華為通信培訓(xùn)心得體會(huì)
華為技術(shù)有限公司是一家生產(chǎn)銷售通信設(shè)備的民營(yíng)通信科技公司，于1987年正式注冊(cè)成立，總部位于中國(guó)深圳市龍崗區(qū)坂田華為基地。華為是全球領(lǐng)先的信息與通信技術(shù)解決方案供應(yīng)商，下面就是小編整理的華為通信培訓(xùn)心得體會(huì)，一起來(lái)看一下吧。
華為通信培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
完成了新員工指引，就正式加入了二營(yíng)培訓(xùn)班。這是一個(gè)來(lái)自五湖四海，由應(yīng)屆畢業(yè)生、社招生和內(nèi)部調(diào)員所組成的班集體。我們的培訓(xùn)目標(biāo)就是學(xué)會(huì)銷售的基本知識(shí)。開(kāi)班的第一天，很是興奮，領(lǐng)到了在華為的第一份屬于自己的固定資產(chǎn)—電腦。從此以后，我將用這臺(tái)電腦開(kāi)展我的工作和職場(chǎng)生涯。中國(guó)地區(qū)部深圳分區(qū)接待人茜姐對(duì)我們很是貼心，就像一個(gè)知心姐姐一樣給我解答任何我不知道的問(wèn)題。由于我的特殊情況，戶口在家里，已有深圳社保，工作地點(diǎn)在河北，所以我的麻煩比較多。還好，問(wèn)題都得到了很好的解決。
開(kāi)班第一天，整個(gè)上午都只是忙著領(lǐng)電腦，問(wèn)相關(guān)問(wèn)題。下午就正式分班了，填寫(xiě)了學(xué)員信息表，領(lǐng)到了教材，選舉產(chǎn)生了班長(zhǎng)，201212期二營(yíng)培訓(xùn)班正式形成。我被分到了第三組，剛開(kāi)始確定組號(hào)、組長(zhǎng)、組徽，都充分發(fā)揮了各個(gè)學(xué)員的聰明才智，號(hào)召大家積極提問(wèn)，發(fā)揮頭腦風(fēng)暴法的發(fā)散優(yōu)勢(shì)，每個(gè)學(xué)員對(duì)這個(gè)新隊(duì)有了彼此的了解和把握，在以后的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)小組，一個(gè)榮譽(yù)與共、風(fēng)雨共擔(dān)的隊(duì)伍。很幸運(yùn)，我們組每個(gè)人都是深藏不露，組長(zhǎng)兼班長(zhǎng)吳敬，口才極棒，贏得了大家的好評(píng)和信任。知心大姐周亦波，貼心周到，說(shuō)話很沉穩(wěn)，是我們組工作經(jīng)驗(yàn)最豐富的大姐。韓妹妹李蕾，表現(xiàn)很是活躍，喜歡交際，個(gè)性外向，負(fù)責(zé)文秘助理工作。帥氣小伙劉祥素，專業(yè)阿拉伯語(yǔ)，比較內(nèi)向，不太言語(yǔ)。張翀，名字很怪，但個(gè)性爽朗，一次次解釋自己名字的讀法，取名還是要簡(jiǎn)易。冷明壘，很會(huì)游泳，興趣愛(ài)好廣泛。總之，通過(guò)這兩天的短暫時(shí)間，已經(jīng)對(duì)班上的同學(xué)有了較為深刻的理解，而對(duì)于二營(yíng)的培訓(xùn)知識(shí)有了一定的掌握。
系統(tǒng)鐵三角，就是共同作戰(zhàn)單元，即客戶經(jīng)理，解決方案經(jīng)理，交付經(jīng)理。他們?nèi)呤切畔⒐蚕恚瑯s譽(yù)共享的團(tuán)隊(duì)，任何一個(gè)成員都要處理好與其他團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)同溝通，都要做到做好本職工作的同時(shí)，能了解其他成員的工作并對(duì)其他成員的工作進(jìn)行相應(yīng)的解讀和幫助。尤其是，對(duì)于客戶經(jīng)理，所要掌控的.就會(huì)更多了。在團(tuán)隊(duì)演講環(huán)節(jié)，老師一遍又一遍地再跟我們重述要注重協(xié)同，注重團(tuán)隊(duì)合作。我相信，以后在完成工作任務(wù)的時(shí)候，我不會(huì)專橫自斷，會(huì)認(rèn)真聽(tīng)取其他工作人員的意見(jiàn)并作出相應(yīng)的改進(jìn)。
