銀行活動總結(通用22篇)
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來,不妨坐下來好好寫寫總結吧。總結你想好怎么寫了嗎?以下是小編收集整理的銀行活動總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
銀行活動總結 1
為進一步提高金融消費者的權責意識和風險意識,助其自覺遠離和抵制非法金融業務活動,引導金融消費者理性維權,構建和諧、綠色的金融消費環境,民生銀行大連分行積極響應人行號召,于3月9日至xx日期間在分行轄內各營業網點、社區支行、自助銀行開展了以“權利·責任·風險”為主題的“20xx年金融消費者權益日”集中宣傳活動,全面配合并主動做好宣傳活動。
本次活動為期半個月,主題為“權利·責任·風險”。活動期間,民生銀行大連分行工作人員重點圍繞消費者各項法定權利、維權方式和渠道、銀行理財、非法集資等內容對社會公眾進行了重點宣傳講解。通過宣傳,強化金融消費者風險責任意識,進一步提升金融消費者保障自身合法權益的意識和能力,同時倡導消費者理性消費,科學合理地選擇合適的金融產品和服務。
一、高度重視,積極準備,為集中宣傳活動的順利開展奠定良好基礎
為提升客戶服務水平,維護保障金融消費者權益,加強行內員工知識普及,該分行組織員工學習《新消費者權益保護法》,了解“新消法”修訂背景、新亮點以及賦予消費者的基本權利;學習《消費者金融知識宣教手冊》,掌握金融服務基本知識、投訴維權須知以及常見產品和服務風險及操作注意事項;學習《征信業管理條例》,掌握信用報告網上查詢辦法,提高員工依法查詢、管理和使用個人信用信息的合規意識。
二、開展消費者權益保護主題活動
(一)注重網點宣傳
通過網點公示該分行消費者投訴處理機制,普及金融消費知識。公示內容主要包括該行投訴電話、投訴渠道、投訴處理流程及消費者的申訴路徑等。民生銀行大連分行還統一制作了消費者權益保護的宣傳公示牌和宣傳折頁,布放于各營業網點顯要位置。各網點LED、自助機具滾動播放“普及金融法規知識,保護金融消費者合法權益”、“暢通維權渠道,保護消費者合法權益,穩定行業發展秩序,提高金融服務水平”等宣傳標語。
同時針對越來越廣泛的微信使用群體,民生銀行大連分行制定了微信宣傳材料,在該分行各微信公眾平臺上發布特輯報道,普及金融知識。
(二)主題宣傳活動
民生銀行大連分行根據人行下發的'《“金融消費者權益日”宣傳手冊》制作了主題宣傳折頁,在支行網點周邊人流量大的區域擺設展臺,由支行業務經驗豐富、溝通能力強的業務骨干擔任宣傳人員,積極主動地為前來網點辦理業務的客戶以及路過的市民發放折頁、普及宣傳金融知識。同時利用社區支行的便利條件,深入小區對群眾開展安全權、知悉權、維權渠道、防范風險方式等多個方面的知識解讀。
同時,在活動期間內,各支行售后經理在進行的各類現場回訪過程中,對回訪客戶派送金融知識宣教材料,并進行面對面金融知識宣傳教育,得到了客戶的一致好評。
(三)進行內部高投訴領域的風險排查
在活動期間,重點開展了針對資產質量、違規操作、法律訴訟、客戶投訴、信訪事件、員工行為不當、理財產品與代理業務、對中小微企業亂收費等領域的自查。對排查發現的各類風險采取有效措施,制定應對處置預案。加強員工教育與營銷行為規范管理,防范于未然,提前化解潛在矛盾,集中宣傳活動結束后,民生銀行大連分行將在各營業網點顯著位置持續公布投訴告示牌,長期在分行外網公布處理流程、基礎金融知識、消費者權益保護知識等內容。始終把銀行業消費者宣傳教育服務放在重要位置,每年定期以一定形式開展銀行業金融基礎知識宣傳活動,構建公眾教育長效機制。
此次宣傳活動取得了良好的宣傳普及金融知識的效果,民生銀行大連分行表示將持續做好宣傳普及工作,認真總結活動經驗與做法,高效有序的推廣金融知識,改善金融服務,促進銀行業務健康發展。
銀行活動總結 2
為進一步提升社會公眾防范假幣能力,凈化人民幣流通環境,促進金融生態環境的優化,推動國務院反假貨幣工作聯席會議辦公室繼續在全國范圍內開展反假貨幣宣傳月活動,以“防范假幣,保護自我”、“杜絕假幣,從我做起”為主題,加強社會公眾假幣防范教育,增強其風險防范意識,引導其通過合法程序解決假幣糾紛問題。20xx年9月1日至30日,建行西平支行結合自身情況,進行反假貨幣宣傳月活動,現將宣傳活動匯報如下:
一、行領導組織全體員工培訓宣傳,利用晨會,夕會,例會學習反假貨幣知識,結合日常工作情況,講解實際案例,提升全行員工對人民幣的防偽識別能力。
二、利用網點優勢,設立反假貨幣宣傳咨詢臺,在顯著位置擺放反假貨幣宣傳展架,在宣傳欄處擺放宣傳手冊,在客戶辦理業務間隙發放宣傳折頁,利用LED屏滾動字幕24小時不間斷播放。
三、設立專門微信公眾號,發放反假貨幣知識,在人民銀行官方網站下載反假貨幣宣傳視頻,利用網點大廳電視循環播放“20xx版100元人民幣防偽知識AR視頻”,線上線下結合宣傳,多方面推進鋪展。
四、召開客戶活動會,聯系學校走進校園進行宣傳宣講,現場組織“20xx年反假貨幣小超人”網絡知識答題,利用有獎競答活動,吸引公眾積極參與,了解公眾對反假知識的認知度,現場講解反假案例,普及反假貨幣知識,吸引更多公眾關注人民幣知識。
五、開展反假貨幣進社區,進廣場活動,在人流較多的.活動區設點,大力普及現行流通人民幣防偽特征,假幣收繳規范程序以及《人民幣圖樣使用管理辦法》。普及虛擬貨幣基礎知識,向公眾澄清現有民間數字貨幣均非人民銀行發行,引導公眾認清風險,避免財產損失。
六、下鄉扶貧人員在扶貧期間,對農村廣大群眾進行反假貨幣宣傳,在各村各組的村務公開欄處張貼宣傳冊,利用走鄉串戶時期宣傳反假常識,結合農村地區特點,依托惠農服務站點開展形式多樣的宣傳活動,形成反假貨幣宣傳工作的常態化。
通過多方面宣傳,使廣大人民群眾了解認識人民幣的相關知識,掌握人民幣防偽辨別技能,增強廣大群眾愛護維護人民形象和聲譽的意識,不斷提升反假貨幣能力,強化公眾風險責任意識,更好的維護人民幣的聲譽和正常的流通秩序。
銀行活動總結 3
精心布置,活動沒有“局外人”
分行結合年度案防重點工作,研究制定了《中國進出口銀行xx分行案件警示教育活動工作方案》,成立了案件警示教育活動領導小組,明確了活動目標、組織領導和活動安排,涵蓋8個處室重點業務環節和關鍵崗位,確保案件警示教育活動沒有“旁觀者”、沒有“局外人”,每一名干部員工都是“責任人”。
統籌謀劃,打好活動“組合拳”
分行注重統籌結合,合理安排推進時限,整個活動實施時間為20xx年3月25日至6月10日,著重圍繞動員部署、學習教育、自查自糾、總結提高四個階段組織實施,共涉及18項具體內容。
組織全體干部員工認真學習案防監管要求及行內制度規定和行內外案件通報。
進一步豐富活動形式,組織開展案防知識測試、分行黨委書記講警示教育課、參觀警示教育基地等系列活動,在分行范圍內首次組織開展警示教育演講比賽,引導全體從業人員時刻保持廉潔自律,合規從業。
