力量或狡猾的偽裝生存下來(lái)。它有獨(dú)特的特點(diǎn)。它有三大特點(diǎn)：一是嗅覺(jué)敏銳；二是有一種不屈不撓、不顧一切的進(jìn)攻精神；三是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力優(yōu)秀的狼。狼既沒(méi)有體型的優(yōu)勢(shì)，也沒(méi)有力量的優(yōu)勢(shì)，不像狐貍、變色龍那樣擅長(zhǎng)狡猾的偽裝。但是它的三個(gè)特點(diǎn)足以讓它為整個(gè)動(dòng)物世界感到驕傲。
三年前，我有機(jī)會(huì)在廣州的一次大型營(yíng)銷培訓(xùn)活動(dòng)中，聽到了中國(guó)著名營(yíng)銷專家卞的演講。他的演講主題是《狼型營(yíng)銷》。他的演講很精彩，我深深地感到從中受益匪淺，至今記憶猶新。他演講的核心是要求我們像狼一樣做營(yíng)銷。事實(shí)上，自然界中有很多種動(dòng)物。卞先生為什么只把狼作為他理論的形象代表？邊老師認(rèn)為，狼族的智慧值得我們每個(gè)人學(xué)習(xí)，尤其是做營(yíng)銷的人。
首先，敏銳的嗅覺(jué)是基礎(chǔ)。狼天生對(duì)血腥味敏感。即使動(dòng)物在很遠(yuǎn)的地方受傷流血，它也會(huì)很快根據(jù)細(xì)微的氣味找到獵物。營(yíng)銷人員作為整個(gè)公司業(yè)績(jī)的創(chuàng)造者，當(dāng)然要像狼一樣，用他們的職業(yè)敏感度嗅到我們的客戶在哪里。狼和其他動(dòng)物的區(qū)別在于，它們能更準(zhǔn)確、更迅速地感覺(jué)到獵物在哪里。當(dāng)你知道客戶在哪里，下一步就是如何把它轉(zhuǎn)化為銷售。當(dāng)狼遇到獵物時(shí)，它的敏銳也會(huì)顯露出來(lái)。它會(huì)用它非凡的觀察力，找出獵物的弱點(diǎn)在哪里，然后盡力攻擊。當(dāng)有幾個(gè)獵物時(shí)，它還會(huì)觀察哪一個(gè)是關(guān)鍵，一旦發(fā)現(xiàn)，它就會(huì)行動(dòng)。
首先，敏銳的嗅覺(jué)是基礎(chǔ)。狼天生對(duì)血腥味敏感。即使動(dòng)物在很遠(yuǎn)的地方受傷流血，它也會(huì)很快根據(jù)細(xì)微的氣味找到獵物。營(yíng)銷人員作為整個(gè)公司業(yè)績(jī)的創(chuàng)造者，當(dāng)然要像狼一樣，用他們的職業(yè)敏感度嗅到我們的客戶在哪里。狼和其他動(dòng)物的區(qū)別在于，它們能更準(zhǔn)確、更迅速地感覺(jué)到獵物在哪里。當(dāng)你知道客戶在哪里，下一步就是如何把它轉(zhuǎn)化為銷售。當(dāng)狼遇到獵物時(shí)，它的敏銳也會(huì)顯露出來(lái)。它會(huì)用它非凡的觀察力，找出獵物的弱點(diǎn)在哪里，然后盡力攻擊。當(dāng)有幾個(gè)獵物時(shí)，它還會(huì)觀察哪一個(gè)是關(guān)鍵，一旦發(fā)現(xiàn)，它就會(huì)集中精力攻擊這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。仔細(xì)想想，這和我們的日常營(yíng)銷很像嗎？我們還需要找到有狼一樣敏銳度的客戶，分析有狼一樣敏銳度的客戶并了解他們的需求，找出客戶真正能在我們的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)做出決策的關(guān)鍵人物。一旦我們發(fā)現(xiàn)，我們需要集中資源來(lái)做他的工作。
第二，不屈不撓、不顧一切的進(jìn)攻精神是狼的靈魂。狼是一種個(gè)性很強(qiáng)的動(dòng)物。當(dāng)它遇到困難或者獵物相當(dāng)難對(duì)付的時(shí)候，它可以表現(xiàn)出一種志在必得、垂死掙扎、不達(dá)目的絕不罷休的狠毒精神。我認(rèn)為這個(gè)特點(diǎn)是我們作為營(yíng)銷人員最重要的品質(zhì)，因?yàn)楫?dāng)我們面對(duì)客戶的時(shí)候，無(wú)數(shù)的困難和障礙不斷地困擾著我們，沒(méi)有不屈不撓、不顧一切的進(jìn)攻精神，是不可能支撐我們?nèi)ヌ魬?zhàn)這一切的。沒(méi)有這種精神，我們很容易退縮、逃避甚至放棄。狼生活的大自然充滿了危機(jī)和突發(fā)事件。為了生存，它們必須培養(yǎng)比其他動(dòng)物更堅(jiān)韌的性格。為了獲得獵物，他們不懼任何困難和危險(xiǎn)，不達(dá)目的決不罷休，因?yàn)槌吠恕⑻优芑蚍艞壊粌H意味著得不到某種獵物，還意味著失去生存的機(jī)會(huì)。在殘酷的商戰(zhàn)環(huán)境中，我們的營(yíng)銷人員并不充滿競(jìng)爭(zhēng)和壓力。如果我們選擇退縮、逃避甚至放棄，我們將面臨被淘汰的命運(yùn)。只要我們選擇像狼一樣不屈不撓、拼死進(jìn)攻的'精神，那么我們就有機(jī)會(huì)贏。因此，為了生存，我們也必須培養(yǎng)比其他職業(yè)更堅(jiān)強(qiáng)、更努力的性格，不畏懼任何阻礙和困難，盡力爭(zhēng)取客戶。這就是狼性的營(yíng)銷人員。
第三，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力是讓狼隊(duì)發(fā)揮出最強(qiáng)戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。狼最鮮明的個(gè)性是它的群體精神。它們每次攻擊，都不是狼，通常是一群狼。我們稱它們?yōu)槔恰＠遣粫?huì)貿(mào)然進(jìn)攻。一旦它們發(fā)起攻擊，每匹馬都會(huì)齊心協(xié)力，充分發(fā)揮每匹馬的優(yōu)勢(shì)和最大能力。因此，狼經(jīng)常能捕獲比它們大的獵物。如果一匹馬受傷了，他們不會(huì)拋棄他們的同伴。相反，他們會(huì)召喚更多的同伴來(lái)營(yíng)救他們。這就是為什么狼在體型和力量上在自然界沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，但在這個(gè)世界上卻能比其他動(dòng)物生存得更好。在我們的實(shí)際工作中，就像狼一樣，我們不能獨(dú)自工作。無(wú)論你的能力有多強(qiáng)，你都需要同伴的幫助。營(yíng)銷是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作。所以，要想在市場(chǎng)上活得像狼一樣，就要懂得利用球隊(duì)的實(shí)力。畢竟人的力量是有限的，在現(xiàn)代生產(chǎn)和大分工的時(shí)代，每個(gè)人都有自己不同的崗位。有一件事必須做好。
常是需要幾個(gè)人甚至幾個(gè)部門聯(lián)合一起操作的。因此團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)能力就直接關(guān)系到業(yè)務(wù)成功與否，在團(tuán)隊(duì)中我們與其他同事要像狼群一樣分工合作，發(fā)揮每個(gè)人的長(zhǎng)處，形成最佳的向心力為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)一同努力，當(dāng)有同事因?yàn)槟承┰驎簳r(shí)發(fā)揮得不理想時(shí)，我們不應(yīng)看不起他或者拋棄他，應(yīng)該努力去幫助他支持他，令他也能為團(tuán)隊(duì)盡自己的一份力量。這樣的團(tuán)隊(duì)才是最有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，才是經(jīng)得起風(fēng)浪的團(tuán)隊(duì)，才是最有狼群特性的團(tuán)隊(duì)。
綜上所述，狼型營(yíng)銷主題就是營(yíng)銷人員要令自己具有狼性，有敏銳的嗅覺(jué)、不屈不撓和奮不顧身的進(jìn)攻精神，還有有出色的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力。一群狼性十足的營(yíng)銷人員組成的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)會(huì)得到公司贊賞、讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手懼怕、使客戶滿意的，是一個(gè)與眾不同的狼群。
營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)2
近年來(lái)，消費(fèi)貸款在我國(guó)市場(chǎng)的普及程度越來(lái)越高。然而，對(duì)于消費(fèi)貸款的正確使用方式以及相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知卻大多數(shù)居民了解甚少。“消費(fèi)貸款培訓(xùn)心得體會(huì)”是我參加針對(duì)該主題的培訓(xùn)后的總結(jié)，通過(guò)本文，我將與大家分享我在培訓(xùn)中獲得的重要心得和體會(huì)，希望能對(duì)大家正確理解和使用消費(fèi)貸款起到一定的幫助。
首先，我從培訓(xùn)中了解到消費(fèi)貸款是一種特殊的貸款形式。與房貸、車貸等相比，消費(fèi)貸款更加便捷，手續(xù)簡(jiǎn)單，辦理迅速。這就需要我們?cè)谑褂孟M(fèi)貸款時(shí)保持謹(jǐn)慎，確保所借貸款的資金用途合理，并且要理性消費(fèi)。養(yǎng)成理財(cái)?shù)暮昧?xí)慣，理清自己的消費(fèi)需求，確保不盲目借貸，以避免負(fù)債累累。
其次，在培訓(xùn)中，我深刻認(rèn)識(shí)到了消費(fèi)貸款的利率和期限對(duì)自己的重要性。不同的貸款機(jī)構(gòu)、不同的產(chǎn)品往往存在著較大的利率差異。在選擇消費(fèi)貸款時(shí)，要綜合考慮利率、期限、手續(xù)費(fèi)等因素，選擇對(duì)自己最有利的借貸方式，并且要了解清楚各種費(fèi)用的收取規(guī)則，以免因?yàn)闆](méi)弄清楚而給自己帶來(lái)不必要的損失。
除此之外，我在培訓(xùn)中還掌握了一些關(guān)于消費(fèi)貸款的風(fēng)險(xiǎn)防范措施。首先，要保護(hù)個(gè)人信息的安全。在進(jìn)行消費(fèi)貸款時(shí)，一定要選擇正規(guī)、可信賴的金融機(jī)構(gòu)，并且在填寫相關(guān)資料時(shí)要規(guī)范操作，確保個(gè)人信息不會(huì)泄露。其次，要避免過(guò)度借貸和長(zhǎng)期借貸的情況。消費(fèi)貸款是為了幫助我們解決短期的資金問(wèn)題，如果長(zhǎng)期借貸，會(huì)增加自己的負(fù)債壓力，同時(shí)也容易產(chǎn)生透支和惡性循環(huán)的情況。最后，要注意借貸合同的條款，避免出現(xiàn)不必要的糾紛。在簽署合同之前，要認(rèn)真閱讀合同內(nèi)容，特別是利率計(jì)算方法、還款日期、逾期還款的罰息等相關(guān)條款，確保自己清楚了解合同的各項(xiàng)規(guī)定。
最后，在培訓(xùn)中，我還了解了一些關(guān)于如何合理規(guī)劃消費(fèi)貸款的實(shí)操技巧。首先，要根據(jù)自己的實(shí)際需求量身定制貸款金額和期限，避免盲目跟風(fēng)和超出自己承受能力的借貸。其次，要制定詳細(xì)的還款計(jì)劃，并嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行，避免逾期還款和滾存貸款。再次，要根據(jù)貸款的'實(shí)際情況選擇不同的還款方式，如一次性還清、分期等，以便更好地管理和控制貸款的風(fēng)險(xiǎn)和壓力。最后，要及時(shí)了解自己貸款情況的變動(dòng)，并對(duì)自己的還款情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，以便及時(shí)采取措施防止逾期還款和提前還款等問(wèn)題的產(chǎn)生。
