調(diào)研心得體會
當我們經(jīng)過反思，對生活有了新的看法時，有這樣的時機，要好好記錄下來，如此就可以提升我們寫作能力了。一起來學習心得體會是如何寫的吧，以下是小編整理的調(diào)研心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。
調(diào)研心得體會1
響應政府全市領(lǐng)導干部住村蹲點調(diào)研的號召，這些天我入戶進村調(diào)研了解實情，真心誠意為農(nóng)民群眾辦實事、解難題，努力把這項關(guān)注民生、深受廣大群眾歡迎和好評的工作做好、做細、做實。總結(jié)這幾天的工作，主要由以下幾點： 一是開展蹲點調(diào)研的活動是完全正確的，上級要求領(lǐng)導干部到情況復雜、矛盾突出、任務(wù)重的地方蹲點調(diào)研的部署完全切合民情民意。此次我所到的調(diào)研村“兩委”班子特別是新、老村委會主任之間存在隔閡，需要對村級班子建設(shè)的共性問題開展專題調(diào)研以及對村班子及班子成員之間的關(guān)系進行協(xié)調(diào)。這樣的領(lǐng)導班子制約村級班子建設(shè)和新農(nóng)村建設(shè)的順利推進，也事關(guān)區(qū)域的社會穩(wěn)定。我們從選點開始到進村開展活動，都得到了黨員干部群眾的歡迎，其中主要的一條，就是我們不回避矛盾，自始至終貫穿“說實話、辦實事、求實效”的主線，沒有擺樣子、圖形式之嫌。
二是牢固確立群眾觀點要從“先讓群眾說話”做起。“
一切為了群眾，一切依靠群眾”，是我們推進工作的出發(fā)點和落腳點。但在許多情況下，黨委、政府的決策，尤其是重點工程的推進，群眾必然會有一個從不理解到理解、從不支持到支持的轉(zhuǎn)變過程，有時候還可能出現(xiàn)情緒激動、言行激烈。這里最關(guān)鍵的辦法，就是要先讓群眾說話，先聽群眾說話。圍繞村兩委班子的問題，我們專門邀請了10多位村黨員干部、村民代表和普通村民懇談，22位村民先后發(fā)言提問。剛
開始，村民情緒比較激動，氣氛比較緊張，我們笑臉相對，讓群眾把心里的想法說完談透，隨著問題的擺出，氣氛也逐漸緩解。通過幾天的接觸，通過與村民真心交流、真情溝通，最后群眾有什么話都和我們說，有什么意見都對我們提，有什么困難都會告訴我們，真正把我們當成了“自己人”。
三是蹲點調(diào)研必須堅持“解決實際問題”這個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。群眾最重實際，也最通情達理。在充分聽取意見的基礎(chǔ)上，澄清村民思想上的模糊認識是整個蹲點調(diào)研活動的核心內(nèi)容，為民辦實事則是這次活動的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我們深切地體會到，這兩者是緊密相聯(lián)、相互促進的。群眾提出的'問題，并不是每個都能圓滿解決，有些因法規(guī)、政策不允許而不能解決的，只要我們解釋清楚，大部分群眾還是會諒解的，這也是我們解決實際問題的一個重要方面。作一次形勢宣講是這次活動的重要任務(wù)之一，當時我們對形勢報告是否適合群眾的胃口沒有把握，當我們從中央精神、上級黨委決策與群眾要求的一致性角度開展宣講時，群眾認為講出了他們的心里話，大家都認同，他們關(guān)于加強環(huán)保、等要求，正是科學發(fā)展、和諧發(fā)展的題中之義，收到了統(tǒng)一思想、消除疑慮的初步成效。同時，針對群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實、最迫切的利益問題，村“兩委”按照“五步法”的程序，作出了辦理6件實事的公開承諾，張貼在村務(wù)公開欄里，得到了群眾的一致?lián)碜o，引起了強烈反響。這幾天來，我深切地感受到群眾情緒的變化，從剛開始時的冷漠，到中期笑臉相迎，再到后來群眾主動與我們拉家常。
調(diào)研心得體會2
前段時間和幾位老師和領(lǐng)導一同前往xx中學進行觀察和調(diào)研。
今天的行蹤主要分三段，
第一段是聽xx幾位元首的報告。
第二段就是觀摩聽課；
第三段就是檢查老師和學生的作業(yè)及教學案和評課。
在這次的交流活動中，確實受益之多。
在我們的活動中，觀察他們的課學堂雖讓我對我們的課堂更加充滿了自信，但在作業(yè)檢查中，心中不免有幾分思緒，久久不能平靜。當我們翻開老師的教學案或是打開每個孩子的作業(yè)本，總會讓人眼前一亮，多工整的作業(yè)啊，多漂亮的字體啊。每個孩子的作業(yè)本中總能透露出幾分的`認真勁兒，在每個老師的教學案中也總能找到幾分心思，從他們口中知道他們對每個孩子的書寫要求很嚴，包括老師對自己的要求也是十分嚴格，終于功夫不負有心人，才讓我們眼前呈現(xiàn)出的是那么的工整和規(guī)范的作業(yè)和字體。看到這些，我的心真的沉沉的，因為在我們學校里，一直都在不斷地要求學生書寫規(guī)范，書寫工整，而且還專門開設(shè)了寫字課，課前描紅等一系列的基本功課，但是效果總不是那么理想。難道是我們的學生真的笨還是怎么了？不，笨算不上，只是功夫沒到位或是我們的要求不夠嚴或是我們?nèi)鄙俸玫姆椒ā榇耍也坏貌环此甲约海瑢W生的字不好，我的字好嗎？也不好，自己都寫不好字，還怎么要求學生呢？為些，我下定決心以后自己也要加強練習寫字，爭取和同學們一起進步。
此外，聽了他們的課，我心里不免產(chǎn)生了一些想法。他們的課堂，雖然跟我們比缺乏了活力，但是我們的課堂學生又能學到多少東西呢？每節(jié)課的內(nèi)容他們都能掌握嗎？顯然答案是否定的。
因為在我們的課堂，注重的是學生的展示，讓學生自己學，自己說與講，卻沒有讓學生很好地去回憶，去思考自己本節(jié)課中到底學了什么？學會了什么？長期下去也許我們被這種模式給圈掉了，但卻忽略了創(chuàng)新，所以當我聽了他們的報告后，不禁陷入了思考中。
那位校長說的也有道理，我們的課改好比是搭船，得找到合適的船才能上。我覺得確實如此，如今我們雖然說算是上對了船，但是在擺渡的技術(shù)上卻有些貧窮了。因此，受到他們啟發(fā)，我覺得我要從導這案入手，把原來的導學內(nèi)容變一變，導學一內(nèi)容設(shè)計與本節(jié)課有關(guān)的例題，也就是母題，而導學二中不再僅是運用，而是由母題變化而來的或是分解出的一系列的子題，這樣慢慢就可以培養(yǎng)學生舉一反三的能力，長久下去自然而然地就會創(chuàng)新，我想在不久的將來定會培養(yǎng)出一個個創(chuàng)新型的人才來。
調(diào)研心得體會3
按照教育局的統(tǒng)一安排，11月14——18日在翠橋?qū)W校下基層調(diào)研學習，雖然只有短短的五天時間，但深刻感到百日下基層活動意義非常重大，對于做好今后工作很有幫助。
在翠橋?qū)W校的時間里，我們通過實地查看學校環(huán)境、深入課堂聽課、參加各種活動、列席各種會議，對學校情況有了進一步了解。這次下基層調(diào)研學習主要有四個方面體會。
一是學校領(lǐng)導班子工作作風扎實。在五天的活動中，接觸了學校領(lǐng)導班子的部分成員，列席了班子例會，感覺到學校班子成員分工明確，各項工作責任到人，班子成員各司其職，工作思路清晰，有條不紊。成員之間團結(jié)協(xié)作精神很強，工作中能夠相互配合、相互支持。通過參加中學語文教研組和小學科學組的教研活動，感覺分管這兩個學科教學的領(lǐng)導不但認真組織活動，而且積極參與活動之中，每位領(lǐng)導都能很好的發(fā)揮指導和引領(lǐng)作用。特別是高永革校長日常事務(wù)性工作很多，但每天上午都堅持深入課堂聽課、參加教研活動，親臨教學一線指導教學工作。
二是學校各項工作有新起色。校園環(huán)境更加整潔，文化氛圍更加濃郁。教育教學秩序井然，學生行為更加規(guī)范，良好習慣逐步形成。特別是現(xiàn)代教育技術(shù)手段使用方面走在了全區(qū)前列，學校通過集中培訓、分散指導、教學比武、優(yōu)質(zhì)課展示等形式，調(diào)動廣大教室使用電子白板的積極性，大大提高了課堂教學效率。教學成績穩(wěn)步提升，特別是中學部克服了生源質(zhì)量相對較弱，積極研究中考工作，不斷改進教育教學方法，中考成績一年上一個新臺階，辦學聲譽逐年提升。
