有關(guān)維護(hù)誠信的演講稿
xx購物廣場剛開張不久時(shí)，首先碰上的事情就是時(shí)不時(shí)的有幾個(gè)人，或男、或女，他們或用自行車、或用摩托車帶一些像牡丹啊、雙喜、紅友誼等緊俏煙到我店上來推銷，說這煙便宜，利潤更大，希望能在購物廣場銷售。由于這些緊俏煙來路不明，并非煙草專賣公司正規(guī)渠道來的煙，即使利潤再大，我還是堅(jiān)持了自己守法經(jīng)營的原則，為此對于的這樣的煙，都被我拒絕了，一次也沒有進(jìn)過他們的貨。因?yàn)槲冶仨氉鰝�(gè)守法的經(jīng)營者，維護(hù)國家利益、維護(hù)消費(fèi)者的利益。
貨真價(jià)實(shí)是誠實(shí)守信的經(jīng)營者不怕被人誤解的最好詮釋。在xx購物廣場的二樓有一個(gè)網(wǎng)吧，里面常常是一些社會(huì)青年在玩。有一次，有xxxx小青年在我店里買了2包紅雙喜上樓去了，不一會(huì)兒他們又下來了，說煙的味道不對，是假的，我當(dāng)時(shí)沒有多少經(jīng)驗(yàn)，為了給消費(fèi)者一個(gè)滿意的答復(fù)，我還是請片區(qū)客戶經(jīng)理小葉幫忙，在他們的解釋和幫助下，給消費(fèi)者一個(gè)滿意的答復(fù)。通過這件事，我深刻的認(rèn)識到：只要自己的煙是正規(guī)渠道的煙，那就要理直氣壯地向消費(fèi)者解釋。有了這次事件，我就有經(jīng)驗(yàn)了。過了一段時(shí)間，又有一個(gè)社會(huì)青年來我店里要買紅利群，他抽了一支，說這煙有問題，是假煙。我一看這煙是我店里出去的，我當(dāng)時(shí)就對他說：這煙是真的，如果懷疑，你可以打電話給煙草專賣局或工商局的'同志，請他們過來現(xiàn)場檢測，如是是假煙，我假一賠十！“堅(jiān)持不銷售假冒偽劣、過期商品的銷售原則”是我的第二條承偌。類似這樣的事情發(fā)生了三五次后，附近的老百姓都知道我店里東西過得了硬，也承蒙他們的關(guān)照，xx購物廣場的生意一直不錯(cuò)。因?yàn)椋@么多年來消費(fèi)者從來沒有在購物廣場買到過一包假煙、一瓶假酒，也沒有買到一次過期的餅干、變質(zhì)的洗發(fā)水等商品。誠實(shí)守信，這就是我的經(jīng)營原則。
由于我一直能夠堅(jiān)持守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營，并按承諾的三條原則去經(jīng)營，不僅xx購物廣場的經(jīng)營業(yè)績每個(gè)月都是穩(wěn)中有升，而且，我的經(jīng)營原則也慢慢地被社會(huì)認(rèn)可，因?yàn)樽罱K我維護(hù)的是國家的利益、消費(fèi)者的利益。就在上個(gè)月，經(jīng)217路卷煙零售戶無記名投票，我還有幸當(dāng)選×××xx路卷煙零售戶誠信經(jīng)營自管自律小組的小組長。我想這就是我守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營給我最大的回報(bào)，也是廣大消費(fèi)都對我最大的支持與信任。
回想過去，經(jīng)過多年的商海拼博，我感慨頗多。但我認(rèn)為最重要的一條就是：守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營，才能更好地維護(hù)國家利益、才能更好地維護(hù)消費(fèi)者利益。守法經(jīng)營，即使少了利潤，我無怨無悔；誠信經(jīng)營，即使被消費(fèi)者誤解，我無怨無悔。因?yàn)椋S護(hù)國家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益是我的最高追求！
謝謝大家！
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