通過(guò)這次消費(fèi)貸款培訓(xùn)，我對(duì)消費(fèi)貸款及其使用方式有了更全面的了解。我明白了正確使用消費(fèi)貸款的重要性，學(xué)會(huì)了如何比較和選擇合適的貸款產(chǎn)品，掌握了一些風(fēng)險(xiǎn)防范的方法和技巧。我相信，只要我堅(jiān)持培訓(xùn)中所學(xué)的原則和方法，將會(huì)在今后的生活中更加理智和謹(jǐn)慎地使用消費(fèi)貸款，并且能夠更好地規(guī)劃自己的個(gè)人財(cái)務(wù)夢(mèng)想與目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)3
20xx年xx月xx日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入xx做為銷售代表的我，顯然無(wú)論是角色的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，因而剛開始內(nèi)心難免會(huì)出現(xiàn)一些不成熟或者說(shuō)是很幼稚的想法。然而幸運(yùn)的是，公司很快為我們搭建了這樣一個(gè)很好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，非常感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺(jué)確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最美好的回憶；其次，我要感謝公司的人事部，給我們?nèi)绱苏滟F的機(jī)會(huì)去深入的了解銷售，認(rèn)識(shí)銷售；然后還要感謝的是在這一天，為了培訓(xùn)，辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員，是你們卓越的.組織能力讓這次活動(dòng)豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無(wú)私奉獻(xiàn)，讓我們感覺(jué)到我們的培訓(xùn)頗有收獲。
聽完xx先生的課，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場(chǎng)的先鋒，而一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：
一、良好的專業(yè)知識(shí)。
對(duì)于社會(huì)各類信息的收集很重要，而對(duì)于本行業(yè)的專業(yè)知識(shí)更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就應(yīng)該清楚地知道自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時(shí)間清楚，自己該準(zhǔn)備什么；在與客戶溝通時(shí)，有了強(qiáng)大的信息庫(kù)支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識(shí)，而且能讓你從容不迫。
二、旺盛的學(xué)習(xí)的熱情。
“思想改變命運(yùn)，現(xiàn)在決定未來(lái)”，那我們現(xiàn)在該做些什么？現(xiàn)在應(yīng)該多學(xué)習(xí)：拜良師、結(jié)益友、讀好書、愛(ài)培訓(xùn)。我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn)，先天天賦不足，用后天的努力來(lái)彌補(bǔ)。
三、敏銳的觀察能力和口才。
在這里，孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”，他說(shuō)“好的業(yè)務(wù)員應(yīng)該常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”！
四、懂聆聽，會(huì)提問(wèn)，善于把握客戶的性格特點(diǎn)，認(rèn)清人際風(fēng)格，加以利用。
人脈是事業(yè)的基石！如何正確地處理人際關(guān)系，將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行；而懂得認(rèn)真聆聽，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。
五、對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會(huì)做的更好。
x先生經(jīng)歷過(guò)成功，也感覺(jué)過(guò)失敗，但他依然以積極進(jìn)取的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無(wú)法做到的，這種積極樂(lè)觀的精神絕對(duì)值得我學(xué)習(xí)。
六、不要輕易放棄。
在培訓(xùn)內(nèi)容上，xx先生更多的時(shí)候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》，對(duì)我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規(guī)劃，讓我們學(xué)會(huì)用積極、主動(dòng)的心態(tài)看待工作，并讓我們堅(jiān)定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會(huì)因?yàn)槌錆M樂(lè)觀的信念而快樂(lè)喜悅，我會(huì)因?yàn)楦冻龆诖斋@，我會(huì)在我的人生道路上去領(lǐng)悟x先生在授課中傳達(dá)的精神力量，保持一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂(lè)！
營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)4
為期三天緊張的培訓(xùn)結(jié)束了，但自我感覺(jué)意猶未盡，xxxx商服務(wù)質(zhì)量信息公司的老師們給我們帶來(lái)了特別新奇的觀念。我雖工作多年，但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷、管理、策劃工作還是知之甚少，通過(guò)這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對(duì)營(yíng)銷有了更深一層的認(rèn)得，學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷方面學(xué)問(wèn)，懂得了在實(shí)踐中磨練出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷隊(duì)伍，對(duì)我們銀行的進(jìn)展是多么的緊要。結(jié)合了自已工作實(shí)際，通過(guò)認(rèn)得，學(xué)習(xí)、自查、我感覺(jué)受益匪淺，學(xué)到了很多新的理念和工作技巧，受益良多。思考之余，將培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后的心得體會(huì)概括以下幾點(diǎn)：
首先，做為支行行長(zhǎng)，要重視個(gè)人本領(lǐng)、素養(yǎng)的修煉，要提高本身的思維本領(lǐng)，具有高度的自信念和責(zé)任感，重視自身平常的工作禮儀，文明用語(yǔ)，禮貌待人，親切不冷不熱地與人溝通，在良好的氛圍之下，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的組織氣力，真正地在每天的工作中制造出有氣質(zhì)的、高品味的生活。培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我認(rèn)得到了自身的不足，與他人之間的溝通技巧、語(yǔ)言表達(dá)本領(lǐng)有待提高，這在平常的工作中，也帶給我很多困惑。領(lǐng)導(dǎo)、同事都曾給我指出過(guò)，但始終不知道如何正確地表達(dá)出本身的意思。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我了解到必需要把握一些與人溝通的技巧，才能更好地營(yíng)造融洽和諧的氛圍，拓寬業(yè)務(wù)覆蓋面。
其次，不僅要把握一些基本的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，還要明確本身的目標(biāo)和任務(wù)，訂立出切實(shí)可行的計(jì)劃，帶好隊(duì)伍，做好平常支行的營(yíng)銷工作。積極發(fā)動(dòng)職工，合理營(yíng)銷策劃，充分把握商機(jī)，不打無(wú)準(zhǔn)備的仗。準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步的工作有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃、有步驟地打開。物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以使客戶感受到營(yíng)銷人員的誠(chéng)意，可以幫忙營(yíng)銷人員樹立良好的形象，不能丟三落四，言辭激烈，要加強(qiáng)自信，充分信念，回答疑問(wèn)從容不迫，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，更好的取得客戶信任。
再次，進(jìn)展新的客戶，開拓新的業(yè)務(wù)范圍，這是進(jìn)展的經(jīng)營(yíng)理念，同時(shí)也是對(duì)營(yíng)銷人員的要求。找尋目標(biāo)客戶來(lái)源，不僅要有核心目標(biāo)，營(yíng)銷人員確定要勤奮、敬業(yè)。為了獲得更多的客戶，更快地提升營(yíng)銷業(yè)績(jī)，除了細(xì)心維護(hù)老客戶，同時(shí)還必需勤于開發(fā)新客戶，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變動(dòng)動(dòng)向，把握客戶的最新情況，隨時(shí)做好向客戶介紹新業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備。要走進(jìn)千家萬(wàn)戶，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì)，勇于進(jìn)取，積極向上，不屈不撓，不灰心，不氣綏，始終保持良好的`心理素養(yǎng)，全面開展工作。
營(yíng)銷人員要有一雙慧眼，有敏銳的目光時(shí)刻了解市場(chǎng)動(dòng)向，還要從客戶的行為中發(fā)覺(jué)反映客戶內(nèi)心活動(dòng)的信息，它是營(yíng)銷人員深入了解客戶心理活動(dòng)和精準(zhǔn)判定客戶的必需前提。當(dāng)然，還應(yīng)具有很強(qiáng)的制造本領(lǐng)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。要有一種“自出機(jī)杼”的創(chuàng)新精神，更要突破傳統(tǒng)思路，擅長(zhǎng)接受新方法走新路子，這樣我們的營(yíng)銷活動(dòng)才能引起將來(lái)客戶的注意。
人脈是營(yíng)銷過(guò)程中不可缺少的緊要因素，每個(gè)人都有兩個(gè)相互不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是我們自然得來(lái)的，一個(gè)是本身制造的。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包含我們的親屬、好伙伴及其他一些熟人。假如具有良好的個(gè)人魅力，自動(dòng)開拓本身的人際關(guān)系，利用時(shí)間與優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行情感交流，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目，客戶受到特別禮遇，就會(huì)產(chǎn)生回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于我們，甚至幫我們進(jìn)展新客戶。誠(chéng)信為本，忠實(shí)于客戶，與客戶成為伙伴，讓客戶感受我們真實(shí)、熱誠(chéng)的一面，相互信任，保持長(zhǎng)期的合作。