三是學校特色建設(shè)具有一定優(yōu)勢。通過參加小學科學組的教研活動，感覺翠橋?qū)W校小學科學教研組有很強業(yè)務(wù)實力，既有經(jīng)驗豐富的老教師，又有朝氣蓬勃的青年教師，他們都很熱愛小學學科教育工作。他們以先進的教育理念指導教育教學工作，積極進行課堂教學改革，教學中注意激發(fā)學生的學習興趣，讓學生真正成為課堂的主人，使學生主動學習、自主探索、大膽嘗試。特別是張向陽老師在六年一班進行的學生自主學習實驗，有效的'激發(fā)了學生學習科學的興趣。學生課前圍繞課題，利用網(wǎng)絡(luò)搜集資料，下載、制作課件，認真?zhèn)湔n，課堂上學生主講，教師做適時的引導和補充，收到了很好的實驗效果。我個人認為這是學校特色建設(shè)的潛在資源，因此，建議學校應以小學科學教學為突破口，以科學普及教育做為特色創(chuàng)建目標。要進一步挖掘?qū)W校科學教育的資源和優(yōu)勢，發(fā)揮小學科學教研組的作用，以點帶面，結(jié)合各學科特點，全面開展科學教育、科普活動。要把特色創(chuàng)建與常規(guī)的教育教學工作緊密結(jié)合，全面提升師生的科學素養(yǎng)。
四是校舍嚴重不足，影響了正常教育教學活動的開展。在中學部聽課時發(fā)現(xiàn)，學生使用的課桌沒有桌斗，孩子們沒有放書包的地方，只能把書包放在椅子面上。坐一半椅子上課學習，那滋味一定不會舒服。原因是校舍不夠用，部分班級只能在語音教室上課。校舍不足問題在全區(qū)普遍存在，幾乎沒有一所學校具備全部專用教室。由于東園林小學遷建，臨時借用翠橋?qū)W校校舍，致使翠橋?qū)W校校舍不足問題就顯得尤為突出。校舍不足，造成班容量過大，不能配齊各種專用教室，常規(guī)的教育教學活動也無法正常開展。
調(diào)研心得體會4
為期三天的“三下鄉(xiāng)”實踐服務(wù)活動落下了帷幕。頂著烈日，挨家挨戶地向社區(qū)居民宣傳，歷經(jīng)坎坷深入企業(yè)調(diào)研，為文藝匯演排練節(jié)目……這三天里，我們成功過、失敗過、但是我們收獲的不是一點點，三下鄉(xiāng)帶給我們的，是成長和歷練，更多的，是作為一名志愿者的感動。
三下鄉(xiāng)的第一天，我們便迎來了一個任務(wù)：對此次三下鄉(xiāng)活動進行大力宣傳，宣傳工作是一項挑戰(zhàn)，如何達到最好的宣傳效果，如何組織宣傳語言，如何圓滿完成任務(wù)，加大宣傳力度都成為了我們面對的'難題。但是不管面對多大的難題，迎難而上才是最好的辦法。我們走街串巷，每遇到一位社區(qū)居民，我們都會送上宣傳單，耐心、真誠的向居民介紹此次活動的相關(guān)內(nèi)容，以便于居民深入了解我們本次活動的內(nèi)容和意義。高溫酷暑，我們不曾停歇的腳步凝成汗水，雖然很辛苦，但是看著義務(wù)維修點越來越多需要修理的電器，學業(yè)輔導中心陸陸續(xù)續(xù)前來為了學業(yè)輔導的孩子們，我們的辛苦沒有白費。
第二天，我們調(diào)研組便開始為深入企業(yè)進行企業(yè)人才需求狀況調(diào)研做準備，上午記錄路線、踩點、畫地圖……我們的調(diào)研準備工作井然有序地開展。下午我們便正式開始調(diào)研工作，調(diào)研工作并不是那么的一帆風順，已經(jīng)記不清有多少次碰壁，多少次被門衛(wèi)拒之門外，但是我們堅信堅持是我們決勝的法寶，我們學會在實踐中總結(jié)經(jīng)驗教訓，最終我們成功的進入東風風行、吉利汽車、宏大真空等企業(yè)進行人才需求的調(diào)研，與企業(yè)高管的對話，讓我們認識了大學生面臨的嚴峻就業(yè)形勢。通過此次調(diào)研活動，我們積累了許多寶貴的經(jīng)驗，也讓我們了解到了企業(yè)的人才觀。
三下鄉(xiāng)的最后一天，我們開始整理調(diào)研資料、著手準備收尾工作，并為文藝匯演進行大力宣傳，有了第一天進行活動宣傳的經(jīng)驗，文藝匯演的宣傳變得順利許多。晚上7:30文藝匯演正式開始，燈光、音樂……人潮涌動的現(xiàn)場氣氛熱烈，小蘋果舞蹈、朗誦、手語舞……一個個節(jié)目精彩呈現(xiàn)，為我們的“三下鄉(xiāng)”實踐服務(wù)活動畫上了完美的句點。
在“三下鄉(xiāng)”活動中，我們收獲了許多許多。作為志愿者，我們深刻體會到了幫助別人的快樂;在企業(yè)調(diào)研中，我們積累了寶貴的經(jīng)驗、了解了不同企業(yè)對人才的要求;最重要的是，我們調(diào)研組的組員一起宣傳、一起調(diào)研、一起幫助別人的過程，讓我們感受到了齊心協(xié)力、團結(jié)合作的快樂。“三下鄉(xiāng)”活動雖然已經(jīng)結(jié)束，但是它帶給我們的收獲和感動，會讓我們更加奮力前行。
調(diào)研心得體會5
XX年7月14日，湖南生物機電職業(yè)技術(shù)學院組織我們學員到湖南聯(lián)龍投資有限公司、湖南嘉杰信息技術(shù)有限公司實地考察計算機應用人才的市場供需情況，收獲頗多。
一、 市場情況：
本次調(diào)研感受最深刻的是了解了企業(yè)對人才的真實需求和對人才的評價，在受訪企業(yè)中，具有中職、中專學歷的人才主要集中從事銷售和技術(shù)服務(wù)方面的工作，而在技術(shù)開發(fā)、企業(yè)管理崗位基本由具有大專以上人才擔任。而在銷售和技術(shù)服務(wù)崗位上，企業(yè)對人才的要求更多的是專業(yè)技能以外的部分，包括：服務(wù)態(tài)度、商業(yè)禮儀、敬業(yè)精神、團隊合作、包容心、感恩之心等。很多企業(yè)在這方面很重視，這就需要我們加強德育課和職業(yè)指導的力度。
在專業(yè)建設(shè)上，很多企業(yè)提出少而精的問題，很多學校開始的課程很多，而學生卻根本不能掌握。要根據(jù)不同專業(yè)方向，加大核心課程的教學力度，確保學生在該專業(yè)上的核心能力能夠達標，并且也要注重專業(yè)的延伸性，現(xiàn)在企業(yè)需求的人才又是復合型的.，能夠了解多方面的知識，加強動手能力的培育。譬如計算機平面設(shè)計專業(yè)不能讓學生僅學會一些圖形圖像軟件的操作技能，而且還要讓學生了解和電腦美術(shù)設(shè)計相關(guān)的美術(shù)基礎(chǔ)知識，否則只能是一個操作工，作為企業(yè)并不需要會操作，不會創(chuàng)意的員工。
二、 建議及意見：
本次調(diào)研最讓我們深思的是學校的培養(yǎng)方式，現(xiàn)在大多數(shù)中職學校辦學條件不健全，還是傳統(tǒng)的辦學模式，只顧教，而忽略了實踐能力的培養(yǎng)，就算一些學校加強了所謂的實踐能力教學，但還是效果微少，只停留表面，沒有做到實處。
現(xiàn)在的中職學生普遍素質(zhì)不高，又不想讀書，很多是為了完成任務(wù)而不得不去學習的，可想而知他們的態(tài)度如何?所以學校現(xiàn)在的任何不僅讓他們有所學，更重要的要讓他們學會做人、學會處事，德育教育就顯得很重要，教會學生能夠吃苦耐勞、正確的人生定位、具有一顆感恩的心、包容之心。
就本人個人之見，提出以下幾個建議：
1. 專業(yè)開設(shè)緊隨市場。
讓學生真正了解市場所需，讓學生明白技能以外知識的重要性，端正好態(tài)度，明確好專業(yè)方向。
2. 與市場加強溝通，暢通就業(yè)渠道。
了解市場對人才的需求，針對性的教學，做到培養(yǎng)出來的學生能夠與市場無縫對接，真正做到學有所用、技有所長。可以加強校企聯(lián)合辦學、定向班的辦學模式;加強學生的實踐能力培養(yǎng)，多派學生走出去實地考察以及實習等方法，讓學生在學校就能夠與市場對接。學校領(lǐng)導要開闊思路，做到多且精的就業(yè)渠道。
3. 加強技能訓練，增強競爭能力。
影響教育最重要的是質(zhì)量，而質(zhì)量最重要的是教師和實訓條件。以我們學校來講，這幾年改進很大，加大了專業(yè)教師的培訓力度，加強了學生技能大賽比武的重視力度，努力構(gòu)建“雙師型”教師隊伍，實施了專業(yè)貢獻的獎勵力度，現(xiàn)在慢慢地發(fā)生了化學反應，我覺得這樣做非常好。老師好起來了，學生也就可能好起來。及時更新學校設(shè)備，在學生之間多開展技能比武，讓學生有競爭意識。平時要真正重視學生的實訓，要建立嚴格的考核制度，配套相應的獎懲制度。
4. 加強學生德育教育，加強學生管理。
德育教育在企業(yè)顯得如同技能一樣重要，學生在校期間，要重點培養(yǎng)學生的吃苦耐勞精神、團隊精神、包容之心、感恩之心以及學生的正確人生定位。
總之，中職教育任務(wù)艱巨，責任重大，要做的事情太多太多，要改進的地方太多太多，作為中職教育的老師，深感肩上擔子重，要不斷地學習充電。相信在國家大環(huán)境的影響下，中職教育的明天一定更美好!