突出重點,“解剖麻雀”見實效
分行在案件警示教育活動中既注重與日常業務檢查相結合,把分行案件風險排查作為重點,對分行項目準入、業務審批、貸款發放、合作機構及交易對手選擇、經費使用、項目招標、大宗采購等案件易發多發領域加大排查力度,把對信貸、貿易金融、營業、資金等重點業務領域及印章、重要空白憑證、營業和辦公場所管理等案件易發環節開展深入排查。
銀行活動總結 4
小微業務部自20xx年成立來,在支行領導的帶領和各科室同事的協同努力下,面對20xx年宏觀經濟下行、企業需求有限以及同業競爭激烈等諸多不利因素,直面困難、積極開展業務,現將工作情況報告如下:
一、20xx年工作情況
1、經營指標完成情況
截止20xx年12月31日,全年共計投放小微貸款xxx筆,金額共計xxx元,完成總行下達的全年新增任務;小微有效全年完成新增xxx戶;批量模式貸款全年新投放xxx筆;有效戶及批量模式貸款較總行任務尚有一定差距。
2、客戶維護工作
20xx年,小微部將存量客戶拜訪作為有效戶提升的常規工作來抓,通過對存量客戶的甄別和篩選,定期向團隊發布拜訪維護的目標客戶名單,并輔以每周報告制度監測團隊的任務完成情況。同時,于6月份組織開展了批量客戶聯系會,在回饋老客戶、營銷新產品的同時,增進了與客戶間的溝通和聯系,取得了較好的效果。通過客戶維護和挖掘工作,年末有效戶較3月末共增長24戶,提升效果顯著。
3、專項競賽活動
20xx年組織開展了小微營銷戰斗營、有效戶沖刺賽等一系列專項競賽活動。小微營銷戰斗營第二季期間,共計投放點對點貸款10筆、結結高收件14戶;有效戶沖刺賽期間共計提升有效戶14戶。通過專項活動的推動,極大地調動了客戶經理及團隊營銷的積極性,并取得了不俗的效果。
4、渠道建設工作
在渠道建設方面,積極同總行、人行、園區和政府部分聯系,多角度地獲得企業客戶信息并用于名單制的營銷;將合作的擔保公司列入支行級客戶名單,并定期拜訪,維護良好的合作關系;此外,還積極同包括都江堰市個私協會和都江堰市電商協會在內的行業協會合作拓展新客戶。
5、培訓工作
根據支行對20xx年培訓的統一安排,小微部積極組織開展客戶經理培訓工作,全年共組織安排培訓24次,內容涵蓋了業務產品、法律法規、行內制度以及信貸審查專項培訓等多個方面。在培訓形式上,采取了員工講解、外聘老師、邀請總行同事授課、觀看講座視頻等多種方式相結合,提高了培訓的質量和員工參與的積極性。此外,小微部還同公司部、個金部一道,于11月份組織開展了都江堰支行第一屆客戶經理業務知識競賽活動并取得了圓滿成功。
二、存在的問題和困難
1、新客戶拓展效果欠佳
20xx年,在小微新客戶的拓展上做得還不夠,尤其是在小微無貸存款客戶方面,全年完成新開戶xxx戶,新發展小微無貸有效戶xxx戶,較去年同期分別下降了xx%和xx%,對整個小微業務的發展
起到的支撐作用不足。
2、新產品銷售經驗不足
20xx年在小微產品銷售上成績欠佳,客戶經理銷售經驗仍顯不足,特別是在新產品小微多融易的推廣銷售上,僅實現3戶投放,雖然存在總行審批政策等客觀原因的影響,但客戶經理團隊在這方面的短板仍很明顯。
3、客戶經理綜合素質有待提高
我行小微客戶經理經過一年左右的磨練都有不同程度的提高,但由于業務條線工作時間較短、經驗不足,綜合業務素質仍有待提高,主要體現在新客戶營銷、新產品的推廣和新知識的接受度三個方面。
4、業務風險控制有待加強
20xx年小微貸款出現了1筆不良,金額xxx萬元,另外還有一筆貸款客戶也出現了明顯的還款困難,雖然有宏觀經濟形勢下行、企業生產經營日趨不易等諸多客觀因素,但是也體現了在客戶調查、貸后管理等方面的不足,業務風險控制能力有待加強。
三、20xx年工作改進與計劃
1、進一步擴充基礎客戶群
充分運用重點客戶庫和名單制營銷、渠道和行業營銷以及陌生拜訪等多種方式,并配套適當的獎勵政策,盡可能調動客戶經理隊伍的營銷新開戶的積極性,進一步擴充基礎客戶群。
2、加強渠道維護工作
20xx年要將行業協會作為渠道營銷的主要工作來抓,同時要加強與投促局、經開區管委會、商務區的'的合作聯系,以新的招商引資企業為主要營銷對象,及時掌握招商引資等信息,為新落戶都江堰的企業提供驗資、結算、融資等全方位的金融服務。
3、做好客戶經理培訓工作
20xx年要進一步做好客戶經理的培訓工作,特是新產品和新業務的推廣培訓上要做到及時、簡明、扼要,做到能夠讓客戶經理迅速開展新產品的銷售工作。同時要對客戶經理持續地開展信貸審查和風險識別的培訓,盡可能將風險防線前移。
4、重點客戶庫和名單制工作推進
20xx年要將重點客戶庫和名單制營銷作為重點工作來抓,要通過項目思維的方式對組織策劃、計劃進度、目標預期進行管理推動。
銀行活動總結 5
金天集團愛心中國“愛心行動我參加”公益活動設立于20xx年,是以“愛心”命名的全民健身愛心活動,旨在傳承中國5千年文化,弘揚愛黨愛國精神,用愛心引導健康的愛心理念,傳播健康的愛心文化。愛心活動致力于搭建政府、媒體、企業、愛心組織間互動溝通的平臺。發展公益,面向社會,凝聚愛心,讓大家健身健心。打造愛心中國、愛心世界。
目前,“愛心行動我參加”愛心公益活動,已成為中國全民健身活動具影響力的年度盛事之一。相關國家及各省市領導先后與愛心中國“愛心健身操”公益活動并共同發起愛心倡議,愛心行動我參加“愛心健身操”愛心公益活動也被譽為全民健身活動領域的風向標。
20xx年9月4日,大連市沙河口區民生銀行愛心健身隊組織“清潔‘大頂子山’健身通道”的愛心公益活動。隊員們踴躍參加,頂著烈日圓滿完成了當日的清潔任務。
健身隊分工明確,每一小組負責一個區域,為了維護大頂山健身通道環境的干凈和整潔,他們不怕辛苦,不怕臟累。愛心志愿者們用實際行動告訴我們,保護環境人人有責。沿途,他們也得到其他游客的交口稱贊。
活動在健身隊員們的共同努力下很快結束,整潔的環境也讓健身通道煥然一新。活動的意義就在于促使社會上的.人都能夠身體力行的去做、去宣傳保護環境的重要性,大家的環保意識增強,對環保活動的推動就會更加用心。健身隊員們的努力意義深遠,他們不僅僅是維護了健身通道的環境,更是為我們整個社會的環境保護作出了貢獻。
銀行活動總結 6
日子總是在平凡中度過,陽光明媚的周末,公司工會組織義務植樹活動,成天忙碌、鮮有聚會的我們總算有機會遠離塵囂,拜訪春天。
兩個多小時的車程,昏昏欲睡,一下車門,略感寒意的山風撲面而來,清新的氣息彌漫全身。映入眼簾的起初是遺憾,接著是震撼,遺憾的是眼前這地方沒有想象中滿山翠綠和花紅遍野,震撼的是因天寒沒來得及披上春天盛裝的神堂峪顯得那么的骨感和恢宏。仰望四周,絕崖奇峰直指藍天,嶙峋怪石隨處可見;俯察谷底,清潭曲水潺潺而流,游魚細石歷歷可數;極目遠眺,依稀可見垂掛天際的古長城,滄桑歲月中雄風猶存……從“五道河”到“千米沙灘”綿延十里,山纏水、水繞山,山水一線牽!