成功需要一種精神，營(yíng)銷也需要一種意志，要有鍥而不舍，愈戰(zhàn)愈勇的精神，更要有堅(jiān)決不移的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，達(dá)到目標(biāo)的彼岸。
最后，通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我不僅看到了本身的不足，還學(xué)習(xí)
到了一些新的營(yíng)銷學(xué)問(wèn)，看到了進(jìn)展的希望，確立了今后努力的方向，它就像是黑暗中的一盞明燈，給我以動(dòng)力，我會(huì)依照所學(xué)習(xí)到的學(xué)問(wèn)，堅(jiān)持不懈地融會(huì)貫穿下去，在本身的工作領(lǐng)域，開拓出一片新的藍(lán)天。
營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)5
通過(guò)這次培訓(xùn)使我對(duì)客戶經(jīng)理的崗位有了新的相識(shí)。客戶經(jīng)理制是變更銀行過(guò)去等客上門的服務(wù)方式，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，從客戶需求動(dòng)身，營(yíng)銷銀行產(chǎn)品，為客戶供應(yīng)全方位的金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化的一種現(xiàn)代金融管理模式。客戶經(jīng)理具有重要的橋梁作用、市場(chǎng)調(diào)研作用、客戶中心服務(wù)作用，我們要仔細(xì)學(xué)習(xí)客戶管理的方法、技巧，運(yùn)用現(xiàn)代的多種手段，力求首先變更自己，從而達(dá)到變更客戶的目的，從而盡快占據(jù)市場(chǎng)，占據(jù)客戶，以期實(shí)現(xiàn)雙贏乃至多贏。 因此，在今后的一段時(shí)間內(nèi)，我們應(yīng)中點(diǎn)做好以下幾方面的工作：
1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。
首先是業(yè)務(wù)技能的嫻熟駕馭。這是關(guān)鍵，不能夠熟識(shí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，任何的服務(wù)和營(yíng)銷將無(wú)從談起，更談不上客戶的開發(fā)。其次是營(yíng)銷的技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更重要的是一種營(yíng)銷。我們每天都會(huì)面對(duì)很多形形色色的客戶，要擅長(zhǎng)和他們進(jìn)行廣泛的溝通與溝通，洞察客戶的想法，為其供應(yīng)滿足的服務(wù)。“客戶經(jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人的關(guān)系;客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意，要走在客戶的前面。”然后在這一理念的指導(dǎo)下，通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對(duì)市場(chǎng)行情的精確把握，為客戶供應(yīng)合理建議。而不將與客戶的合作停留在的“飯局公關(guān)”上。客戶關(guān)系營(yíng)銷，是一種經(jīng)營(yíng)理念上的超越，反映了一種新型的營(yíng)銷文化，從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對(duì)“以客戶為中心”理念的認(rèn)同，而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感，要真正體現(xiàn)銀行對(duì)客戶的一種人文關(guān)懷和對(duì)銀企魚水關(guān)系的愛(ài)惜。這種營(yíng)銷，既立足當(dāng)前，更著眼于將來(lái)。善待客戶，就是善待自己;提升客戶價(jià)值，就是提升自我價(jià)值。
2、主動(dòng)主動(dòng)營(yíng)銷、挖掘客戶源。
我們要樹立主動(dòng)營(yíng)銷的意識(shí)、樹立發(fā)展意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，深化市場(chǎng)和企業(yè)調(diào)查探討，針對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，剛好調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，制定適合本地區(qū)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)的客戶營(yíng)銷策略，剛好發(fā)覺(jué)，主動(dòng)培育優(yōu)質(zhì)客戶和貸款項(xiàng)目，主動(dòng)開拓信貸市場(chǎng)。
主動(dòng)地去發(fā)掘，選擇培育和支持有效信貸需求，主動(dòng)開拓適應(yīng)中小企業(yè)和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)特點(diǎn)的信貸品種，擴(kuò)大信貸投放領(lǐng)域，努力提高資金運(yùn)用的平安性、流淌性和盈利水平，并以此實(shí)現(xiàn)自身的'發(fā)展壯大。
3、加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)。
客戶分類管理是客戶經(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對(duì)不同的客戶實(shí)施不同的管理策略，有的放矢。當(dāng)今金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營(yíng)銷工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會(huì)發(fā)達(dá).
營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)6
營(yíng)銷禮儀課程是現(xiàn)代社會(huì)特別是商務(wù)社交中不可或缺的重要科目之一。我近期參加了一次營(yíng)銷禮儀課程培訓(xùn)班，對(duì)我的職業(yè)生涯和日常商務(wù)活動(dòng)都有很大的幫助。在這篇文章中，我將分享我的心得和體會(huì)。
課程內(nèi)容概述。
這次培訓(xùn)的課程內(nèi)容非常豐富、實(shí)用。培訓(xùn)師為我們講解了不同場(chǎng)合、不同人物應(yīng)該采取的不同禮儀，以及如何在社交場(chǎng)合中樹立自己的個(gè)人品牌。課程涉及到很多細(xì)節(jié)問(wèn)題，比如如何穿衣打扮、用餐禮儀、如何與客戶、同事進(jìn)行有效的溝通和交流等等。在講解中我們還進(jìn)行了實(shí)際操作，比如在餐桌上如何選擇餐具、解決口誤等等。整個(gè)課程不僅使我收獲了知識(shí)，還鍛煉了我的技能。
課程收獲。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)哪些禮儀應(yīng)該在不同場(chǎng)合中使用有了更多的了解。比如在商務(wù)會(huì)議上應(yīng)該注意什么問(wèn)題，在與客戶和同事交往中應(yīng)該如何體現(xiàn)自己的禮貌和嚴(yán)謹(jǐn)。在整個(gè)課程中也深刻意識(shí)到了自己在某些方面的不足，比如在溝通中的表達(dá)能力和用餐時(shí)的細(xì)節(jié)問(wèn)題等。這次培訓(xùn)讓我深入了解了營(yíng)銷禮儀，并給我提供了反思和改進(jìn)的機(jī)會(huì)。
應(yīng)用實(shí)踐。
學(xué)到的.知識(shí)是為了用到實(shí)踐中的。經(jīng)過(guò)這次課程的學(xué)習(xí)，我在工作中遇到了類似的情況也都能夠處理得比較妥當(dāng)。在以后的職業(yè)生涯和日常生活中，我也會(huì)繼續(xù)用到課程中學(xué)到的禮儀知識(shí)，以提升我個(gè)人的形象和職業(yè)素質(zhì)。
通過(guò)這次課程的學(xué)習(xí)，我更加深入了解了營(yíng)銷禮儀，并在實(shí)踐中掌握了許多技能。在未來(lái)的職業(yè)和社交活動(dòng)中，我將繼續(xù)努力提升自己的禮儀素養(yǎng)，以樹立更加優(yōu)秀的個(gè)人形象和職業(yè)品牌。此次培訓(xùn)也讓我認(rèn)識(shí)到，提升禮儀素養(yǎng)不僅是個(gè)人的追求，更是一個(gè)企業(yè)成功的必要條件。
營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)7
時(shí)間過(guò)得真快，選修課程馬上完畢，市場(chǎng)營(yíng)銷的課程也接近尾聲。通過(guò)學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷課程我學(xué)到了很多關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷方面的學(xué)問(wèn)，同時(shí)在李教師的細(xì)心講授下讓我了解到了市場(chǎng)營(yíng)銷人的那種獨(dú)特的魅力，了解到了市場(chǎng)營(yíng)銷是一門用途很廣的學(xué)科，我們生活中隨時(shí)隨地都能感受到市場(chǎng)營(yíng)銷的氣息。
在沒(méi)有接觸市場(chǎng)營(yíng)銷這門課程之前，我們都不知道什麼是營(yíng)銷學(xué)，自從選修市場(chǎng)營(yíng)銷后，才開頭對(duì)營(yíng)銷學(xué)有所了解。營(yíng)銷是制造、溝通與傳送價(jià)值給顧客，及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。菲利普·科特勒下的定義強(qiáng)調(diào)了營(yíng)銷的價(jià)值導(dǎo)向：市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和集體通過(guò)制造，供應(yīng)出售，并同別人交換和價(jià)值，以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和治理過(guò)程。而格隆羅斯給的定義強(qiáng)調(diào)了營(yíng)銷的目的：營(yíng)銷是在一種利益之上下，通過(guò)相互交換和承諾，建立、維持、穩(wěn)固與消費(fèi)者及其他參加者的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)各方目的。
在營(yíng)銷課上李教師給我們講到營(yíng)銷人應(yīng)具備的力量、營(yíng)銷人的心理素養(yǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)職能、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與猜測(cè)等模塊。