調(diào)研心得體會6
風險防范是銀行每時每刻都存在的話題。每個銀行員工都必須深刻的認識銀行存在的風險和防范風險發(fā)生的方法。作為銀行的一線員工，每天的銀行柜面工作都存在著風險，柜面操作風險一旦發(fā)生，損失將是巨大的。產(chǎn)生柜面風險的主要因素，一是風險意識淡薄。柜員沒有養(yǎng)成良好的'合規(guī)理念、忽視制度約束。二是責任意識不強。表現(xiàn)為玩忽職守、隨意操作，管理不嚴，柜員違規(guī)違章操作。三是僥幸心理作祟。柜員如有僥幸心理，就會在操作時逐漸進行不合理的簡化操作，從而滋生越來越多的操作風險。
為有效防范操作風險，必須建立起先進完善的管理體系和健全的內(nèi)部管控制度，切實避免大案要案和重大違規(guī)問題的發(fā)生。
一是確立風險防范理念，使遵守規(guī)章制度成為一種企業(yè)文化。理念引發(fā)觸動，觸動促成行為，行為形成習慣。習慣一旦形成，就變?yōu)橐环N直接指導、激勵和約束著員工的力量。如果周圍的人都恪守制度，按章行事，原先心存不軌的人也能變成循規(guī)蹈矩的模范，這就是文化的力量。
二是完善管理模式和考評機制。真正強化機制和管理方式，將風險防范引入考核，從績效方面引導人人關(guān)注風險防范，實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展、風險控制和效益增長的有機統(tǒng)一。
三是加強對各類問題的查處和整改，加大違規(guī)處罰力度。如果違規(guī)行為很容易被發(fā)現(xiàn)，并且違規(guī)成本足夠高，那么沒有人會選擇違規(guī)。所以解決違規(guī)問題的一個思路就是盡可能快地發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，并予以
重罰。
無規(guī)矩不成方圓，身為一線員工，切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務(wù)，是我們柜臺人員最為實際的工作任務(wù)，也是實現(xiàn)規(guī)避風險的最重要關(guān)口，因此，我們柜臺從業(yè)人員虛心學習業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，落實操作規(guī)程，按章辦理業(yè)務(wù)，把好金融風險規(guī)避的每一道防線。
調(diào)研心得體會7
為期一個月的調(diào)研，與其說是一次比賽，不如說是一次學習和體會，無論是相關(guān)知識的增長，抑或是比賽時心態(tài)的一種鍛煉和成長，還是比賽過程中的學習和感悟，與隊友之間的合作與交流方面，我都收獲了很多東西，所以，總的來說，我是很感謝這個比賽的。
首先，感謝一下隊友。一開始，無論是開會還是q上討論時，我表現(xiàn)得都太過強勢了些（反省），就發(fā)表意見時的語氣和態(tài)度，現(xiàn)在想來，真的很感謝我的隊友們能夠容忍我，所以，道歉先。以前我堅持的是，我不會去定義自己是一個leader，然后強勢的去支配大家，或者表現(xiàn)出一種盛氣凌人的姿態(tài)，反而，我不愿去擔當一個領(lǐng)導者的角色，我堅持的是，團體工作中，盡自己的力量，有想法就拿出來跟大家討論，也可能由于這個原因，我發(fā)表個人看法時總會很理直氣壯的說出自己的原因，有時就給人一種我很強勢的堅持個人看法，其實我只是這樣在想：我之所以說出我的理由，是想讓大家來指正一下，如果覺得不好，說出建議的那些不足，我會很開心的接受，但是，不了解的人，可能為了所謂的“和氣”和給予我的尊重，只是會認為這是我強勢的表現(xiàn)，從而選擇沉默或者勉強接受和贊同，想到自己之前也沒跟大家明確的解釋一下，因此給大家?guī)砗芏嗑裆系膲毫蛘邿⿶朗裁吹模俅蔚狼负头词。乙院笠矔⑶覒撟⒁庖幌伦约褐v話的語氣和方式，我得深入思考，為什么別人同樣是發(fā)表個人意見和看法，但是完全不會給人強勢的感覺呢？
其次，就我個人工作而言。我主要負責查閱資料，以及后期，結(jié)論和建議方面的一些工作，雖然，在之前的采訪提綱和問卷方面也提供了一些建議，但起的作用不太大。資料這塊，我只是在找一些可以幫助我們在報告中可以適當引用的資料，而忽視了，去研究別人的調(diào)研報告制作過程中的亮點和應注意的細節(jié)問題等，因此，在調(diào)研工作展開的前期，我在大家具體去發(fā)問卷，統(tǒng)計結(jié)果這段時間，沒有好好去思考，查閱，導致在后期報告制作過程中，不能提供一些建設(shè)性專業(yè)性的想法和思路，沒能合格完成資料查閱這部分工作。另外，在協(xié)助制作報告的過程中，很多時候我都只是提出了概括性的想法和建議，而
把具體的實施和制作這部分工作丟給隊友，有時候，提出的想法和建議沒有經(jīng)過認真的思考，浪費大家的時間后才知道不可行，耽誤團隊的工作進度，所以，以后自己提出一個想法后，就應該積極地去驗證它的可行性，然后再具體實施分工，節(jié)省大家的時間。
另外，工作態(tài)度不夠積極主動，不夠注重細節(jié)。工作中，潛意識里好像覺得自己不是組長，不用從大局去著想 ，組長具體分配我去干什么我再去，干完之后就一身輕松了，而不是，主動地去思考整份作品和團體的成效，積極主動地去思考工作中哪些地方還有不足，還需要改進，并且，做事兒時不夠注重細節(jié)，有了輪廓和思路后，就停止去認真思考了，導致很多工作在實施時才遇到困難，大大耽誤工作進度。
比賽時，在現(xiàn)場，包括ppt展示和現(xiàn)場答辯。首先是ppt的制作和展示，我總結(jié)到：ppt的'展示內(nèi)容反映的最主要就是我們的作品制作思路以及我們要強調(diào)的作品亮點，因此，內(nèi)容可以不全面，但是一定要表現(xiàn)深刻，其次，解說時一定要自信坦蕩，要盡量有感染力，我覺得有激情和笑容，就成功了一大半。答辯時，無論回答什么問題，都最好回到自己的作品上來，讓評委老師相信，你問的我們的報告是可以解釋的，報告是提供了充分的說明和解釋的，我的回答也不是主觀的，是嚴格根據(jù)調(diào)查得出的，而我，直到?jīng)Q賽時才充分認識到這一點。
最后，此次比賽中，我更看到了隊友們優(yōu)秀的品質(zhì)，很值得自己去學習。澤鋒的認真負責，和勤奮努力，錦波的認真思考和嚴謹工作，素端的積極主動，旭瓊和陸勉的踏實他們讓我更加相信，工作時的認真和積極才是最重要的，也更加激勵我工作時應該更深入更細致的去思考問題，因為那才是用心去做事兒，也只有那樣，才能真正把事情做好。
調(diào)研心得體會8
在世界經(jīng)濟全球化大趨勢下，企業(yè)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，市場的復雜性和不確定性因素增加，用戶需求層次升級和需求結(jié)構(gòu)多樣化，產(chǎn)品生命周期越來越短，競爭日趨激烈。如何在市場中取得競爭優(yōu)勢，對市場環(huán)境的變化作出快速反應，有效地提供顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，已成為企業(yè)生存與發(fā)展面臨的重要問題。這一問題客觀上要求企業(yè)必須從傳統(tǒng)的產(chǎn)品驅(qū)動向新型的顧客驅(qū)動管理模式轉(zhuǎn)變。而供應鏈管理則是實現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變的最有效模式，它體現(xiàn)了一種規(guī)劃的傳遞最大效率和最優(yōu)化過程，是目前備受企業(yè)關(guān)注的管理理論與方法。
汽車工業(yè)是國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，是當今世界衡量一個國家發(fā)展水平的重要標志。有統(tǒng)計資料表明，汽車的國際貿(mào)易額已占世界國際貿(mào)易總額的12%—15%，僅次于旅游、石油，居第3位。隨著后WTO時代的到來，又給我國汽車產(chǎn)業(yè)走向世界提出了更為緊迫的時間表和更高的要求。當前，我國民族汽車工業(yè)面臨著十分嚴峻的形勢，若不把各企業(yè)的核心資源有機地結(jié)合起來，建立適合于我國國情的供應鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、資源和新技術(shù)（知識）共享、降低成本，以便更有效地積極參與國際競爭，就有被淘汰的危險。
一、我國汽車業(yè)供應鏈管理現(xiàn)狀
在分析我國汽車業(yè)供應鏈管理現(xiàn)狀之前，我們有必要了解一下供應鏈聯(lián)盟產(chǎn)生的背景。我們首先應該明確供應鏈（Supply Chain）的概念。同一切新生事物一樣人們對供應鏈的認識也經(jīng)歷了一個由淺到深的過程。最初，供應鏈僅被視為企業(yè)內(nèi)部的一個物流過程，它所涉及的主要是物料采購、庫存、生產(chǎn)和分銷諸部門的職能協(xié)調(diào)問題，最終目的是為了優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程，降低物流成本，從而提高經(jīng)營效率。基于這種認識，在早期也有人將供應鏈僅僅看做是物流企業(yè)自身的一種運作模式。此后，隨著產(chǎn)業(yè)環(huán)境的變化和企業(yè)間相互協(xié)調(diào)重要性的上升，人們逐步將對供應環(huán)節(jié)重要性的認識從企業(yè)內(nèi)部擴展到企業(yè)之間，從而供應商被納入了供應鏈的范疇。在這一階段，人們主要是從某種產(chǎn)品由原料到最終成品的整個生產(chǎn)過程來理解供應鏈的。在這種認識下，加強與供應商的全方位協(xié)作，剔除供應鏈條中的冗余成分，提高供應鏈的運轉(zhuǎn)速度成為核心問題。而進入20世紀90年代以來，人們對供應鏈的理解又發(fā)生了新的變化：
首先，由于需求環(huán)境的變化，原來被排斥在供應鏈之外的最終用戶消費者的地位得到了前所未有的重視，從而被納入了供應鏈的范圍。這樣供應鏈就不再只是一條生產(chǎn)鏈，而是一個涵蓋了整個產(chǎn)品運動過程的增值鏈。在此基礎(chǔ)之上，美國的史迪文斯1999年認為通過增值過程和分銷渠道控制從供應商的供應商到用戶的流就是供應鏈。它開始于供應的源點，結(jié)束于消費的終點。