不遠處的河邊開著幾株桃花,我禁不住有些興奮,因為那一抹桃紅讓我看到了春天的韻味,感受到了孕育一冬的激情即將噴薄而出。走近跟前,只見那幾株桃花并排而開,雖不是“千朵萬朵壓枝低”那么濃艷,但半開半合的神態宛如清純少女,在徐徐東風中熠熠放射出青春的瑰麗。有幾個人拿著相機走了過來,我想花朵們很快就會習慣于成為照片上的風景的。
該植樹了,帶隊的一番交待后,大家三五一組,或拿鏟子,或提水壺,或取樹苗,有說有笑地散了開去。看著手里細如柳枝的樹苗,心理總有種“過家家”的感覺。轉了幾個地方,最后來到一個小山坡上,大伙兒選了兩塊空地投入地干了起來。說是空地,其實是見縫插針,三三兩兩的原本就長著一些樹,由于還沒長出葉子,光禿禿的看上去都一個樣,分不出樹種。不知當年神醫傳下來的藥材是否依然栽種?還有那依山而建,為當地百姓治病解痛的藥堂今又何處?附近還有別的人剛植好的.樹苗,遠近高低,疏密有致。于是,我卷起袖子,一氣呵成挖了幾個20公分見深的土坑,隨后讓別的人放苗埋土,我則下山提水。
打水要去溪邊,離樹園有些路,半路歇氣時,幾只蜜蜂從頭頂飛過,瞧它們的神氣多半是從溪邊幾株桃花那兒來的,應該是滿載而回了,這樣想著就覺得羨慕它們,也幻想起自己是一只蜜蜂,在幽靜的山谷間尋花探蕊,逍遙自在。
提回水時,三株樹苗早已穩穩立著,正等水灌溉呢。看我毫無費力澆水的樣子,女兒上來搶過我手里的水壺急著也想澆,可她年幼力小,踉踉蹌蹌間水壺碰到了石頭,一股清泉激蕩而出,在她紅撲撲的小臉上撞成碎玉飛花,看著她一臉晶瑩的水珠我失聲而笑,她也笑了起來,燦爛得如同天邊的太陽。這畢竟是她第一次植樹,滿眼都是新奇好玩。
而我早已忘了第一次植樹是在什么時候了,只記得小時常和小玩伴一起去野外挖些不知名的小樹,栽種在自家的房前屋后,日子久了,也居然能存活一些,記得有幾顆梧桐在我們搬家時已是亭亭如蓋。后來回去看望舊交時,那些樹隨著拆遷改造早已不知所終。真希望眼前親手種下的樹苗有一天也能長成參天大樹,而不是出于某種商業目的,隨栽隨拔,只活在想象之中。
“居之一歲,種之以穀;十歲,樹之以木”,其實在我們古代就已有植樹造林美化居住環境的優良傳統,而且還留下許許多多佚聞趣事。西周大將沙浚其的“慶功栽楊”、唐代文成公主的“思鄉植柳”、南宋民族英雄文天祥的“寓志種柏”,還有三國名醫董壽的“杏林佳話”……。愛國名將馮玉祥更是愛樹如命,他駐兵徐州時寫下了這樣的詩句“老馮駐徐州,大樹綠油油;誰砍我的樹,我砍誰的頭。”在生態環境日益脆弱的今天,前人植樹、護樹的品行真的值得我們現代人記取和效行。
夕陽西下,一天的植樹踏青活動很快結束,大伙們紛紛收拾行囊準備返車回城。金山銀山不如綠水青山,真的希望我們的努力能給美麗的京城增添一葉綠色。
銀行活動總結 7
建設銀行xx支行根據人民銀行《關于開展普及金融知識,守住錢袋子活動通知》,制定了《普及金融知識萬里行活動方案》,結合具體工作實際,積極開展普及金融知識萬里行、守住金融錢袋子活動。
首先,我們認真部署,成立活動小組,由分管行長任組長,以各個網點、部門為單位,確定網點、部門負責人為第一責任人,根據各自實際情況,利用電子屏幕、手機短信、微信、宣傳折頁、廳堂微沙龍、微講堂等方式,開展周邊宣傳、利用網點資源開展到店客戶宣傳,并上報活動成果;
于此同時,支行統一組織“走出去”宣傳,由公司業務部、個人金融部、綜合部以及營業部、北京東路支行組成宣傳團隊,走進社區、學校、鄉村,開展金融知識普及活動;
最后,我們積極響應膠州市相關部門號召,參與市人民銀行、金融監督管理局組織的同主題活動,豐富活動內容和形式,擴大受眾群體,服務當地廣大群眾。
在守住金融錢袋子活動環節,我們除了加強對低凈值人群的知識普及力度、規范自身營銷宣傳行為,引導消費者理性選擇金融產品和服務外,我們組織員工走進鄉村,走進村委會,配合我們的特色產品裕農通,加大宣傳力度,助力鄉村金融振興。
在金融知識萬里行宣傳環節,我們根據市分行安排,重點針對個人信息保護、防范電信網絡詐騙、金融支付安全、抵制非法集資、金融理財知識等內容,有針對性的`開展非法集資宣傳,從非法集資定義、類型、主要手段、危害及法律后果等角度,向社會公眾特別是老年群體進行金融知識普及工作。
本次系列宣傳活動的開展,有效提高了廣大市民、客戶的金融安全意識,優化了金融生態環境,也較好的提升了我行的良好社會形象。
銀行活動總結 8
為全面提升全行內控管理水平,強化全員內控意識,郵儲銀行鉛山縣支行按照省市分公司、省市分行有關“內控建設年”活動方案要求,及時成立“內控建設年”活動領導小組,組織全行員工于日前在支行二樓大會議室召開“內控建設年”活動啟動會議暨20xx年“內控達標年”活動部署。
會議由縣支行行長主持,分三個流程進行。首先由負責“內控建設年”活動的牽頭部門傳達上級行指導思想,即通過20xx年至20xx年在轄內開展以“內控達標年”、“內控優化年”和“內控提升年”為主題的內控建設活動,有效梳理制度和流程,健全郵銀內控管理體系和長效機制。然后由分管領導對全體職工宣讀了20xx年“內控達標年”活動實施方案,著重強調“三個對標,一項考試”,即與上市規范對標、與監管要求對標、與內控評價對標和全員內控知識考試。最后,由該支行“一把手”做了全面、詳細的活動動員總結發言,發言指出,要高度貫徹上級行活動指導精神,重視內控合規工作,強化內控體系建設,鞏固過去三年開展的“合規大討論”、“合規大行動”和“合規回頭看”活動成果,牢牢結合“兩個加強、兩個遏制”回頭看活動、“十條嚴禁”等合規思想,看好自家門、做好自身事。
會后,該支行按照上級活動安排,積極組織員工認真學習總行下發的《內控達標年學習手冊》,用心撰寫學習體會,并要求10月20日之前完成不少于3次的.集中學習討論。啟動會議讓員工知曉活動內容及活動目標,從思想意識上杜絕“屢查屢犯”、“抱存僥幸心”,較好地取得了會議預期效果,為接下來的活動順利展開奠定下扎實的基礎。
銀行活動總結 9
隨著今年母親節的臨近,全國各大商家紛紛推出了母親節主題營銷活動,令人意外的是,素來高冷的銀行界在存款保險制度本月實施、股市近期一路飆升的激烈競爭環境中,也放下高姿態投入到了營銷大潮中去。
記者觀察到,銀行界的母親節營銷手段主要集中在禮品贈送、主題產品銷售、女性主題講座等等。近來表現搶眼的'xx銀行,母親節的各項營銷活動就比較典型和突出。
xx銀行今年的母親節活動主題為“讓媽媽更有財”,在此主題的引領下,xx銀行推出了三重禮遇活動:
1、財富大禮包:xx銀行母親節財富大禮包包括母親節專屬保本理財,預期收益率高達4.9%;還包括5月13日母親節當天開售的憑證式國債,據悉xx銀行銷售國債不僅額度充足,而且節假日不休,免去了大家排隊的辛勞。