營(yíng)銷人應(yīng)具備的力量有：學(xué)習(xí)力量、宣講溝通力量、銷售力量等。而且學(xué)習(xí)力量還包括公司的自料學(xué)習(xí)、公司的各項(xiàng)培訓(xùn)、收集學(xué)問(wèn)的力量、捕獲信息的力量等。營(yíng)銷人員的心理因素包括：高度的熱忱、頑強(qiáng)的意志、良好的心態(tài)、劇烈的責(zé)任等。市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)職能：企業(yè)的根本職能有市場(chǎng)營(yíng)銷與創(chuàng)新，市場(chǎng)營(yíng)銷并等于推銷，市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)是削減推銷，甚至使推銷成為多余。市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是企業(yè)營(yíng)銷職能外部的不行掌握的因素和力氣，這些因素和力氣是影響企業(yè)活力及其目標(biāo)事項(xiàng)的外部條件。市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境包括：微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境。微觀營(yíng)銷環(huán)境指與企業(yè)嚴(yán)密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營(yíng)銷力量的各種參加者與企業(yè)營(yíng)銷形成幫助、競(jìng)爭(zhēng)、效勞、監(jiān)視的關(guān)系；宏觀營(yíng)銷環(huán)境包括：人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然資源環(huán)境、科學(xué)技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境等。市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與猜測(cè)是指運(yùn)用科學(xué)的方法系統(tǒng)地、客觀地區(qū)分、收集、分析和傳遞有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的各方面的信息，為企業(yè)營(yíng)銷治理者制定有效的'市場(chǎng)營(yíng)銷決策供應(yīng)重要的依據(jù)。與狹義的市場(chǎng)調(diào)查不同，它是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)全過(guò)程的分析和討論。
本次市場(chǎng)營(yíng)銷課程的學(xué)習(xí)收獲遠(yuǎn)不止這些，以上例出的只是一局部心得體會(huì)。通過(guò)此次的學(xué)習(xí)真的學(xué)到了不少學(xué)問(wèn)，雖然時(shí)間很短但收獲挺大的，在此特別感謝李朝春教師的細(xì)心講授。
營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)8
我是學(xué)院xx級(jí)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，我來(lái)到了xx啤酒集團(tuán)公司，成為一名實(shí)訓(xùn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)員進(jìn)行畢業(yè)實(shí)訓(xùn)，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格后，我進(jìn)入了河南金星啤酒銷售總公司；于是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實(shí)訓(xùn)業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營(yíng)銷知識(shí)，這讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng)；在實(shí)訓(xùn)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多；在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！
就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過(guò)去了，我堅(jiān)持了下來(lái)；如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P(yáng)；在具體的市場(chǎng)上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營(yíng)銷給我?guī)?lái)的樂(lè)趣！首先，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況，我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷的楷模，實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商，是完全的市場(chǎng)精耕。
其次，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營(yíng)銷，在我們區(qū)域市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。
在3月是啤酒競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的時(shí)間，因?yàn)槎荚趽屨际袌?chǎng)；我們金星也組織了大規(guī)模的鋪貨活動(dòng)，比如把金星旗下的新一代，小麥啤酒等進(jìn)行大的促銷，并迅速的占領(lǐng)了優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)，贏得了主動(dòng)！
在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1。8升的大豆油，展示兩個(gè)月，27元/箱；維雪20帶3，28元/箱；雪花10帶2，28元/箱；競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)?shù)募ち摇Ｔ诳h城的'每一個(gè)終端店都是必爭(zhēng)之地，各個(gè)廠家都在搶，真是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)！在餐飲領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，更是在比拼實(shí)力，都在買店，你出3000，我出5000，經(jīng)過(guò)較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價(jià)，花費(fèi)了將近200萬(wàn)買店費(fèi)！
時(shí)止今天，我的實(shí)訓(xùn)期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個(gè)月當(dāng)中，我付出了很多的辛勞，同時(shí)也收獲了碩果；由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色，已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員，享受國(guó)家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母校——xxx學(xué)校，一直以來(lái)對(duì)我的培養(yǎng)，感謝市場(chǎng)營(yíng)銷系全體老師傳授給我的營(yíng)銷知識(shí)，感謝教育過(guò)我的所有老師！學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了！感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的段部長(zhǎng)和唐部長(zhǎng)，同時(shí)再次感謝營(yíng)銷部長(zhǎng)唐文廣先生對(duì)我營(yíng)銷知識(shí)的指導(dǎo)和教誨！
營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)9
為了讓我們20xx級(jí)新進(jìn)員工盡快了解公司承擔(dān)的職能工作，盡快轉(zhuǎn)變自己的角色，很好的實(shí)現(xiàn)從學(xué)生向職工的過(guò)渡，公司將組織我們進(jìn)行為期半年的輪崗實(shí)習(xí)，而我們的第一站就來(lái)到了營(yíng)銷部。在營(yíng)銷部的輪崗實(shí)習(xí)讓大家受益匪淺，同時(shí)在思想認(rèn)識(shí)、工作能力、服務(wù)水平等方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高。
首先就是增強(qiáng)對(duì)電力營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)。通過(guò)這段時(shí)間營(yíng)業(yè)廳的實(shí)習(xí)，我充分認(rèn)識(shí)到：電力營(yíng)銷部門，是我公司一個(gè)窗口與門面，公司的服務(wù)質(zhì)量和最終業(yè)績(jī)都在營(yíng)銷中表現(xiàn)出來(lái)，營(yíng)銷部門工作的好壞直接反映了公司工作整體績(jī)效，在市場(chǎng)環(huán)境中生存和發(fā)展的電力企業(yè)，不僅要善于挖掘客戶，并不斷滿足其需求，而且還必須積極、主動(dòng)地適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)。自己原來(lái)所掌握的知識(shí)，主要是以書本為主，缺乏理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，更缺乏實(shí)際操作技能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)通過(guò)這次營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)，使我增長(zhǎng)了才干，開闊了視野，提高了能力，初步掌握了營(yíng)業(yè)廳的有關(guān)知識(shí)，掌握了公司業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，基本上能夠獨(dú)當(dāng)一面，勝任工作。
其次就是增強(qiáng)了工作信心。通過(guò)這一段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)使我了解到，公司以建設(shè)一流供電企業(yè)為主線，始終堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)的服務(wù)方針，不斷創(chuàng)新服務(wù)措施和服務(wù)機(jī)制，得到了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)和上級(jí)部門的多次表彰。我能在這樣的光榮集體里工作生活感到自豪和驕傲，從而也進(jìn)一步堅(jiān)定了做好工作信心和決心。
除此之外，我還有很多其他方面的收獲：遇到不懂的問(wèn)題就要向師傅請(qǐng)教，主動(dòng)并善于溝通才能更容易也更有效的從師傅們那里學(xué)到知識(shí);很多工作并不難，不要帶著畏難情緒，細(xì)心加耐心會(huì)使工作變得順利;下現(xiàn)場(chǎng)一定帶上筆和本，養(yǎng)成記錄的'習(xí)慣，以便于日后總結(jié)翻閱。
短短一個(gè)月的營(yíng)銷部的輪崗很快結(jié)束了，我們即將奔赴下個(gè)地點(diǎn)開始新的學(xué)習(xí)
