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保險公司實習周記
忙碌而又充實的一周又過去了,一周的經歷,可以助長我們的閱歷,立即行動起來寫一篇周記吧。你所見過的周記應該是什么樣的?下面是小編整理的保險公司實習周記,希望對大家有所幫助。
保險公司實習周記1
本周實習小結:
我覺得實習可以讓我們更實際的了解和熟悉工作實際的機會,只有在實際工作中,我們才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識結構做哪些補充和調整、如何處理工作中的.人際關系等等,這將有助于我們更全面地認識自己和了解職業,并據此科學地設計自己的職業生涯。我首先要充分認識自己,進而不斷地去改造自己;善于發揮自己的長處,敢于接受批評,彌補不足——這就是我對自己實習的態度。
保險公司實習周記2
在xx保險公司實習了X周的時間。在這段時間里,我了解了有關保險的知識,并體驗了一種新的生活。
第一天去見了主管的經理,據說口才是很棒的,初次見面,感覺她很干練。保險公司的氛圍與其他地方相比是很不同的,這里有一種很活躍的氣氛,在這里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么經驗,不能跑業務,所以就呆在辦公室和經理、組訓一起。
在保險公司,每天早上都會有晨會,晨會早上8點準時開始,遲到會扣錢的,但只是形式上的,一般會扣一塊錢的樣子,主要還是調動大家的積極性。晨會由主持人主持,一般就是組訓或負責的經理,但為了鍛煉各個業務員,也經常的會讓業務員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操,很有激情,在音樂的節拍下做各種滂湃的動作,會舒緩緊張的心情,還會讓沉睡中的.身體舒展開。
記得第一天去公司,要讓我上臺作自我介紹,本來剛剛到的時候還有些緊張,但跟著做完晨操后緊張感就沒了,很從容的上臺作了自我介紹。在晨會中,還會公布昨天各個業務室的業績,給予鼓勵。
從早會中,讓我看到了朝氣,想必開完早會后一天的工作將會充滿激情。
保險公司實習周記3
本周實習內容:
1。了解保險企業及其他企事業單位的性質,企業的經營管理目標及形成的'體制,企業文化與發展史;
2。了解保險企業內部的組織體系,管理體系,總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權利的劃分;
3。了解保險公司在展業、承保、理賠等業務流程和熟悉主要險種和相關單證;
4。了解保險公司在個險、團險、企業年金險營銷中的主要環節、主要險種、相關單證;
5。了解并熟悉保險代理人的日常業務和工作流程,培養和提高在單位的工作能力。
保險公司實習周記4
第一周
時間過的真快,來中國人壽天心支公司已經一周了,第一次接觸保險公司的企業文化。覺得很新奇。由于中國人壽天心支公司是我校學生的實訓基地,所以我的到來受到了學生和主管經理的歡迎。我校金融保險專業1—6班一共29名同學也剛剛踏入這個新的環境,見到從學校來的老師格外的親切,所以第一周我參與了新人的入司培訓,督促學生們的實訓,同時輔助組訓老師進行新人班的培訓工作。當然在這一過程之中我也學到了許多與教學內容相關的實務內容。
新人班的培訓主要是從公司介紹開始的,組訓老師介紹了中國人壽的整體實力,讓同學們了解公司熱愛公司。中國人壽保險股份有限公司是國內的壽險公司,總部位于北京。作為《財富》世界500強和世界品牌500強企業——中國人壽保險(集團)公司的核心成員,公司以悠久的歷史,雄厚的實力,專業的競爭優勢及世界知名的品牌贏得了社會最廣泛客戶的信賴,始終占據國內保險市場的地位,被譽為中國保險業的"中流砥柱"。
同時也介紹了公司的用人機制,公司推行"機制引才,制度用才,培訓育才,環境留才"的人才強司戰略,堅持"以人為本"的.用人理念,著力培養和造就一支結構合理,素質優良,競爭力強,與國際一流壽險公司需要相匹配的員工隊伍。
當然,最主要的是業余員基本素質培訓:例如,工作服的打扮得體,言談的要訣,時間管理,而且它是真真正正的理論結合實踐。不但要上課,要在課后不斷的演練,為下周的問卷調查和拜訪做準備。雖然學校的實訓課部分內容有所涉及,但是保險公司的組訓在演練的過程中更貼合實際情況,模擬各種場景,并且根據同學們反映出來的問題做針對性回答。現實指導性很強。
同學們和我在第一周的培訓中體會了公司的文化,慢慢適應了公司的工作氛圍。
第二周
實習的第二周我開始參加保險公司每天的晨會,并且繼續了解中國人壽的主打產品,熱銷產品。這對我今后的教學幫助很大。學生們的培訓實訓到了目前也進入實質性階段:從話術,單證填寫到條款,組訓都介紹的非常詳細,并且必須。其余時間讓學生做實際的調查問卷和拜訪,這一方面鍛煉他們與陌生人接觸交流的能力,這也是他們積累客戶,積累客戶資源的開始。
第三周
這是實習的第三周。我的實習也進入了最實際操作中,對保險公司的基本業務有了基本了解之后,我開始為業務員設計保險計劃,也參與了美滿一生產說會現場工作。當然學生的實訓已經開始進入了約訪客戶的階段。當然更多時候,他們都會走到街上去進行拜訪。不管是緣故的拜訪,還是陌生的拜訪。部分同學可以邀請客戶參加客戶答謝會和產說會。我感到非常的高興。我在陪訪的過程中發現同學們這三周的進步很快也成熟了不少。有一位同學成功簽下了十年期交保費一萬的美滿一生,可以說在第一個月破零成功。當然也有部分同學在展業中受傷受挫,我鼓勵他們堅持給予心理上的安撫與治療。
保險公司的工作氛圍很好,每天都有晨會,大家高高興興的一起學習,分享經驗,是快樂的工作。同學們都說:"在這里,能學到很多的知識。不僅僅是保險的,而且有關理財的知識,人際交往的知識等。退一步說,即使我以后不適合作保險,也鍛煉了自己,增強了自身的一些素質。"
因為我所處壽險教研室,所以格外關注人身保險的相關業務流程。人身保險的推銷工作具有以下特點。第一:推銷工作具有服務性。這種服務性表現為:⑴,在顧客購買之前,推銷人員應根據客戶的需要,幫助其設計保險方案,選擇適當的險種。⑵,在顧客購買之后,根據客戶保險需求的變化和新險種的出現,幫助顧客調整保險方案,確保其財務穩定;⑶,保險事故發生或期限屆滿時,主動幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務。第二:保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種合同,也是一種家庭經濟計劃。它不但牽涉到法律,稅金,醫學,金融投資,社會學方面的知識,還要考慮到客戶家庭情況,收入狀況及未來的經濟計劃和投資方向及客戶的心理狀態和消費習慣;第三:推銷工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想,提供給客戶優質的保單,使客戶在遭遇不幸時及時得到經濟幫助,渡過難關,自然會受到人們的尊敬;第四:推銷工作靈活自由。人身保險推銷工作可以由保險員根據自己的情況選擇工作時間,對象及地點,按照個人的計劃自由調整安排。
當然,在公司實習的這段時間我發現商業保險公司非常關注社會保險的發展狀況,因為商業保險作為社會保險的重要補充,在今后的教學中要加強學生對于社會保險專業知識的學習。
保險公司實習周記5
第一周周記
8月4日~8月10日
20xx年7月22日,懷著愿望來到了美麗的XX,到達當天公司預先安排了宿舍,接下來幾天熟悉了下狀況,買了些必須品。剩下的等待25日的培訓。
7曰25日上午,準時到達公司,開始培訓。在接下來的幾天里,我們接受了嚴格的急訓,如此的充實與美妙。培訓不知不覺到了28日,培訓老師下發了實戰任務,每人都必須完成10份問卷調查。雖然聽見著沒那么難,當時也沒什么感覺到困難。可出了公司,才發現什么叫做出師不利。整整一小時,任務沒一點進展,后來反思自己,讓自己更加的熱忱,更加的投入,果然有了成效,我完成了第一份,而且是人生的第二本問卷調查,接下來,汗水浸透了領帶。晚上10點半拖著疲憊不堪的身影來到了趕往宿舍,想想晚上的任務,發現價值觀念就是這么現實,這么的冷漠,人與人之間的共同利益關系,真想說這個社會到底是被誰禍害了……同時也發現了人們對保險專業知識的知識淡薄。7月30日晚,培訓老師依舊下發仍然了問卷調查任務,任務量是昨天的十分之一,理論知識沒有經驗的我們如同小鹿亂撞般病急亂投醫,上至70歲老大爺,下至16~17小伙子,一個都不放過。然而幫我們的人則少之又少。我們必須取回拼命精神的精神去奮斗,去拼。隨著最后一張問卷填寫再行,終于拉開序幕了實戰任務,看了下時間,11:14,踏上了回家的道路,在的士上想起自己奮斗的樣子……突然想起自己還沒吃晚飯,想了想還是再說,回去還得寫兩份1000字的資料。到了宿舍,去洗澡,誰料到這個澡洗好了1個多小時……沒錯是的水管爆了。這下洗開心了……水管堵好了。看了下時間1:24.感覺整個人生都灰暗啦。然后埋頭寫完兩份資料。。經過絞盡腦汁的碼字,終于完成了。看了下時間2:15心想終于可以睡覺了。誰料辨認出衣服還沒洗,沒辦法繼續洗去……長達洗完幾件衣服后才發現將近凌晨3:00了。想了下早晨6點得早晨去吃早餐,由于離公司較遠,為了避免遲到。必須得拼啊……
我沒有后悔來到這里,因為這是我選擇的北路,爬也要爬完它。經過這幾天豐富多彩的生活,學到了很多東西,明白了很多道理。我很慶幸,終于可以真正的接觸這個冷漠的了。加油!