銷售運(yùn)作管理知識(shí)，是跟我的專業(yè)密切相關(guān)的。因此，在剛開(kāi)課的時(shí)候提到項(xiàng)目的內(nèi)涵，我就跟大家分享了我在大學(xué)時(shí)的項(xiàng)目研究經(jīng)歷。老師對(duì)我的觀點(diǎn)還是很認(rèn)可的，也基本贊成了我的描述。通過(guò)四個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)，掌握了銷售應(yīng)知應(yīng)會(huì)的基本知識(shí)，對(duì)于以后銷售管理工作的有效開(kāi)展打下了良好的理論基礎(chǔ)。
二營(yíng)培訓(xùn)完成兩天，已經(jīng)收獲頗多，相信在后續(xù)環(huán)節(jié)中會(huì)有更大的突破和長(zhǎng)進(jìn)，期待每一分的改進(jìn)，也會(huì)抓住每一刻成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。華為有我更精彩!
華為通信培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
在一個(gè)多月時(shí)間里，逐步讀了《華為的企業(yè)文化》一書(shū)，對(duì)華為有了較以前更多的了解，下面略談幾點(diǎn)讀后感想。
一、對(duì)華為的基本認(rèn)識(shí)：
華為公司，創(chuàng)建于1987年，當(dāng)時(shí)的注冊(cè)資本只有2萬(wàn)元，但在2000年銷售額達(dá)到159億元，2014年銷售額達(dá)到了驚人的2890億元，利潤(rùn)突破340億元。經(jīng)過(guò)28年的艱苦奮斗，華為以1000多倍的速度飛速擴(kuò)張，在世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)中名列第285位，成為全球通訊設(shè)備行業(yè)的鰲頭。就是這16萬(wàn)人的團(tuán)隊(duì)，以敏銳執(zhí)著、富有激情、卓有成效地工作，使華為成為了中國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)國(guó)際化的一面標(biāo)志性旗幟，華為模式的成功在很大程度上改變了世界對(duì)中國(guó)企業(yè)和中國(guó)產(chǎn)品的看法。
二、華為成功靠的是什么？
有人首先會(huì)提到“狼”性文化，有人又概括為“高工資、高壓力、高效率”這九個(gè)字。這個(gè)文化特征是和華為的行業(yè)特點(diǎn)，以及它自身的資源劣勢(shì)所決定的，但也過(guò)于籠統(tǒng)。華為靠的是“成就客戶、艱苦奮斗、自我批判、開(kāi)放進(jìn)取、至誠(chéng)守信、團(tuán)隊(duì)合作”核心價(jià)值觀，這是華為文化的精髓之處和成功之要素。
在華為的文化中，結(jié)合了中西、多元、包容、和諧的內(nèi)容。正如任正非所說(shuō)：“人類所占有的物質(zhì)資源是有限的，總有一天石油、煤炭、森林、鐵礦會(huì)開(kāi)采光，而唯有知識(shí)會(huì)越來(lái)越多，唯有文化才能生生不息。” 華為的文化實(shí)際上就是企業(yè)沉淀的集體人格，具體體現(xiàn)在：
1. 成就客戶就是成就自己。
華為以為客戶服務(wù)為生存唯一理由，客戶需求是華為發(fā)展的原動(dòng)力，堅(jiān)持以客戶為中心，快速響應(yīng)客戶需求，持續(xù)為客戶創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值進(jìn)而成就客戶。為客戶提供有效服務(wù)，是華為員工的工作方向和價(jià)值評(píng)價(jià)的標(biāo)尺，在成就客戶的同時(shí)，也創(chuàng)造了自己的價(jià)值。
2. 唯有艱苦奮斗才能贏得客戶的尊重與信賴。
華為深知沒(méi)有任何稀缺的資源可以依賴，把奮斗體現(xiàn)在為客戶創(chuàng)造價(jià)值的任何微小活動(dòng)中，以及在勞動(dòng)的準(zhǔn)備過(guò)程中為充、實(shí)提高自己而做的努力，堅(jiān)持以?shī)^斗者為本，并使奮斗者得到合理的回報(bào)。如華為的“毯子文化”，就是一例。
