最后，也是最重要的，是我們的阿里云計算，這個公司跟其他那些談論云計算的公司不同。那些公司是想把他們的軟件和硬件賣給你。但是我們沒什么可以賣的。我們通過云技術對自己的數據進行計算。來自中小企業的數據，來自淘寶消費者的數據，以及來自支付寶的數據。我們相信未來。未來的世界將是信息處理的世界。我們將如何很好地與他人分享數據。這將是未來商業的核心。這個公司目前還不是很好，但是盈利能力很強。
整個公司都很健康。一開始人家說這個公司不可能成的，但是我們活下來了。我們很有耐心。我們總在問自己一個問題“為什么我們還要這么辛勤地工作?”有一天，我問我的同事，他告訴我，“Jack，我從來不知道我這輩子還能做這么多事情。第二，我從來不知道我現在做的事情對社會這么有意義。第三，我從來不知道生活是這么艱辛的。”我們沒日沒夜地工作，甚至是現在也是這樣。我變得更瘦了，而且長相更奇怪了。我知道生活不是容易的事。我們很驕傲，我們在改變中國，而不是你掙了很多錢。
10年前，當我走在街上，有人跑過來感謝我，因為阿里巴巴幫他們得到了國外的訂單、國外的生意。今天，當我走在街上，有人過來感謝我，說他和妻子在淘寶上開了個小店，以此為生，并且收入不錯。這對我來說，意義重大。我們將誠信變得有價值(你的誠信是可以變成錢的)。
許多年前，如果你有很好的信譽記錄、交易記錄，你可能還并不富有。今天，如果你在淘寶上有很好的信譽記錄、交易記錄，你將會非常富有，因為人們都愿意跟信譽好的店家做生意。我們教育消費者要聰明。有人來跟我說：馬云，我在淘寶上買了個東西，非常非常便宜，你說這是假貨么?
是的，我們淘寶上有假貨，假貨在現實生活中無處不在。但是我們用了非常多的努力，大量的人力物力來對付這個問題，在淘寶，有50%的工作人員每天的工作是篩查侵權、偽冒商品。但是如果有一瓶紅酒，在線下的商場里買要300美金，而在淘寶上只要9美金，為什么會這樣?因為渠道、廣告費用。為什么消費者要為這么多其他費用買單?我們幫消費者省了，所以我們跟消費者說，如果你在淘寶上買一件15塊錢的T恤，而它在商場里要賣150塊錢，那不是因為淘寶賣的太便宜了，那是因為商場里賣的太貴了。我們應該幫助消費者變的更聰明。
第三點，也是非常重要的一點，我們看見在中國有很多的工廠，尤其是在廣東，他們其實是公司，并不僅僅是加工廠。他們僅僅是做代工，這些代工的產品之后就在淘寶上賣。他們不知道誰是他們的銷售渠道，也不了解最終購買他們產品的客戶。
這種代工廠，在遇到有問題發生的時候(比如金融危機)，會馬上陷入困難。所以我們應該告訴這些生產者，你必須直接跟你的客戶溝通，你應該自己去做銷售，自己提供服務，這才是真正的做生意。否則，你就只是個工廠。我們正在改變這些工廠，扭轉這種局面，我感到非常自豪。這與財富無關，因為如果你有一百萬，你是個富有的人，但如果你有一千萬，那你可能就有麻煩了。你會擔心通貨膨脹，于是你開始投資，接著你就可能遇到困難。
如果你有10億，那這就不是你個人的財富了，就是社會的財富了。你的股東、投資者，認為你應該比政府更能有效地使用這些錢。于是他們給你信任，那你要如何運用好這筆錢，對得起他們的信任呢?我覺得這是我們所面臨的挑戰。阿里巴巴的產品，其實并不是服務，是人，是我們的員工。
我們員工的平均年齡是26歲。我們正面臨著許許多多的挑戰，這些是我曾經所沒有意識到的。曾有一位政府高層來公司訪問，他說馬云，如果你們淘寶有3億用戶，那就已經比我管理的國家還要大了。我說是的，這個管理的難度非常大。不管我們制定出什么新的政策，都會讓我們遇到各種壓力。但用戶有抱怨的時候，就好像是對制定政策的政府不滿似的。
就是這些平均年齡26歲的員工，在制定著淘寶的“游戲規則”，我們從未有過這樣的經歷。如果我們改變一下，比如說做搜索引擎，傳統的搜索引擎，會讓賣的好、最便宜的排在前面，但我想，我們會讓最有信用和信譽的排在最前面。之后，會有很多的人會去驗證。
有200個人來到我們公司，跟我說，我們會為改變游戲規則而付出代價。我的回答是，如果這個改變是正確的，我們就要做下去。眼前的這個世界，也是我們改造出來的。我們不需要不能服務于人的項目。我們需要社會學家，經濟學家，讓這些人來制定我們的政策規則。所以我們還面臨著許許多多的考驗。但我們仍覺得驕傲，因為我相信在21世紀，如果你想做一家成功的公司，你需要學會的是如何解決社會上存在的某個問題，而不僅僅是學會如何抓住幾個機會。
抓住機會是非常容易的，我不是吹牛，我覺得今天，在阿里巴巴成立12年后，我覺得賺錢非常容易，但是要穩定的賺錢，并且對社會負起責任、推動社會的發展，非常難。這也是我們正在努力為之的，我相信中國因為有了互聯網，在未來的3年內會有很大的發展。
今年，人們說很多中國的股票因為VIE掉了很多。我相信，如果你看看其他地區的經濟，比如美國目前正面臨巨大考驗;比如歐洲可能已經無所適從;那中國會怎么樣?所有發生在美國和歐洲的情況，三四年后也會發生在中國。三四年后，中國的經濟將面臨巨大的挑戰。
如果你預感到了將會有糟糕的事情發生，那就從現在開始為之做準備，而不是到時候抱怨和哀嚎。作為互聯網公司，我們必須承擔起我們的責任。我不是政治家，我只為自己說話，為我的客戶——5000萬中小企業者和800萬淘寶賣家說話。他們在3年后要如何生存下去?這也是我此次來到美國想要去學習的。跟奧巴馬學習，他將如何增加就業，他會怎么做，從錯誤中整理經驗，然后在3年后，用我們的方法，幫助我們自己。這就是為什么我會來這里。我想你們一定也有很多的問題，我準備好了回答你們的所有問題。