第二周周記
8月11日~8月17日
20xx年8月四日,預示著培訓期的結束和正式工作的開始。
早上8點,斗志昂揚的我們來到了我們日后的工作單位,銀行保險部,理財中心。每個人都是無比的興奮,人生的第一次上班。隨著觀景電梯緩緩升高,XX的風景一覽眼下,澳門也映入眼簾。停在了29樓。剛出升降機就看到墻紙上寫上所著,歡迎保院精英。心情更是激動。8點半早會正常開始,而這次晨會由我們保院生出演得。一段精彩的小蘋果。這段精彩的舞蹈迎來了大家熱烈的掌聲,同同時也帶動了會場的氣氛。
上午由領導為我們詳細介紹了銀行。以及我們的任務。分部下午去分公司學習公司流程。高層領導說要持續一個月。下午2點大家準時到達XX市人壽分公司。而我進入了公司的核保部,經過一下午的學習,我對核保的流程以及細節更加巢蛛的掌握了。期間還學會了如何去整理資料,以及投保單的錄入。經過一天緊張的鉆研,雖然很累但我學到了很多東西。接下來的幾天一直都在學到的知識。
20xx年8月8日周五,預示著這一周的結束。進入放松期間,可誰料,星期五周日都有活動,而我們必須要參加,雖然沒有了休養的時間,但相信我們能學到許多很多有用的技能,為以后的工作準備切實做好充足的準備。加油!
第三周周記
8月18日~8月24日
20xx年8月11日,周一,又是新的一周,這一周的任務是培訓課程。
周一上午,去公司開完早會,差不多10點了,接到了去廣州專業培訓一周的消息。中午吃了飯,收拾完行李就回趕去公司并集買車票。下午5點到達了廣州。當天晚上的會議,培訓老師跟我們表示了這一周的安排。雖然時間很緊湊,課程很緊張,但能接觸到當更多東西,想想也無所謂。
我們投資理財規劃師一個班120人,來自廣州各個老城區,都是陌生的面孔,我們XX實習生被分到各個小組。而我爭取巡視員到了第六組的副組長。周二早晨,見到了第一個客座教授。8點半宣告開始上課,一直到12:20。下午2:30開始上課到下午6:30。緊湊的五天過得的如此充實。
在這單一的一周里,讓我大長見識,結實了很多同行的前輩,他們分享了許多寶貴的經驗,從他們那吸取了帶出很多實踐技能。也接觸到了7個優秀的講師,見識到了他們的才智,專業的話術,以及怎么把握課堂氣氛。
周五下午回到了XX,結束了這一周,我感覺到我在成長,加油!
第四周周記
8月25日~8月31日
20xx年8月18日周一,進入了新的一周,在這艱苦的一周里,嘗到了掃蕩的滋味,很不好受,但想想成功的路上必定會有絆腳石,就看你怎么去處理。
周一上午,領導發布了積分兌兌碰國壽大嘉惠活動的消息,聽的我是如癡如醉。接下來的幾天里每個人都在熟悉這次活動的話術流程及細節。每個人都要通關。我們在周四上午就已完成通關。下面也下發了每人20個客戶資料。我們首先要做做的就是電話約訪。而我的第一通電話就出師不利,被買家委婉的拒絕了。當然我沒有灰心,再第三天我廣告主又陸續約訪了幾位客戶,終于成功了一個,是在周五下午7點半。最后令我意想不到的是,到了周五下午那位客戶說他同學來了,沒時間。周六星期五也沒時間。當時的確很郁悶。都到人家樓下了,人家不讓進家門。感覺很不是滋味。經過周六周日的適當調整。已經馬上接受下一周的考驗考驗了。
加油!加油!加油!
第五周周記
9月1日~9月7日
20xx年8月25日,周一,新的一周,在這一周里收獲了似乎不少好像,深刻的到了我的工作不是提成是多少,不是增加了多少炫耀的資本,不是完成任務,最大的收獲是生活中多了一個信任你的。
有這樣一句話,依賴感大于實力,銷售的97%都在建立信任感,3%在成交。是的做銷售的確實是先銷售自己,讓對方足夠多的信任自己,那么剩下的也就水到渠成。在這一周里,接觸了3位客戶。他們有的是只說好你說,有的是排斥自己,有的是不斷問你問題。我覺得讓客戶多說是最好的銷售方式,在以后的工作里去不斷的'完善自己,加油!
雖然這一周的電話約訪被拒絕了很,也被人罵過,收到了不笑的打擊。但我沒有多想。有一句話是這樣說的,拒絕時成交的開始。
銷售就是第二課堂的游戲,顧客的每一次拒絕都是在為你借錢存錢。堅信下去。
這一段時間雖然沒有業績增長,但我學到了學到很多比業績更突出的做人道理。繼續加油
第六周周記
9月8日~9月14日
20xx年9月1號,周一,平常的開學季,對于我們來說已經沒有往日的懊惱。新的一周的開始,業績還是沒有觸碰到,但在我的預料但僅,加油。
經歷在這一周里如前所述經歷的不少的挫折與辛酸,放鴿子。但我孜孜不倦想只要堅持幾顆堅持不懈的心,加油,努力。就一定有收獲,一定會成功,熱愛我的熱愛。加油爭取下周出單。
本來這周六預約了一位客戶參加國壽回饋活動的,結果會后被人放鴿子,但我覺得是實在我自己沒有盡職盡責,讓客戶滿意。工作不到位。以后要加以改進。客戶說了一句話:做保險的不能讓人反感。感覺這句話很對。如果一個人對保險沒有認可。你去了幾次他還是沒有轉變,那么再以去就可能會給人家帶來反感,要是他對險意識好,他就會接受你。
做保險就感覺談戀愛一樣,但我對客戶就像初戀一樣。
第七周周記
9月15日~9月21日
20xx年9月8號,周一,中秋節,這一天,內心深處滿滿的都是思念,想想到現在已經第三個中秋節沒在家團聚了,心里有一點惆悵,但我們社會工作現在的第一任務是教育工作,不能想的太多。
在這一周里,有了很多感觸,明白了銷售工作流程中跟進的重要性,比如找客戶談完之后,晾人家N天,等你再去找這位廣告主,人家雖然忘了你是誰了。
在周六的慶典活動現場,我的客戶因為沒有按要求相應的東西,失去了大好機會組隊參加這次活動的機會,原因在我,沒有做好跟進,沒有與客戶溝通交流好,跟進工作不到位。客戶參與度也不非常高,這樣既浪費了客戶的微秒,也節約了自己的時間,跑的這么累,自己還不得好。在以后的工作中所做好跟進。
加油加油加油。
第八周周記
9月22日~9月28日
20xx年9月15日,周一,預示著新的一周的開始,在這三天里收獲了很多東西,也摸索到了這個行業的一點點門道。堅持,堅持,堅持。
周一中午是個特殊的日子,我舉績了,雖然只是一份險些卡,但也是通過自己堅持簽下的,相信這只是一個的始點,未來還有無數的挑戰等候著我們,這時候著我們去奮斗,去打拼,加油加油!
這學會了怎么用現金幫客戶繳納保費,以及投保單查收了一些原件具體細節,里面有好多學問等著我講授去學習,加油!