其次，隨著信息技術(shù)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)不確定性的增加，今天的企業(yè)間關(guān)系正在呈現(xiàn)日益明顯的網(wǎng)絡(luò)化趨勢。與此相應，人們對供應鏈的認識也正在從線性的單鏈轉(zhuǎn)向非線性的網(wǎng)鏈。實際上這種網(wǎng)鏈正是眾多條單鏈縱橫交叉的結(jié)果。正是在這一意義上，哈理森1999年才將供應鏈定義為供應鏈是執(zhí)行采購原材料將它們轉(zhuǎn)換為中間產(chǎn)品和成品，并且將成品銷售到用戶的功能網(wǎng)鏈。在這種條件下供應鏈運作的核心問題甚至已經(jīng)不再是產(chǎn)品的制造或分銷，而是合適的供應鏈成員的選擇和整個供應鏈相對于需求環(huán)境變化的快速反應能力。
我國汽車供應鏈管理經(jīng)過多年來的`努力已經(jīng)取得了一定進展，其中也不乏供應鏈管理優(yōu)秀企業(yè)。如一汽—大眾在學習德國大眾先進經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合國內(nèi)市場的特點和售后服務(wù)的多年經(jīng)驗，建立了第三方物流運作方式進行備件供應模式。其中由7個備件中心庫組成的全國網(wǎng)絡(luò)已全面運營，向一汽—大眾麾下的數(shù)百家服務(wù)站提供原裝備件。備件中心庫分別建立在北京、廣州、濟南、無錫、成都、西安和長春共7個中心城市，各庫雖為相對獨立的第三方物流中心，但所有庫存資源均可共享，由長春總部通過SAP—R3微機系統(tǒng)統(tǒng)一調(diào)度，各庫均采用長春總部制定的統(tǒng)一的、標準的工作流程和作業(yè)規(guī)范進行倉儲管理。又如東風汽車股份有限公司根據(jù)汽車行業(yè)物流管理的特點，以條碼為信息載體實現(xiàn)整車倉儲的自動化管理。以整車倉儲自動化管理、運輸管理為中心，涵蓋汽車的生產(chǎn)管理、庫存管理、銷售管理和財務(wù)管理，形成汽車行業(yè)的供應鏈SCM整體解決方案。通過全方位的條碼掃描替代人工錄入來管理所有倉庫庫存，實現(xiàn)根據(jù)規(guī)則自動建議入庫位置、自動建議出庫位置，達到最大化利用倉儲空間和避免庫區(qū)內(nèi)倒車的管理效果，并通過庫間倒車跟蹤和長途運輸跟蹤來控制車輛運輸時間和避免車輛損失，從而大大提高汽車行業(yè)整車物流的管理水平，減少龐大的管理費用，有助于儲運、銷售、生產(chǎn)三方面的有效管理。另外，上汽集團上海汽車工業(yè)銷售總公司與天地物流控股公司合資組建了安吉天地汽車物流有限公司，定位為第三方汽車物流公司，由原來只為上海大眾提供服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗫蛻舴⻊?wù)（如核心客戶：上海通用汽車、上海大眾汽車有限公司、金杯、柳汽等），是目前全國最大的第三方汽車物流企業(yè)，集現(xiàn)代運輸、信息網(wǎng)絡(luò)、倉儲管理、營銷策劃等多項職能的現(xiàn)代化物流服務(wù)于一體。上海寶鋼集團也在20xx年11月完成了與我國汽車業(yè)內(nèi)的一汽、上汽和東風三大巨頭的戰(zhàn)略合作，初步形成了鋼鐵與汽車兩大上下游產(chǎn)業(yè)之間的戰(zhàn)略關(guān)系。其內(nèi)容涉及到：彼此之間建立有競爭力的供應鏈，如寶鋼集團將在上汽集團改善原材料庫存結(jié)構(gòu)等方面給予支持，使得鋼材配送服務(wù)延伸至汽車生產(chǎn)的第一道工序；雙方將聯(lián)合完成更多的汽車用鋼實驗攻關(guān)項目，在未來新車型的研發(fā)上加強前期的設(shè)計合作。
盡管我國汽車供應鏈管理已經(jīng)取得了很大的進展，但是與世界汽車制造巨頭們千方百計提高供應鏈效率、拓展利潤空間相比，與高速增長的中國汽車工業(yè)相比，卻只能說剛剛開始觸及供應鏈管理的邊緣。
快速增長的市場背后，掩蓋了許多管理上的隱患，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、高額利潤之下提升供應鏈管理的積極性較低
汽車（中國）公司副總裁許國楨曾經(jīng)透露，汽車業(yè)是個高收入、低利潤的行業(yè)，從全球的平均數(shù)據(jù)來看，國際行業(yè)平均利潤率水平僅為3%—5%。而我國的汽車業(yè)卻是個低收入，高利潤的行業(yè)。有關(guān)部門公布的數(shù)據(jù)顯示，20xx年汽車行業(yè)銷售收入為1515億元，實現(xiàn)利潤431億元，整個行業(yè)的平均利潤率為28.45%。20xx年全國共銷售汽車439.08萬輛，全行業(yè)銷售收入9256.24億元，利潤總額754.56億元，行業(yè)平均利潤率為8.15%。20xx年，包括上汽、北汽、東風和長安汽車集團在內(nèi)的13戶汽車行業(yè)國有企業(yè)全年完成工業(yè)總產(chǎn)值4225.8億元，實現(xiàn)利潤253.6億元，利潤率仍達到6%。而通用、福特等制造商雖然平均每年有一千七八百億美元的銷售額，但他們的利潤率卻只有3%。中國汽車業(yè)這種高利潤，使其不用去加強管理，就能得到豐厚回報，所以·導致了國內(nèi)汽車廠商和供應商對ERP、供應鏈等優(yōu)化管理的措施并不十分重視。對此，大部分的企業(yè)只愿意投資少的可憐的錢用于ERP或供應鏈的建設(shè)，而大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的二三級零配件供應商根本不愿意為此掏出一分錢。
2、供應鏈內(nèi)部競爭過多
我國汽車業(yè)有一個慣例，由于每款新車的價格每年都呈遞減趨勢，整車商為把降價帶來的壓力轉(zhuǎn)嫁給零配件廠商，每年都會要求零配件廠商降價3%—5%，以保證自己的利潤。這對零配件廠商無疑是一次嚴峻的成本考驗。但是，過于激進地對供應商發(fā)號施令，對整車商來說也未必是件好事。如神龍汽車在20世紀90年代開始就推廣“多渠道供貨制”，即同一零部件由2家或者2家以上供應商供貨。然而，神龍每款型號的零部件采購量本來就少，供應商很難被“喂飽”，缺乏規(guī)模效益，反而容易產(chǎn)生惡性競爭，神龍的成本客觀上反倒增加了。一段時間以來，國內(nèi)各大整車商都有意扶植本地供應商，各自形成相對獨立的供應商體系。由于整車廠規(guī)模有限且采用多家供貨的策略，零配件廠的產(chǎn)能利用率十分有限。20xx年，6000家零配件生產(chǎn)廠中只有6家的銷售收入在10億元以上。這樣，“打壓”供應商導致整個供應鏈惡性循環(huán)，整車商的效益也因此受損。相反，國際上成熟的整車商一般采取的供應商管理方法是“一種產(chǎn)品，一個供貨商；一個系列，多個供貨商”。既扶持了零配件廠商的發(fā)展，又讓零配件廠商之間保持一定的競爭關(guān)系。
3、供應鏈物流成本過高
汽車業(yè)的競爭已涉及產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)，供應鏈的競爭也日趨激烈。隨著汽車市場競爭越來越激烈，很多汽車廠商必然要采取價格競爭的方式來應戰(zhàn)。在這個背景下，汽車制造廠商不得不降低成本。而要降低成本，很多廠家都是從物流來入手，提取物流這個被視作“第三大利潤”的源泉。有資料顯示，我國汽車工業(yè)企業(yè)，一般物流的成本起碼占整個生產(chǎn)成本的20%以上，差的公司基本在30%—40%。國際上物流做得比較好的公司，物流的成本都是控制在15%以內(nèi)。國內(nèi)汽車業(yè)的競爭其實基本上是國外汽車巨頭在國內(nèi)的競爭。
然而，系統(tǒng)的供應鏈管理遲早要成為中國汽車行業(yè)必須面對的問題，等到必須面對的那一天才來感慨就只有挨打的份兒了。事實上，國內(nèi)汽車業(yè)開始步入穩(wěn)定的高速成長期，將在較長時間內(nèi)保持20%—30%的增速，也將吸引更多的資本進入，進入沖動難以限制。WTO過渡期結(jié)束后將形成全方位開放格局，競爭態(tài)勢必然發(fā)生重大轉(zhuǎn)變，新進入者將增加，集中度出現(xiàn)波動，價格競爭更為頻繁，國企面臨新的挑戰(zhàn)，整個行業(yè)面臨重新洗牌。
二、汽車業(yè)供應鏈管理的發(fā)展思路
1、分析市場環(huán)境
競爭環(huán)境分析是為了識別企業(yè)所面對的市場特征和市場機會。要完成這一過程，我們可以根據(jù)波特模型提供的原理和方法，通過調(diào)查、訪問、分析等手段，對供應商、用戶、現(xiàn)有競爭者及潛在競爭者進行深入研究，掌握第一手準確的數(shù)據(jù)、資料。這項工作一方面，取決于企業(yè)經(jīng)營管理人員的素質(zhì)和對市場的敏感性；另一方面，企業(yè)應該建立一種市場信息采集監(jiān)控系統(tǒng)，并開發(fā)對復雜信息的分析和決策技術(shù)。如一些企業(yè)建立的顧客服務(wù)管理系統(tǒng)，就是掌握顧客需要，進一步開拓市場的有力武器。
2、識別顧客價值
供應鏈管理的目標在于提高顧客價值和降低總的交易成本，因此必須從顧客價值的角度來定義產(chǎn)品或服務(wù)，并在不斷提高顧客價值的情況下，尋求最低的交易成本。
按照營銷大師科特勒的定義，顧客價值是指顧客從給定產(chǎn)品或服務(wù)中所期望得到的所有利益，包括產(chǎn)品價值、服務(wù)價值、人員價值和形象價值。一般說來，發(fā)現(xiàn)了市場機會并不意味著真正了解某種產(chǎn)品或服務(wù)在顧客心目中價值，因此，必須真正從顧客價值的角度出發(fā)來定義產(chǎn)品或服務(wù)的具體特征，只有不斷地為顧客提供超值的產(chǎn)品，才能滿足顧客的需求，而顧客的需求拉動是驅(qū)動整個供應鏈運作的源頭。
3、制定競爭戰(zhàn)略
