成功面試禮儀
在參加面試的時(shí)候，如果我們掌握面試的禮儀，我們就有更大的機(jī)會(huì)被錄用。以下是小編為大家整理好的成功面試禮儀，歡迎大家參考學(xué)習(xí)哦！
一、禮儀與口才在面試中的重要性
禮儀是個(gè)人素質(zhì)的一種外在表現(xiàn)形式，是面試制勝的法寶。而謙虛、誠懇、自然、親和、自信的口才會(huì)讓人在面試時(shí)對答如流、妙語連珠，自然會(huì)收到用人單位的歡迎。因此二者在面試中缺一不可，都占有舉足輕重的地位，客觀地反映了一個(gè)人的文化素質(zhì)和內(nèi)涵修養(yǎng)，是取得面試成功不可或缺的要素。
1、禮儀是修養(yǎng)和素質(zhì)的代言人
可以說，人的禮儀素養(yǎng)表現(xiàn)為人對社會(huì)、對他人、對自身的態(tài)度。面試在很多情況下是與面試官最直接的“短兵相接”，求職者的一舉一動(dòng)、一言一行都會(huì)讓面試官盡收眼底。所以面試禮儀就是最為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，它會(huì)成為求職者面試制勝的法寶。
2、口才也是一種生產(chǎn)力
如果說形象禮儀是面試的第一張名片，那么口才就是第二張名片，它是求職者對自身能力、素質(zhì)的綜合發(fā)揮，當(dāng)然也包括對自身知識(shí)積累的綜合調(diào)動(dòng)。而求職面試時(shí)，如何做到口吐蓮花，如何在較短的時(shí)間內(nèi)成功地推薦自己，讓用人單位賞識(shí)你，關(guān)鍵就在于求職者的說話能力。
二、面試禮儀彰顯素養(yǎng)
1、女性儀容——將內(nèi)在美體現(xiàn)出來
一個(gè)人的儀容是其心理素質(zhì)和修養(yǎng)的外在體現(xiàn)，它能反應(yīng)出一個(gè)人的性格、氣質(zhì)、學(xué)識(shí)修養(yǎng)和處事態(tài)度。尤其作為女性面試者，如果能夠?qū)⒆约旱膬?nèi)在美體現(xiàn)得淋漓盡致，就可以在面試官的眼中形成一道靚麗的彩虹，可以大大增強(qiáng)自己的求職競爭能力，為下一步交談打下基礎(chǔ)。
首先，從衣著打扮來看，既要體現(xiàn)時(shí)代特點(diǎn)，又要符合女性求職者的身份，做到整潔大方，使他人感受到自己的干練和活力，可以給自己化一個(gè)大方又清新的淡妝，讓自己的美麗有烘托效果，但切忌濃妝艷抹，以免給面試官留下庸俗的負(fù)面印象。
其次，從行為舉止來看，應(yīng)盡量端莊、自然。盡量避免動(dòng)作拙劣、表情呆板或大大咧咧、矯揉造作。在面試時(shí)，一言一行，一舉一動(dòng)都應(yīng)展示得自然、得體，也就是說，坐有坐相，站有站相，走有走相，讓面試官有賞心悅目之感。
最后，從精神狀態(tài)來看，要面帶微笑，精力充沛，顯示出女性特有的氣質(zhì)。在面試過程中，則要注意用敏捷的思維、機(jī)智的語言來活躍雙方交談的氣氛，切勿表現(xiàn)得萎靡不振，無精打采，甚至打哈欠，這些都會(huì)使面試官感到失望和不滿。
2、禮儀要領(lǐng)——打好自己的形象廣告
