篇一
尊敬的各位領導、各位同事，各位評委：
大家好!首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機會。我演講的題目就是：“用心服務，用愛經營，撐起誠信的藍天”。
作為一名在前臺工作的員工，我深深的知道，服務就是一切，服務就是企業的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務,營業前臺是建行服務的窗口，而我們將最直接的展示中國建設銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的，經常有客戶因為不滿意建行的服務而責罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。
那么，我們怎樣才能做到真正 “用心服務”呢?任何一個錯誤，都會給客戶和各個環節的工作帶來不必要的麻煩。“用心”服務的過程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結果事與愿違，好心辦錯事;如果你細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個比方，如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那么細心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務”就是永遠從心底里去關愛他人，幫助他人。 隨著金融業的不斷發展，各家商業銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務質量和服務水平逐漸成為各商業銀行競爭的焦點，而服務也就成了銀行的生命線。而我們企業要的是市場，客戶要的是服務，而連接客戶與企業的命脈就是誠信。誠信是服務的基本要求，只有用心服務，才能得到客戶的信賴;只有用心服務，才能使客戶在享受建行服務中體驗到溫馨;也只有用心服務，才能使服務行業在激烈的競爭中立于不敗之地。
我們常說，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務，我們對客戶的一句親切問候，一次周到的服務，遠不及客戶對我們的信任和支持。“用心服務，用愛經營”看似簡單的八個字，其實包含了多少內容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字。秉承“以市場為導向，以客戶為中心”的宗旨，使誠信融入我們建行服務的每一個環節。
為了提升服務質量，在工作中，我們嚴格要求自己，每天準時上班。在服務過程中我們堅持使用十字文明用語，實行站立服務和微笑服務，積極、主動、熱情的接待每一位客戶，用自己熱忱的心，展示著“以客戶為中心”就永遠向客戶報以濃郁的親情。最近我們分理處實行了手工排號，使排長龍的現象消失了，營業大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務，用愛經營”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華;督促我們積極進取，不斷開拓，為建行事業的發展而不懈努力。
攜起手來，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機會,我的演講完了!謝謝!
篇二
人生在世，七十古稀，青年一代，理當自強，既然我們選擇了這分工作，就要真心愛崗、全力敬業，把自己的理想、才華、青春、熱血和汗水毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇，就像花兒愛太陽，就像鳥兒愛天空，就像蜜蜂愛鮮花!
不愛崗就會下崗，不敬業就會失業!對我們，愛崗敬業，就是要滿懷激情地投身工作;愛崗敬業，就是要兢兢業業地做好本職。古人云“愛人者，人恒有愛;敬人者，人恒敬之”。
有人要問，那怎樣才是愛崗，如何才算敬業呢?
首先，沒有任何借口，扎扎實實做好本職工作。當你接到領導交辦工作的時候，是討價還價能推就推，還是盡職盡責努力完成不講任何理由?當你在工作中遇到困難和挫折的時候，是等待觀望半途而廢，還是自我激勵攻堅克難無往而不勝?當你自覺晉級升遷沒有達到期望值的時候，是牢騷滿腹怨天憂人，還是自我反省加倍努力厚積而薄發?接人待物，為人處世，你是喜歡拿著放大鏡百般挑剔找外因，還是常常拿著顯微鏡自我剖析找內因?也許有人會說，人之初，性本惰，能修煉到默默奉獻無怨無悔的境界，古往今來能有幾人?我要說：非也!在我們身邊，就有許多感人的例子。。就是無私奉獻的典范，他們就是愛崗敬業的榜樣!比比他們，想想自己，我們有什么理由不珍惜所從事的事業、有什么借口不努力地完成本職工作呢?愛崗敬業演講稿
其次，細節決定成敗，精益求精爭創一流業績。細節差之毫厘，結果謬之千里，真理和謬論往往只有一步之遙。對我們而言，一個小小的麻痹就可能影響工廠工友的收入，一次小小的失誤就有可能給工廠帶來巨大的損失。事實證明，細節是成功的關鍵，精細是致勝的法寶，事事精細成就百事，時時精細成就一生，而如果我們人人都精細，就能成就燦爛輝煌的明天。
最后，實現人生價值，永無止境追求自我完善。人的價值取向決定人生的奮斗目標，也是人生進步的動力所在。我的價值觀其實很簡單：一心一意抓學習，搶字當頭做工作，聚精會神練業務，只爭朝夕報社會，真正做到學習在崗位，成長在崗位，成才在崗位，奉獻在崗位。如果我的努力，能得到領導肯定，獲得同事的認可，那就足以使我欣喜萬分，就足以使我樂此不疲，這就是我在平凡工作崗位上無怨無悔的動力所在。也許有人會譏笑：胸無大志，鼠目寸光。我不會反駁，更不會改變初衷。一個人的價值，靠自己追求實現，靠別人評價衡量。如果我們每個人都在平凡的崗位上實現好普通的價值，無數個平凡匯聚成就偉大，無數個普通集聚成就非常，無數個平淡凝聚成就輝煌，我們的集團，我們的工廠就一定能乘風破浪終有時，直掛云帆濟滄海!
各位領導，各位同事，火熱的事業當前，火紅的青春燃燒，炙熱的心房跳躍，讓我們珍惜崗位，熱愛事業，共同努力完成上級賦予我們的任務，去品嘗那秋日里泛著金黃的果香!
謝謝大家!