從顧客價值出發(fā)找到企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的定位之后，管理人員要確定相應的競爭戰(zhàn)略。競爭戰(zhàn)略形式的確定可使企業(yè)清楚認識到要選擇什么樣的合作伙伴以及合作伙伴的聯(lián)盟方式。
根據(jù)波特的競爭理論，企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢有三種基本戰(zhàn)略形式：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差別化戰(zhàn)略以及目標管理集中戰(zhàn)略。譬如，當企業(yè)確定應用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略時，往往會與具有相似資源的企業(yè)聯(lián)盟，以形成規(guī)模經(jīng)濟，當企業(yè)確定應用差別化戰(zhàn)略時，它選擇的合作伙伴往往具有很強的創(chuàng)新能力和應變能力。
4、確定本企業(yè)的核心競爭力
核心競爭力是指企業(yè)在研發(fā)、設(shè)計、制造、營銷、服務(wù)等某一兩個環(huán)節(jié)上明顯優(yōu)于并且不易被競爭對手模仿的、能夠滿足客戶價值需要的獨特能力。供應鏈管理注重的就是企業(yè)核心競爭力，企業(yè)把內(nèi)部的智能和資源集中在有核心競爭優(yōu)勢的活動上，將剩余的其他業(yè)務(wù)活動移交給在該業(yè)務(wù)上有優(yōu)勢的專業(yè)公司來彌補自身的不足，從而使整個供應鏈具有競爭優(yōu)勢。
在這一過程中，企業(yè)要回答這樣幾個問題：企業(yè)的資源或能力是否有價值；資源和能力是否稀有，擁有較多的稀有資源的才可以獲得暫時競爭優(yōu)勢；這些稀有資源或能力是否易于模仿，使競爭對手難以模仿的資源和能力，才是企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵所在；這些資源或能力是否被企業(yè)有效地加以利用。在此基礎(chǔ)上，重建企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)應對自己的業(yè)務(wù)認真清點，并挑選出與企業(yè)的生存和發(fā)展有重大關(guān)系、能夠發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢的核心業(yè)務(wù)，而將那些非核心業(yè)務(wù)剝離出來交由供應鏈中的其他企業(yè)去完成。在挑選出核心業(yè)務(wù)之后，企業(yè)還應重建業(yè)務(wù)流程。
5、評估、選擇合作伙伴
供應鏈的建立過程實際上是一個供貨商的評估、選擇過程，選擇適當?shù)暮献骰锇檫x擇合適的對象企業(yè)作為供應鏈中的合作伙伴，是加強供應鏈管理中最重要的一個基礎(chǔ)，企業(yè)需要從產(chǎn)品的交貨時間、供貨質(zhì)量、售后服務(wù)、產(chǎn)品價格等方面全面考核合作伙伴。如果企業(yè)選擇合作伙伴不當，不僅會腐蝕企業(yè)的利潤，還會使企業(yè)失去與其他企業(yè)合作的機會，從而無形中抑制企業(yè)間競爭力的提高。
對于供應鏈中合作伙伴的選擇，可以遵循以下原則：1、合作伙伴必須擁有各自的可利用的核心競爭力。惟有合作企業(yè)擁有各自的核心競爭力，并使各自的核心競爭力相結(jié)合，才能提高整條供應鏈的運作效率，從而為企業(yè)帶來可觀的貢獻。這些貢獻包括及時、準確的市場信息，快速高效的物流，快速的新產(chǎn)品研制，高質(zhì)量的消費者服務(wù)，成本的降低等。2、具有可以融合的企業(yè)價值觀及戰(zhàn)略思想。企業(yè)價值觀的差異表現(xiàn)在，是否存在官僚作風，是否強調(diào)投資的快速回收，是否采取長期的觀點等。戰(zhàn)略思想的差異表現(xiàn)在，市場策略是否一致，注重質(zhì)量還是注重價格等。3、合作伙伴必須少而精。若選擇合作伙伴的目的性和針對性不強，過于泛濫的合作可能導致過多的資源、機會與成本的浪費。4、在具體的選擇過程中，管理人員一定要慎重考察如下內(nèi)容：協(xié)作態(tài)度，包括良好的業(yè)務(wù)聯(lián)系，提供信息的態(tài)度、對意外事件的處理態(tài)度和措施。質(zhì)量保證，包括事故的發(fā)生情況，質(zhì)量問題。一旦選定后，則應建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。
三、汽車業(yè)供應鏈管理的戰(zhàn)略實施
1、樹立供應鏈管理經(jīng)營理念
而要在競爭中占有一席之地，特別是在不遠的未來與世界汽車企業(yè)競爭中立于不敗之地，中國汽車業(yè)必須提升供應鏈管理水平。然而，提升供應鏈管理不應該僅僅成為企業(yè)用來顯示其管理符合現(xiàn)代的節(jié)拍一個口號，而必須深入到企業(yè)的理念，貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營中，反映在企業(yè)處理各種事務(wù)的各種行為當中。應該說，提升整個供應鏈的價值絕非一件容易的事，尤其對于汽車業(yè)這么一個復雜的產(chǎn)業(yè)而言。實施的艱難性更加需要強大的信念支撐，否則可能的結(jié)果只能是或流于形式或流于失敗，最后真的感慨供應鏈的形式主義和無能了。
2、發(fā)展以物流為中心的組織結(jié)構(gòu)模式
哈佛大學的哈默博士1990年提出的企業(yè)流程中就已經(jīng)指出：企業(yè)的使命是為顧客創(chuàng)造價值，能夠為顧客帶來價值的是企業(yè)流程。我國汽車企業(yè)的組織流程基本上都是采用勞動分工、專業(yè)協(xié)作為基礎(chǔ)的基于職能部門專業(yè)化的“金字塔”結(jié)構(gòu)，這種組織模式將企業(yè)業(yè)務(wù)流程割裂成相互獨立的環(huán)節(jié)，關(guān)注的焦點是單個任務(wù)或工作，但單個任務(wù)并沒有給顧客創(chuàng)造價值，只有整個過程，即當所有活動有序地集合在一起時，才能給顧客創(chuàng)造價值。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)必須以供應鏈為中心，才能最大程度滿足用戶需求日益多樣化、個性化要求。
3、確立供應鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴關(guān)系
汽車行業(yè)的整車廠、發(fā)動機廠和零部件廠構(gòu)成了典型的汽車供應鏈體系。其中整車廠是該體系中的盟主企業(yè)。但現(xiàn)實情況是一些整車廠壓了上游發(fā)動機廠一大批發(fā)動機，同時發(fā)動機廠又壓了上游零部件廠的一大批零部件，價值都分別在幾千萬元上下，且都是用于生產(chǎn)裝配以后再付款。這種情況說明即便他們是一個供應鏈關(guān)系，但也僅是一個物理上和邏輯上的關(guān)系，并沒有從物流與價值鏈的角度去研究供應鏈體系中上下游合作伙伴間的協(xié)同模式和利益機制，真正實行協(xié)同商務(wù)與雙贏原則。與此相對應的供應鏈管理認為上流企業(yè)簡單將成本轉(zhuǎn)嫁給下游企業(yè)的做法并不能增強自己競爭力。因為所有這些成本都要轉(zhuǎn)嫁給消費者。因此，真正的競爭不是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是供應鏈與供應鏈之間的競爭。這需要改變過去上下游企業(yè)之間敵對的關(guān)系，取而代之為緊密合作的供應鏈伙伴關(guān)系。這種新型關(guān)系主要體現(xiàn)在共同解決問題與信息共享等方面。強調(diào)直接、長期的合作；強調(diào)共同努力實現(xiàn)共有的計劃和解決共同的問題；強調(diào)相互之間的信任與合作，形成在一定時期內(nèi)共享信息、共擔風險、共同獲利的雙贏關(guān)系。
4、建立有效的信息系統(tǒng)
信息及時與信息共享是實現(xiàn)供應鏈管理的基礎(chǔ)。供應鏈的協(xié)調(diào)運作建立在各節(jié)點企業(yè)高質(zhì)量信息傳遞與共享的基礎(chǔ)之上。因此供應鏈管理離不開迅速、及時的信息技術(shù)的支持，企業(yè)需要建立有效的信息系統(tǒng)。汽車生產(chǎn)有它的特殊性，一輛車由數(shù)千個零部件組成且全球采購，從全國乃至世界各地同時到達工廠又不能有太大的庫存，沒有信息系統(tǒng)是不可想象的。在產(chǎn)、供、銷關(guān)系的協(xié)調(diào)與控制上，由于經(jīng)濟全球化使得供應鏈管理的范圍擴大，以信息的形態(tài)及時反映物流活動和相應的資金狀況，實現(xiàn)物流、資金流、信息流的及時、集成、同步的控制和信息的安全交流與共享成為管理的重點及難點。盡管汽車的供應鏈系統(tǒng)是最為復雜的，建立基于第三方物流的物流管理信息系統(tǒng)，在整車生產(chǎn)廠商和零配件生產(chǎn)、供應企業(yè)之間建立信息直通道，為整車生產(chǎn)廠商提供有效的零庫存配送，以保障整車生產(chǎn)廠商生產(chǎn)的高效性和連續(xù)性，是提高我國汽車產(chǎn)業(yè)供應鏈競爭能力，乃至整體競爭力的一條有效途徑。
調(diào)研心得體會9
為期十天的調(diào)研結(jié)束了，回想起銅仁印江清澈的水，黔東南州碧藍的天，和那些質(zhì)樸熱情的人，我們總是會一些不舍，不舍不是因為難過，而是因為難忘。兩個縣城和十個鄉(xiāng)村的人土風情，已然在我們心里留下了濃厚的生命印跡。
我是第二次參加調(diào)研，也算得上是一個老隊員了，于我而言，是一個不一樣的角色，也有著不一樣的感受，在感到幸運之余，更多懷揣著一種感恩的心情。因此，我想感謝尹寧老師和三組所有的“鐵狼”們，一路以來的照顧。我喜歡你們每一個認真踏實的樣子，我喜歡你們每一個熱情洋溢的風姿，我喜歡你們每一個自然真切的自己。所有的話，我想都比不上一句“我是全場唯一真預言家，查殺這匹鐵狼”的交情！我討厭說離別，就把情緒都放在心里，只為了下一次更好的相遇。