2、母親節辦業務送好禮:母親節當天,凡客戶到xx銀行各網點辦理業務,根據業務種類不同,客戶可以領取鮮花或相應小禮品送給母親和妻子。
3、健康講座助力母親健康事業。母親節所在的周末,xx銀行多家分行將會聘請養生專家舉辦女性健康養生和疾病預防講座,并不對聽眾做身份限制,希望學習女性保健知識的朋友均可參加。
雖然活動主題統一,但是xx銀行各分行的具體活動根據當地市場情況不盡相同,有需要到xx銀行辦理業務或對活動感興趣的客戶可以到就近的xx銀行網點進行產品和活動咨詢。
銀行活動總結 10
農行新密市支行不斷創新體制,著力改進金融服務,全方位服務企業發展。截至6月30日,各項存款余額達36.59億元,較年初增加2.86億元;今年新增各類貸款余額8354萬元,其中發放中小企業貸款9戶,金額xx萬元。
一、完善體制機制建設,支持中小企業發展
該行從完善機制、組建團隊、優化流程、創新產品四個方面入手,建立符合小企業特點的信貸業務流程,提高市場反應效率和審查審批效率。大力推廣簡便式快速貸款、小企業自助可循環貸款、存貨、林權、應收賬款融資、國際貿易融資等符合中小企業經營特點的融資產品,努力提高中小企業信貸業務市場份額。對符合貸款條件的客戶簡化手續,提高貸款審批效率,幫助農民朋友解決燃眉之急。今年以來,該行先后放貸鄭州安泰置業有限公司800萬元、開陽賓館200萬元、鄭州利生科教有限公司200萬元、鄭州金馬實業有限公司200萬元及6家個體工商戶409萬元,并及時為企業辦理408萬元,辦理銀行承兌匯票4143萬元。
二、強力推進信貸業務,大力推行“六個到位”
該行堅持以立足“三農”為突破口,全力營銷中小企業貸款,積極開展“六個到位”活動:一是觀念到位。樹立“早謀劃、早營銷、早投放、早受益”的經營理念,全面捕捉客戶信息,強抓市場機遇,加大營銷力度;二是隊伍建設到位。該行先后成立法人客戶組、“三農”客戶組、中間業務客戶組和負債類客戶組,專門做營銷資產類客戶;三是營銷到位。堅持上下聯動,齊抓營銷。要求所主任每天向行長報日報,做到時時想營銷,心中裝目標。同時,支行還抽出一名行長專職抓貸款營銷,成立由3名客戶經理參加的法人客戶組,專門營銷中小企業客戶;四是責任目標到位。把營銷小額農戶貸款和中小企業貸款放到服務縣域經濟發展的高度,提高所主任的認識,要求全轄16個營業網點主任每月必須營銷10戶以上,作為年底個人述職、履職履責考評的重要依據;五是措施到位。該行在經費非常緊張的情況下,為全市16個營業網點全部配齊電腦、掃描儀、“三農”業務專用車等,為前來辦理貸款的農民朋友提供快速、便捷、安全的金融服務;六是考核到位。設立專項獎勵,對中小企業貸款暨小額農戶貸款除省分行營業部獎勵外,該行再給予一定獎勵。
三、明確“三農”服務重點,做好農戶貸款發放工作
該行緊緊圍繞農戶貸款、農業產業化龍頭企業貸款、糧食核心區建設項目貸款、農民專業合作組織貸款、縣域中小企業貸款等“五大重點領域”,大力拓展“三農”業務。
一是重點支持符合條件的農戶。堅持“五個為主”,即以扶持龍頭企業的上游農戶為主,以扶持加入農民合作組織的新型農戶為主,以扶持專業村(種植村、養殖村、加工村、務工經商村等)的重點農戶為主,以扶持與糧食核心區建設相關的種、養、加大戶為主,以扶持返鄉創業的'務工人員為主;
二是重點支持符合貸款條件的農業產業化龍頭企業。對符合貸款條件的產業化龍頭企業,力爭市場份額達到50%以上;
三是積極支持符合貸款條件的新型農民專業合作組織。把為農戶提供生產資料購買、農產品銷售、加工、運輸、貯藏以及為農業生產經營提供技術和信息的農民專業合作組織作為支持對象。
銀行活動總結 11
3月26日,滄州銀行遷安支行成功舉辦以“專注于心,執著于行”為主題的客戶答謝活動,現場20多位貴賓客戶參加了本次活動,活動取得良好成效,當天儲蓄定期存款增加200余萬元。
一是通過蔬菜醋飲制作師的講解普及有機蔬菜及醋飲知識。活動現場,特邀蔬菜醋飲制作講師為貴賓客戶進行講解,首先從專業角度為大家詳細講解了有機蔬菜的識別、醋飲蔬菜色彩的搭配、醋飲蔬菜的特點、不同蔬菜制作醋飲的注意事項等知識,并進行了醋飲制作操作展示,指導貴賓客戶制作蔬菜醋飲。
在輕松愉快的氛圍中,貴賓客戶結合蔬菜的特點,從挑選、制作進行不斷的嘗試。客戶看到通過自己的`雙手制作成功的蔬菜醋飲臉上洋溢出喜悅的笑容。
二是通過微信朋友圈點贊抽獎營造活動氛圍,滄州銀行遷安支行客戶經理與客戶進行了充分的交流互動,有效拉近了與客戶的關系,對維護客戶關系、拓展貴賓客戶起到了很好的推動作用。活動期間,還舉行了朋友圈點贊第一名的客戶活動神秘禮品的方式,將全場活動氣氛推向了高潮。
三是通過產品推介提升活動效果。活動現場,客戶經理適時推薦了滄州銀行各項存、貸款政策,聚合支付政策等特色產品,獲得客戶一致好評。
滄州銀行遷安支行將繼續通過系列客戶活動,密切客戶聯系,夯實客戶基礎,通過貼心細致的服務致力于打造卓越的滄行品牌,增加客戶粘性。
銀行活動總結 12
隨著互聯網、通信技術的發展,一些不法之徒利用現代通訊技術和網絡等方式不斷翻新詐騙手段,防范和打擊電信網絡詐騙工作形勢依然嚴峻。近期,于都農商銀行結合本單位網點多、覆蓋廣的行業優勢,多措并舉開展各類防范電信網絡詐騙宣傳工作,向群眾普及金融知識,幫助大家避開電信網絡詐騙的雷區陷阱。
加強學習提素質
“打鐵還需自身硬”,為增強全員素質,該行建立了反電信網絡詐騙宣傳員工微信交流群,及時轉發身邊查堵案例和上級部門的風險提示,并利用工作例會組織員工反復學習各類反電信網絡詐騙案例,切實提高全員識別電信網絡詐騙防范技巧、研判形成手段和形式等業務能力。做到全員以高度的責任感、使命感投身于反電信網絡詐騙宣傳活動中,切實提高防范此類案件的敏感性和洞察力,積極配合公安機關有效制止各類電信網絡詐騙案件的發生。
注重形式強宣傳
宣傳期間,采取了“廳堂網點+商圈”模式,擴大宣傳陣地。在廳堂網點的柜臺區、大堂區、自助區及其他醒目位置擺放防范網絡詐騙宣傳折頁,由大堂經理對來往客戶進行發放并介紹防騙知識;用大堂電視視頻、門楣LED字幕游動等設備進行直觀宣傳;還要求柜面人員嚴格落實轉賬業務的提醒工作,做到觀察轉賬客戶情況,對轉賬客戶主動詢問匯款用途、收款人情況及關系等,主動提示風險,防范電信網絡詐騙。同時,為了取得更好的宣傳效果,于都農商銀行利用各網點位置優勢,在附近的商場和超市進行宣傳,如在“于陽美食城”開業之際,在活動現場搭建宣傳臺、發放宣傳材料等。員工為群眾宣講常見的`電信詐騙方式及防范技巧,現場共接受群眾咨詢100余次、散發傳單600多份。