第九周周記
9月29日~10月5日
20xx年9月22日,周一,又是新的一周。
在這新的一周里,收獲了很多東西,我現在感覺到我在不斷的成長,不斷的進步,不斷的努力,我現在這種要的就是這種西進的感覺,我在不斷繼續向上攀進,努力加油,努力加油。
在這一周里半生也經歷了酸甜苦辣,經歷了種種挫折,但我覺得這很正常,加油!相信未來的成功一定會屬于我。
第十周周記
10月6日~10月11日
20xx年10月6日,第10周。不知不覺,周記已經變成雙位數了,在這一周里又談了一次一次戀愛。雖然只贏得了一點點成果。
有時候感覺,現在的年輕人,就像霧霾一樣,四處奔波,尋找方向,忍受各種打擊,時刻都在接受著生活的磨練,逐漸失去了棱角,他們很無奈,只能仰天長嘆,他們曾抱怨過,但邂逅又回到不得不來到現實生活中,因為他們肩上的包袱越來越重了,有時候會壓的顫抖不過氣來,有時候會被壓的抬不起頭,當然有些人就問了,自己心態好,用說實話的心態對待每一件事,自然就沒有了負擔,但回頭想一想自己真的就無所謂嗎?
革命尚未成功,通知仍需努力,希望幸福早點來敲門。
第十一周周記
10月12日~10月19日
20xx年十月13日,來到XX不知不覺已經快三個月了,回頭再說過的真是快啊,在這個緊張的一周里,交談到了更多的東西,對自己以后的工作有不小的幫助。
保險銷售是零存整取的職業培訓職業,每一次客戶的拒絕回絕都是再為以后存錢,有時候工作不是提成多少,不是升職加薪,而是你身后身邊又多了一個信任你的人。加油,繼續努力,繼續堅持不懈的去不懈,成功就在不遠處。
第十二周周記
10月20日~10月26日
20xx年10月20日,來到XX已經三個月了,也就意味這實習期四分之三過去一半了,再剩下的時間里要怎么去做好自己的怎么去提高自己的業績,是我當前要綜合考慮的。
在第十二周里,我調整了下自己,在此后的幾個月里,我必須更加努力的去奮斗,去打拼。去改變自己,加油!有志者事竟成。
相信明天的生活會更加的美好,
第十三周周記
10月27日~11月2日
20xx年10曰27日,又是新的一周,在這個貼切充實的一周里,我的信心還是一如既往的飽滿,還有激昂的斗志。
聽說學校的老是再說將要來看望我們幾個實習生了,心中很是期待,實習期已經或進行了一半,我們更要抓緊時間完成自己的目標,加油!
在這這兒一周里接觸了一位特殊的客戶,雖然說是很差我遇到態度最差的,我卻沒有受到絲毫的打擊,今天的心態如此之好,從事信托業真鍛煉人。
第十四周周記
11月3日~11月9日
20xx年十一月三日,又是新的一周,新的氣象,新的挑戰,新的自己。
在這個充實的兩天里,一位保院的精英選擇了回長沙發展,放棄了在XX發展。或許這是一個更好的機會,祝君好運。
在這個新的一周里,充實的實戰生活,不斷的提高這自己,完善這自己,強化這自己。不管結果如何,努力奮斗,相信明天會更好。
加油,努力拼搏,成功在向我招手。
第十五周周記
11月10日~11月16日
20xx年11月10日周一,在這個充滿斗志的一周底下,XX迎來了偉大的國際航空航天展會。
在XX,平常的公用飛機見多了,可真沒見過國際優良的世界性航空航天科技。20xx年11月13日到20xx年11月18日為期6天的冶金博覽會,是全世界共同矚目的,身在XX深表榮幸,可問題就來了,想看航展還得要門票呢,一張350可看了可看自己的工資,兩天的生活費就差不多了,想想還是算了吧,出門在外,得靠自己。
努力奮斗吧,成功就在不遠處,明天的生存環境很精彩。
第十六周周記
11月17日~11月23日
20xx年11月17日,周一,今天是個值得還念的日子。
周一,今天是11月17日,大學生節,也是人生中最后一個學生節,時光如此之快,轉眼大學就要過去了,轉眼已經21歲,要奔三了。雙重壓力已經壓在了肩上,O(_)0~。
在這一周里送走的XX航展,也結識了幾位聊的來客戶,還是有點收獲的。加油吧。
雖然我的業績沒有提高明顯的增加,但我收獲了很多將來走向社會的技能,加油,繼續學習奮斗。
第十七周周記
11月24日~11月30日
20xx年11月24日周一,在這一周里,有了點的情緒,不過很正常0.0
每天上下班,風雨無阻的在外面跑,大街上像我這樣四處奔波尋找方向的年輕人有很多,他們背井離鄉,他們每天都在忍受著各種打擊,時刻都在接受者生活的磨練,逐漸失去應該了當今社會不應該有的鋸齒狀,他們很無奈,只能仰天長嘆,他們也曾抱怨過,但邂逅不得不回到現實生活中會,因為他們肩上的單子越來越重了,也許會壓喘的他們喘不過氣來,有時候會被壓的抬不起頭,當然有些說道人就答道了自己心態好,用無所謂的心態對待事物,自然就沒有了負擔,但回頭想一想自己就真的無所謂嗎?
打完字,真舒坦,的吐槽下。幸福有時候會在能你意想不到的時候來敲門0.0。
第十八周周記
12月1日~12月7日
20xx年12月1日,周一,突然發現,多愁善感的20xx將要離我們而去了。剩下的這一個月里一定要好好珍惜。
上周的吐槽了下。這周該加油了,這周家人讓我人回家踴躍報名中國人壽20xx校園招聘,也是一次很好的最佳時機,家人非常的支持贊同,我也有意向,所以部是我就去找銀保部的經理請假回了老家,參加了中國人壽20xx校園招聘,這次招聘具體流程是投遞筆試參加面試體檢入司。我的筆試已經專業課了,自我感覺發揮平常,期望能過了第二關吧。
這一周剩下的幾天腦子里里出了期待還是期待,等待是一件相當漫長的事情,加油,相信我能夠順利通過的。
第十九周周記
12月8日~12月14日
20xx年12月7日,周一,在這漫長一周里還是漫長的待。
不知不覺回老家的時間已經足足將近一個多月了,也不知道XX的同事那時怎么樣,XX國壽的發展是不是經濟發展蒸蒸日上,在XX經營建立的幾位優質客戶好久沒聯系了,真想校園招聘早點通過吧。
在這一周里,基本上都是在駕校度過,科目三之前要把課時練完。天氣比較冷,但也得堅持。在駕校練車的同時也時刻惦記著XX,惦記著校園招聘,等候著成功的到來。
第二十周周記
12月15日~12月21日
20xx年12月15日,周一,多么坎坷的一周啊,盡是苦苦的等待加煎熬。
周二面試的結果頁出來了,面試成績加上分數筆試成績為最后的總成績,結果沒人進入前十名,頓時心就提到了嗓子眼。就感覺跟高考一樣,高考已經敗了一次,真不希望遭遇第二次。
決定成敗的時刻快要到來了,在這一周漫長的等待中會,很難讓自己平靜下來,只有繼續等待,相信能夠成功!加油努力奮斗,堅持不懈的學習加油!!!
第二十一周周記
12月22日~12月28日
20xx年12月22日周一,今天冬至了。在這一周里,經過不懈的期待,終于,中國人壽20xx校園招聘的錄取結果出來了。
沒有讓我失望,我通過了。壓抑不動內心的喜悅,就感受身上哪都是舒服的,晚上睡覺都睡的特別踏實,吃嘛嘛香。O(_)O哈哈~。剩下的就是體檢了。心里的石頭終于放下了。而且在這一周里,我去考了駕照,科目二,一百分。
多么美好的一個月啊,這一周是這么的美好,可能將可能下
一周就可以迎來殘酷的考驗,不能放縱自己,時刻準備著,加油!!!
第二十二周周記
12月29日~1月4日
20xx年12月29日,跨年周,在這一周里送走了這兒多愁善感的20xx迎來了新的20xx年。
在這一周里參加了中國人壽的體檢,通過了,20xx年開頭就這么的順利,心情很舒暢。
科研工作的事情暫時告一段落,該回到重要的實訓中了,實習非常的重要,關系到畢業問題,剩下的時間盡快跟學校以及公司單位聯系,說明具體情況。請假時間有點久,冀望學校以及公司能夠諒解。
第二十三周周記
1月5日~1月11日
20xx年1月5日,跨年周,在這一周里送走了多愁善感的20xx迎來了新的20xx年。
在這篩查一周里參加了中國人壽的體檢,通過了,20xx月初開頭就這么的順利,心情很舒暢。
工作的事情暫時告一段落,該回到重要的實訓中了,實習非常的重要,關系到畢業問題,剩下的時間盡快跟學校以及公司單位聯系,說明具體情況。請假時間太長了,公司資產希望學校以及公司目前能夠諒解。買車票準備出發。
第二十四周周記
月日~月日
20xx年1月12日,在XX半年的實習生活結束了,在這一周里回想著半年的經歷,仿佛又回到了半年先前。
在這一周里,沒有即將回家的喜悅,沒有輕松解脫的感,渴望自己能多學點玩意,多做點事,這一周里跟往常一樣的緊張,每天一如既往的打接洽,電話為客戶做保單體檢,為客戶做保險計劃書...