這次調(diào)研，相比第一次的不知所措和懵懂，我對脫貧攻堅，對農(nóng)村發(fā)展，對貧困戶，有了更多地了解，也愈來愈體會到一個政策成功施行的不易，不禁對所有奉獻于這份事業(yè)中的人投以最深的敬佩。可能我的文字寫不出什么深意的東西，但是我還是想記錄下來。
在啟程之前，李飛老師就囑咐過我們所有的隊員，首先要自己很好的理解精準扶貧政策的內(nèi)容。一開始可能沒有很深刻的感受，但是深入農(nóng)村的時候，在自己面對農(nóng)戶時，這種感受就會特別強烈。作為第一手資料的采集者，想要真正做到客觀，確實需要做足功課。我們需要理解整個精準扶貧的戰(zhàn)略框架，才能更好地去感受貧困界定的意義和扶貧機制的成果。我們倒背如流的兩不愁三保障標準，從我所見所聞中，覆蓋率已經(jīng)很廣了。但是下一階段的標準是什么呢？如何完善更好的物質(zhì)資源分配機制，如何提供更高水平的教育醫(yī)療服務(wù)，以及如何降低農(nóng)戶承受風險的脆弱性，這都需要更好的答案。真是乘風振羽任飛翔，萬里鵬征路正長！
入戶后，有兩個現(xiàn)象讓人深思。一個是農(nóng)戶的家庭收入構(gòu)成，曹錦清在《黃河邊的中國》里寫過這樣一段話：農(nóng)業(yè)總產(chǎn)量的提高，可以依靠三種方法。一是擴大耕地面積，二是通過規(guī)模經(jīng)營提高效益，三是提高單位產(chǎn)量。但由于中國數(shù)百年以來人口對耕地已產(chǎn)生持續(xù)壓力，可耕地悉行利用，同時也不可能走規(guī)模農(nóng)業(yè)的道路。歷史規(guī)定我們只能走提高單產(chǎn)的道路，今后也只能繼續(xù)沿著這條路走下去，很難有別的選擇。而我看見的是，一般的農(nóng)戶家庭收入主要是務(wù)工，也只能是務(wù)工。農(nóng)戶在選擇種一畝地收1000—20xx斤的谷子保證一家人吃得寬裕，和外出務(wù)工掙2—3萬以供養(yǎng)孩子讀書娶妻蓋房，顯然選擇了后者。提高單產(chǎn)，在科學的種養(yǎng)技術(shù)推動下，應是達到了峰點。少數(shù)不選擇外出務(wù)工的農(nóng)戶，很明顯都是種養(yǎng)大戶，而這些大戶中，更多選擇的是種植經(jīng)濟作物，比如茶葉，或者相對較大規(guī)模的養(yǎng)殖雞鴨？。經(jīng)濟作物獲利周期長，養(yǎng)殖家禽風險大，規(guī)模種養(yǎng)啟動資金要求高，從這個角度去看產(chǎn)業(yè)扶貧和小額信貸，確實高瞻遠矚，只是不得不承認的是，政策施行中如何更好地推進農(nóng)民用有效率的組織方式進行生產(chǎn)，有我們遠遠想不到的困難和挑戰(zhàn)。
二是農(nóng)戶綜合素質(zhì)的形成因素，地理位置真的很重要，一個好的地理位置決定你能享受什么樣的教育醫(yī)療和社會資源的輻射，而這又偏偏不是人為能夠決定的。拋開地理位置的客觀條件，還有農(nóng)戶自己的開化能力。如果一昧的選擇“養(yǎng)娃—放牛—養(yǎng)娃”循環(huán)的思維模式，很不利于政策實施和效率的提高。政策由上及下的過程中，難以想象地方政府和基層干部以及農(nóng)戶付出了多少努力。我們可能做問卷時，會非常厭煩為什么這個農(nóng)戶這也不知道那也不知道，我們會質(zhì)疑難道幫扶人什么都沒解釋嗎，我們也氣憤為什么政策宣傳會有失位。但在做問卷的過程中，當我們把一個政策變成各種各樣通俗易懂的提問去努力讓農(nóng)戶理解時，當我們因為語言溝通和人文差異不理解農(nóng)戶的心聲時，我們開始明白，說起來總是比做起來容易。
在沒有學習市場營銷這門課程時，我常聽別人說市場營銷就是做銷售、賣東西。但學了市場營銷知識之后，我才真正發(fā)現(xiàn)到市場營銷的魅力，市場營銷的強大。它并不是簡簡單單的銷售東西，它是一場關(guān)于銷售的策劃，關(guān)于企業(yè)存亡的重要策略。通過實訓課程的學習，我更深入地了解了書中的理論知識了，原來市場營銷無時無刻不在我們身邊。如一個新產(chǎn)品的面世到成為一個熱門的產(chǎn)品，需要一場慎密的營銷策劃；企業(yè)在面臨競爭對手時，應該采用什么應對策略等等都屬于市場營銷的范疇。從大一到現(xiàn)在我們進行的實訓不只一次，但是這次卻最不一樣，因為我們做的這個實訓在總體的時間上比以往的任何一次實訓的時間都要緊，這一次的實訓一方面是加強我們本學期所學的'營銷策劃這一門課程，同時也考察了我們在平時上課中是否有認真學習這一門課程，并能否熟練的運用課程中學習的知識來進行實際操作，此外在一定程度上也檢查了我們這三年來所學的知識是否到位、是否扎實，是否可以將我們的所學運用到實際中去。
在星期一，老師給我們布置了這一周的任務(wù)，明確設(shè)計目的任務(wù)、案例討論，收集資料、進行營銷策劃項目的設(shè)計、選擇；同時我們還進行了分組，形成了以我、宋川、楊璇、吳敏強、鄧清峰、熊博文六個人的小組。星期二，我們上午要做的就是分組進行品牌策劃訓練，下午營銷環(huán)境分析訓練。星期三，上午我們市場定位策劃，下午進行設(shè)計營銷策劃方案。星期四，上午進行設(shè)計營銷策劃方案，制作提案ppt。星期五，進行小組間的提案、答辯。二十周星期一，我們將進行模擬實施、修訂營銷策劃方案。二十周星期二，進行最后的評估和總結(jié)。
在幾天的實訓學習中，我覺得老師的這種操作方法對于同學來講是不錯的，在開始的時候我們的任務(wù)特別的多，因為我們要收集資料，還要對策劃主題進行討論并確定小組成員間的分工，這在規(guī)定的時間內(nèi)基本上是不能夠按時完成老師布置的任務(wù)，就需要我們在課后進行趕工。在報告的寫作上我們還要注意報告要求包括的內(nèi)容，要做好一個策劃方案，不僅是要做到一般的事件：第一．明確策劃對象、策劃目標。組建團隊，培養(yǎng)創(chuàng)新能及團隊組織能力、團隊精神。第二．營銷環(huán)境的調(diào)研、分析。圍繞策劃對象進行案頭調(diào)研，分析、梳理調(diào)查內(nèi)容、形成初步的營銷環(huán)境分析材料，進行來的數(shù)據(jù)，我開始眉頭緊鎖。而在郭建輝老師課上演示的spss軟件操作，無疑給我提供了一個強有力的武器，解了燃眉之急。然而，如何把武器運用到得心應手，期間又花費了我頗多精力，從最初的變量設(shè)置、數(shù)據(jù)錄入，到均值分析、礎(chǔ)交叉分析、二維交叉分析，再到個案分析。為在數(shù)據(jù)沙漠中，挖掘到輔助我們“愿者上釣”休閑中心項目決策的寶藏，我努力保持頭腦清醒，不讓自己迷失在廣大的數(shù)據(jù)沙漠中，反反復復地嘗試操作，終于實現(xiàn)了輕車熟路的前進。在數(shù)據(jù)分析中，探清了寶藏之路，漸漸找到了與我們項目相關(guān)的信息。在團隊的力量下，也成功完成了市場調(diào)研的任務(wù)，掌握了理論知識與實戰(zhàn)經(jīng)驗。
市場調(diào)研是決策的基礎(chǔ)，誰的地基打得更扎實牢靠誰就占據(jù)未來，面對著變化莫測的市場風云，企業(yè)只有做好了市場調(diào)研，才可以降低“暗礁”、“巨浪”等風險，在漫漫大海中順利前行。在福州大學休閑娛樂行業(yè)，當前一個明顯的特點是，諸侯并起，奶茶店等大諸侯占領(lǐng)了大片領(lǐng)土，而零食店、快餐店等小諸侯也精心布局，力求吸引更多的學生。雖然，我們的市場調(diào)研距離真正的商場競爭依然有著較大的差距，但是在我們小組在著力進行“愿者上釣”休閑中心的市場調(diào)研過程之中，小組的每一成員無不同心協(xié)力、兢兢業(yè)業(yè)，以求以更好的學以致用來完成我們的任務(wù)。當然，能有機會打造一個產(chǎn)品的渠道，這都是建立在郭建輝老師的認真指導與嚴格要求的基礎(chǔ)之上的。學習市場調(diào)研相關(guān)知識的時間雖然只有短短的一學期，但是我們在理論課程學習與實地調(diào)研中，對市場調(diào)研的認識實現(xiàn)了從旁觀者進入到了當局者的良好轉(zhuǎn)變。在郭老師的帶領(lǐng)下我們在市場調(diào)研的漫長征途上，一路潛心探
調(diào)研心得體會10
市場調(diào)研課程馬上就要結(jié)束了，它是我整個學期收獲最多的一門課程，在這門課程中我體驗到很多的酸甜苦辣，明白了很多道理，也使我完成了成長過程中一個必不可少的蛻變過程。雖然整個蛻變過程是殘酷的、辛酸的、苦澀的，但是我仍然要感謝老師這樣的教育方式，因為我在這個過程中認識到了自己的不足之處，懂得了如何改正自我缺點？如何帶領(lǐng)好團隊？如何和兄弟姐妹一起奮斗？如何處理大家之間的矛盾？現(xiàn)在就讓我敘述一下我和團體的不足之處以及自己真正學到了那些東西。
一、不足之處
a、領(lǐng)導能力欠缺。我這人從小到大散漫慣了，喜歡獨立去做一些事情，不喜歡做事情時遷就別人，雖然在我的成長過程中也擔任過一些班干部的職位，但是我的領(lǐng)導能力實在有所欠缺，不懂得規(guī)劃，不懂得合理使用獎懲制度，不懂得如何利用人才最大化，從而給我?guī)砹撕芏嗟穆闊?/p>
b、脾氣暴躁，遇事不冷靜。在調(diào)研過程中遇到了很多的事情，也遇到了很多的挫折，遇到挫折時，我不是一味的自責就是很兇的抱怨身邊的隊友，不僅解決不了眼前的問題，而且還影響了我們之間的感情。這個問題直接導致了有一位隊員在調(diào)研過程中信心不足，不敢發(fā)表自己的意見，不敢向前沖，這是我這個當隊長最大的失敗。
c、公私不分。在整個調(diào)研過程中，我們大家鬧過分歧、吵過架，再加上女生和男生做事的區(qū)別，我總是把私人的感情帶到工作中來，比如說：出去跑業(yè)務(wù)時，我身邊的搭檔不是陳佩就是方娟，很少帶其他人，從而造成很多人覺得我是嫌他們不會說話才不帶他們出去的，其實我沒那個意思。
d、不懂得如何維系客戶之間的關(guān)系。在調(diào)研過程中，我們談成了倆家，我們在跟其中一家做調(diào)研時，因為時間比較緊迫，事情又比較多，我們忽視了另外的一家，給客戶造成了我們不把他當回事的錯覺，其實并不然，只是我們不懂得該如何跟他溝通，跟他維系（因為當時許諾只為他們一家做調(diào)研，怕他們知道我們在為另一家做，所以很多話都不敢說，怕說漏嘴）。