特定人群成重點
針對近期農村居民成為電信網絡詐騙的主要受害群體這一情況,該行組織員工在元旦春節期間深入田間地頭發放宣傳資料并進行講解,為中年婦女、老年人等易受騙人群宣講幾類常見詐騙手段。引導群眾熟悉電信網絡詐騙防范措施,掌握基本應對方法。他們還依托網點設立了反電信網絡詐騙工作站40個,在農村張貼宣傳畫1000多張,客戶經理加入本地村民微信群,用微信平臺向村民介紹反電信網絡詐騙知識,推送由公安等部門錄制的反電詐宣傳短視頻10多部。
金融知識送上門
為將金融知識送往基層社區、送進網格,該行不僅精心制作了簡單易懂、多圖易讀的反電信詐騙宣傳折頁和手冊,還組織志愿者深入網格社區進行上門發放,使網格內的居民知曉電信網絡詐騙案例,并指導他們熟練掌握銀行卡、ATM及以及POS機的用法和注意事項。
于都農商銀行用有效措施積極營造良好的反電詐宣傳氛圍,有力提高了群眾的防范意識和識別能力,較好履行了銀行機構的社會責任和義務,提升了農商銀行良好企業形象。
銀行活動總結 13
為進一步宣傳反假貨幣知識,有力的打擊犯罪活動,維護社會經濟穩定,提高廣大群眾的假幣鑒別能力和反假幣意識,車輞分理處開展了反假人民幣宣傳月活動,積極組織開展了內容豐富、形式多樣的反假幣宣傳活動,不斷增強人民群眾反假幣的意識和識假的能力,有效提高了反假人民幣工作水平,取得了明顯成效。
我們這次宣傳活動的主要內容是認識第五套人民幣票面特征及防偽特征;假人民幣種類及主要識別方法;全國或當地制販假幣及詐騙案例;反假貨幣的法律法規和規章制度;
一、積極準備,統一安排
在我們接到反假幣宣傳的相關活動后,我們就把活動內容傳達到每一位員工,讓員工也認識到防范假幣問題的重要性。這次我們主要采取柜面宣傳為主要方式,流動宣傳為輔,充分發揮營業網點直接接觸廣大農民的優勢。為宣傳,我們在營業廳門口通過粘貼“制販假幣、國法不容”和“第五套人民幣防偽特征”識別的宣傳廣告。在柜臺上擺放了《反假貨幣宣傳手冊》和海報,LED滾動播出打假反假的標語。
二、成立現場講解組
充分利用營業網點人流量多的特點,發放宣傳資料,并講解宣傳,提高客戶的反假意識和識假能力。同時對過往人群發放宣傳手冊,宣傳人民幣的防偽措施。滿臉笑容的工作人員,耐心解釋和溝通,給客戶留下了深刻的印象。在我們工作人員的細心講解下,看著手冊交他們如何識別假幣。讓他們對假幣有了更深的了解,對假幣的危害和相關的法律法規有了更深的了解。
三、服務商戶,流動宣傳
在鎮上的商戶進行挨家挨戶發宣傳資料,將宣傳資料發放到他們手中,一些業主高興的說,這樣以后就不會再收到假幣了。同時宣傳我分理處兌零兌整及換殘服務。他們都高興的說太好了,以后我們有破鈔就不用擔心了。看到他們的意識逐漸加強,我們的工作人員也很欣慰的笑了。
四、組織柜面人員學習反假幣,提高反假幣能力和反假力度
對外做好了宣傳,自己的工作人員的.反假意識和能力也不能忽視。作為一名綜合柜員,每天都要經手大量的現金業務,這就要求柜員必須有充足的反假貨幣相關知識及敏銳的假幣識別能力,確保柜面辦理業務時能夠準確鑒別。我們也組織了學習并做好筆記。
五、宣傳結果
此次活動使更多的群眾掌握了識別真假人民幣的知識,幫助人民群眾了解反假幣的基本常識、認識假幣的危害性,增強了群眾的自我保護能力和假幣辨別能力,同時也是網點員工再學習、再教育的機會。也宣傳了網點的服務態度,從而提升了農村商業銀行的社會形象,取得了良好的宣傳效果。
銀行活動總結 14
根據總行的文件要求,近期我認真學習了“六五普法”知識,深受教育和啟發。目前,我國正處于經濟發展的黃金機遇期和各種矛盾凸顯期并存的特殊階段,在這一階段,法治是化解社會矛盾、保障公平正義、維護社會穩定的根本手段和重要工具。我認為,在當前復雜的經濟金融形勢面前,在經濟金融案件頻發的今天,在金融從業人員中開展普法教育很有必要,也非常及時。作為支行行長,必須從以下幾方面著手,不斷加強管理,努力提高全員法制意識,提升全行合規經營水平。
一要堅持不懈抓好學習。不斷加強學習,是提高自我工作能力和法制意識的重要途徑。全員要把學習作為一項十分重要的'任務,自覺加強學習,努力用豐富的科學知識來充實自己,用完善的法律知識來規范自己,使自己的理論水平和科學文化水平不斷有新的提高。要從繁重的具體事務性工作中解脫出來,抽出一定的時間,多學一些政治理論,多看一些法律書籍,同時,還要根據工作需要和自身特點,學習一些經濟、政治、新聞、網絡等知識,不斷提高自身的政治素質和業務能力。
二要進一步提高防控意識。不斷加大學習教育力度,通過創新學習形式、豐富學習內容來增強學習效果,讓制度規定等合規文化在員工中熟記于腦,爛記于心,不斷提高防控意識。要讓員工在教育中學會通過現象看本質,居安思危,善于從平靜中發現暗潮潛流,將案件事故消滅在萌芽狀態、起始階段,做到自我警覺,自我防堵,自我保護,自我提高。
三要進一步提高內控執行力。從案例教育、制度學習、業務操作、檢查和被檢查及問題的發現、整改等過程中,全面加強內控執行力建設,進一步提高全員內控執行能力,確保執行不變形走樣,不折不扣,不漏損減值。
四要進一步加大員工行為排查力度。堅持不懈做好每季員工行為排查,在此基礎上重點做好重要崗位員工的行為排查,結合員工的思想動向排查。對常不到崗或夜晚經常外出的“夜貓子”、“自由人”,實行重點監控,看是否有不良及異常行為,異常行為表現要記錄歸檔。
五要突出抓好員工管理。從近年來各類案件發生的特點看,絕大部分出現在基層,因此案件防控的重點在基層,因此,要把管好會計主管、信貸主管放在突出的位置,充分發揮內外主管的自律監管獨立自主作用。會計主管、信貸主管處在案件防控的一線,作用最為關鍵,要通過他們每天與柜員、客戶經理的零距離接觸,發揮好現場監管的作用,一方面要通過多種途徑提高柜員、客戶經理的操作技能和防范風險能力,培育員工拒絕、抵制和監督各類違規自覺性和能動性;另一方面要通過三道防線對其實施嚴密的事前、事中和事后監管,從而杜絕操作風險。
銀行活動總結 15
為深入開展第xx個全國“安全生產月”活動,認真貫徹落實國家關于安全生產工作重大決策部署,進一步加強安全生產宣傳教育工作,根據《關于開展xx年“安全生產月”活動的通知》xx文件精神,郵儲銀行xx支行于xx月份在全行范圍內開展了主題為“強化安全基礎,推動安全發展”的安全生產月活動,現將活動開展情況總結如下:
一、領導重視,精心部署