常言道人生就如一場戲，而在戲臺(tái)上，一個(gè)好的主角往往在登臺(tái)的那一刻就彰顯出了他的藝術(shù)才華。而對于求職者來說，如果能夠在面試之前將進(jìn)場禮儀爛熟于心，就會(huì)像戲中的名角一樣在登臺(tái)之前就顯露了自己的職業(yè)水準(zhǔn)和道德素養(yǎng)，從而在面試伊始便能取得面試官的好感。
(1)進(jìn)場禮儀
�、巽∈貢r(shí)間觀念：進(jìn)場禮儀最簡單也是最重要的一條就是守時(shí)，可是這也是很多求職者最容易出現(xiàn)的問題之一。一般來說，求職者提前10~15分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)效果最佳，不必來得過早，更不能遲到。
�、诹粝伦詈玫牡谝挥∠螅呵舐氄哌M(jìn)入面試場所后，不要四處張望，同時(shí)要把口香糖和香煙都收起來，以力求給相關(guān)工作人員留下一個(gè)美好的第一印象。另外，在等候面試的期間，求職者不要向工作人員詢問單位情況或索要材料，更不要加以品評，也不要駐足觀看工作人員的工作，以免引起他們的反感。
�、鄱Y貌地進(jìn)入辦公室：進(jìn)入辦公室前，首先應(yīng)輕輕敲兩下門，如果沒人應(yīng)答可以等1~2分鐘后再敲，得到應(yīng)允后才可進(jìn)入。進(jìn)到辦公室后，應(yīng)背對面試官輕輕將門關(guān)上。一般面試考場都會(huì)放置有椅子、沙發(fā)等，這時(shí)求職者可以按照面試官的指示坐下即可。
(2)介紹禮儀
在對面試官做自我介紹前，求職者可以先問好，并致謝。一般來說，名字就是一個(gè)人的招牌，所以求職者在自我介紹時(shí)一定要把自己的名字說清楚，并盡量讓面試官記住自己的名字。求職者做自我介紹時(shí)要盡量讓自己的語言生動(dòng)、幽默一些，但是在提升自我介紹生動(dòng)性的基礎(chǔ)上，還要注意介紹的語言要有說服力，不要說一些空話、大話，而一些有說服力的數(shù)據(jù)會(huì)加深面試官的記憶。自我介紹的目的是得到用人單位的認(rèn)可，因此一定要根據(jù)用人單位的需求，投其所好地介紹自己的情況，使他們發(fā)現(xiàn)自己正是他們積極尋找的人才。
(3)聆聽禮儀
不會(huì)聽也就不會(huì)回答好面試官的問題。好的交談是建立在聆聽基礎(chǔ)上的，因此求職者在聆聽過程中要始終集中精神，記住面試官講話的內(nèi)容重點(diǎn)，切記不要輕易打斷面試官的談話。在面試官的話里總是存在著可供求職者利用的有價(jià)值的信息，而求職者應(yīng)該注意搜集這些信息，這樣才能在開口時(shí)做到有的放矢，句句擊中面試官的心。求職者要讓面試官知道自己在專心聆聽，可以時(shí)不時(shí)地做出點(diǎn)頭等的回應(yīng)。
(4)動(dòng)作禮儀
在現(xiàn)實(shí)中，許多求職者由于緊張或是自己平時(shí)的一些習(xí)慣，在面試官面前往往會(huì)做一些下意識(shí)的小動(dòng)作，這些負(fù)面小動(dòng)作(瞪眼或歪嘴等的扮鬼臉、蹺二郎腿、拉裙子、撥弄頭發(fā)、夸張的肢體動(dòng)作、不停地看手表、咬嘴唇、吐舌頭、晃動(dòng)雙腿、撓頭)往往會(huì)影響面試官對求職者的評判。在面試過程中一定要努力避免這些令人難堪的、難登大雅之堂的小動(dòng)作。
另外，求職者在面試過程中要面帶微笑，這樣能拉近與面試官之間的距離，但要注意微笑必須真誠、自然。在面試過程中，求職者要注意與面試官多做眼神的交流，為了避免過多地注視而另面試官不安，可把目光放在面試官臉部兩眼至額頭中部。