e、任務(wù)分配不均勻。因為每個人的優(yōu)勢不一樣，有的'喜歡出去跑業(yè)務(wù)，有的喜歡呆在家里面做資料，再加上大家一起出去跑業(yè)務(wù)，有很多的限制因素，所以我們分了業(yè)務(wù)組和資料組，當時剛分的時候大家還挺高興的，到最后大家都挺抱怨的，總覺得自己做的多，材料組的認為我們出去跑不用做這么繁雜的作業(yè)，很輕松；而業(yè)務(wù)組的覺得在外面累死累活，遭受別人的白眼也就算了，回來還得看隊友的臉色，委屈的不行。最后我明白是任務(wù)分配不清晰、不均勻才會造成這樣的結(jié)果，及時的進行了調(diào)整，現(xiàn)在大家覺得還ok，這也是我領(lǐng)導力造成的后果。
二、學到了什么
a、學會聆聽。在調(diào)研過程中，我們團隊走的路非常曲折，不過問題都及時解決了，在解決過程中，我發(fā)現(xiàn)越是解釋，人家越以為你是在逃避責任，就越是生氣，而你如果等她說完以后，主動承認一下錯誤，等到合適的時間再跟他說明事情的緣由時，他就能聽到心里去，就會起到很好的效果。所以，學會聆聽是我這段時間最大成就。
b、學會忍耐。我的脾氣有點暴躁，有時會任性、會與人爭執(zhí)、還愛較真，所以吃了很多的虧，雖然“忍”字頭上一把刀，但是我還是學會了忍，性情也較平穩(wěn)了許多，也得到了有些人的肯定，也是這也是最大的收獲吧！
結(jié)束語：調(diào)研課程結(jié)束了，我們終于可以松一口氣了，雖然中間很曲折，很麻煩，但是我們還是覺得挺好、挺有成就感的，這種成就感不是說我們做的有多好，而是我們最起碼努力了，“不求與人攀比，只求超越自我”這就是我們做事情的原則。最后給歐陽老師一個建議，就是希望下屆的學弟學妹不要這學期開設(shè)調(diào)研這門課了，事情好多，我們忙不過來就會偷工減料，所以要想學到很多的東西，我建議還是大二第一個學期做調(diào)研比較好。
調(diào)研心得體會11
前前后后差不多進行了大半個學期的調(diào)研活動，調(diào)研對象也是幾經(jīng)更改，從開始的無從下手到后來的幾經(jīng)易題，到最后展示出成品。可以說這是迄今我們做過的戰(zhàn)線最長的一次調(diào)研。無論說調(diào)研獲得的評價是什么，我們都在這個長期而且是不斷批判更正的過程中收獲了很多。
先說一下關(guān)于這次調(diào)研活動的特點。第一個就是時間長。以前做比賽的'時候，經(jīng)常就是三五天完成一份方案，但
是這次耗時，對于我們自己來說是一個小記錄了。記得劉老師上課介紹張文慧老師的論文寫作過程的時候，預測需要兩三年才能完成。這個算是最直觀的從身邊感受到怎么去用心實在地做一份研究。也知道了，好東西，真是要費心思去做，不能僥幸心理，得過且過湊數(shù)。
第二個是專業(yè)。這是一次網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟學課堂的項目，必然跟電子商務(wù)聯(lián)系到一
起，那么這就將選題限制了。我們平時關(guān)注的內(nèi)容可以海闊天空，但是是不是真的就值得去專業(yè)的（暫且認為我們是專業(yè)的預備役）研究呢，這個問題就值得商榷了。
這就涉及到了平時的關(guān)注點、興趣點、以為關(guān)注的行為方式。我們習慣性打
總言之，我們?nèi)狈I(yè)的眼光去發(fā)現(xiàn)、分析、評價事物的能力。這是調(diào)研活
動完全沒有開始的時候我們的狀態(tài)。現(xiàn)在，多少已經(jīng)知道一點了，至少是“師傅領(lǐng)進門”了，以后怎么在專業(yè)技能上去完善就要看自己怎么對待了。
整個過程中還學到了很多，最主要是專業(yè)的意識覺醒了。
調(diào)研活動完成了，有種如釋重負的感覺，因為糾結(jié)的過程終于完成了；有種
恍然的感覺，原來曾經(jīng)的自己那么無知；有種意猶未盡的感覺，真的就這個主題一直做下去，又會有怎樣的問題與收獲？
會有什么問題與收獲？不知道。只有一路再做下去，務(wù)實專業(yè)地做下去！
調(diào)研心得體會12
在學校的時候，得知寒假將要去xx縣進行調(diào)研，內(nèi)心還是挺激動的，畢竟這是人生中第一次調(diào)研呀，這對于喜歡嘗試新鮮事物的我來說有比較大的吸引力，于是滿懷期待的等待著調(diào)研。
在調(diào)研之初我們做了很多準備工作，我們搜索了贛南地區(qū)的對口支援相關(guān)的數(shù)據(jù)，也針對不同對象做了問卷和訪談提綱，這些工作花費我們比較多的時間，在那個時候內(nèi)心會些許抵觸吧，畢竟這太花時間和精力了。隨著問卷和訪談提綱一遍又一遍地修改，一次又一次地開會討論，我們終于完成了前期的準備工作。
昨天，也就是20xx年1月13日，在老師，學長，學姐們的帶領(lǐng)下，開啟了我的調(diào)研之旅，這是我第一次參加調(diào)研，也是我第一次來到贛南這片紅土地上。今天，我們順利完成了第一天調(diào)研，這讓我突然意識到前期準備工作的重要性，現(xiàn)在想來，如果沒有前期的精心準備，如果沒有劉善慶老師和龔苡慧學姐的嚴格要求，今天的調(diào)研哪能這般順利，可能出現(xiàn)自己預料不到的種種情況，這是我調(diào)研的第一天感受最深的一個地方。也許，這就是所謂的“萬事俱備，只欠東風”吧！
調(diào)研的'第一天，似乎沒有想象中的那么亂，所有工作都有條不紊的進行著，用劉善慶老師的話來說就是高效，我覺得這得益于兩點吧，一是我們前期做的詳盡的準備工作，前文我已經(jīng)講過了，第二個我覺得就是團隊，調(diào)研組里面雖然人數(shù)不多，而且每個小組有自己負責的任務(wù)，但是我們每個小組都分工明確，提前安排好了工作，在此基礎(chǔ)上，不僅組內(nèi)成員之間合作，而且組與組之間的成員也相互合作，所以這樣的團隊協(xié)作使得我們調(diào)研的效率大大提高。
調(diào)研的第一天，我感受最深的兩個地方是前期準備工作以及團隊的重要性，以前我也或多或少知道兩者的重要性，但這次調(diào)研是讓我深深體會到了，這也是這次調(diào)研的意義所在。讀萬卷書，行萬里路，相信接下來的調(diào)研能讓我領(lǐng)悟到更加有意義的東西，真正做到不虛此行！
調(diào)研心得體會13
為了進一步貫徹和落實中共中央、國務(wù)院以及團中央、教育部的有關(guān)文件精神，進一步激發(fā)大學生愛國愛黨、奉獻社會的情感，引導大學生在社會的熔爐中自我鍛煉、自我教育，培養(yǎng)善于學習、勇于創(chuàng)新、甘于奉獻的良好品質(zhì)。根據(jù)團中央和團省委的統(tǒng)一部署，學院領(lǐng)導經(jīng)過前期超多的準備工作及申請，最終給隊員們創(chuàng)造了一個社會實踐活動的機會，本次活動于2008年7月11日起去衡陽縣集兵鎮(zhèn)開展大學生三下鄉(xiāng)社會實踐宣傳服務(wù)活動。
此次大學生三下鄉(xiāng)社會實踐宣傳服務(wù)團圍繞“勇?lián)姑鋹凵罏臏p災，共建家園”的主題，結(jié)合專業(yè)特點，廣泛開展了問卷調(diào)查、政策宣傳、法律宣講、走訪實踐和參加多種形式的座談會為主要資料的“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動。
此次活動的好處是十分重大的，因為今年我國冰災、地震、手足口病等自然災害和公共衛(wèi)生事件頻頻發(fā)生，給人民的生命財產(chǎn)安全造成了巨大傷害，如何應對突發(fā)事件，防災減災成了當務(wù)之急，農(nóng)村因位置偏僻、信息閉塞和農(nóng)民文化程度不高等因素更是防災的薄弱環(huán)節(jié)。今年又是<中華人民共和國突發(fā)事件應對法>頒布實施的第一年，因此開展農(nóng)村突發(fā)事件狀況調(diào)研及建立健全應急機制具有很強的現(xiàn)實好處和巨大的社會價值。要透過開展此次活動，使學生磨練意志，增長才干，切實提高創(chuàng)造潛力和創(chuàng)業(yè)潛力，為今后發(fā)展打好基礎(chǔ)。同時，要透過宣傳<中華人民共和國突發(fā)事件應對法>，調(diào)研當?shù)赝话l(fā)事件狀況，講授并實地演練避災避險方法，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢健全當?shù)乇O(jiān)測網(wǎng)絡(luò)體系、預警體系以及信息發(fā)布體系，研討農(nóng)村突發(fā)事件應急機制的'建立和實施途徑，引導廣大農(nóng)民提高防災避災的潛力，提高當?shù)卣畱獙ν话l(fā)事件的潛力，從而預防和減少突發(fā)事件的發(fā)生，控制、減輕和消除突發(fā)事件引起的嚴重社會危害，保護人民生命財產(chǎn)安全。
在集兵鎮(zhèn)的這一段日子，用一個熱字對天氣，用黑眼圈對睡眠，用痱子對身體健康，用快樂對情緒，用收獲對不足都是再恰當?shù)堑牧恕Ｃ恳惶?:00隊員們就在帶隊老師賀老師急促的叫喚聲里拖起疲憊的軀殼，然后吃一點粉和包子做為早餐。在出門時，總能迎著6、7點嬌氣的陽光。此時，再多的疲憊也會隨風飄去。大家都是第一次進行這樣的宣傳與調(diào)查，每一天都充滿了“致命的誘惑”，但是隊員們明白來到那里是來為人們服務(wù)的，是來體驗農(nóng)村生活的，同樣也是人生的一種磨練，所以，層層困難都在談笑間灰飛煙滅。
暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動已經(jīng)結(jié)束了，但社會實踐給隊員們帶來的巨大影響卻遠沒有結(jié)束。它使隊員們走出校園，走出課堂，走向社會，走上了與實踐相結(jié)合的道路，到社會的大課堂上去經(jīng)受風雨，見識世面，增長才干，以實際行動去實踐和諧社會宣講。七天的社會實踐雖然比較辛苦。是慶幸?還是依戀?回想起來，才發(fā)覺，原先乏味中充滿著期望，苦澀中流露出甘甜。集兵給隊員們留下了完美的回憶，留下的不僅僅僅是這一片富饒而美麗的土地，更是當?shù)厝说那趧凇⒑浪崆榈纳钭黠L，在告別了當?shù)氐母咐相l(xiāng)親們，大家又將背上行囊，回到學校，走入一個新學期的開始。