為確保本次“安全生產月”活動有效開展,xx月xx日,我行召開了“安全生產月”活動動員大會,會上傳達了《關于切實做好消防安全工作防范重大安全生產事故的緊急通知》(xx號)和《關于開展xx年“安全生產月”活動的通知》xx號文件精神,部署了我行“安全生產月”活動的內容和時間,要求各部門和各網點負責人高度重視此項工作,要廣泛發動全體干部職工,積極參與“安全生產月”活動,努力提高全行員工的安全生產意識和安全操作水平。
二、廣泛宣傳,注重實效
宣傳活動當月,各營業網點在門頭LED上滾動播出“強化安全基礎,推動安全發展。”活動主題。在營業網點設置宣傳咨詢臺,向過往群眾和員工宣傳安全生產知識。
三、開展安全教育,提高員工的安全意識
xx月xx日晚,我行開展了安全警示教育活動,播放了安全教育光盤,向全行員工詳細講解了消防安全知識,手把手地教會了員工如何正確使用消防器材,火災發生時疏散和逃生的`要領等等。安全教育培訓結束后,又組織全行員工進行了安全知識測試,整培訓個過程,會場氣氛活動,員工踴躍示范和回答問題,此次安全知識教育活動,起到了預期的效果。
四、開展安全演練,提高防范應急能力
“安全生產月”活動期間,我行xx部先后到xx網點、xx網點和xx支行開展了安全教育、防火、防盜、防搶劫、防詐騙等應急預案的演練工作,通過應急預案的演練,進一步檢驗和完善了應急預案,提高了員工的防范技能和應急處置能力,起到了預期效果。
五、開展安全檢查,加強安全管理
“安全生產月”活動期間,我行xx部負責安全保衛的工作人員深入各網點,對資金安全管理方面各項制度的遵守和執行情況,重要生產場地、儲蓄營業場所安防設施和消防器材的配備及使用運行情況進行了認真檢查,對檢查中發現的安全隱患及時進行了整改,排除了隱患,確保了安全生產無事故。
總之,今年我行開展的“安全生產月”活動,得到了支行領導和全行員工的大力支持,各部門圍繞“強化安全基礎,推動安全發展”這個活動主題,扎實開展了安全生產宣傳教育和應急預案的演練工作,增強了全行員工的安全意識和應急處置能力,進一步夯實了安全基礎管理工作,為支行安全生產提供了堅實的保障。
銀行活動總結 16
通過一天的暑假的社會實踐通過親身調查,讓我對銀行貸款業務及種類種類、還有像存款、信用卡、支票等業務有了一定了解和認識,我知道了信用卡與貨幣雖然有著密切的聯系,但還有著本質的區別,而且銀行信貸的種類就有17種之多。
看得信貸科的阿姨,認認真真做業務而且每一項工作都那么的有條不紊,讓我感受到她業務的精湛同時,也認識到,我以后無論學習還是工作中,都應該像阿姨那樣踏踏實實,干一行,愛一行。
這次銀行的調查活動,使我學到了許多書本上學不到的東西,使我找到了理 論與實踐的最佳結合點。作為學生,只重視理論學習,忽視實踐環節。通過實踐,有助于我們對書本知識理解;通過實踐,可以讓原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固,原先理論上欠缺的在實踐環節中得到補償,加深了對課本理論知識的理解和消化。
這次銀行的調查活動,不僅讓我學會了如何跟別人去溝通,也讓我能夠在實踐中認識自我、提高素質、奉獻社會,而且更有助于我深入了解社會、了解社會主義核心價值觀的內涵,樹立和落實科學發展觀確立,明確人生觀都具有很大的影響。
暑假的社會實踐活動已經結束了,但社會實踐給我們帶來的巨大影響卻遠沒 有結束。它使我們走出校園,走出課堂,走向社會,走上了與實踐相結合的道路,到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、鍛煉了自己的能力,在實踐中提升自己。
作為剛剛考入重點高中的我們,可以說承載了太多太多社會、家庭的壓力和希望,業余的時間是寶貴的。有很多人不理解為什么學生要進行假期社會實踐活動。在這之前也是不怎么懂得的。但是,經過這次的暑假實踐活動,我竟然領悟到了一些我以前所不明白的東西。
人生中,有許多事情需要我們去做。但是我相信,這種實踐是不可缺少的一 環。我想起了一句話,人的成就是決定于他怎么利用課余時間。所以,一段有意義的人生——實踐一定是最最值得我們來體會的。
知識有限,能力無限。盡管我所做的這個調查可能還很膚淺的,但從中我也 學到了很多東西。這些是課本里沒有的,學校里學不來的.。今后,我將更加關注社會這個大家庭,注意它的每一個動向,從中汲取更多的知識。為將來的未知之路打下堅實的基礎。機遇只偏愛有準備的頭腦,我們只有通過自身的不斷努力,拿出百尺竿頭的干勁,胸懷會當凌絕頂的壯志,不斷提高自身的綜合素質,在與社會的接觸過程中,減少磨合期的碰撞, 加快融入社會的步伐,才能在人才高地上站穩腳跟,才能揚起理想的風帆,駛向成功的彼岸,才能真正不負家長與社會的希望。
銀行活動總結 17
為更好地宣傳存款保險制度,有效提升存款保險社會公眾認知度,形成“存款有保障”的安全穩定預期,進一步提升從業人員和社會公眾對存款保險制度的認知,根據人民銀行《關于開展存款保險集中宣傳活動的通知》有關要求,興業銀行威海分行積極開展存款保險宣傳活動,現將活動開展情況匯報如下:
一、高度重視,加強組織安排
我行在收到通知后,即刻組織員工認真學習通知文件精神,以網店為主要活動開展主體,通過形式多樣的宣傳,普及存款保險相關知識,強化社會公眾對建立存款保險制度重要性的認識和理解,促進《存款保險條例》的平穩順利運行,維護金融穩定。
二、成立活動領導小組,確保活動順利開展
為確保宣傳活動分工合理、組織有序的開展,進一步提升公眾對存款保險制度的.認知,我分行高度重視,以分行零售部總經理為組長,各機構主要負責人為成員組成了領導小組,負責宣傳活動方案的制定與實施,并組織協調各支行的活動落實情況。為保證宣傳活動有條不紊的進行,分行制定了宣傳活動方案并下發,要求各支行充分利用各種宣傳手段,擴大活動覆蓋面普及存款保險知識。
三、形式多樣、內容豐富
(一)營業網點宣傳
活動期間,網點LED顯示屏滾動播放“存款保險,保護您珍貴的存款”、“施行《存款保險條例》,充分保障存款人利益”、“建立存款保險制度,促進銀行業健康穩定發展”等相關字樣的宣傳標語。另一方面在營業網點設置宣傳點,擺放宣傳展架和宣傳折頁,讓客戶感受到存款保險宣傳月的宣傳氣氛;通過柜臺擺放宣傳折頁,讓客戶在辦理業務或等候時能夠第一時間取閱相關材料,確保將存款保險等內容帶到社會公眾當中,保證金融消費者第一時間理解存款保險的內涵以及存款保險制度對金融消費者的保護作用。
(二)戶外宣傳
戶外宣傳開展前,轄內各網點擬定戶外宣傳的時間、地點、宣傳內容及人員職責安排等一系列的統籌規劃,確保達到宣傳效果。戶外宣傳主要利用上下班高峰和出行高峰在人口較為密集的社區入口處,對過往行人進行宣傳,利用培訓所得知識與宣傳冊簡單明了的宣傳解答存款保險制度的內涵、保障范圍、保費繳納主題等與人民的切身利益的問題,群眾參與積極性較高。