三、面試口才彰顯能力
1、口才是面試過程中的通行證
(1)禮貌用語
禮貌，不但在人與人之間的交往中扮演著舉足輕重的角色，在求職中也有不可忽視的作用。
①見面打招呼，離去說“再見”
求職面試時(shí)，要主動(dòng)與面試官打招呼，說聲“您好”，并可以用握手、點(diǎn)頭、微笑等方式來表示禮貌。面試結(jié)束時(shí)也要和面試官道聲“再見”，這樣會(huì)給面試官留下一個(gè)良好的第一印象。
�、趹B(tài)度要謙虛
初次見面態(tài)度要盡量謙虛一些并多用敬語“您”，如“很高興和您見面”、“和您談話學(xué)到很多東西，非常希望能在貴公司就職”只是短短的幾句話，就能讓面試官感到求職者很有教養(yǎng)。
�、蹫樽约翰恢艿教幖皶r(shí)道歉
在面試過程中，求職者由于緊張或其他原因，總會(huì)有很多不周到的地方，在這種情況下，必須誠懇地向面試官道歉，用“對不起”來化解這種尷尬。同時(shí)，要避免說話時(shí)夾雜過多的俚語、俗話、口頭禪，這就和寫文章經(jīng)常出現(xiàn)病句一樣，都是語言修養(yǎng)不高的表現(xiàn)。
(2)交談措辭
無論是說話還是寫作，凡是語言的運(yùn)用過程，措辭都起著非常重要的作用。對于初次謀面的面試官，求職者為了拉近距離，可以用一些表達(dá)親切的措辭給面試官一個(gè)很好的最初印象，如在面試開始時(shí)可以說：“也許您會(huì)發(fā)現(xiàn)，我這個(gè)人很隨和”。而在面試過程中，求職者如果能夠站在用人單位的立場，用一些表達(dá)理解的措辭回答面試官提出的問題，就更加能夠打動(dòng)面試官。
(3)交談禁忌
對于面試，很多求職者可能會(huì)產(chǎn)生這樣的誤區(qū)：面試中那些能夠?qū)Υ鹑缌鳌⑻咸喜唤^者比那些沉默內(nèi)斂、不善言談?wù)吒菀撰@得入職的機(jī)會(huì)。這樣的認(rèn)識(shí)其實(shí)是不全面的，除了在一些特別需要口才的行業(yè)外，口才的好壞并不能說明太多。事實(shí)上，在求職過程中，說得太多反而會(huì)產(chǎn)生很多“副作用”，會(huì)給招聘單位留下夸夸其談、自我吹捧的不良印象，這樣不但不能顯示自己的水平，反而特別容易引起招聘者的反感。在交談中切忌：以自我為主的夸夸其談、迫不急待地?fù)屧捇驙庌q、關(guān)鍵時(shí)刻反應(yīng)木訥、好為人師、提低級(jí)問題、目中無人、濫用時(shí)尚語、不分對象地亂倒苦水、批評原單位、談?wù)撋婕皠e人的隱私話題、亂夸�？�、過分奉承面試官。
(4)答問策略
�、偃绾翁釂枺核袇⒓舆^面試的人都有過這樣的經(jīng)歷，面試管在一番提問之后，邊整理文件邊問道：“還有什么問題嗎?如果沒有的話，今天的面試就到這里吧。”殊不知，面試官這句看似簡單的話中卻暗藏玄機(jī)：一方面，用人單位希望求職者最大限度地把握自己所面對的企業(yè)與職業(yè)是否適合自己;另一方面，這樣做有助于面試官更深入地了解求職者，發(fā)現(xiàn)其更多的長處和不足。因此，求職者應(yīng)該積極主動(dòng)地利用面試過程中的最后一次機(jī)會(huì)，適當(dāng)?shù)靥岢鰡栴}，不但能夠加深面試官對自己的印象，而且如果能夠提出漂亮的問題還會(huì)大大提高錄取的幾率。