這周這幾天,在空閑時間就與保險職業學院新來的閑暇實習生交流我在XX這半年的經驗,為新的成員講解我們中國人壽的產品。
充實的一個月就這樣結束了。
保險公司實習周記6
本周,首先我們確定了實習內容,包含以下幾個方面:
1、了解保險公司形成體制、公司文化與發展史。具體了解xx人壽內部的組織體系、管理體系,總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權利的.劃分。
2、了解保險公司在展業、承保、理賠等業務流程和熟悉主要險種和相關單證。具體知道xx人壽在人壽保險、健康保險、意外傷害保險業務營銷中的主要環節、主要險種。
3、進行市場調查,了解人們對保險的具體需求和認識,保險營銷現狀并交流心得。具體向居民介紹xx人壽產品并力促成交。
遵照上述內容,我們的計劃是:
1、花費一周多一點的時間,去了解xx人壽尤其是xx分公司的情況、xx人壽的主流產品和業務流程。
2、安排一周時間做市場調查,了解居民的需求和認識。
3、再安排至少兩周的時間做保險銷售工作,進行實戰演練。
保險公司實習周記7
新的一周,在這一周里收獲了不少東西,深刻的體會到了我的工作不是提成是多少,不是增加了多少炫耀的資本,不是完成任務,的收獲是生活中多了一個信任你的人。
有這樣一句話,依賴感大于實力,銷售的97%都在建立信任感,3%在成交。是的做銷售的.肯定是先銷售自己,讓對方足夠的信任自己,那么剩下的也就水到渠成。在這一周里,接觸了3位客戶。他們有的是只聽你說,有的是排斥自己,有的是不斷問你問題。我覺得讓客戶多說是的銷售方式,在以后的工作里去不斷的完善自己,加油!
雖然這一周的電話約訪被拒絕了很多次,受到了不小的打擊。但我沒有多想。有一句話是這樣說的,拒絕是成交的開始。銷售就是零存整取的游戲,顧客的每一次拒絕都是在為你存錢。堅信下去。
這一段時間雖然沒有業績,但我學到了很多比業績更重要的做人道理。繼續加油。
保險公司實習周記8
第一周(3月8日——14日)
暑期,學校要求每位專任老師到保險公司實習,了解保險公司的業務流程,感受公司文化氛圍,提升老師的實踐教學水平,我選擇了人保健康xxxx省分公司。
3月8日我一大早就到坐落于xxxxx的xxxx酒店5樓報到,公司總經理xxxx先生熱地請接待了我,了解我到公司實習的目的、內容和要求,然后根據我的要求,把我帶到營運部xxx經理處,xxx經理簡單地介紹了營運部的基本情況后,安排營運部年輕的姑娘小朱帶我一邊學習公司的行銷業務手冊,一邊幫小朱做些力所能及的事情。
人保健康xxxx分公司營運部是一個綜合性很強的部門,主要負責新契約締結、核保、理賠、投訴、保全等工作,可以說它是保險公司對內對外的一個窗口,既要與業務員打交道,又要與客戶打交道。營運部雖然職能較多,但沒有承保和理賠的最終決定權,該部門工作人員需要做的工作就是將客戶投保、理賠的相關資料及單證輸入公司的管理系統,由公司統一核保核賠。
在這一周的實習中,我主要通過兩個途徑獲得信息:一是用眼睛看,看工作人員如何審核投保單、如何錄入單證,如何繕制保險合同,如何接理賠案件,通過觀看,獲得對保險公司業務的感性認識;二是翻閱公司的有關資料,了解公司的各種業務,如各種單證、表格、健康險業務手冊、柜員工作手冊、各種保險條款、投保單等,用心去感受人保的企業文化和經營理念。
這一周的實習,使我感受到保險工作特別是健康險是專業性很強的工作,如果工作人員不熟悉業務,不了解保險條款,不但影響工作效率,還很可能給公司或客戶帶來損失。就拿營運部的工作來說,從新保單的審核、錄入,到核保到承保并制作保險單以及理賠、客戶投訴的處理,從業人員必須了解各種險種的保險條款,運用保險知識處理業務,熟悉各種業務流程。
第二周(3月15日——21日)
這一周前2天在公司營運部熟悉人保健康險公司的產品及其責任。人保健康的業務經營范圍包括長期疾病保險、短期醫療保險、長期護理保險、短期意外傷害保險,此外,為迎合客戶投資理財的需求,還推出了理財型健康險產品,如健康寶個人護理保險(萬能型)、健康一生個人護理保險(萬能型)。通過詢問小朱得知,目前公司熱銷的產品主要是重大疾病保險和理財型的險種,因此,我特別關注了這些產品條款、保障對象、保險責任、保單利益等。
此外,還重點了解了健康險理賠的流程及有關要求。公司營運部負責理賠工作的是小周,在與小周的接觸和交談中,我感覺到健康險的理賠與壽險理賠比較專業性更強,必須要有醫學知識做基礎,小周本人就是醫學專業畢業的。在小周處,我重點了解了理賠流程、注意事項及理賠糾紛的處理、保險欺詐案件的處理。健康險的理賠流程包括:客戶出險→受理申請→資料審核(資料不全返還客戶補充資料)→業務中心審核處理→結案通知→賠款轉入客戶賬戶。
這一周后3天我來到了公司長沙營銷二部實習。通過前10天的實習, 我感覺到營運部的工作比較清閑,業務量不大(可能是開業的時間不長的緣故),加上我的實習時間較短,難以介入他們的具體業務,如果把整個20天的實習時間都放在營運部,我不可能真正了解健康險的全部業務運作流程,必須深入業務第一線,正當我準備向曾總提出這個要求時,營業二部陳美含經理來到營運部辦理單證事宜,我直接向陳經理提出想到他們營運部實習的想法,陳經理爽快答應了。營銷二部是整個分公司5、6月份業務做得最好的一個營業部,他們今年的`保費任務是 150萬,目前已完成一半多。一到營銷二部,就遇到了保院30多個正在實習的學生,雖然大多數學生我沒教過,但同學們看到我都感到特別親切,于是,我向陳經理提出跟同學們出去展業,順便調查健康險市場需求情況,了解同學們展業中遇到的問題并現場輔導,陳經理同意了我的請求。
在第一周的實習中,給我感受最深的是營銷二部每天的二次早會,第一次早會是由員工們輪流主持,其間包括跳晨操、天氣預報、開心分享、游戲、專題講座等多個環節,為了準備好每一次早會,員工們必須認真做好PPT,想辦法調動會場的氣氛,輪流的會議主持提高了員工的膽識及演講水平。看著這些昔日靦腆的學生在臺上侃侃而談、從容不迫,我不由感嘆到學生的變化是如此之大。二次早會是由小組成員提出在工作中遇到的問題,大家一起討論并解決,集思廣益,發揮群體作用,如果自己進行分析,往往是一種定向思維,所考慮到的只是一個面,甚至只是一點而已,很難考慮周全,然而展開小組討論,就可彌補這個不足,大家從多角度地看問題,結論也就更加全面、合理、準確。通過討論,提高個體認識,在這個過程中,傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉,同時,這也是一個取長補短的過程,彌補自身認識上的不足,從而不斷提高自身認識水平。業績分享的時,再把成功者的經驗記下來,互相交流學習。公司的這種要求很好地體現了員工團隊的專業、高效、凝聚力。
第三周(3月22—28日)
在人保健康xxxx省分公司第二營銷部實習期間,給我印象最深、體會最深的就是8月26日在上城星座14樓營銷一、二部所在地舉行的聯合大早會,公司總經理曾康樂親臨參加。早會在“好,很好!人保健康,健康人保!”的問好聲中開始,全體業務員齊唱司歌、齊讀司訓;賀鸞平老師對8月份KPI指標進行了分析,通報了8月份各營業部經營情況,提出了第三季度激勵方案和業務指導方案;8月分業績最好的營銷一部做了經驗介紹;曾總經理作了題為“創新思維,不斷探索”熱情洋溢的講話。這次早會,使我深深地領會到了人保的企業精神:求實、誠信、開拓、創新,感受到公司和諧、競爭、激勵、淘汰的工作氛圍。
這一周的實習內容包括:首先,我到實習學生擺點的三個居民小區進行了健康險需求調查,詢問了社區居民的保險需求以及對健康險的認識。其次,在調查中有針對性的向居民介紹人保健康險的產品。第三,與學生一起對有需求且有感興趣的準客戶準備計劃書,進行多次拜訪力推產品并成交。
在這一周的實習,我真正體會到了保險行業競爭的激烈,工作的緊張、繁忙與辛苦。保險公司經常開展各種業務競賽活動,每天的晨會通常會通報前一天的業績,無形之中讓人感到壓力。同時還會面臨激烈的同業競爭,炎炎夏日,保險營銷員奔走在客戶之間,付出的汗水和辛勞,不在其中的人是無法體會到的,我在營銷二部實習那幾天,正趕上35度以上的高溫,有幾個業務員中暑,被急救車送到醫院。保險公司工作人員常常沒有正常的休息日,在保險公司有一說法:“星期六保證不休息,星期天休息不保證”。
保險公司實習周記9
1.保險公司實習周記
20xx年xx月xx日,預示著培訓期的終止和正式工作的開始。
早上8點,斗志高昂的我們來到了我們日后的工作單位,銀行保險部,理財中心。每個人都是無比的興奮,人生的第一次上班。隨著觀景電梯漸漸升高,XX的風景一覽眼下。8點半早會正常開始,而這次晨會由我們保院生出演。一段杰出的xxx。這段杰出的舞蹈迎來了大家烈火的掌聲,同時也帶動了會場的氣氛。
上午由領導為我們詳細介紹了銀行保險。以及我們的任務。下午去分公司學習公司流程。領導說要連續一個月。下午2點大家準時到達XX市人壽分公司。而我進入了公司的核保部,經過一下午的學習,我對核保的流程以及細節更加的掌控了。期間還學會了如何去整理資料,以及投保單的錄入。經過一天緊張的學習,雖然很累但我學到了很多東西。接下來的幾天一直都在鞏固學到的知識。
20xx年xx月8日周五,預示這一周的終止。進入放松期間,可誰料,周六周日都有活動,而我們必須要參加,雖然沒有了休息的時間,但相信我們能學到很多有用的知識,為以后的工作做好充足的準備。加油!