四、總結與計劃
本次活動以存款保險為主題,提升社會公眾對存款保險的認知,對什么是存款保險、存款保險的保障范圍有哪些、什么情況下可以進行償付等向群眾進行了詳細的講解,重點普及存款保險的基本知識,此次活動得到廣大群眾的一致好評,在今后的工作中,我行會繼續將各類金融知識宣傳活動視同日常工作常抓不懈,采取靈活多樣的宣傳方式,繼續加大對廣大群眾的宣傳力度,切實維護消費者利益,維護我行形象,強化公眾對銀行業金融系統的信心。
銀行活動總結 18
根據 《銀監局辦公室關于深入開展防范和打擊非法集資宣傳活動的通知》 ,為了提高社會公眾對非法集資活動的認識,9月份,我行有效地組織開展了一系列防范的打擊非法集資宣傳教育活動,營造了防范和打擊非法集資的良好輿論氛圍,我行積極落實、統一部署,開展面向全行在職員工和社會公眾組織開展了防范和打擊非法集資宣傳教育活動,現將宣傳活動的開展情況報告如下:
一、宣傳形式
(一)對我行客戶的宣傳方式
1、利用營業廳內展板,展示非法集資的害處,張貼海報宣傳非法集資的危害;
2、在營業廳大堂的顯眼處設立非法集資宣傳展臺,拜訪宣傳折頁,主要宣傳表現形式、常見手段、社會危害、法律處罰等;
3、為吸引更多群眾了解非法集資的危害,我行員工在營業廳門口進行范防打擊非法集資宣傳活動。這次宣傳活動吸引了過往群眾前來了解非法集資的知識.此次在轄區內各支行和離行ATM共張貼80 份的海報,同時各支行并在現場詳細地講解非法集資的一些案例。
4、全轄所有的營業網點LED電子屏幕滾動播出,不間斷播放防范和打擊非法集資標語,使防范和打擊 非法集資宣傳深入人心。
5、有效組織,全體動員。為把防范和打擊非法集資宣傳教育活動落實到實處,我行成立了以分管領導為組長,相關部門和支行負責人為成員的的宣傳活動小組。各支行相應成立組織.活動小組負責活動的組織、指導和督查工作。各網點柜員負責對來辦業務的客戶進行面對面宣傳活動, 客戶經理下到企業廠區進行宣傳
(二)在職員工自主的'學習
狠抓學習,提高認識。在全行積極組織員工深入開展 防范和打擊非法集資學習活動,采取自主學習和集體學習相結合的方法, 自主學習為主,員工通過上網了解非法集資的表現形式、幾種常用手段等知識,充分認識參與非法集資所形成的風險損失以及所要承擔的法律責任和對社會帶來的危害。
二、活動效果
我行通過本次宣傳活動的開展,旨在進一步提高公眾防范風險的意識和能力,有效遏制轄區內非法集資事件的發生,為維護社會和諧穩定做出一份努力,同時,進一步普及金融知識,履行社會責任,擴大了宣傳聲勢和受眾人群,讓市民群眾對銀行業有了正面的了解和認識,此次宣傳活動取得了良好的社會效應,達到了預期的效果。
三、下一步工作安排
我行將防范和打擊非法集資工作滲透到員工動態管理中,進一步宣傳打擊非法集資,按照法律法規、政策,從根本上加強員工合法合規安防教育,我行將對員工進行排查,及時發展苗頭性問題集風險隱患,采取及時措施,著力防范員工異常行為。同時對我行客戶進行定期宣傳,設立對非法集資問題咨詢的專柜加大對非法集資的監控力度。
銀行活動總結 19
按照上級行關于開展“情系政府客戶,服務公共財政”聯合營銷活動的通知要求,我行積極行動,精心組織,結合xx縣政府部門實際情況,針對性的選擇目標客戶,落實目標責任,較好的完成了聯合營銷活動的目標任務,從x月x日至x月x日,營銷個人網銀用戶xx戶,信用卡發卡張,辦理個人理財金賬戶xx戶,牡丹e時代卡用戶xx戶。現將有關情況總結如下:
成立機構,精心組織
為確保本次活動目標的順利實現,行成立了情系政府客戶,服務公共財政聯合營銷領導小組,行長擔任組長,各相關職能部門、網點負責人為小組成員,對營銷活動進行統一組織,協調和管理,領導小組召開題會議,對政府部門資源情況進行認真分析,細心分類,鎖定重點營銷對象,各有關部門密切配合,及時溝通,從而為本次營銷活動奠定了良好的基礎。
搞好業務宣傳,推進營銷活動快速發展活動期間,行緊緊圍繞活動主題,采取適合xx縣實際的促銷宣傳方式,提我行銀政合作產品美譽度,一是以集中營銷為平臺,上門營銷為手段,通過高層拜訪,銀政懇談會,上門送單等形式多樣的營銷,營銷我行金融產品,同時要求營銷人員要深入到戶,現場講明和輔導辦卡、用卡知識,讓持卡人熟悉用卡流程,把服務貫穿于整個營銷過程,并取得較好效果,如政府某一名公務員,通過營銷人員的現場演示,很快認知、認用了工行牡丹卡,到外地出差用了卡后,專門到銀行表示對銀行工作人員的.感謝。二是加強柜面營銷,政府部門人員到我行辦理對公業務時,柜面人員及時介紹給有關人員,由營銷人員與其進一步的交談,推介我行金融產品,三是完善激勵機制,突出全員營銷。為充分借助全行員工社會關系資源,有效調動上下整體聯合營銷資源合力,支行在經營目標責任制中,加大了二季度對銀行卡業務的專項掛鉤考核力度,通過不斷完善激勵機制,有效調動了員工營銷的積極性和主動性,許多員工利用其親屬、朋友在政府部門任職的關系,積極營銷,取得了一定的效果。
搞好售后服務,提高客戶滿意度
本次營銷活動中,我行還將搞好售后服務,提高持卡人用卡水平,使每個持卡人滿意作為一項重要內容。為提高銀行卡交易成功率,避免不成功交易,采取及時向持卡人明解釋密碼次數超限及賬戶管理規定,提醒持卡人避免次數超限交易錯誤碼,提醒持卡人在賬戶金額不確定時,請先做查詢交易,避免全額超限錯誤等,不僅加強了對持卡人的宣傳和指導,更提高了持卡人的用卡水平,促進了卡交易的成功率。對客戶提出的有關咨詢,及時完整解答,對當時不能做出回答的,在約定時間內進行電話或上門回訪,以提高客戶的滿意度,從而使一批客戶群體在不會用、不愿用、主動用的過程中逐步培植進來。
銀行活動總結 20
作為一名工作了兩年的老員工,我全程經歷了三水支行的整個轉型過程。在轉型之前我們行與其他銀行有一些制度上理念上的差距,這些都體現在網點環境還有崗位設置方面。過去我們沒有專職的理財經理和客戶經理,而且網點設施落后,所辦理的業務都相對簡單,并不能與我行的國有大行的身份相匹配。轉型之后我們秉承著"由交易核算型"轉向"服務營銷型"的理念,全面提升了營業網點優質文明的服務水平,提高了綜合競爭力,認真學習現代銀行的管理經驗。從穩健經營出發,根據隊伍的現狀,改變員工的只是和專業結構,全面提高員工整體素質,逐步適應郵儲銀行的發展需要。通過不斷加強銀行內部管理和風險控制能力,逐步拓展新業務,提高經濟效益。
自轉型至今,我覺得有幾個方面是我們需要牢牢的轉型的主線:
一、加強領導我們要對網點轉型的意義、內容、步驟、目標和要求都進行明確的了解,把這些理論作為我們在具體施行網點轉型工作的指導思想,把推進完善網點轉型作為提高員工責任感和客戶滿意度提高網點的營銷服務能力和核心競爭力,增強員工執行力,以實現工作目標的重重之重的工作來抓。
二、統一標準用統一的標準,來規范網點的'服務營銷模式和營業模式,比如定置定位和服務禮儀的統一標準,實現服務標準化和客戶體驗的一致性。在提高客戶滿意度的同時也提高了我們對產品的營銷能力,從而提高網點功能的全面轉型,實現企業效益的穩步提升。
三、制定合理的考核辦法網點轉型的一個重要的內容就是改變了對與員工績效考核的方式。現在施行的積分制在很大程度上就是一個檢驗對轉型落實的情況。各部門要對網點轉型標準的執行情況進行全面檢查、監督和評價考核,以確保網點標準化建設的質量和效果。通過積分制來調動員工熱情服務和積極營銷的積極性,來落實轉型的執行力。只有制訂了真正合理的考核辦法,才能在約束員工行為和鼓勵員工行為上收到切實的效果,做到獎有所依,罰有所據,才能講轉型進行的更順暢,更徹底,效果才會更加的明顯。
四、增強員工責任感員工是網點的靈魂。一個富有活力富有凝聚力的團隊必定是一個充滿責任感的團隊。對于每一名員工,不管其工作崗位是理財經理還是高貴柜員,不管是領導還是普通員工,都要充滿對自己崗位的責任感,更要充滿對整個網點,整個郵儲的責任感。每一名認真負責的員工都是網點的一塊寶。只有當員工都充滿了責任感,各司其職,才能讓整個團隊出現欣欣向榮的局面,才能使整個網點一直都處在高速發展的道路上。
銀行活動總結 21
為全力沖刺“強根”營銷勞動主題競賽,更好地給客戶提供精準化、專業化、個性化的金融服務,屯留農商銀行立足本土,始終堅持黨建引領,深入推進普惠金融發展,積極探索服務“三農”、支持實體經濟發展的新舉措,創新營銷形式,全面啟動“黨建+金融”網格化營銷活動,精耕細作網格管理,全員全身心投入之中,不斷加大實體貸款投放力度,為屯留區域經濟發展注入了源源不斷的金融活水。截至目前,屯留農商銀行實體貸款余額479358萬元,較年初新增47147萬元,完成序時任務目標的'106.87%。在長治農信龍虎榜二類行社實體貸款排名第一。
上下聯動,“普惠式”精準網格營銷增戶拓面。該行黨委認真研究方案,明確任務目標,組織客戶經理積極做好對家庭農場、農村經營大戶、農民專業合作社、種殖養殖基地、涉農企業等群體,進行“全覆蓋”式營銷,圍繞農業客群體的經營需求,量身定制金融幫扶方案,不斷加大信貸扶持服務力度。同時精準構建金融網格化營銷,推行“送貸下鄉”和“送貸上門”,將機關部室、網點聯動,層層“分包”,以“強基礎、拓業務、出實招、求實效”為原則,分成兩個營銷大隊,每個營銷隊植入網點由專門營銷人員帶領深入村莊、街道、社區、市場,與農戶、商戶、社區居民、小微企業和民營企業等主體對接,進行摸底、走訪、密織營銷,力爭對轄區內每戶都詳細了解,零距離滿足轄內群眾的金融服務需求,不斷提升客戶增量及產品覆蓋面。
黨委統籌,“融入式”激發全員拼搏干勁。該行班子成員多次深入基層,詳細了解基層需求,認真聽取“強根”競賽活動方案中指標設置、績效考核等內容意見,在此基礎上完善方案,最大程度保證方案的科學性、合理性。并開展中層“面對面”談話,“不漏一人”結對幫帶,切實凝聚發展合力。按照“日曬單、周分析、月總結”管控思路,時時掌握每日拓展情況,著力營造“你追我趕,奮勇爭先”的活動氛圍。
黨員帶頭,“定崗式”精準服務強化對接促共贏。該行黨員干部主動積極與區稅務、財政、農機、鄉鎮、學校等相關部門進行協調溝通,依托“主題黨日活動”“黨建聯建”等載體,全面搭建了“黨建+金融”合作平臺,打通了政策服務渠道,取得了多方共鳴。同時以“三農”金融服務需求為導向,積極開展網格化營銷全覆蓋工程,充分將網格走訪與企業對接相結合,以點多、面廣、人熟等傳統優勢為基礎,支部帶黨員、黨員帶群眾的方式,加強多方聯系,全體黨員充分發揮新時代“挎包精神”,全面走訪對接重點客戶,拓寬金融服務廣度深度,提高客戶粘度,做深做實全產品服務,建立持久穩定的關系,加強服務閉環。
銀行活動總結 22
20xx年以來,結合個人金融業務特點,我部著重在相關業務品種的業務流程整合、相關制度建設、業務和政策學習等方面加強了管理,并召開了主任辦公會和部門全體會議,就相關內控工作做出了部署。現將我部近期內控工作報告如下:
一、銀行卡業務。我部對信用卡業務進行了檢查,客戶檔案、密碼信封、庫存銀行卡及成品銀行卡的帳實相符。
二、加強了內控合規建設。對內控合規員進行了調整和落實,根據個人金融部實際情況,指定xx副主任牽頭,xxx等幾位同志為個人金融部的內控合規員。并計劃部門內每季度召開一次案件形勢分析會,強化全轄風險及自身風險的認識。此外規定合規員在每季度的案件形勢分析會上提出建設性意見,在會議上評估。
三、強調業務學習和規章制度學習的重要性。每月至少安排2天時間開展部門全體員工集中學習業務知識、政策法規和規章制度,營造良好的學習氛圍。加強對員工的'思想教育工作,培養員工正確的人生觀、價值觀和道德觀。
四、對外圍系統的柜員進行全面清理。因近期全轄業務人員變動較大,為加強內控,我部對全轄信用卡系統和零售信貸系統的操作和管理柜員及時進行了清理和更新,并將清理和更新情況登記備案。
一是加強內控精細規范化管理。在認真總結經驗,查找工作不足和內控管理漏洞的基礎上,由內控合規部牽頭制定了《臨沂分行加強內控精細規范管理的實施方案》,并在全行進行實施。方案要求全行內控管理工作必須從基礎工作做起,并嚴格按照上級行的內控管理、操作規范標準,細化控制管理環節,規范監督檢查程序,完善內控管理中發現問題的整改、處罰措施,力求做好內控管理的每一項工作,實現科學管理目標。依此方案各專業部室結合自身實際也制定了內控精細規范管理的工作計劃。
二是加大對市行部室內控管理考核掛鉤的力度。為了強化市行部室落實內控管理職責,從今年起,把上級行及外部監管部門的各類檢查發現的問題及整改情況,以倒扣分方式計入各部室經營績效考評得分。考核時,根據發現問題的性質嚴重程度將問題分為一般問題、較嚴重問題、嚴重問題、重大違規問題四個層次及檢查發現問題整改率進行考核,按項目分別統計,累計扣分。
三是加大對信貸業務、銀行卡業務、電子銀行等重點業務的檢查力度,進一步規范操作程序,特別是力求信貸業務管理工作有一個新的突破,全面扭轉管理粗放的被動局面,提高風險防控能力,并實現全年無案件、無事故的總體目標,確保信貸業務和其他各項業務全面、健康、穩定、持續發展。
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