如：貴公司對這項(xiàng)職務(wù)的工作內(nèi)容和期望目標(biāo)如何，有沒有什么部分是我可以努力的?求職者還可以謙虛地請教面試官：您認(rèn)為我今天的表現(xiàn)如何?這樣的問題雖然在一定程度上反映出求職者不夠老練，但也會(huì)給面試官留下較好的印象，會(huì)讓面試官覺得求職者很誠懇、很老實(shí)，而且求職者對這份工作是非常渴望的，在得到這份工作后也會(huì)非常珍惜，這對于面試成功非常有利。
�、谌绾位卮穑菏紫�，要用具體的事實(shí)說明自己的實(shí)力，在回答時(shí)不宜說的過多，簡要描述一下具體事例即可，不要變成惹人反感的夸夸其談。其次，回答問題時(shí)要注意面試官的反應(yīng)，對面試官一種無奈的眼神，一個(gè)會(huì)意的微笑，一種下意識(shí)的看表動(dòng)作，都要及時(shí)破譯出其當(dāng)時(shí)的心理，從而迅速準(zhǔn)確地調(diào)整自己的對策。再次，要揚(yáng)長避短，轉(zhuǎn)移面試官的視線，再成熟的求職者，由于其學(xué)歷、知識(shí)、見識(shí)與經(jīng)歷等方面的原因，總會(huì)有所不知或根本不能，遇到面試官提問這一方面問題，求職者要注意轉(zhuǎn)移面試官的視線。最后，要注意試用以虛代實(shí)的口才技巧，比如被問到“你的工作動(dòng)力是什么”時(shí)，有這樣一類以虛代實(shí)的回答技巧可以參考：我的動(dòng)力主要來源于以下幾個(gè)方面：首先，是工作本身，其次，是自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，最后是結(jié)果，我是否能夠得到較高的工資和待遇。在這個(gè)回答中，前面絕大部分是虛，最后才是實(shí)。面試官也明白這一點(diǎn)，但卻樂于聽到這樣巧妙的回答。但要注意，“虛”的口才要運(yùn)用得當(dāng)：虛要虛的合理，而且要虛中有實(shí)，千萬不要弄巧成拙。
面試雖然算不上是什么高端科學(xué)，但對于求職者來說，也是一項(xiàng)非常艱巨的任務(wù)，不可能一蹴而就。常言道：“工欲善其事，必先利其器。”只有在平時(shí)多加鍛煉，經(jīng)常留意自己的說話方式、禮儀細(xì)節(jié)，進(jìn)而采取“無則加勉，有則改之”的行動(dòng)，才會(huì)在面試的時(shí)候輕松應(yīng)對，脫穎而出。
面試禮儀常識(shí)
我們認(rèn)為禮儀是個(gè)人素養(yǎng)的一個(gè)外在形式的載體，掌握面試禮儀，就是為了給面試官留下一個(gè)號(hào)的印象，因此，從另一個(gè)方面來說，面對不同企業(yè)文化，只要給面試官留下一個(gè)好的印象，那么就是一個(gè)好的面試過程。
在經(jīng)歷面試過程中，相對于網(wǎng)上所找的經(jīng)典建議，我們認(rèn)為面試禮儀最重要的.是以下兩點(diǎn)。
第一，準(zhǔn)時(shí)。這點(diǎn)很重要。如果車況很復(fù)雜，時(shí)間很難把握，所以，寧愿早到一個(gè)小時(shí)也不要遲到。
