2015銀行服務(wù)整改報告

發(fā)布時間:2017-08-06  編輯:pinda 手機版

   市分行審計組于 2015 年 1 月 25 日對我支行進行審計檢查工作,  并下發(fā)了《牡丹江市分行審計報告書》我支行接到通知后,支行高度重視檢查結(jié)果并認真提出整改措施,現(xiàn) 將有關(guān)整改措施報告如下:

  一、個人業(yè)務(wù)

  1、 柜員離席必須雙人清點現(xiàn)金,做臨時軋賬處理

  2、 ATM 現(xiàn)金長短款當天需及時處理

  3、 及時清理儲蓄系統(tǒng)內(nèi)無關(guān)人員的工號

  4、 大額現(xiàn)金須及時鎖入金柜

  5、 早、晚必須雙人拆封款袋

  6、 日終正式軋賬后必須會同綜合柜員清點現(xiàn)金

  7、 匯兌綜合柜員及時按規(guī)定打印和登記特殊業(yè)務(wù)登記簿

  8、 柜員長時間離席必須做系統(tǒng)臨時簽退,收起章戳

  9、 早晚接送款車人員必須雙人進入、離開工作場地

  10、 柜員不得代用戶填寫單據(jù)

  二、公司業(yè)務(wù)

  1、 盡可能減少驗印時的強制通過率

  2、 公司業(yè)務(wù)對賬單由專人保管

  3、 清除公司業(yè)務(wù)柜員在其它系統(tǒng)中的工號

  三、進一步加強內(nèi)控管理的措施和安排

  1、提高思想認識,形成抓好內(nèi)控管理工作為全行第一要務(wù)的共

  識。提高內(nèi)控管理對防范金融風險認識,努力杜絕違規(guī)操作而引起的 金融風險。提高對存在問題的整改認識,在整改中規(guī)范操作行為。提  高對制度建設(shè)、制度執(zhí)行認識,在制度建設(shè)上完善自我,在制度執(zhí)行 中制約自我。

  2、嚴抓制度落實到位,堵塞管理漏洞,落實各項內(nèi)控制度,落 實責任人、實施人,確保制度落實不留空白,責任明確不模糊。加強 考核評價, 落實審核工作,  發(fā)現(xiàn)問題及時通報, 及時整改, 獎優(yōu)罰劣, 大力營造執(zhí)行規(guī)章制度光榮,違反規(guī)章制度可恥的良好氛圍。

  3、正視存在的問題,今后將進一步加強員工規(guī)章制度學習,加 大員工業(yè)務(wù)操作方面培訓力度,強化內(nèi)控制度貫徹執(zhí)行,不斷提高全  行員工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷提高員工對操作風險的防范意識。對存在 問題在整改的前提下舉一反三,引以為鑒,在學習上教育員工,在制  度上制約員工,進一步提高我行整體內(nèi)控管理水平,把操作風險降到 最低限度。


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