在這里，我收獲的不僅是營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)和技能，真正的明白了學(xué)以致用的道理，同時(shí)師傅們身為電力人的責(zé)任感和使命感則教會(huì)了我如何對(duì)待工作，努力超越，追求卓越是他們不變的信仰，誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)在他們身上得到充分體現(xiàn)。作為一名即將前往基層的新進(jìn)員工，這次輪崗實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)彌足珍貴，這里學(xué)習(xí)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)在今后的工作生后中受用一生，我將會(huì)把各位師傅的諄諄教會(huì)和殷切希望化為努力工作的動(dòng)力。是人才就不會(huì)被埋沒(méi)，只要你踏實(shí)肯干，在這里都能找到展現(xiàn)自己能力的舞臺(tái)。這是我實(shí)習(xí)以來(lái)聽到最多的一句話，這句話就像黎明的陽(yáng)光，為我今后的發(fā)展指引出前進(jìn)的方向;更像奔騰的黃河，為我的前進(jìn)注入無(wú)限力量。
電力事業(yè)是充滿陽(yáng)光的朝陽(yáng)事業(yè)，電力企業(yè)是不畏艱苦，團(tuán)結(jié)協(xié)作，無(wú)私奉獻(xiàn)，敢于創(chuàng)新的企業(yè)，作為一名太供人，我們將用實(shí)際行動(dòng)構(gòu)筑一道保障電網(wǎng)安全運(yùn)行的鋼鐵長(zhǎng)城，讓我們?cè)谄椒驳膷徫簧吓M(jìn)取，為山西電力事業(yè)美好的明天唱響青春的主旋律。
營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)10
一、教育培訓(xùn)計(jì)劃總體要求、主要目標(biāo)
(一)加強(qiáng)教育培訓(xùn)的總體要求:
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)。堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨的方針,緊緊圍繞提高黨的執(zhí)政能力這一主題,豐富執(zhí)政手段、創(chuàng)新工作方法、提高全體黨員干部執(zhí)法水平。
(二)經(jīng)常性教育要達(dá)到的主要目標(biāo):
1、提高思想政治素質(zhì)。堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想和中國(guó)特色社會(huì)主義信念,樹立馬克思主義世界觀、人生觀和價(jià)值觀;增強(qiáng)黨的觀念、黨的意識(shí)和執(zhí)政意識(shí),牢記黨的宗旨,在思想上政治上與黨中央保持高度一致;繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),保持共產(chǎn)黨人的本色。
2、增強(qiáng)實(shí)踐工作能力。提高用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,組織群眾、宣傳群眾和服務(wù)群眾的能力,做好本職工作和創(chuàng)新工作的能力。
3、發(fā)揮黨員先鋒模范作用。在工作、學(xué)習(xí)和生活中充分發(fā)揮先鋒模范作用,努力成為自覺(jué)學(xué)習(xí)的模范,貫徹執(zhí)行
黨的路線方針政策的模范,勇于創(chuàng)新、創(chuàng)造一流工作業(yè)績(jī)的`模范。
二、教育培訓(xùn)內(nèi)容和方式
(一)教育培訓(xùn)內(nèi)容:
1、黨的政治理論和黨的路線方針政策。重點(diǎn)是馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、科學(xué)發(fā)展觀,掌握馬克思主義的世界觀和方法論。當(dāng)前,尤其是全面落實(shí)大全會(huì)精神。
2、新黨章、黨內(nèi)法規(guī)制度。新黨章、黨內(nèi)法規(guī)制度以及黨務(wù)知識(shí)、切實(shí)增強(qiáng)執(zhí)行黨章、黨規(guī)黨紀(jì)的自覺(jué)性,以身作則。
3、民事訴訟法、刑事訴訟法、社會(huì)保險(xiǎn)法、行政處罰法及勞動(dòng)保障法律法規(guī)法律。這是建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的重要方面,是提高黨員干部綜合素養(yǎng)、管理水平的有效途徑。
4、中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想和共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想教育;愛(ài)國(guó)主義、集體主義和社會(huì)主義思想教育;黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)、黨的紀(jì)律和反腐倡廉教育。
(二)教育培訓(xùn)方式
1、抓好學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)計(jì)劃。采取上黨課、舉行報(bào)告會(huì)和組織專題研討等形式,有教育培訓(xùn)計(jì)劃地組織好集體學(xué)習(xí)。倡導(dǎo)自主學(xué)習(xí),引導(dǎo)黨員干部根據(jù)自身實(shí)際和工作需要,制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,利用業(yè)余時(shí)間自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容和方式,認(rèn)
真搞好自學(xué)。激發(fā)黨員學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。
2、加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉。組織黨員立足本職崗位,深入開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)和主題實(shí)踐活動(dòng),通過(guò)黨員責(zé)任區(qū),黨員責(zé)任制等結(jié)對(duì)幫扶,為黨員服務(wù)群眾,加強(qiáng)黨性鍛煉搭建平臺(tái)。
3、嚴(yán)格組織生活。認(rèn)真執(zhí)行“三會(huì)一課”制度,堅(jiān)持和完善民主評(píng)議黨員制度,定期開展黨員黨性的分析評(píng)議活動(dòng),黨支部要結(jié)合每年一次的專題組織生活會(huì),開展民主評(píng)議黨員教育培訓(xùn)計(jì)劃工作。民主評(píng)議黨員要聽取群眾的意見,發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民主,認(rèn)真開展批評(píng)和自我批評(píng)。
三、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真抓好落實(shí)。
黨委班子要把教育培訓(xùn)工作列入重要議事日程,納入黨建工作責(zé)任制,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任,切實(shí)抓出成效。
1、在局黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,要根據(jù)自身的職能、工作需要,積極配合做好黨員教育培訓(xùn)工作。
2、黨支部要加強(qiáng)對(duì)黨員教育培訓(xùn)工作的督促檢查。營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,促進(jìn)黨員教育培訓(xùn)工作的健康開展,努力使黨員培訓(xùn)教育科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。
營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)11
當(dāng)前國(guó)家經(jīng)濟(jì)短期內(nèi)連續(xù)承受下行壓力，各行業(yè)發(fā)展雖然受挫;但又都對(duì)未來(lái)充滿熱切期盼，孕育著以“互聯(lián)網(wǎng)+”為特點(diǎn)的嫁接優(yōu)勢(shì)、對(duì)接資源、改造提升自我的熱情。這兩天的集中培訓(xùn)，也讓我對(duì)公司的發(fā)展充滿了信心，更對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維下的營(yíng)銷創(chuàng)新多了幾分體會(huì)和思考。
今天，通過(guò)培訓(xùn)并結(jié)合自身工作實(shí)際，針對(duì)營(yíng)銷創(chuàng)新從“渠道和婚宴推廣”兩方面粗淺的提出以下思考和想法：
一、用大數(shù)據(jù)完善渠道管理。
互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人們生活的影響不僅僅是網(wǎng)上購(gòu)物等帶來(lái)的便捷，更多的是思維的碰撞、改變和融合。大數(shù)據(jù)的概念是廣義的，甚至可以說(shuō)是高、大、上的，但是我認(rèn)為我負(fù)責(zé)的鄰縣市場(chǎng)也有“大數(shù)據(jù)”：不同層級(jí)的經(jīng)銷商、不同檔次的終端商，他們對(duì)利潤(rùn)的需求到什么程度，一年能做到多大的銷量，每個(gè)客戶又掌握著多大的團(tuán)購(gòu)群體，能消化我們哪種價(jià)位的產(chǎn)品;還有相關(guān)競(jìng)品的市場(chǎng)情況等等，我們是否都可
以建立一定的數(shù)據(jù)模型來(lái)方便進(jìn)行市場(chǎng)管理和渠道的深度建設(shè)呢?
許多工作我們?cè)谧觯壳耙呀?jīng)讓業(yè)務(wù)人員建立臺(tái)賬，聚焦到客戶的出貨和庫(kù)存情況等問(wèn)題。但通過(guò)這次培訓(xùn)，我感覺(jué)我們還要更加系統(tǒng)的來(lái)考慮這項(xiàng)工作，細(xì)分、細(xì)做真正能做到用數(shù)據(jù)說(shuō)話，思維的碰撞、改變和融合。大數(shù)據(jù)的概念是廣義的，甚至可以說(shuō)是高、大、上的，但是我認(rèn)為我負(fù)責(zé)的鄰縣市場(chǎng)也有“大數(shù)據(jù)”：不同層級(jí)的經(jīng)銷商、不同檔次的終端商，他們對(duì)利潤(rùn)的需求到什么程度，一年能做到多大的銷量，每個(gè)客戶又掌握著多大的團(tuán)購(gòu)群體，能消化我們哪種價(jià)位的產(chǎn)品;還有相關(guān)競(jìng)品的市場(chǎng)情況等等，我們是否都可
以建立一定的數(shù)據(jù)模型來(lái)方便進(jìn)行市場(chǎng)管理和渠道的深度建設(shè)呢? 許多工作我們?cè)谧觯壳耙呀?jīng)讓業(yè)務(wù)人員建立臺(tái)賬，聚焦到客戶的出貨和庫(kù)存情況等問(wèn)題。但通過(guò)這次培訓(xùn)，我感覺(jué)我們還要更加系統(tǒng)的來(lái)考慮這項(xiàng)工作，細(xì)分、細(xì)做真正能做到用數(shù)據(jù)說(shuō)話，雖然數(shù)據(jù)代表著過(guò)去，但是我們要用它來(lái)更好的為明天服務(wù)。
二、聚焦婚宴，發(fā)揮長(zhǎng)尾效益并做好深度營(yíng)銷。
老師培訓(xùn)的幾個(gè)案例，至今難以忘卻，結(jié)合到我們的婚宴工作看，創(chuàng)新其實(shí)也不是多么遙遠(yuǎn)的事，把我們現(xiàn)在的工作往前在推進(jìn)一步，每天進(jìn)步一點(diǎn)，改變一點(diǎn)就是創(chuàng)新。我們的婚宴工作已開展了好幾年，也逐漸意識(shí)到一定的問(wèn)題：1、過(guò)分聚焦目標(biāo)客戶，忽略了潛在客戶的長(zhǎng)尾效益。2、深度營(yíng)銷做得不夠，并沒(méi)有和消費(fèi)者建立長(zhǎng)期的深度客情或者說(shuō)合作。
今天重新審視婚宴工作，考慮是否可以從這幾個(gè)方面或步驟去創(chuàng)新性的開展工作，挖掘市場(chǎng)潛力：