2.保險公司實習周記
周xx,又是新的一周,這一周的任務是培訓。
周一上午,去公司開完早會,差不多10點了,接到了去xx培訓一周的消息。中午吃了飯,整理完行李就趕去公司集合買車票。下午5點到達了xx。當天晚上的會議,培訓老師跟我們說了這一周的安排。雖然時間很緊湊,課程很緊張,但能接觸到更多東西,想想也無所謂。
周二面試的結果頁出來了,面試成績加上筆試成績為最后的總成績,結果沒進入前十名,立刻心就提到了嗓子眼。就感覺跟高考一樣,高考已經敗了一次,真不期望顯現第二次。
決定成敗的時刻快要到來了,在這一周漫長的等待中,很難讓自己安靜下來,只有連續等待,相信能夠成功!加油努力奮斗,堅持不懈的學習加油!
3.保險公司實習周記
進入了新的一周,在這艱苦的一周里,嘗到了打擊的滋味,很不好受,但想想成功的路上一定會有絆腳石,就看你怎么去處理。
周一上午,領導發布了積分兌兌碰的xx大回饋活動的消息,聽的我是熱血沸騰。接下來的幾天里每個人都在熟悉這次活動的話術流程及細節。每個人都要xx。我們在周四上午都已完成xx。上面也下發了每人20個客戶資料。我們第一要做的就是電話約訪。而我的第一通電話就出師不利,被客戶委婉的謝絕了。當然我沒有灰心,再第二天我又連續約訪了幾位客戶,終于成功了一個,是在周五下午7點半。最后令我意想不到的是,到了周五下午那位客戶說他同學來了,沒時間。周六周日也沒時間。當時的確很愁悶。都到人家樓下了,人家不讓進家門。感覺很不是滋味。經過周六周日的調劑。已經準備接受下一周的考核了。
加油!加油!加油!
4.保險實習周記
本周,第一我們肯定了實習內容,包含以下幾個方面:
1、了解保險公司形成體制、公司文化與發展史。具體了解xx人壽內部的組織體系、管理體系,總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權益的劃分。
2、了解保險公司在展業、承保、理賠等業務流程和熟悉主要險種和相干單證。具體知道xx人壽在人壽保險、健康保險、意外傷害保險業務營銷中的主要環節、主要險種。
3、進行市場調查,了解人們對保險的具體需求和認識,保險營銷現狀并交換心得。具體向居民介紹xx人壽產品并力促成交。
遵照上述內容,我們的計劃是:
1、花費一周多一點的時間,去了解xx人壽特別是xx分公司的情形、xx人壽的主流產品和業務流程。
2、安排一周時間做市場調查,了解居民的需求和認識。
3、再安排至少兩周的時間做保險銷售工作,進行實戰演練。
5.保險公司實習周記
在保險公司實習已經有xx周的時間了,時間很快,下一周就要一個月了。xx周的實習,心情猶如2月的天氣一樣,陰雨綿綿,煩惱不斷。
xx周基本上都是在學習中度過,有時候很敬慕那些我們職場中的高手,看他們每天滿載而歸,保單天天有,對于他們來說習以為常。而我目前還是停留在學習階段,只能眼巴巴的望著他們。
記得這周二的下午,我的主管把我叫到了辦公室,談了一個多小時,他好像看出我的心思,和我說心態要好,不要太著急,在這行業不是很快就容易上手的,給我講了講他起初的樣子,還舉了很多例子給我聽,順便也告知我接下來該怎么走。聽了之后,我很是感動,作為一個新人,他們目前的`事跡對于我來說真的是望塵莫及,我不應當急功近利,要像xx哥說的那樣,腳踏實地,一步一個腳印,好好的去學習,端正好自己的心態。
接下來,我也漸漸的端正了自己的心態,努力把領導給我的客戶,一步一步的經營好,雖然我的客戶名單很少,我相信只要認真對待,以后我也能夠像他們一樣的!堅持不懈!給自己鼓氣。
6.保險公司實習周記
本周實習內容:
1.了解保險企業及其他企事業單位的性質,企業的經營管理目標及形成的體制,企業文化與發展史;
2.了解保險企業內部的組織體系,管理體系,總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權益的劃分;
3.了解保險公司在展業、承保、理賠等業務流程和熟悉主要險種和相干單證;
4.了解保險公司在個險、團險、企業年金險營銷中的主要環節、主要險種、相干單證;
5.了解并熟悉保險代理人的日常業務和工作流程,培養和提高在單位的工作能力。
7.保險公司實習周記
本周實習小結:
我覺得實習可以讓我們更實際的了解和熟悉工作實際的機會,只有在實際工作中,我們才可以知道工作究竟是怎么一回事、自己更合適做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識結構做哪些補充和調劑、如何處理工作中的人際關系等等,這將有助于我們更全面地認識自己和了解聘業,并據此科學地設計自己的職業生涯。我第一要充分認識自己,進而不斷地去改造自己;善于發揮自己的長處,敢于接受批評,補償不足——這就是我對自己實習的態度。
8.保險公司實習周記
新的一周,在這一周里收獲了很多東西,深入的體會到了我的工作不是提成是多少,不是增加了多少夸耀的資本,不是完成任務,的收獲是生活中多了一個信任你的人。
有這樣一句話,依靠感大于實力,銷售的97%都在建立信任感,3%在成交。是的做銷售的肯定是先銷售自己,讓對方足夠的信任自己,那么剩下的也就水到渠成。在這一周里,接觸了3位客戶。他們有的是只聽你說,有的是排擠自己,有的是不斷問你問題。我覺得讓客戶多說是的銷售方式,在以后的工作里去不斷的完善自己,加油!