第二，自然作答。一方面，面試禮儀是商務(wù)禮儀中的一部分，如果你面試的不是一個(gè)管理者的角色，那么放松心情去回答，因?yàn)檫@并不會(huì)作為一個(gè)能力去考核你。另一方面，面試禮儀可以幫助你通過前面幾關(guān)，但是越到后面面試，面試官越看重的是你個(gè)人素養(yǎng)和想法，而不是你突擊訓(xùn)練出來的商務(wù)禮儀。
第三、注意聆聽。在面試過程中，主動(dòng)的交談傳遞出主考官需要的信息，展示出你的能力和風(fēng)采。而 “聆聽”也是一種很重要的禮節(jié)。不會(huì)聽，也就無法回答好主考官的問題。好的交談是建立在 “聆聽”基礎(chǔ)上的。聆聽就是要對對方說的話表示出有興趣。在面試過程中，主考官的每一句話都可以說是非常重要的。你要集中精力認(rèn)真地去聽。要記住說話人講話的內(nèi)容重點(diǎn)，并了解說話人的希望所在，而不要僅僅注重說話人的長相和語調(diào)。即使說話者談話確實(shí)無聊、乏味，你也要轉(zhuǎn)變自己的想法，認(rèn)真聽對方的談話或多或少的可以使自己受益。在聆聽對方談話時(shí)，要自然流露出敬意，這才是一個(gè)有教養(yǎng)、懂禮儀的人的表現(xiàn)。
一個(gè)好的聆聽者會(huì)做到以下幾點(diǎn)：
�、儆涀≌f話者的名字。
②用目光注視說話者，保持微笑，恰當(dāng)?shù)仡l頻點(diǎn)頭。
�、凵眢w微微傾向說話者，表示對說話者的重視。
④了解說話者談話的主要內(nèi)容。
�、葸m當(dāng)?shù)刈龀鲆恍┓磻?yīng)，如點(diǎn)頭、會(huì)意地微笑、提出相關(guān)的問題。
�、薏浑x開對方所講的話題，巧妙地通過應(yīng)答，把對方講話的內(nèi)容引向所需的方向和層次。
求職面試禮儀
著裝禮儀
著裝指服裝的穿著，從禮儀的角度看，不能簡單地等同于穿衣。著裝要基于人自身的閱歷修養(yǎng)、審美情趣、身材特點(diǎn)，根據(jù)不同的時(shí)間、場合、目的等，力所能及地對所穿的服裝進(jìn)行精心的選擇、搭配和組合。雖說人不可貌相，但求職面試的場合，應(yīng)試者當(dāng)天的穿著打扮對能否被錄取，有著舉足輕重的影響。留下完美的第一印象未必會(huì)被錄取，但是若給人留下壞印象定會(huì)名落孫山。
男性的著裝禮儀
一般來說，夏季多建議男性穿白色短袖襯衫搭藍(lán)、黑西褲，配上黑色皮鞋，春、秋、冬季推薦男生選擇藍(lán)、灰、黑西裝配上單色領(lǐng)帶和黑色皮鞋。總之，著裝打扮應(yīng)端莊大方，可以稍加修飾。
細(xì)節(jié)提示
1、襯衫
�。�1）衣扣：襯衫的第一粒紐扣，穿西裝打領(lǐng)帶時(shí)一定要系好，不穿西裝外套只穿襯衫不允許打領(lǐng)帶。
�。�2）袖長：襯衫的袖口一般以露出西裝袖口以外1.5厘米為宜。
�。�3）下擺：襯衫的下擺不可過長，而且下擺要塞到褲子里。
2、領(lǐng)帶
�。�1）顏色：根據(jù)襯衫和西服顏色選擇領(lǐng)帶顏色，最好是紅色和藍(lán)色，或者黃色為主，帶點(diǎn)圖案，典雅樸素。
�。�2）長度：領(lǐng)帶的長度以自然下垂的最下端至皮帶扣處為宜。
3、西服
�。�1）顏色：最好選擇穿深色的西服，灰色、綠色和深藍(lán)色都是不錯(cuò)的選擇，它們給人以穩(wěn)重、可靠、忠誠、樸實(shí)、干練的印象。
（2）單排扣：適合較苗條者。兩粒扣的，扣上面那粒；三�？刍蚨嗔？鄣�，扣中間那粒。