1、聚焦搜尋目標(biāo)客戶，按照既定的婚宴政策達(dá)成意向。
2、客戶將結(jié)婚現(xiàn)場(chǎng)的用酒照片轉(zhuǎn)發(fā)微信群，積贊送酒。
3、朋友圈內(nèi)成功引薦客戶額外獲得公司獎(jiǎng)勵(lì)。
4、老客戶憑借婚宴用酒時(shí)的證明資料，在喜面或溫居時(shí)享受公司優(yōu)惠政策更可贈(zèng)送精美禮品。
通過(guò)以上幾個(gè)方面，既能方便我們對(duì)婚宴活動(dòng)進(jìn)行核實(shí)和跟進(jìn)，還能充分調(diào)動(dòng)客戶的積極性，幫助我們進(jìn)行宣傳。通過(guò)老帶新拓寬市場(chǎng)的廣度，通過(guò)老用戶的重復(fù)使用獲得贈(zèng)品挖掘市場(chǎng)的深度。
當(dāng)然，創(chuàng)新工作絕不是一個(gè)點(diǎn)子，一個(gè)案例，而是一個(gè)系統(tǒng)性的創(chuàng)新過(guò)程，需要系統(tǒng)性的思考和組織支持。同時(shí)，培訓(xùn)又讓我們堅(jiān)定了創(chuàng)新的信心，因?yàn)閯?chuàng)新也并不是很遙遠(yuǎn)的事情，而是很接地氣的，，有時(shí)多想一步，多做一點(diǎn)，多堅(jiān)持一分就是創(chuàng)新。但，創(chuàng)新最終卻離不開實(shí)干! 市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造，提供出售，并同別人交換和價(jià)值，以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過(guò)程。營(yíng)銷是在一種利益之上下，通過(guò)相互交換和承諾，建立、維持、鞏固與消費(fèi)者及其他參與者的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)各方的目的。
“營(yíng)”者，“策劃、謀劃”也，具體包括市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、銷售策劃及建立客戶資料等。“銷”即“銷售”，即通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的營(yíng)銷員按照策劃好的方案深入市場(chǎng)銷售產(chǎn)品。由此可見，是先“營(yíng)”后“銷”，作為整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的開始，“營(yíng)”往往是營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵。
如何運(yùn)用好營(yíng)銷技巧開拓市場(chǎng)增加收入，已成為各級(jí)經(jīng)營(yíng)部門的首要任務(wù)。但在實(shí)踐中人們往往是重“銷”輕“營(yíng)”，其結(jié)果是費(fèi)力不小，而收效甚微。“營(yíng)”需要發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷人員的積極性和創(chuàng)造性，是一種高層次的智力勞動(dòng)。營(yíng)銷人員應(yīng)對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的開發(fā)、引導(dǎo)以及市場(chǎng)用戶需求具有敏銳的感悟力。而“營(yíng)”的責(zé)任主要在管理者。各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員應(yīng)開闊視野、打開思路，多研究現(xiàn)代知名企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)例及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略，加以借鑒、消化并吸收，真正造就一支善“營(yíng)”的精兵。同時(shí)通過(guò)優(yōu)勝劣汰機(jī)制，激勵(lì)各級(jí)營(yíng)銷人員勤于謀劃，多出點(diǎn)子，出好點(diǎn)子，能適時(shí)推出操作性強(qiáng)、效果好的營(yíng)銷策劃方案。
需要指出的`是，重“營(yíng)”并不意味著可以輕“銷”。“營(yíng)”、“銷”作為一個(gè)整體，如鳥之雙翼、車之雙輪，缺一不可。在“營(yíng)”的同時(shí)，廣大的營(yíng)銷隊(duì)伍只有深入市場(chǎng)去“銷”，“營(yíng)”才有意義，方能產(chǎn)生效果。光“營(yíng)”不“銷”只會(huì)是紙上談兵，重“銷”輕“營(yíng)”則會(huì)事倍功半。只有用心去“營(yíng)”，有效去“銷”，才是營(yíng)銷的真諦，才可真正收到實(shí)效。
態(tài)度是決定一個(gè)人做事能否成功的基本要求，作為一個(gè)銷售人員，必須抱著一顆真誠(chéng)的心，誠(chéng)懇的對(duì)待客戶，對(duì)待同事，只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)作朋友。業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì)，與消費(fèi)者，與經(jīng)銷商的樞紐，因此，業(yè)務(wù)代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷量。
信心是一種力量，首先，要對(duì)自己有信心，每天工作開始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己。要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，并把這些熟記于心，要和對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，就要有自己的優(yōu)勢(shì)，就要用一種必勝的信念去面對(duì)客戶和消費(fèi)者。
作為銷售代表，你不僅僅是在銷售商品，你也是在銷售自己，客戶接受了你，才會(huì)接受你的商品。被稱為汽車銷售大王的世界基尼斯紀(jì)錄創(chuàng)造者喬。吉拉德，曾在一年中零售推銷汽車1600多部，平均每天將近五部。他去應(yīng)聘汽車推銷員時(shí)，老板問(wèn)他，你推銷過(guò)汽車嗎?他說(shuō)，沒(méi)有，但是我推銷過(guò)日用品，推銷過(guò)電器，我能夠推銷它們，說(shuō)明我能夠推銷自己，當(dāng)然也能夠推銷汽車。知道沒(méi)有力量，相信才有力量。喬。吉拉德之所以能夠成功，是因?yàn)樗幸环N自信，相信自己可以做到。
“處處留心皆學(xué)問(wèn)”，要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣，要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)。機(jī)遇對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是平等的，只要你是有心人，就一定能成為行業(yè)的佼佼者。作為一個(gè)銷售代表，客戶的每一點(diǎn)變化，都要去了解，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人，不斷的提高自己，去開創(chuàng)更精彩的人生。
營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)12
非常感謝市分銷售業(yè)務(wù)行為我們提供這次難得的銷售技能提升培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，兩天的時(shí)間雖然短暫，授課的內(nèi)容雖然極為有限，但大家上課聽講時(shí)都專心致志，全神貫注，認(rèn)真的聆聽和記錄，蔡老師的銷售理念為我們今后的銷售工作帶來(lái)了全新的啟示。參訓(xùn)的支行長(zhǎng)都在崗多年，聽過(guò)無(wú)數(shù)老師的課，能收獲讓他們坐住聽課并相信有收獲，十分考驗(yàn)老師的功底。尤其溝通的課題很泛，如何尋找切入點(diǎn)很有難度，顯然蔡老師讓大家無(wú)話可說(shuō)！通過(guò)此次培訓(xùn)，我收獲很多，體會(huì)深刻。急著具體想就有關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容淺談幾點(diǎn)體會(huì)：
一、從服務(wù)營(yíng)銷開始提著自己的生產(chǎn)力。服務(wù)營(yíng)銷從切身感受客戶開始，針對(duì)自己的崗位，問(wèn)一問(wèn)自己，到底有多少不熟悉的客戶，針對(duì)新客戶，通過(guò)一些活動(dòng)，找出未來(lái)能為郵儲(chǔ)銀行長(zhǎng)春市分行帶來(lái)貢獻(xiàn)度高的那部分優(yōu)質(zhì)客戶，三郎積極地向客戶經(jīng)理做好轉(zhuǎn)介。當(dāng)然老客戶更需要積極地經(jīng)營(yíng)，通過(guò)電話預(yù)約、約見客戶等，提升產(chǎn)品銷售度。
二、營(yíng)銷不能怕拒絕。在實(shí)際營(yíng)銷過(guò)程中，難免會(huì)存在各種各樣的難題，也許客戶會(huì)拒絕我們?yōu)槠湓O(shè)計(jì)的理財(cái)規(guī)劃。這就涉及到一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，那就是我們用戶首先應(yīng)了解客戶，從見到客戶的那刻起，我們應(yīng)保持對(duì)客戶有多余的商戶好奇心，了解客戶的家庭、職業(yè)、學(xué)歷等情況，以便使我們的電子商務(wù)做到有的放矢，從而在很大程度上避免了不必要的拒
絕。當(dāng)然如果客戶拒絕了，我們也要做到不拋棄、不放棄，及時(shí)的了解客戶拒絕的理由，通過(guò)和客戶交談，及時(shí)的`化解客戶心中的疑慮，從而及時(shí)地促使銷售活動(dòng)的順利完成。
三、銷售金融產(chǎn)品要準(zhǔn)備金融工具。我們銷售的金融產(chǎn)品都是無(wú)形的，也許客戶在某種程度上難以接受，如果我們不能很好地?zé)o法說(shuō)明所銷售的產(chǎn)品，那么借助工具銷售應(yīng)該是很好的選擇，例如勸告客戶做基金定投，可以借助于復(fù)利表來(lái)說(shuō)服客戶，愛(ài)因斯坦曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，世界上最偉大的力量不是是非原子彈，而是復(fù)利。相信等消費(fèi)者客戶看完這些數(shù)據(jù)后，一定會(huì)為他內(nèi)心帶來(lái)震撼的。
四、營(yíng)銷管理。對(duì)營(yíng)銷人員的管理重在執(zhí)行過(guò)程，貴在執(zhí)行監(jiān)督營(yíng)銷管理中堅(jiān)持“過(guò)程導(dǎo)向”，就是說(shuō)在管理工作中，不能有安排沒(méi)有檢查，有布置沒(méi)有落實(shí)，而要以“高質(zhì)量、高效率”的責(zé)任感落實(shí)行政管理措施，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。管理措施要到位；就要在任務(wù)分解、流程監(jiān)督、細(xì)節(jié)監(jiān)控、崗位互控、痕跡落實(shí)、業(yè)績(jī)考核上下功夫；就是在工作中采取過(guò)程管理和監(jiān)督的方式，在執(zhí)行處理過(guò)程改采中采取跟進(jìn)式考核，在注重結(jié)果考評(píng)的同時(shí)，更要注重過(guò)程績(jī)效評(píng)價(jià)，落實(shí)每個(gè)階段的基本完成情況，確保工作執(zhí)行力。同時(shí)，使相關(guān)人員認(rèn)識(shí)到內(nèi)部人員自身角色的重要性，通過(guò)不斷地宣傳、啟發(fā)、激勵(lì)、示范和校正，引領(lǐng)下屬將其他工作做好、做細(xì)、做實(shí)，只有這樣，監(jiān)督安全檢查才能順利進(jìn)行，過(guò)程運(yùn)營(yíng)管理和監(jiān)督才能到位。實(shí)施“過(guò)程導(dǎo)向”管理，最根本的要求是指示掌握員工思想動(dòng)態(tài)，了解工作狀況，把握工作進(jìn)度，按照“細(xì)心服務(wù)到位，流程實(shí)施到位，痕跡