雖然這一周的電話約訪被謝絕了很屢次,遭到了不小的打擊。但我沒有多想。有一句話是這樣說的,謝絕是成交的開始。銷售就是零存整取的游戲,顧客的每一次謝絕都是在為你存錢。堅信下去。
這一段時間雖然沒有事跡,但我學到了很多比事跡更重要的做人道理。連續加油。
9.保險公司實習周記
周一,平常的開學季,對于我們來說已經沒有往日的激動。新的一周的開始,事跡還是沒有觸碰到,但在我的預見之內,加油。
在這一周里同樣經歷的很多的挫折與辛酸,放鴿子。但我想只要堅持一顆堅持不懈的心,加油,努力。就一定有收獲,一定會成功,酷愛我的酷愛。加油爭取下周出單。
本來這周六預約了一位客戶參加xx回饋活動的,結果會前被人放鴿子,但我覺得是我自己沒有盡職盡責,讓客戶中意。工作不到位。以后要加以改進。如果一個人對保險沒有認可。你去了幾次他還是沒有轉變,那么再去就可能會給人家帶來反感,要是他保險意識好,他就會接受你。
做保險就感覺談戀愛一樣,但我對客戶就像初戀一樣。
10.保險公司實習周記
通過對理論課的學習,我了解了人身保險的基本原理、各類保險產品種類和責任等相干知識。然而這只是停留在理論的層面,如何把它運用到實踐中去就需要走向市場,就需要到保險公司、拜望客戶等深入到保險業務的每一個環節。
11.保險公司實習周記
在第xx周的實習中,給我感受最深的是營銷二部每天的二次早會,第一次早會是由員工們輪番主持,其間包括跳晨操、天氣預報、開心分享、游戲、專題講座等多個環節,為了準備好每一次早會,員工們必須認真做好PPT,想辦法調動會場的氣氛,輪番的會議主持提高了員工的膽識及演講水平。看著這些往日害羞的學生在臺上侃侃而談、鎮定不迫,我不由感嘆到學生的變化是如此之大。二次早會是由小組成員提出在工作中遇到的問題,大家一起討論并解決,集思廣益,發揮群體作用,如果自己進行分析,常常是一種定向思維,所推敲到的只是一個面,乃至只是一點而已,很難推敲周全,然而展開小組討論,就可補償這個不足,大家從多角度地看問題,結論也就更加全面、公道、準確。通過討論,提高個體認識,在這個進程中,聆聽、摸索、分析、評判、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都遭到了錘煉,同時,這也是一個取長補短的進程,補償自身認識上的不足,從而不斷提高自身認識水平。事跡分享的時,再把成功者的體會記下來,相互交換學習。公司的這種要求很好地體現了員工團隊的專業、高效、凝聚力。
12.保險公司實習周記
本周實習內容:
1、花費一周多一點的時間,去了解xx特別是xx分公司的情形、xx人壽的主流產品和業務流程。
2、安排一周時間做市場調查,了解居民的需求和認識。
3、再安排至少兩周的時間做保險銷售工作,進行實戰演練。
保險公司實習周記10
xx年1月5日,跨年周,在這一周里送走了多愁善感的xx迎來了新的xx年。
在這一周里參加了中國人壽的`體檢,通過了,xx年開頭就這么的順利,心情很舒暢。
工作的事情暫時告一段落,該回到重要的實訓中了,實習非常的重要,關系到畢業問題,剩下的時間盡快跟學校以及公司單位聯系好,說明具體情況。請假時間太長了,希望學校以及公司能夠諒解。 買車票準備出發。
保險公司實習周記11
在保險公司實習已經有xx周的時間了,時間很快,下一周就要一個月了。xx周的實習,心情猶如2月的天氣一樣,陰雨綿綿,煩惱不斷。
xx周基本上都是在學習中度過,有時候很羨慕那些我們職場中的高手,看他們每天滿載而歸,保單天天有,對于他們來說習以為常。而我目前還是停留在學習階段,只能眼巴巴的望著他們。
記得這周二的下午,我的主管把我叫到了辦公室,談了一個多小時,他好像看出我的心思,和我說心態要好,不要太著急,在這行業不是很快就容易上手的,給我講了講他當初的樣子,還舉了很多例子給我聽,順便也告訴我接下來該怎么走。聽了之后,我很是感動,作為一個新人,他們目前的業績對于我來說真的是望塵莫及,我不應該急功近利,要像xx哥說的那樣,腳踏實地,一步一個腳印,好好的.去學習,端正好自己的心態。
接下來,我也慢慢的端正了自己的心態,努力把領導給我的客戶,一步一步的經營好,雖然我的客戶名單很少,我相信只要認真對待,以后我也可以像他們一樣的!堅持不懈!給自己鼓氣。
保險公司實習周記12
xx年12月22日周一,今天冬至了。在這一周里,經過不懈的期待,終于,中國人壽xx校園招聘的錄取結果出來了。
沒有讓我失望,我通過了。壓抑不住內心的喜悅,就感覺身上哪都是舒服的,晚上睡覺都睡的特別踏實,吃嘛嘛香。哈哈~。剩下的就是體檢了。心里的石頭終于放下了。而且在這一周里,我去考了駕照,科目二,一百分。
多么美好的`一周啊,這一周是這么的美好,可能下一周就會迎來殘酷的考驗,不能放縱自己,時刻準備著,加油!
保險公司實習周記13
一、實習內容和計劃
通過對理論課的學習,我了解了人身保險的基本原理、各類保險產品種類和責任等相關知識。然而這只是停留在理論的層面,如何把它運用到實踐中去就需要走向市場,就需要到保險公司、拜訪客戶等深入到保險業務的每一個環節。為此,我和20多名本班同學準備去民生人壽保險股份有限公司洛陽分公司(以下簡稱“民生人壽”)和洛陽市區的居民小區進行實習。
首先我們確定了實習內容,包含以下幾個方面:
1、了解保險公司形成體制、公司文化與發展史。具體了解民生人壽內部的組織體系、管理體系,總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權利的劃分。
2、了解保險公司在展業、承保、理賠等業務流程和熟悉主要險種和相關單證。具體知道民生人壽在人壽保險、健康保險、意外傷害保險業務營銷中的主要環節、主要險種。
3、進行市場調查,了解人們對保險的具體需求和認識,保險營銷現狀并交流心得。具體向居民介紹民生人壽產品并力促成交。遵照上述內容,我們的計劃是:
1、花費一周多一點的時間,去了解民生人壽尤其是洛陽分公司的情況、民生人壽的主流產品和業務流程。
2、安排一周時間做市場調查,了解居民的需求和認識。
3、再安排至少兩周的時間做保險銷售工作,進行實戰演練。
二、實習環節介紹
在民生人壽實習的一個多月的時間內,我們做了如下工作:
1、通過公司講解了解了民生人壽公司情況
民生人壽保險股份有限公司成立于20xx年,總部位于北京,是由全國工商聯牽頭、21家企業發起設立,由中國保險監督管理委員會直接管理的七家全國性保險公司之一。截至20xx年,民生人壽已先后在北京、河南和上海等省市設立了十家省級分公司,60多家地、市級中心支公司、支公司或中心營銷服務部,近300家區、縣級營銷服務部,初步形成了重點市場的機構布局。現有股東22家,實收資本金27億元人民幣,資本實力大大增強,資本規模一躍坐穩全國壽險業第四位,同時也創造了中國壽險業股東增資額度的一個新紀錄。
2、學習了民生人壽的產品及其責任
民生人壽的業務經營范圍包括人壽保險、健康保險、意外傷害保險、上述保險業務的再保險業務和資金運用業務。險種包括:定期壽險、終身壽險、短期健康保險、長期健康保險、個人和團體意外傷害保險、兩全保險和年金保險。具體了解了“合家歡”綜合意外傷害保險,民生人壽《吉祥卡》保險,民生長樂保障保險等相關產品和其保障對象、保險責任、保單利益等知識。
3、在公司理賠服務部了解了理賠的流程
首先,如果發生保險事故,客戶應及時向保險公司報案,并將相關的資料由自己或委托他人送到保險公司。其次,保險公司理賠部接到材料后,會馬上立案,如遇重大事故或有疑問的事故,會派專人進行調查。第三,調查員根據要求,展開調查。第四,理賠員對材料進行審核,確定事故是否屬于保險責任范圍,計算出賠付金額。如有疑問仍可派人調查。作出核賠結論。第五,理賠員將審核意見和結論上報,專人簽批,簽批同意后結案。第六,通知客戶領取賠款或其他書面通知。
4、深入市場展開調查,介紹產品并力促成交
首先,我和同學制作了調查問卷,先后深入到了十幾個居民小區進行調查,詢問了他們的需求以及對保險的認識。其次,在調查中有針對性的向居民介紹民生人壽的產品。第三,對有需求且有感興趣的準客戶準備計劃書,進行多次拜訪力推產品并成交。
三、保險實習中遇到的問題分析
通過實習,我了解到我國保險業存在著不少問題。既有保險公司和保險代理人的問題,也有居民的經濟購買力和意識的問題。
1、保險市場混亂,監管自律不到位
當前,我國保險市場十分混亂,代理手續費混亂,回扣,商業賄賂等在保險業內出現多,惡性競爭越來越突出,整個保險市場特別是代理人市場很亂,我國保險監管機構本身沒有發揮出重大作用,監管很不到位,一是保監局人手少,管不過來,二來行業協會自律由于諸多原因落實很難,行業自律要發揮作用有待時日。
2、管理人員誠信缺失嚴重