�。�3）雙排扣：適合較為健碩者，鈕扣要全扣上。
4、西褲
�。�1）西裝講究線條美，所選擇的西褲必須要有中折線。
�。�2）西褲長度以前面能蓋住腳背，后邊能遮住1厘米以上的鞋幫為宜。
�。�3）不能隨意將西褲褲管挽起。
5、皮鞋和襪子
�。�1）皮鞋：穿整套西裝一定要穿皮鞋。面試時(shí)，穿黑色或咖啡色皮鞋較為正規(guī)。皮鞋不應(yīng)有鐵釘，否則，進(jìn)入面試考場后，鐵釘?shù)穆曇魰?huì)非常刺耳。
�。�2）襪子：穿整套西裝一定要穿與西褲、皮鞋顏色相同或顏色較深的襪子，一般為褐色、深藍(lán)色或藏青色。切忌穿白色襪子。
女性的著裝禮儀
儀態(tài)包括體態(tài)、手勢、面部各種器官的動(dòng)作表情、氣質(zhì)與風(fēng)度。面試前，即使考生穿戴整齊，如果沒有好的氣質(zhì)，同樣會(huì)產(chǎn)生不好的效果。如果一個(gè)應(yīng)聘者儀表堂堂，但在招聘者面前做出了不文雅的動(dòng)作，也一定會(huì)讓招聘者對他的印象大打折扣。
談吐禮儀
面試禮儀不僅局限于衣著、打扮、舉止，而且包括語言、表情、神態(tài)。如果說外部形式是面試第一張名片，那么語言就是第二張名片，它客觀反映了一個(gè)人的文化修養(yǎng)和內(nèi)涵修養(yǎng)。有的人喜歡夸夸其談，答題時(shí)滔滔不絕，喜歡隨意對他人妄加評論，給人一種狂妄自大的感覺，而且不經(jīng)意間出現(xiàn)的粗野鄙俗的口頭禪，更讓其毫無形象可言。此外，有的求職者答題思路遇挫時(shí)，會(huì)顯得灰心喪氣。尤其是在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，有些人經(jīng)常會(huì)在討論階段出現(xiàn)激烈的論爭，意見常常難以統(tǒng)一，因此在此期間應(yīng)聘者往往會(huì)因?yàn)榍榫w激動(dòng)，而在言論中出現(xiàn)過激之處，這些都是不良的做法。在談吐禮儀上求職者應(yīng)該把握以下幾個(gè)要點(diǎn)：
�。ㄒ唬┮粽{(diào)抑揚(yáng)頓挫。講話時(shí)應(yīng)注意音調(diào)的高低起伏、抑揚(yáng)頓挫以增強(qiáng)講話效果。應(yīng)避免平鋪直敘過于呆板的音調(diào)。這種音調(diào)讓人聽著乏味，達(dá)不到預(yù)期的效果。
�。ǘ┲v話速度快慢適中。講話時(shí)，要依據(jù)實(shí)際情況調(diào)整快慢，講話速度最好不要過快，應(yīng)盡可能娓娓道來，給他人留下穩(wěn)健的印象，也給自己留下思考的余地。
（三）措詞要謙遜文雅。有的男士說話比較隨便，大大咧咧，不注重措詞，這樣容易給考官造成不好的印象。另外堅(jiān)持以事實(shí)說話，少用虛詞、感嘆詞。
（四）要符合常規(guī)，語言的內(nèi)容和層次應(yīng)合理、有序地展開，注意語言的邏輯性和層次感。
�。ㄎ澹┍M量不要用簡稱、方言、土語和口頭語，以免對方難以聽懂。當(dāng)不能回答某一問題時(shí)，應(yīng)如實(shí)告訴對方，含糊其辭和胡吹亂侃會(huì)導(dǎo)致慘敗。
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