落實(shí)到位”開展工作，使所有員工的教育工作都處于“受控”狀態(tài)，感受到教育工作中的壓力，并并使之轉(zhuǎn)化為動(dòng)力；員工通過(guò)自身的實(shí)際一般性工作和痕跡資料，不斷反省自己，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從而促進(jìn)不斷改進(jìn)、不斷進(jìn)步；管理者通過(guò)掌握工作進(jìn)展情況，適時(shí)提供服務(wù)、幫助、支持，進(jìn)而掌握質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的總體狀況，及時(shí)適當(dāng)調(diào)整思路和策略。只有將工作的重點(diǎn)放在培養(yǎng)客戶、維護(hù)客戶、提高客戶滿意率與忠誠(chéng)度的滿意度全過(guò)程上，事與愿違就可實(shí)現(xiàn)與客戶“雙贏”的結(jié)果，才可以將“結(jié)果導(dǎo)向”的完美結(jié)果充分發(fā)揮到極致。
通過(guò)此次培訓(xùn)，今后在銷售技能提升投資過(guò)程過(guò)程中要取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，求真務(wù)實(shí)做好客戶的服務(wù)工作，為郵儲(chǔ)銀行沈陽(yáng)市長(zhǎng)春市分行的銷售工作作出更大的貢獻(xiàn)。
營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)13
20xx年3月5日公司組織培訓(xùn)狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，非常感謝公司能夠給予我們這樣一個(gè)平臺(tái)，作為一名市場(chǎng)銷售人員，我在本次培訓(xùn)中獲益匪淺，也希望能將此次培訓(xùn)的精髓運(yùn)用到工作上去，能讓自己的工作更具激情和效率，在此分享我本次培訓(xùn)心得，與大家共勉，也希望大家能多多交流更好的發(fā)揮自己在團(tuán)隊(duì)中的作用。
作為一名銷售人員在面對(duì)市場(chǎng)的嚴(yán)峻考驗(yàn)時(shí)更應(yīng)該具備靈敏的嗅覺(jué)、環(huán)境適應(yīng)能力及逆境生存發(fā)展的心態(tài)。并且要在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中主動(dòng)出擊尋找客戶。要堅(jiān)信客戶不是找來(lái)的，而是搶來(lái)的。而要想能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下?lián)尩每蛻簦@便要靈敏的嗅覺(jué)到客戶的存在，并要了解到客戶所需，對(duì)于客戶所需我們需要做什么和改變什么。“找出客戶、主動(dòng)出擊、找對(duì)方法、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、不氣餒、不拋棄、不放棄”面對(duì)客戶要求和市場(chǎng)環(huán)境勇于改變自己。是我們此次培訓(xùn)的核心主題。
尋找客戶是我們占領(lǐng)市場(chǎng)份額的第一步，客戶喜歡的是積極主動(dòng)的供應(yīng)商，在尋找客戶時(shí)銷售人員要更具靈敏性，反應(yīng)必須及時(shí)，一有客戶資源就必須立刻分析客戶資料了解客戶需求，如果客戶是我們合適的獵物就立刻建立聯(lián)系，不能等等停停隔岸相望。不管第一步能否走成功，必須也先要給客戶留下一種渴望而積極的`欲望。要讓客戶發(fā)現(xiàn)我們的優(yōu)點(diǎn)并對(duì)我們產(chǎn)生興趣。
找對(duì)方法是贏得客戶的關(guān)鍵，這個(gè)關(guān)鍵更需要我具備隨機(jī)應(yīng)變的能力和堅(jiān)定不移的目標(biāo)。要知道每個(gè)客戶后面都會(huì)有幾群狼在爭(zhēng)搶。如果我們沒(méi)有找對(duì)方法與同行一起競(jìng)爭(zhēng)必將失去優(yōu)勢(shì)。與客戶建立聯(lián)系后，要冷靜思考客戶哪些項(xiàng)目是適合我們的，要想獲得這些項(xiàng)目我該找誰(shuí)?在尋找這個(gè)關(guān)鍵人物時(shí)我該準(zhǔn)備什么，我有多少時(shí)間準(zhǔn)備?中間可能還會(huì)經(jīng)歷各種困難或打擊，我該如何及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，在每一次打擊或拒絕過(guò)后我們更應(yīng)該以積極主動(dòng)方式站在客戶面前。真誠(chéng)的面對(duì)客戶，找出客戶真正所需，在我們能滿足客戶的需求前提下竭盡所能的達(dá)到客戶要求，以爭(zhēng)取到合作的機(jī)會(huì)。
當(dāng)今電子行業(yè)更新?lián)Q代日新月異，并更具高科技，個(gè)性化。以后會(huì)有更多個(gè)性化電子產(chǎn)品展現(xiàn)在我們眼前并融入我們的生活，而且電子產(chǎn)品從不缺乏市場(chǎng)，任何消費(fèi)電子都已成為個(gè)人生活的必須品。
PCB作為一切電子產(chǎn)品零件中的母體，也會(huì)隨著電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代而帶來(lái)一場(chǎng)技術(shù)和銷售的革新。各終端品牌為占據(jù)市場(chǎng)規(guī)模，必將會(huì)引起一場(chǎng)技術(shù)、成本、時(shí)間的戰(zhàn)爭(zhēng)。為吸引消費(fèi)群體日后的電子產(chǎn)品科技含量將會(huì)更高、制造成本會(huì)更低、研發(fā)時(shí)間會(huì)越短。
這對(duì)我們PCB行業(yè)將是一場(chǎng)嚴(yán)峻的考驗(yàn)，這將會(huì)要求我們PCB的制造廠商的工藝要不斷提高，因?yàn)榻K端客戶成本的壓縮我們中間的利潤(rùn)會(huì)越來(lái)越低，為爭(zhēng)搶上市時(shí)間產(chǎn)品的交付必將越來(lái)越快。而在這種種的壓迫下，PCB廠商也將會(huì)為自己的生存和爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)份額帶來(lái)前所未有的壓力。面對(duì)這種壓力我們應(yīng)該主動(dòng)改變并做出及時(shí)有效的應(yīng)對(duì)。
只有團(tuán)隊(duì)積極的緊密合作，才能決定在這場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中是否能夠贏得最終的勝利!一個(gè)項(xiàng)目成功引進(jìn)到完成交付，其中一系列的細(xì)節(jié)都是影響成敗的關(guān)鍵因素，我們必須要在最短的時(shí)間內(nèi)完成各項(xiàng)之配合以滿足客戶所需，要知道客戶的時(shí)間永遠(yuǎn)比我們的時(shí)間更為珍貴!
對(duì)待客戶的產(chǎn)品必須要具備火一樣的熱情，全力以赴的參與其中，主動(dòng)承擔(dān)自己責(zé)任。積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間緊密的合作，迅速明確問(wèn)題、互通有無(wú)，及時(shí)有效的開展當(dāng)下的工作。使團(tuán)隊(duì)更具凝聚力和戰(zhàn)斗力。當(dāng)我們以如此積極而又具有效率的團(tuán)隊(duì)站在客戶眼前時(shí)，我們贏得的已不僅僅是客戶訂單，更是客戶的尊重。當(dāng)我們的團(tuán)隊(duì)得到客戶的認(rèn)可，才是我們每一位員工自身價(jià)值真正的體現(xiàn)。
通過(guò)此次培訓(xùn)，工作之中必將點(diǎn)滴積累，勤于思考總結(jié)。開發(fā)客戶更要主動(dòng)出擊，制定目標(biāo)，全力以赴，絕不放棄任何機(jī)會(huì)。要以堅(jiān)定不移的信念和積極有效的方法來(lái)面對(duì)客戶的開發(fā)和自己的工作!
營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)14
我從本次培訓(xùn)中的所感，所想：
1.熱血沸騰的目標(biāo)要擬定遠(yuǎn)期目標(biāo)，并分別擬定近期的小目標(biāo)。我的遠(yuǎn)期目標(biāo)是充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)完成公司每個(gè)部門的工作流程。近期目標(biāo)是認(rèn)真完成營(yíng)銷秘書的每一項(xiàng)工作，精益求精，無(wú)紕漏。
2.積極陽(yáng)光的心態(tài)永遠(yuǎn)保持樂(lè)觀向上的心態(tài)，不消極不抱怨，不傳播負(fù)能量，正面的接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)與教導(dǎo)，相信自己可以做到更好。
3.超人般的行動(dòng)力從思想上根本改變自己的惰性，只要列入計(jì)劃的必須要按時(shí)完成，不拖延不推脫。第一時(shí)間認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。
4.持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，還要多讀書充實(shí)自己，提高個(gè)人修養(yǎng);學(xué)習(xí)方總的細(xì)心與細(xì)致認(rèn)，真工作的態(tài)度;多與身邊的同事學(xué)習(xí)每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，處處留心皆學(xué)問(wèn)。
5.計(jì)劃時(shí)間管理堅(jiān)持完成“日事日清”工作，是很有效的時(shí)間管理，每天都對(duì)自己進(jìn)行一次自省，總結(jié)一天的工作時(shí)間是否合理分配，并時(shí)時(shí)提醒自己完成前一天未完成的工作。
6.高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作我們營(yíng)銷部是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我必須要積極配合方總以及部門全體人員完成工作。
7.堅(jiān)持不懈永不放棄在接觸到某個(gè)未做過(guò)的工作難免會(huì)覺(jué)得困難，想要退縮逃避，但這樣無(wú)法實(shí)現(xiàn)自我突破與提高，越困難約要堅(jiān)持。每次堅(jiān)持完成一項(xiàng)困難的工作，都會(huì)看到自己的成長(zhǎng)。
心得三：參加《打造狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)》學(xué)習(xí)感受
集團(tuán)為迅速提升營(yíng)銷系統(tǒng)整體作戰(zhàn)能力，讓團(tuán)隊(duì)從以前更多的單兵作戰(zhàn)順利轉(zhuǎn)型到高效能的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。在短短的兩、三個(gè)月內(nèi)，連續(xù)組織學(xué)習(xí)了兩次由臧其超老師主講的'課程。本次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容將對(duì)我們帶領(lǐng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)更好的適應(yīng)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)更大的進(jìn)步!