以前一直以為是保險營銷員不誠信,其實這是少數,大多是一些高管不誠信,特別是基層保險公司高管,對保險代理人員的承諾不兌現,對保險公司員工不誠信,高管們今天吃開辦費,明天換單位,有的人三年換四五個單位。對廣大投保人的不誠信,主要表現在有些高管不承諾賠付,人情賠、惜賠很多,有部分公司高管們首先自己沒有法律意識,對保險法尚不熟悉,就能做保險公司高管,真是笑話。
3、條款難懂,障礙多,顯失公平
在理賠崗位遇到的一些問題可以看出我國保險條款十分多且混亂,有的保險條款出現了重大偏差,閉門造出的條款顯示公平,有的條款對消費者十分不利,造成保險合同糾紛不斷,成為消費者控訴的目標。
4、保費較高,險種少
通過拜訪,很多居民表示保費偏高,與收入不對等。廣大人民群眾要保險,沒有能力買,在洛陽很多居民一年收入不到10000元,你要他花3000元多搞個養老保險,他一定不會的,每月基本上開銷很大,不會去保險的。一個老大爺一年才8000,也不會花幾千保險的,所以保險費相對高是一個嚴重問題。同時保險險種有些單調。
5、宣傳不夠,消費誤區多,居民保險意識淡薄
保險業十分不注重宣傳,從而導致保險基礎知識很少人懂,媒體和群眾對保險誤解越來越深,又由于居民的思想觀念問題,對保險的消費誤區很深,這要求我們保險宣傳工作多從解除保險消費誤區、多宣傳保險基礎知識作起,而這個是廣大公司不想作的,廣大保險協會由于缺少錢,沒能力作。
6、對關系營銷在認識和實踐上誤入歧途
在激烈的市場競爭中,為了增加業務量,許多保險業務員采取的最直截了當的方法是“拉關系”。他們千方百計地尋找與客戶有關系的權利機構、親戚好友,通過“關系網”爭得業務。甚至有的保險公司為了爭取大客戶、優質客戶,不惜采取請客送禮或給予高額回扣等辦法拉攏客戶,更有甚者是所謂解決客戶的“后顧之憂”,如以上言及的安排客戶子女升學就業等。這既靡耗了保險公司過多的人力、物力、財力,又危害了保險公司內部的規范管理,滋生、助長了惡劣的保險營銷模式。
7、輕視服務營銷
保險公司為贏得客戶,擠占市場,均不遺余力地開發新產品,意圖通過產品創新擴展市場份額,但卻忽視了保險作為一種“產品”的本質——服務,以及內生于此本質的最重要的競爭手段——服務營銷。人們司空見慣的是,在投保前業務員拼命地跑客戶、拉關系,而一旦簽訂保單、收取保費后,很少能夠提供延伸服務,甚至連業務員都杳無蹤影,給客戶造成一種“被騙”的強烈的心理反差,也導致了保險業社會聲譽的不佳。
四、保險營銷改進與創新
針對上述保險業存在的問題,我們需要進行改進和創新。作為監管方面的各級監管機構應加強查處力度。保險公司應加強管理和自律,同時應加強對保險代理人的培訓以提高其職業素養。全社會尤其是新聞媒體應強化宣傳保險的意義,提高居民的保險意識。為此,我們應做好以下幾個方面的工作。
1、增強品牌意識,大力塑造良好的企業形象
要通過企業穩健成長和優質服務、優秀的企業文化建設、公益性活動以及現代傳媒手段,凝聚企業的強勢品牌,大力塑造和傳播企業在社會公眾心目中的美好形象,營造內部朝氣蓬勃、銳意進取的企業文化,借以提升企業的核心競爭力,持久地獲得公眾的“貨幣選票”。
2、加強對保險行業的監管
充分的發揮保監會對金融機構監管的`作用,建立與現代社會主義市場經濟相適應的保險監督體制;相關部門要加強對人壽保險業的風險評估,使其能夠在保險事故發生時,如約進行賠償;保險公司內部必須建立危險預警機制,使其保險金能夠如約給付與其保險責任相適應的保險賠償;定期對員工進行培訓,建立績效考核制度,對員工進行獎懲,并積極的接受員工的建議,對組織中出現的漏洞加以改正,從而提高保險的整體形象。
3、設計適應各客戶群體的保險產品,滿足不同客戶的需要
目前的保險產品不是完全市場化的產品,保險產品單一,與人們的需求相差甚遠,在市場上尤其是低收入群體占有一定的比例,這些人抵御各種風險的能力很弱。而我們的“老三險”已不能滿足市場的需求,產品嚴重缺乏,已成為制約業務發展的主要瓶頸之一。雖然也有一些產品在不斷推出,但還是以“產品為中心”,以險種為“單位”,缺乏以客戶為中心的理念,更缺乏以客戶為中心對象的綜合性產品,固守“格式合同”的傳統形式,缺乏個性化的需求。這種“一廂情愿”的開發,其結果必然導致其保險產品在市場上流產,得不到客戶的認同。因此要推出好的產品,在不斷調研市場的基礎上,還應在觀念上、組織上、管理上、投入上、制度上加以保證。
4、加強保險宣傳,強化保險意識
一是對國民保險知識的普及教育和宣傳,以提高國民保險意識。
二是在校大學保險專業教育的強化。提倡鼓勵更多的優秀保險專業畢業生到保險行業就業。
三是加強對保險從業人員的在職教育,同時組織保險人員從業資格,以提高從業人員的執業水平。
5、加強企業員工的專業培訓,全面提高員工的素質
第一,加強員工職業道德,培養員工熱忱、負責、高尚的修養,以及誠實守信、服務至上的職業道德。
第二,訓練員工擁有廣泛精湛的專業知識、嫻熟高超的服務技能。
第三,培養員工積極樂觀的心理素質及誠實、守諾的工作品質。
第四,要求員工養成良好的工作習慣。
6、強化服務意識,提高服務水平
提供專業化、系統化保險服務保險企業服務的完整過程,包括售前、售中及售后服務三個基本環節。
第一,售前服務。其核心任務是樹立保險企業良好的形象,其主要服務內容如下:
(1)通過實體環境、信息溝通、價格等的有形展示,建立保險企業良好專業形象。(2)關心準顧客個人及家庭健康狀況。
(3)協助準顧客的事業。
(4)設計、制作針對準顧客需求的險種、計劃書。
(5)準確的銷售說明。
6)每個營業部開設24個小時熱線聯系電話等。
第二,售中服務。其根本目的是促成交易,其主要服務內容如下:
(1)建立客戶;
(2)將保費交給公司辦理;
(3)親自送客戶體檢或財務檢查;
(4)為客戶盡量減少投保手續、流程,建立“綠色通道”;
(5)親自遞交保單;
(6)寄一份感激客戶投保的信等。
第三,售后服務。其目的在于提高客戶信心,避免保單失效以及顧客源,改善保險企業形象。良好的售后服務,有利于刺激保戶再加保,增加保源,提高續保率。
7、發展銀行保險業務的融通
目前在中國部分地區,銀行已經代理保險業務,但規模較小,同時主要是分紅理財型保險業務。發展銀行保險代理業務,其原因:
一是投保人的需求;
二是保險人降低成本;
三是投保人對銀行的信用度高。
五、結論
通過一個多月的實習,我受益匪淺。實習為我們提供了一個了解和熟悉工作實際的機會,使我學到了很多實踐知識。正所謂實踐是檢驗真理的唯一標準。只有在實際工作中,我們才知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識結構做哪些補充和調整、如何處理工作中的人際關系等等,這將有助于他們更全面地認識自己和了解職業,并據此科學地設計自己的職業生涯。實習是我們從課堂走向社會的第一步。借助實習,我們提高了職業素養、養成了一定的職業習慣,提高了與陌生人打交道能力,同時也培養了我們團隊合作的精神。
在此,我向賀老師和民生人壽洛陽分公司的全體員工尤其是常云翔經理和沈鴻老師表示感謝,是賀老師給我們推薦了實習單位,是民生人壽給我們提供了這樣一個很好的實習機會。同時也感謝與我一起實習的伙伴們,是他們的積極合作和敬業精神使得我的實習能夠順利進行。
保險公司實習周記14
【篇一】保險公司實習周報
這是我實習的第一周,這一周我參與了公司對新人的入職培訓。培訓師向我們介紹了公司的歷史以及在這些年的發展中取得的成果,讓我們這些新人對公司有了初步的了解。公司主要的業務經營范圍包括人壽保險、健康保險、意外傷害保險、上述保險業務的再保險業務和資金運用業務。其險種包括:定期壽險、終身壽險、短期健康保險、長期健康保險、個人和團體意外傷害保險、兩全保險和年金保險。我在第一周的培訓中大致了解了公司的文化,并慢慢適應了公司的工作氛圍。
【篇二】保險公司實習周報
這是我實習的第二周,這周我開始,我每天都有參加保險公司的晨會,并且繼續通過培訓師了解公司主打產品,熱銷產品。新人的培訓到目前,已經進入實質性階段,從話術、單證填寫,再到條款,培訓師都介紹的非常詳細,他要求我們分組練習,必須通 關。其余的時間,我們會做一些實際的調查問卷和拜訪。這一方面鍛煉了我們與陌生人接觸交流的能力,也是保險公司積累客戶資源的開始。第二周的工作貌似已經沒有第一周那么輕松、簡單了,但卻在不停地鍛煉著我。
【篇三】保險公司實習周報
這是我實習的第三周,這周我的工作就是打電話約訪客戶。電話約訪,就是向客戶簡單介紹一下公司及公司的產品,如果客戶對產品感興趣,就可以約定一個時間去拜訪。在這周的工作中,我充分的利用了上周所學習的關于話術方面的內容。但是,電話約訪過程中,我遇到了好多難題。當我接通客戶電話表明來意時,會有很多客戶的言語中帶著反感,他們甚至質問我怎么會有他們的電話,有些還會在我話說到一半的時候突然將電話掛斷。第三周的工作相比于前兩周,難度瞬時加大了,我還要努力呀!