透過本次社會實踐活動，一方面，隊員們鍛煉了自我的潛力，在實踐中成長；另一方面，服務(wù)當?shù)匕傩眨旄．數(shù)厝嗣瘢桓匾氖呛彤數(shù)卮_立了長期的聯(lián)系，今后將長期到那開展活動。但在實踐過程中，大家也表現(xiàn)出了經(jīng)驗不足，認識問題不夠全面等問題，感覺要更加珍惜在校學習的時光，努力掌握更多的知識，并不斷深入到實踐中，檢驗自我的知識，鍛煉自我的潛力，為今后更好地服務(wù)于社會打下堅實的基礎(chǔ)。同時，隊員們將在不斷的學習與實踐中，站在一個新的起點，以所擁有的理論知識和拼搏精神，去展示新世紀大學生開拓創(chuàng)新、不斷進取的風采。這一次社會實踐活動將牢記在腦海里，它讓隊員們理解了很多有關(guān)人生的價值和好處。
隊員們相信，大學生學生三下鄉(xiāng)社會實踐宣傳服務(wù)團圓滿的完成工作給集兵的思想覺悟和自然災害的防范照亮了一盞明燈，從而會更有利于集兵的發(fā)展。但這次的暑期實踐好處并不止于此，更大的好處是對于小組成員而言的:第一次做問卷，第一次成為一個野外實踐者，第一次明白了祖國建立的不容易，第一次嘗到了汗水的香甜，第一次明白了人生的職責，第一次……有太多的第一次，暑期實踐給了大家太多的快樂和好處。
調(diào)研心得體會14
經(jīng)過幾天的實習調(diào)研，我了解到快遞這一行業(yè)的流程和商業(yè)制度：
1、 物流運輸中是有一定風險的，包括丟失和損壞，為避免商家不必要的損失，請務(wù)必按物流公司的要求進行包裝。
2、 下定單時希望能夠確定大概的來收貨時間，同時可以通過查看申通網(wǎng)站或通過“申通在線客服“獲得當?shù)鼐W(wǎng)點的電話，直接聯(lián)系確認為佳。
3、 在17：00前下的訂單（冬季在東北限于14：00前），當天原則上完成取件，如有特殊情況將電話聯(lián)系客戶重新確定時間。
4、 申通公司原則上不接受粉末、液體類物品，絕對拒絕化工及其它國家規(guī)定的違禁物品，一旦發(fā)現(xiàn)瞞報發(fā)運，申通有權(quán)拒絕提供服務(wù)。造成損失的將視后果的嚴重程度采取進一步的法律措施。涉及化妝品等常見民用產(chǎn)品的，需在申通總公司做書面?zhèn)浒福⒃谖覀冋J可的包裝條件的條件下方可發(fā)運。
5、 各位商家務(wù)必能做好發(fā)貨準備，包括包裝和填寫“申通—淘寶”專用運單，并在運單上清晰的填寫上淘寶物流號，以便于我們的信息匹配，確保及時的信息反饋及查詢。
6、 業(yè)務(wù)員攬收時只負責檢查外包裝情況，客戶必須使用申通公司不干膠的封口條（每個申通網(wǎng)點的編號不同，便于我們今后界定責任），并在箱子或袋口的各個接縫處貼上。
7、 客戶發(fā)出貨物后，網(wǎng)上查詢一旦發(fā)覺不正常，應即刻與“申通在線客服”直接聯(lián)系；了解當?shù)厣晖娫捒傻缴晖ňW(wǎng)站查詢。
8、 申通公司無法承諾貨物一定送到收貨人本人手上，但承擔由此可能帶來的遺失風險。
9、 我司業(yè)務(wù)員派送時要求客戶先檢視外包裝的完整（特別是箱體封口處的不干膠是否損壞）和確認內(nèi)無明顯的破碎聲后再簽收，申通業(yè)務(wù)員無幫助檢視內(nèi)件情況的義務(wù)。如有異常狀態(tài)，可拒絕收貨并要求退回（但必須注明原因并簽名），退回費用由申通公司承擔（但因包裝不良導致的封口貼損壞由發(fā)件方承擔，參見包裝要求1）。
10、申通公司嚴禁業(yè)務(wù)人員派送時要求客戶自提或下樓甚至到小區(qū)門口接貨，發(fā)生此類問題，請商家到“申通在線客服“進行投訴。（所派送地區(qū)的受物業(yè)管理限制或特殊軍事管理區(qū)限制的除外。對于學校派送，要求事先聯(lián)系收件人，并在約定的時間內(nèi)送達收件人指定的收件地。）
我工作的交通工具是電動車，它是我運輸?shù)慕煌üぞ撸景l(fā)的背包相當于我的“快遞倉庫”，我每天出庫后都要裝卸搬運，然后要對貨物的收件人進行電話聯(lián)系，有異常信息急時反饋處理，最后就是派送，在這個環(huán)節(jié)中更要注意合理優(yōu)化資源。只有把這幾個環(huán)節(jié)緊密的貫穿在一起，才能按時完成派送任務(wù)只有這樣才不會導致貨物晚點。
在送件的同時會有客戶打電話要你去取件，這時你要在得知取貨信息40分鐘內(nèi)完成取貨任務(wù)，在取貨環(huán)節(jié)中你要把客戶的快遞進行合理包裝，要信息處理最后把貨物安全送回自己所在的操作點。
以上就是我每天要做的最主要的工作，它很好的把物流的各個因素聯(lián)系在一起，物流的過程是一個整體的過程，它的`各個環(huán)節(jié)的合理優(yōu)化配置是物流順利進行的前提條件和重要保障。物流就是a至b的過程，但是要想在最短的運輸時間，最低的物流成本，和最安全的運輸方式達到目的地就要很好的銜接物流的七大要素。
實習結(jié)束了，雖然這段時間風吹雨淋感到很辛苦，但是獲得對書本上的理論知識有更加深刻的了解，有了非常好的一次社會實踐機會，不但有益于我的不要設(shè)計，更有益于我以后的發(fā)展道路。
調(diào)研心得體會15
在此次調(diào)查活動中對于我自身來說可謂是受益匪淺，從最初的確定主題，再到后來的實施和操作，在這一系列的過程中無不滲透著我們的汗水和心血。在此我將我的一些心得和體會分三個方面進行論述：第一，操作過程中的協(xié)作很重要；第二，要有一個具體實施的方案及積極進行相關(guān)活動的團隊；第三，我對于調(diào)查結(jié)果的看法和建議。
最初的確定主題可謂是件不容易的事，我們商量了將近兩天，一直難以達成統(tǒng)一意見，后來的操作過程中分歧也一直存在著。直到這時我才突然意識到團隊一起做一件事的不易，因為你的考慮到多數(shù)人的意見，而不是簡單的將一個人的意志強加給他人，在這之中溝通最為重要，在我看來我們每一個組員都有必要學會聆聽他人的意見，而不是純粹的堅持個人已見，忽略他人的存在和意義。這是一個小組的事不是某一個人的事情，每個人都有自己的權(quán)利和義務(wù)。每個人的責任就是把分內(nèi)的事情做好，每個人的權(quán)利就是均可以發(fā)表自己看法和建議。
主題確定了就開始操作實施了，操作實施的首要任務(wù)是解決如何操作的問題，即拿出一個具體的實施方案來，通過一系列討論我們最終把方案制定出來了，并且各人都有自己的任務(wù)要做，這樣做是我所贊成的，我以為凡事首先的準備工作是非常重要的.，做好了準備工作會收到事半工倍的效果，有句話“凡事預則立，不預則廢”說的就是這個道理。每個人的任務(wù)分配好以后就是步入真正操作的階段了，在這階段中我們每個人都進行了大量的資料搜集工作還有進行相關(guān)的調(diào)查人員聯(lián)系確保調(diào)查的對象的穩(wěn)定性可靠性。接下來的工作就是進行相關(guān)問卷調(diào)查和相關(guān)人員采訪座談了，在這之中我們尤其感受到了一個良好的調(diào)查方案的重要性，比如在采訪上我們所設(shè)計的采訪問題就顯的特別重要，一旦問題沒設(shè)計好這將會造成采而無用，用而沒采的狀況，不僅浪費了自己和他人的時間，還勞而無功，累個半死的。除此之外我個人還覺得調(diào)查方案中涉及到的數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作也是一項艱巨的任務(wù)，在調(diào)查方案中我們要明確我們需要哪些數(shù)據(jù)，需要將哪些數(shù)據(jù)計算成百分比或?qū)⒛男⿺?shù)據(jù)只需統(tǒng)計出來而無需計算成百分比等等的情況，不然我們將會做一些無用功，我們不能小看這些數(shù)據(jù)，對于它們的統(tǒng)計可不是一個簡單的工作，一不留神就會弄錯的，而且其工作量之大、工作程度之復雜并不是我們想象的那么簡單。
最后談?wù)勎谊P(guān)于調(diào)查結(jié)果的一些看法，關(guān)于我們這次的“臺州學院大學生消費狀況的調(diào)查”的結(jié)果可以顯示：當前大學生的消費狀況總體還是比較合理的，但局部也會存在一些問題。
其合理體現(xiàn)在絕大多數(shù)大學生花錢還是有節(jié)制的，不會有很多月初就是月光族的情況，也不會有很多為追求時髦不顧一切的情況。值得高興的是他們大多都知道父母掙錢的辛苦和不容易，他們當中很多人都有進行一系列的資金的開源以減輕父母的負擔的想法，并且很多人都付諸了實施，比如努力獲得獎學金呀、兼職呀等等，可見當前大學生并不是“養(yǎng)兒不知父母恩”的一代，他們有著很強的自我責任感。
看到這可喜的一面時，我們同樣不可以忽視大學生消費存在的一些局部問題，比如消費結(jié)構(gòu)的不合理，很多人花費在購物、娛樂、戀愛上的費用遠遠高于日常生活和學習的費用，這種情況大有人存在，而且不是少數(shù)，這就造成了當前大學生消費的物質(zhì)化而非精神化，即花費在物質(zhì)享受上的錢財過多，花費在改善精神世界和知識水平上的資金過少的問題。除此之外還有消費沒有計劃想花就花的問題，事先做好計劃的情況少之又少，而有記帳行為的情況更少，很多人反映向來沒有記帳的習慣。而且在面對自己熱衷的方面能不能控制自己這個問題上很多人將近一大半的是
選擇會控制不住而大肆花錢，對于這個問題我想我們不能小看的，要引起我們的重視，常言道“了解自己的第一步就是認識自己”只有當我們認識到自己在消費上存在的一些問題時我們才明白該如何去改進，如何讓自己走向更深一步即學會理財。再次，我想說的是當前很多大學生對于消費的意識也許存在一個誤區(qū)，即消費就是花錢，其實以我目前的認知認為其實消費在某種程度上來看也是一種投資行為，只是有的人投資在沒有回報的事物如零食和娛樂等等上面，而有些人卻投資在知識和技能的改善上面，不過好像后者的人數(shù)少之甚少。
末我想說的是我們有必要在消費這個問題上好好了解下自己，至少是這個，當然全面的去了解自己那最好了。
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