管理也好，營(yíng)銷也罷!表面上都是技巧，都是工具;深層次上看卻是人的心智，是氣場(chǎng);本質(zhì)上更是人的修身，修心，修為!培訓(xùn)中老師講到“銷售表面是技巧，內(nèi)在是關(guān)系，更是心智和心境”和“管理表面是技巧，內(nèi)在是能量，更是磁場(chǎng)和氣場(chǎng)”，一針見血地闡明了我們?cè)阡N售和管理過(guò)程中更應(yīng)關(guān)注的點(diǎn)和修煉方向。所謂技巧性的東西，麥肯錫管理咨詢機(jī)構(gòu)為我們提供了很完善的工具，如：標(biāo)桿法，矩陣法等;本次培訓(xùn)中也講到很多關(guān)于提升銷售團(tuán)隊(duì)效率的方法和技巧，如：管理銷售團(tuán)隊(duì)的四鉤一罩法。具體講，四鉤指的是：管理表單、銷售例會(huì)、隨訪隨查溝通輔導(dǎo)、述職談話;一罩指的是銷售團(tuán)隊(duì)的顛峰文化氛圍，文化很大程度上都折射出老板或團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的性格和價(jià)值觀。看似虛的組織文化，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看卻對(duì)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)本質(zhì)的影響和改變。而對(duì)管理銷售團(tuán)隊(duì)的四把鋼鉤講得最詳細(xì)的要數(shù)銷售例會(huì)這一鉤。以前我們也開過(guò)很多會(huì)，知道開會(huì)是組織溝通的最高形式，開會(huì)的主要目的是統(tǒng)一思想，但如何把會(huì)開得更有效率卻思考較少。培訓(xùn)中提到的組織開會(huì)的九大原則(：1、提前通知，事先安排，形成慣例;2、堅(jiān)持會(huì)議準(zhǔn)時(shí)開始，準(zhǔn)時(shí)結(jié)束;3、參會(huì)者需帶著方案來(lái)開會(huì);4、領(lǐng)導(dǎo)一定要后講;5、開會(huì)是通過(guò)方案的;6、讓每個(gè)參會(huì)者完全表達(dá)自己的意見;7、會(huì)議應(yīng)有個(gè)相對(duì)的結(jié)論;8、會(huì)議應(yīng)明確安排執(zhí)行人和監(jiān)督人;9、執(zhí)行人(監(jiān)督人)要定期或不定期匯報(bào)工作進(jìn)程。)讓我進(jìn)一步清晰了完善高效會(huì)議的組織原則。
我們這次培訓(xùn)的主題是打造狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。那么，團(tuán)隊(duì)和團(tuán)體、團(tuán)伙之間最本質(zhì)的區(qū)別是什么呢?有人說(shuō)是有明確的目標(biāo)、嚴(yán)明的組織紀(jì)律、領(lǐng)導(dǎo)、分工明確等。其實(shí)，我認(rèn)為三者最大區(qū)別在于成員之間是否相互信任。團(tuán)隊(duì)成員是以團(tuán)隊(duì)利益至上，而團(tuán)伙和團(tuán)體成員則是以個(gè)人利益至上。這又讓我腦海中清晰的浮現(xiàn)出薛總在《打造服務(wù)體系，構(gòu)建價(jià)值鏈優(yōu)勢(shì)》一文中，曾告誡“我們必須牢記一點(diǎn)：公司的目標(biāo)是成就客戶而不是自身，我們的目標(biāo)是成就下屬而不是自己。”我們海大能成就如此大業(yè)，對(duì)外是有一批海大成就客戶的支撐;對(duì)內(nèi)是有一大批務(wù)實(shí)、激情、專注的團(tuán)隊(duì)在默默奉獻(xiàn)。要建設(shè)和管理好我們的銷售團(tuán)隊(duì)，就需要我們有意識(shí)地去細(xì)細(xì)琢磨我們團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員，琢磨成員的性格、優(yōu)點(diǎn)、弱點(diǎn)、心態(tài)等。銷售也好，管理也罷，其工作的重點(diǎn)都是人的工作。選人、育人、用人、留人的前提和基礎(chǔ)應(yīng)該是識(shí)人，識(shí)人不是靠感覺(jué)，更不是靠運(yùn)氣，而是靠仔細(xì)的觀察和系統(tǒng)的了解。培訓(xùn)中臧其超老師向我們介紹了正確識(shí)人的十大方面：
1、是否有清晰的人生或工作目標(biāo);
2、是否結(jié)果導(dǎo)向;
3、主動(dòng)性;
4、主控性;
5、自我負(fù)責(zé);
6、團(tuán)隊(duì)精神;
7、服從;
8、追求完美;
9、超強(qiáng)行動(dòng)力和執(zhí)行力;
10、不得目的不罷休，執(zhí)著和專注。培訓(xùn)結(jié)束后，我結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，反復(fù)思考，感覺(jué)當(dāng)我們的團(tuán)隊(duì)成員都具備如上十條的特質(zhì)，那么這支團(tuán)隊(duì)就一定是狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，就必定能無(wú)敵于行業(yè)!我們培養(yǎng)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)和方向就一目了然。
營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)15
“立金訓(xùn)練營(yíng)”客戶經(jīng)理班已經(jīng)結(jié)束，回想起來(lái)仍歷歷在目。我們從互不熟識(shí)的一群人到相互信任的一個(gè)團(tuán)體，對(duì)培訓(xùn)從嬉笑以對(duì)到仔細(xì)對(duì)待，而自我，從一個(gè)置身理論的不經(jīng)事的高校生蛻變?yōu)樵趯?shí)踐中完善自我的銀行客戶經(jīng)理，這其中所經(jīng)驗(yàn)的以及為此而付出的努力，都將沉淀積累成為我職業(yè)生涯以至整個(gè)人生當(dāng)中不行或缺的財(cái)寶。
“看法確定一切”，是我在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中感受最深的一點(diǎn)。許多學(xué)員都說(shuō)我們是進(jìn)了魔鬼訓(xùn)練營(yíng)，像傻子般理解一群魔鬼講師的“洗腦”。我卻更情愿說(shuō)是這三天的培訓(xùn)在我們這些已裝有石塊的杯子中又填充了沙礫，讓我們更為趨于完備。“合理的要求是熬煉，不合理的要求是磨練”，正是這樣的學(xué)習(xí)看法，才能充分的汲取簇新學(xué)問(wèn)，真正的充溢自我。對(duì)于我而言，這些沙礫是敢于呈現(xiàn)自我的志氣，是理論觀念的補(bǔ)充，是積累實(shí)戰(zhàn)閱歷的鋪路石，是身處逆境的專心看法，是面臨挑戰(zhàn)的堅(jiān)決信念。“細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗”、“準(zhǔn)時(shí)就是遲到”、“從零起先”、“團(tuán)隊(duì)賜予我們的恒久賽過(guò)我們賜予團(tuán)隊(duì)的”等等這一切，感受從未如此深刻過(guò)。做事先做人，要?jiǎng)?chuàng)建卓越，專業(yè)學(xué)問(wèn)、努力工作是必要條件卻不是充分條件，看法才是確定的`關(guān)鍵。
從“紙上談兵”到實(shí)際業(yè)務(wù)操作，在實(shí)踐中自如運(yùn)用所學(xué)學(xué)問(wèn)是我在培訓(xùn)過(guò)程中的另一大收獲。假如沒(méi)有這次培訓(xùn)，我不明白我在接觸客戶時(shí)會(huì)有怎樣的表現(xiàn)；但是通過(guò)培訓(xùn)，尤其是親身打算并參加演練之后，我清晰地明白自我就應(yīng)如何去應(yīng)對(duì)客戶，詳細(xì)到每一個(gè)環(huán)節(jié)。專業(yè)的銷售流程是一個(gè)循環(huán)的過(guò)程，從準(zhǔn)客戶開拓到打算、約訪、接洽、初次面談、商品說(shuō)明、拒絕處理、促成面談到售后服務(wù)，售后服務(wù)不是結(jié)束，而是另一個(gè)準(zhǔn)客戶開拓的起先。通過(guò)演練，不僅僅駕馭了詳細(xì)流程，更重要的是我因此而獲得的應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的志氣和自信。盡管還有許多不足，但走下講臺(tái)，聽到前輩贊許的激勵(lì)，油然而生的喜悅不行言喻。還有一點(diǎn)感想，就是要做好打算抓住機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)許多，卻總有從手縫中溜走的缺憾。不能怨天尤人，而就應(yīng)自我反省，是沒(méi)有給我機(jī)會(huì)嗎，還是因?yàn)槲易晕掖蛩愕牟粔虺浞郑繖C(jī)會(huì)只給有打算的人，這樣的缺憾，下不為例。
總的說(shuō)來(lái)，“贏向?qū)?lái)”客戶經(jīng)理培訓(xùn)班給了我們?cè)S很多多的感動(dòng)：悉心打算前期工作的行領(lǐng)導(dǎo)；敬心工作、激情洋溢的講師們；為群眾榮譽(yù)團(tuán)結(jié)協(xié)作的組員們；“愛(ài)的激勵(lì)”、“龍的呼喊”；真誠(chéng)的贊美、團(tuán)隊(duì)的力氣；還有始終如一堅(jiān)持滿懷激情的我們……培訓(xùn)帶給我們?cè)S多啟示，許多東西值得我們?nèi)?jiān)持：一份好心態(tài)，一顆上進(jìn)的心、專心的看法；培育團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新精神；合理支配時(shí)間，樹立良好的時(shí)間觀念；重視細(xì)微環(huán)節(jié)，戰(zhàn)略上舉重若輕，戰(zhàn)術(shù)上舉輕若重等等。最終，想以講師的一個(gè)寓意深遠(yuǎn)的故事來(lái)為本小結(jié)劃上句號(hào)。
在沸水這樣的環(huán)境中，我情愿自我是一顆咖啡豆，不是胡蘿卜或是雞蛋，在沸水中漸漸變得脆弱或冷漠；也不是執(zhí)拗地所謂堅(jiān)持自我，而是和沸水完全相融合，雖然不再是原有的形態(tài)，卻能夠散發(fā)出迷人香味，香濃的味道令人愉悅。做一顆歡樂(lè)的咖啡豆，在沸水中成就自我，更滿足他人。
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