【篇四】保險公司實習周報
這是我實習的第四周,這周我的工作依然是打電話約訪客戶。因為對約訪工作的不熟悉,加上之前從未接觸過類似打電話的工作,事實上我上周約訪成功率為零。但是也正因為上周鍛煉出的經驗,這周我的工作已經有了不少的進步,我也暗自總結出了一些電話約訪客戶的技巧。電話接通后不要在電話中過多介紹保險險種,簡單即可,因為信息量太大,對方會沒有耐心傾聽,盡量爭取拜訪機會。第四周的工作比起上周,感覺輕松了些,我也在慢慢的積累經驗。
【篇五】保險公司實習周報
這是我實習的第五周,這周我的工作主要還是在電話約訪方面。因為前兩周的學習與經驗的積累,這周我在約訪過程中真的爭取到了一次拜訪的機會。說實話,對于還是新人的我來說,能取得這樣的成績,我還是挺高興的。帶我的主管告訴我,電話約訪成功后需要我們自己去拜訪,聽到這話我心里一緊張。還好,她告訴我第一次拜訪都是由主管帶著去見客戶的,這樣可以在實戰中學習經驗。第五周的工作有了較大的進步,我感覺到自己正在一點點步入正軌。
【篇六】保險公司實習周報
這是我實習的第六周,這周我的工作還是電話約訪。原來的計劃中,這周主管是要帶我去拜訪客戶的,但是因為與之前的工作周已經隔了一個年假,主管擔心我把之前電話約訪過程中要注意的東西忘記了,所以讓我再好好溫習一下。說實話,經過了一個假期,我變得有些散漫了,很難把精神都集中到工作中,與客戶的電話溝通中也總是將一些關鍵點忘記。第六周的工作因為自己沒能及時調整好心態,所以變得有些艱難了,但是我想很快我就能恢復斗志的。
【篇七】保險公司實習周報
這是我實習的第七周,這周主管帶我去拜訪了上次我約訪的客戶。在拜訪中,我虛心的學習在拜訪過程中要注意的細節,比如說要提前五分鐘到達約見的地點。主管說之所以要提前五分鐘,是因為去的太早就會白等,也會顯得我們不注重時間,晚了又會顯得我們沒有時間觀念,給客戶留下不好的印象。與客戶見面時,主管很熱情的與她打招呼,遞送名片,舉止大方得體,不得不讓我由衷的感嘆。第六周的工作又是新一輪的'學習,感覺自己越來越有工作的勁頭了。
【篇八】保險公司實習周報
這是我實習的第八周,這周除了像往常一樣打電話,主管還對我進行了與客戶交流中應注意問題的培訓。首先,與客戶見面后要先寒暄幾句再進入正題,顯示對客戶的了解和我們的誠意。然后,簡單扼要地介紹我們公司,包括公司名稱、給哪些重量級客戶提供了保險咨詢服務等。之后,表示想了解客戶的情況。客戶大致介紹自身情況后,我們可以提出自己的保險建議。第七周的工作看似有些平淡,卻是我工作中的一針強心劑,這預示著我將往更高的方向發展。
【篇九】保險公司實習周報
這是我實習的第九周,這周主管又帶我拜訪了一位客戶。就像上次主管向我介紹的那樣,我們在拜訪過程中一一走過了那種“首先”、“然后”的過程,不同的是,這位客戶不是以他個人為單位,而是他的公司。主管在表示想了解其福利狀況后,客戶雖大致介紹了情況卻表示沒有再購買保險的意向。主管很客氣的說可以約時間向對方介紹其他業務,還表達了以后多聯系的意向。事后主管告訴我,可以定期打電話給該客戶,保持聯系,這樣能夠在對方有意向的情況下第一時間獲知信息。第八周的工作結束了,我感覺自己受益匪淺。
【篇十】保險公司實習周報
這是我實習的第十周,這周主管又帶我拜訪了幾位客戶。在多次拜訪中,我逐漸的積累了些拜訪客戶的經驗。第一點就是前期的準備工作,即專業知識和行業信息、產品信息、有關客戶的相關信息、廣泛的知識、豐富的話題、名片、電話號碼簿。第二點就是具體的拜訪流程,即打招呼、自我介紹、開場白、向客戶簡單介紹險種的基本情況、詢問客戶對險種的看法。其中,第一點是“內涵”,第二點是“門面”,前者需要我們肯下功夫,后者則在考驗我們的說話技巧。第九周的生活還是像前幾個星期一樣,不斷的在實踐中汲取經驗。
【篇十一】保險公司實習周報
這是我實習的第十一周,這周我和另一名實習生一起去拜訪了一位客戶。沒有了經驗老道的主管的陪同,我們很明顯有些底氣不足了,盡管前幾個星期已經在觀摩中總結了很多。一見到客戶,我們就有些緊張慌亂了,竟把主管千交代萬囑咐的開場白給忘了。整個交流過程中,我們都顯得很拘束,語言上也毫無邏輯性可言。平時看著主管輕輕松松的把客戶搞定,以為拜訪客戶真的很簡單,但是到了自己身上卻變得異常困難了。第十周于我而言又是一個轉折點,讓我看清自己的能力還是遠遠不夠的,所以我要更加努力了。
【篇十二】保險公司實習周報
這是我實習的第十二周,這周我被臨時調去幫忙老客戶的續保問題。我需要做的工作就是將客戶過去一年產生的賠款、索賠人次、人均賠付額等數據進行統計,以便向客戶匯報。工作中有一點我覺得很奇怪,統計數據中的賠付金額準確無誤,但主管要求我在幾個賠款數據中增加了幾萬,使得賠付率增加了好幾個百分點。主管說給公司這樣的統計數據是為了便于公司的理賠部門上報,給客戶這樣的統計數據是為了體現補充醫療確實合算。第十一周的工作較之前的電話約訪和拜訪客戶要輕松很多,感覺自己還是比較適合做文職。
【篇十三】保險公司實習周報
這是我實習的第十三周,這周我又回到了自己的崗位,繼續電話約訪客戶,拜訪客戶。事實上,體驗了上個星期舒適的文職工作,我已經有些動搖了,我感覺之前的日子過得很累。總是想著到底要怎樣才能約到客戶,我希望自己能安安穩穩的坐在辦公室整理整理文件。我明顯的感覺到自己已經沒有了之前的狀態,甚至是提不起一絲的激情。我渾渾噩噩的打著電話,滿腦子想的卻是怎么開口去跟主管說換崗位的事情。第十二周的狀態真是糟糕透了,但我也不知道我的想法是對是錯。
保險公司實習周記15
20xx年xx月xx日,預示著培訓期的結束和正式工作的開始。
早上8點,斗志昂揚的我們來到了我們日后的工作單位,銀行保險部,理財中心。每個人都是無比的興奮,人生的第一次上班。隨著觀景電梯緩緩升高,XX的風景一覽眼下。8點半早會正常開始,而這次晨會由我們保院生出演。一段精彩的xxx。這段精彩的舞蹈迎來了大家熱烈的掌聲,同時也帶動了會場的氣氛。
上午由領導為我們詳細介紹了銀行保險。以及我們的任務。下午去分公司學習公司流程。領導說要持續一個月。下午2點大家準時到達XX市人壽分公司。而我進入了公司的核保部,經過一下午的學習,我對核保的流程以及細節更加的'掌握了。期間還學會了如何去整理資料,以及投保單的錄入。經過一天緊張的學習,雖然很累但我學到了很多東西。接下來的幾天一直都在鞏固學到的知識。
20xx年xx月8日周五,預示這一周的結束。進入放松期間,可誰料,周六周日都有活動,而我們必須要參加,雖然沒有了休息的時間,但相信我們能學到很多有用的知識,為以后的工作做好充足的準備。加油!
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