3.善于總結(jié)，批判自己，不斷改進(jìn)，不斷進(jìn)步。
華為提倡的自我批判的目的不是自我否定，是傾聽(tīng)、揚(yáng)棄和持續(xù)超越，使得更容易尊重他人和與他人合作，實(shí)現(xiàn)客戶、公司、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的共同發(fā)展。自我批判能力，實(shí)質(zhì)上也是一個(gè)人自我領(lǐng)導(dǎo)、自我管理的理智力、自律力和內(nèi)控力的表現(xiàn)。自我批判與思想品德、領(lǐng)導(dǎo)能力構(gòu)成了一個(gè)華為優(yōu)秀員工的三要素。
4. 以客戶需求為導(dǎo)向，圍繞客戶需求持續(xù)創(chuàng)新。
聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的通信解決方案和服務(wù)，以為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值為使命和客戶為中心為戰(zhàn)略目標(biāo)，積極進(jìn)取、不斷開(kāi)拓，努力將先進(jìn)的技術(shù)、產(chǎn)品、解決方案和業(yè)務(wù)管理轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值。華為視人力資源為最寶貴的財(cái)富，在員工努力創(chuàng)造這一價(jià)值的同時(shí)，為優(yōu)秀員工提供充足的發(fā)展空間和足額的回報(bào)。
5. 以誠(chéng)致信，贏得客戶。
華為承諾對(duì)客戶誠(chéng)信，對(duì)社會(huì)誠(chéng)信，對(duì)政府誠(chéng)信，對(duì)利益相關(guān)者誠(chéng)信，對(duì)員工誠(chéng)信。要求每一位領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)是華為誠(chéng)信文化建設(shè)的倡導(dǎo)者和身體力行的模范，每一位員工都應(yīng)是誠(chéng)信文化的承傳者和實(shí)踐者。這一價(jià)值觀和踐行為企業(yè)的高速發(fā)展打下了扎實(shí)的根基。
6. 勝則舉杯相慶，敗則拼死相救。
以豐富人們的溝通和生活為愿景，在為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由的目標(biāo)下，大力提倡勇于拼搏、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的狼性文化，努力使團(tuán)隊(duì)合作不僅是跨文化的群體協(xié)作精神，也成為打破部門(mén)墻、提升流程效率的有力保障。總之，IT行業(yè)絕對(duì)是適者生存的寫(xiě)照，特別是華為所處的細(xì)分
行業(yè)更加是一個(gè)高利潤(rùn)行業(yè)。因此它一開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)，就已經(jīng)和國(guó)際頂尖的跨國(guó)公司同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)，而華為創(chuàng)業(yè)時(shí)又恰恰是最沒(méi)有背景和實(shí)力的一家民營(yíng)企業(yè)，這就決定了要生存下來(lái)需要有自己的文化基礎(chǔ)。就也就是概括起來(lái)的狼性文法，為達(dá)目的，不擇手段，聽(tīng)起來(lái)好像是貶義，但其實(shí)是褒義。一家沒(méi)有任何背景的企業(yè)，能夠在國(guó)際一流企業(yè)必爭(zhēng)之地生存并形成對(duì)它們的威脅，這就是它讓人驕傲之處，也是它讓人非常值得學(xué)習(xí)之處。
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